在服务行业有这么一句“行规”顾客是上帝，所以像这位女子这样，仗着自己已经接受了服务，

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#极目锐评#【#极目评女子自称天使要吃霸王餐#：就算是“上帝”吃饭也得埋单啊】10月27日，广州一女子吃饭不给钱，并称自己是“天使”，表示要以“天使”的名义挂账。视频内容显示，该女子十分嚣张地对民警说：“你知道我是谁吗？我是天使，我肯定要给钱的，我说要挂账。”饭店老板李先生称后了解到该女子是惯犯，曾多次吃霸王餐。（据10月29日九派新闻）

以往，每年都会有年度奇葩新闻的总结，这则消息一出，很多网友表示，榜单上应该有它的位置。该女子吃饭不埋单，自私自利，破坏诚信，还胡言乱语哗众取宠，扯什么以“天使”的名义挂账，无法自圆其说，就开始对食物挑刺，对厨师进行人身攻击，演技太差连自己都忍不住笑场，让人看了不禁缓缓地打出一个问号：天使不是代表纯洁，善良，正直的吗？哪里会有这么恬不知耻的“天使”？

吃霸王餐当然是令人不齿的行为，饭店老板是开门做生意，餐食制作都是要付出成本的，如果食客都不讲规矩地“吃白食”，他怎么承受得起呢？当然，总会有些生活困难的人，一时拿不出钱来，又实在忍不住饥饿，需要吃东西。很多时候，好好地跟店家说明情况，总会有好心人愿意伸出援手。

之前，各地不是都报道过，有一些餐厅专门给生活暂时困窘的人提供免费套餐，不需要开口讨要，只需要点特殊套餐即可，让陷入困境的人们，也能抱持自己的一份尊严，不会因为难于启齿而忍饥挨饿。这种做法，无疑对人性抱有充分的善意和信任，其中包含着的潜台词是：没有多少人会无缘无故占人便宜，很多人需要帮助但是开不了口，应该给予受助者足够的尊重。如果这样的善心能够得到呼应，那么参与其中的人自然会越来越多，关怀和尊重将成为人与人之间的暖流。而厚颜无耻吃“霸王餐”的行为，则无疑是对这种善意和信任的破坏，这么明目张胆的耍赖行径，如果不得到制止和处罚，破坏的是整个社会互信互助的良好氛围。

吃霸王餐更是实打实的违法行为，给店家带来了直接经济损失，也扰乱了社会秩序，属于强拿硬要，违反了《治安管理处罚法》。据报道，该女子属于惯犯，如果说她明知自己没有支付能力，仍多次到餐馆消费，或是有支付能力却拒绝支付费用，累计金额较大的话，可能构成寻衅滋事罪。

在服务行业有这么一句“行规”，顾客是上帝，所以像这位女子这样，仗着自己已经接受了服务，不履行相应的义务，不尊重他人劳动成果的行为，说实话，并不罕见。其言行虽然荒谬，却也的确透露出一种自以为是的“上帝”心态。但那句话，本应是提供服务的一方对自己的职业要求，而不是被服务一方趾高气扬，破坏规则的理由。市场交易的第一原则就是自愿、平等、公平、诚实，违背原则的交易本身就是扭曲失序的，也就根本不存在什么哪一方是“上帝”的说法了。只有守护好公平的原则，维持正常的消费秩序，才能最大限度地让所有顾客感受到平等的尊重。

一次“逃单”看上去只是件小事，但如果不严肃处理，追究到底，就很可能惯出这种人的“巨婴”心态，觉得只要装疯卖傻脸皮厚就能占尽便宜，蒙混过关，这对老老实实经营的商家极不公平，也绝不是我们想看见的社会风气。所以，警方应该要让这位“天使”知道，人间的规矩就是：别说是“天使”了，哪怕是“上帝”，吃了人家的饭也应该要付钱的。（极目新闻评论员屈旌）https://t.cn/A6o0hM8M

#没事就要多读书#

读曹德旺《心若菩提》，中国企业家出的商业书，多半跟日本的稻盛和夫差不多，儒家那一套，跟西方的管理学真的差异很大。这可能就是东亚商业的生存法则。

曹德旺对中国商业政策的理解很准确：一个政策除了，全国都得配合。他理解的商业“信”，有三个层次：对政策的信任，对自己能力的信任，对别人的互信。

怎么做到呢，我理解：
1，政策的信任（不逆势，比如现在去炒房地产）；
2，对自己能力的信任（多练自己的本事，像我，就要把传播、媒介等等搞清楚）；
3，对别人的互信（多交朋友，不要太功利）。