【#北青快评 #| “人工智能”广告电话狂轰乱炸,电销自废武功莫过于此】每天可拨出上千个电话、会按照话术和客户沟通、根据对话结果筛选客户……随着AI(人工智能)技术的不断发展,近年来出现了一种名为“AI电话机器人”的工具,常被商家用于电话销售,筛选目标客户。最近几天,就有不少网友反映自己密集接到网店的促销电话,提醒“双十一”活动已经开始。(10月28日中新社)

作为人工智能做最广泛的应用场景之一,“AI电销”近年来可谓风头正劲。在今年“双十一”季,AI电话销售更是大行其道。从网友反馈来看,最近接到人工智能推销电话的频次明显增加,可谓不胜其烦。电话销售这种天然让人排斥的营销方式,加之机器人的“冷言冷语”,分明约等于就是恶意滋扰了。

曾几何时,“AI电销”一度被寄予厚望。相比于传统的人工电话销售,“AI电销”的优势显而易见,那就是低成本、广覆盖。正所谓“大力出奇迹”,广撒网的策略似乎总有找到潜在客户。然而,现实果真如此吗?“AI电销”固然有着理论上的性价比优势,可是其转化率之低,也是肉眼可见的。既然如此,一切究竟有何价值呢?

我们知道,大众潜意识里,往往就是把“电话销售”默认为是不受欢迎的骚扰。以往,出于人际相处的基本尊重与礼貌,很多人对于电话销售并不好意思直接挂断,基本都会先听一会。这个短暂的“时间差”,构成了电话销售最宝贵的机会窗口。

一个成熟的、专业的销售员,很多事时候就是抓住这个稍纵即逝的片刻完成说服、引导“下单”——必须意识到,这其中人作为主体的影响力,是决定性的。从某种意义上,该过程可以看成是个人魅力与能力的变现,言谈举止、沟通技巧与亲和气质,带来了商业效益。

但很显然,“AI电销”彻底丢失了传统电销最核心的优势。人工智能机器人尽管极力把自己伪装成“人”,可是其机械、木讷、僵化与程式化的“数码气质”,基本还是很容易被识破的。“一听就知道是机器人,直接就挂断了”,在很多人看来,电商用机器人狂轰乱炸给自己打电话推销,毫无诚意、毫无尊重。且不说激不起购物欲望,反倒会怒由心生了。

现阶段尚且粗陋的“AI电销”,顶多就能发挥个“信息告知”的功能,本质上与垃圾广告短信所起到的作用并无太多区别。电销自废武功,莫过于此。
(文/然玉 图源/视觉中国)

【一纸意见稿,疫苗龙头巨震19%!HPV疫苗究竟怎么回事?】
10月27日早盘,受HPV疫苗临床征求意见稿的影响,智飞生物(300122)等相关个股遭遇“突袭”,全天振幅达到18.75%。最终,智飞生物尾盘有所回升,全天下跌约10.48%。

消息面上,10月26日,国家药品监督管理局药品审评中心(CDE)发布关于公开征求《人乳头瘤病毒疫苗临床试验技术指导原则(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)意见的通知。

梳理《征求意见稿》可以发现,该指导原则梳理并总结了HPV疫苗申报和临床试验中的常见问题,对境内外HPV疫苗的临床研究进展和相关技术要求进行了调研,指导原则先整体介绍了关于适应症、研发策略、适用人群的总体考虑,再按不同的临床试验阶段对设计和评价的关键要点分别进行了阐述。

对此,有券商分析师对证券时报·e公司记者,征求意见稿或许会促进国产9价HPV疫苗上市,但疫苗专家和临床试验专家认为,相关审评意见很难缩短9价HPV疫苗审批时间,短期内很难改变目前的HPV疫苗市场格局。另有分析师指出,其实都是预期内的,只是此次政策将明文落地,没什么太大变化,和之前市场预期一样。

针对上述征求意见稿,智飞生物相关人士对媒体表示,这个文件还是征求稿,目前对文件还没有做具体分析,目前公司经营一切正常。

当日晚间,智飞生物还披露了2022年三季报,营收达到278.23亿元,同比增长27.46%,继续刷新历史纪录;净利润则同比回落33.28%,但依然达到56.07亿元。据证券时报·e公司记者了解到,今年第三季度单季,剔除新冠疫苗影响后,原有业务为智飞生物贡献超过净利润同比接近翻倍。

规范研发加快HPV疫苗上市

宫颈癌通常被称为“沉默的杀手”,特别在经济不发达国家贫穷地区,严重威胁女性的健康。据世界卫生组织报告,宫颈癌是常见的妇科恶性肿瘤之一,也是全球15岁至44岁女性中第二大高发癌症。

HPV与宫颈癌具有直接的相关性,HPV疫苗是全球第一个用于预防肿瘤的疫苗,人类首次尝试通过疫苗消灭一种癌症。当前由于宫颈癌病因明确,由高危型HPV感染引起;而且有很有效的HPV预防性疫苗;有非常成熟的筛查和治疗方法,是完全可以预防的。

针对宫颈癌,2020年11月WHO提出加速全球消除子宫颈癌的战略目标,包括中国在内的194个国家承诺在2030年前,为90%以上的9~14岁女孩接种HPV疫苗。目前,全球商业化的HPV疫苗主要有三类,即2价HPV疫苗、4价HPV疫苗及9价HPV疫苗。

近年来,HPV疫苗需求量激增,沃森生物(300142)、万泰生物(603392)都在加码对国产疫苗的研发之中,但需要面对的现实则是HPV疫苗研发周期长,研发成本高昂。

目前,国内市场已上市的产品主要是从默沙东进口的9价、4价疫苗,也有部分国产2价疫苗,现行建议的接种针剂数量都是3剂。我国的HPV疫苗市场主要由5款疫苗分羹,包括万泰生物的馨可宁(2价)、英国葛兰素史克的Cervarix(2价)、美国默沙东的Gardasil(4价)及Gardasil9(9价)。

作为默沙东HPV疫苗在中国大陆地区的独家代理商,智飞生物与默沙东合作良好,而9价和4价HPV疫苗也让双方在业绩上实现了显著增长。

值得注意的是,默沙东HPV疫苗上市后更是一直处于“一针难求”的状态,全国各地均需要预约施打,目前2价、4价的HPV疫苗同样供不应求。2022年智飞生物中报披露,今年1~6月期间,默沙东9价和4价HPV疫苗年批签发量分别为929.88万支和487.68万支,同比增长幅度达到379.34%和60.1%。

10月26日,国家药监局药审中心网站发布关于公开征求《人乳头瘤病毒疫苗临床试验技术指导原则(征求意见稿)》意见的通知,该指导原则适用于拟在中国上市注册、以HPV主要衣壳蛋白L1组装为病毒样颗粒(VLP)的预防性疫苗。

为指导疫苗企业规范研发,加快相关产品的上市,该指导原则特别提出迭代疫苗可接受病毒性终点申报上市:“若上一代疫苗采用公认的组织病理学终点完成保护效力试验,经评估符合要求的迭代疫苗可接受以病毒学终点12个月PI(PI12)提前申报上市,以缩短获批上市时间。”

针对最新征求意见稿,上述券商分析师表示,在审评终点方面,过去的要求主要是达到癌情病变二级以上(CIN2)组织病理学改变病例为主要研究终点。根据新发布的指导原则,今后迭代疫苗可以用12个月的持续感染(PI12)来做替代指标,也可以以发病数作为终点指标,哪个指标先到都可以申报上市。

难缩短9价HPV疫苗临床时间

如此来看,是否意味着,今后迭代疫苗的上市时间有望大幅缩短?

大幅缩短上市时间并不一定。有疫苗研究领域专家认为,根据指导原则,一个病例要连续三次以上检出相同型别HPV核酸阳性才符合PI12替代终点的定义。但这个随访难度很大,要抓住这么多病例,最后的随访时间可能跟原来指标差不多,提前不了多少。持续感染率需要定期在女性敏感部位采集上皮细胞,是否有足够的受试者愿意配合有不确定性。

另一位券商分析师对证券时报·e公司记者表示,征求意见稿出炉后,很多人猛然一看觉得这就是利空某疫苗龙头企业,但实际情况并没有那么夸张和悲观。

该分析师指出,在已上市2价HPV的国产企业中,9价已做临床的企业符合之前市场预期,最早2025年左右可上市;但今年刚开始做9价临床的企业估计要2026~2027年才能上市,因为持续感染观察也需要时间;对于2价未上市、进展头部的国产企业,随着政策落地,需要观察CIN1/2,估计2026~2027年可能上市,其实不会差很多,因为持续感染终点也不像大家以为那么好做,受试者采样依从性一般。

从现实层面来看,HPV进口企业边际变好,未来几年内国内9价HPV疫苗市场或仍将由智飞生物和默沙东占据主导地位。根据此前药审中心的规定,业内普遍预计三期临床中的9价HPV疫苗将在2025年后上市,但现在疫情下肿瘤临床随访都受了影响。其实,2025年最早也就另一家已上市的国产2价企业能上市,其他竞争对手进入市场是推迟的。

据粗略统计,目前博唯生物、万泰生物、康乐卫士、瑞科生物的4款9价HPV疫苗已处于三期临床,中生生物和成都所合作的11价HPV疫苗、神州细胞的14价HPV疫苗均处于二期临床,万泰生物与康乐卫士合作的15价HPV疫苗处于一期临床。

目前,万泰生物和沃森生物已有2价HPV疫苗产品上市,两家公司的9价HPV疫苗属于迭代产品,有望以替代终点申报上市。但根据疫苗专家的看法,两家公司的9价HPV疫苗通过替代终点实现“弯道超车”,加快上市的难度很大。目前,HPV疫苗临床指导意见还在征求意见中,是否能真正推行还存在不确定性。即使推行,短期内或许也很难改变目前的市场格局。

总体来看,我国目前的HPV疫苗供应仍然存在较大缺口。据弗若斯特沙利文预测,HPV疫苗在我国的接种率整体较低(不到1%);如果计入HPV疫苗接种率的预期增长,预计到2050年,我国仍将有2.34亿名9至45岁的女性未接种HPV疫苗。2022年8月30日,默沙东宣布9价HPV扩龄到9~45岁,有助于9价HPV疫苗进一步放量。

第三季原有主业净利同比翻倍

10月27日晚间,智飞生物还发布了2022年三季报,今年1~9月期间,智飞生物实现营业收入278.23亿元,同比增长27.46%;实现净利润56.07亿元,同比下降33.28%。

需要指出的是,但看这份同比业绩并不能全面体现出智飞生物的经营状况,因为2021年全国大规模接种新冠疫苗,带动了相关上市公司业绩的陡然提升。

剔除新冠疫苗带来的业绩增量后,智飞生物旗下常规产品业务增长依然强劲,2022上半年扣除新冠疫苗的自主产品营业收入为9.2亿元,比上年同期增长25.95%。自2010年上市以来,智飞生物自主产品累计收入已超184亿元。

据证券时报·e公司记者了解到,今年第三季度单季,原有业务为智飞生物贡献超过18亿元净利润,而去年同期则不到10亿元,即剔除新冠疫苗后,其原有主业净利同比增长接近翻倍。

据三季报显示,报告期内,智飞生物主要自主产品ACYW135多糖疫苗批签发269万支,AC结合疫苗批签发436万支,AC多糖疫苗批签发107万支。此外,智飞生物主要代理产品的批签发量增幅明显,4价HPV疫苗批签发1181万支,同比增长158%;9价HPV疫苗批签发1228万支,同比增长128%,其他代理产品5价轮状病毒疫苗批签发622万支,23价肺炎疫苗批签发102万支。

上述券商分析师对证券时报·e公司记者表示,资本市场以前看智飞生物,主要是基于对HPV疫苗给出的市场预期,其实这部分投资者大多数已经兑现收益。现阶段,资本市场再看智飞生物,主要看的是对未来上市公司自研产品的预期,智飞生物在自研产品的研发和储备方面颇有看点,尤其是在结核病领域。

近日,世界卫生组织(WHO)发布了最新的结核病(TB)综合指南和结核感染诊断检测操作手册,全球三款新型基于结核分枝杆菌抗原皮肤试验(TBST)产品被推荐用于诊断结核感染。

证券时报·e公司记者了解到,智飞生物全资子公司安徽智飞龙科马研发的重组结核杆菌融合蛋白(EC,中国境内商品名称为宜卡®),成为国内唯一入选评估的结核特异性抗原结核感染筛查试剂,也被世卫组织列为推荐产品。目前,这种新的结核感染检测方法已被世界卫生组织评估,被认为是准确、可接受、可行和具有成本效益的。

早在两年前,宜卡®已经正式上市,这是智飞布局结核病防治矩阵中首个Ⅰ类新药。据悉,宜卡项目2009年开始立项,2013年、2015年和2018年分别完成I期、II期、III期临床。最终,智飞生物于2020年4月28日收到国家药监局颁发的药品注册批件和药品批准文号,宜卡®成为近百年来全球第一款用于结核病诊断、结核杆菌感染诊断的生物制品。

根据智飞生物介绍,宜卡®适用于结核杆菌感染诊断,皮试结果不受卡介苗(BCG)接种的影响,也可用于辅助结核病的临床诊断。同时,宜卡®使用不受实验室条件的限制,无论在“三甲医院”、乡村诊所均可使用;根据公司现阶段车间设计产能,可实现年产3000万人份的生产规模。

此外,由智飞生物旗下安徽智飞龙科马研产的注射用母牛分枝杆菌(微卡®)已于2021年6月获批,这是我国自主研发的唯一一个批准上市的作为结核潜伏感染免疫预防性治疗的生物制品。据悉,微卡®适用于15~65岁结核分枝杆菌潜伏感染人群,预防潜伏感染人群发生肺结核疾病。

此前,中国防痨协会副理事长兼秘书长成诗明表示,该药品经大规模临床试验研究,预防结核潜伏感染人群发生肺结核,具有安全性好、保护效果稳定、疗程短等优势。全疗程注射6次,依从性高,为我国结核潜伏感染人群预防性治疗提供了的一个全新的方法,值得推广应用。

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【在报效国家服务社会中发挥最大价值】本学期开学前夕,浙江理工大学临平校区正式启用。这标志着该校与杭州市临平区的全面战略合作成果正式落地,双方将在人才培养、科学研究、国际教育等领域,擘画校地合作高质量发展的新蓝图。

这项合作,只是该校将自身发展与报效国家、服务社会结合的一个缩影。办学一个多世纪以来,该校的发展始终与国家、民族紧密相连,一代代师生秉承“求知求实、创新创业”的办学传统,用坚实笃定的行动脚步诠释浙理工人的使命担当。

百年初心 扎根大地

从蚕学馆、浙江中等蚕桑学校,到浙江丝绸工学院、浙江工程学院,再到浙江理工大学——办学125年来,该校虽历经23次搬迁、23次易名,却始终薪火相传、弦歌不辍。

报业巨子史量才、蚕丝专家朱新予、一代女杰吴先清、新文化运动先驱夏衍、敦煌学家常书鸿……浙理工人的先辈和楷模,扎根中华大地,为祖国的科学发展与人类文明、社会进步奉献着自己的光和热。

“实业报国、科技强国、教育兴国的使命感,已经成为深藏在浙理工人基因中的密码。”党的二十大代表、该校校长陈文兴说。作为“土生土长”的浙理工人,他也一直躬身力行,诠释着这一初心和使命。

自15岁考入该校制丝专业以来,陈文兴一直致力于天然纤维蚕丝和人造纤维涤纶工业丝两种纤维材料的研究。他花费数十年时间,突破了两项关键技术,推动相关产业技术走向国际领先地位,先后获得国家科技进步二等奖和技术发明二等奖,并于2019年当选中国工程院院士,成为该校自主培养的首名院士。

近年来,该校入选省重点建设高校,首次进入软科世界大学学术排名前1000名。学科综合实力不断提升,材料科学、化学、工程学3个学科稳居ESI学科全球排名前5‰,两名青年教师的论文在《自然》杂志正刊刊发……学校的核心竞争力、社会声誉及主要办学指标不断攀升。

产研融合 科技赋能

作为一所省属高校,如何在服务国家、社会中找准自己的定位,发挥最大价值?对这个问题,该校新昌研究院院长、浙江省“十大强基先锋”胡旭东有着自己的理解:“和老牌名校拼科研,我们可能拼不过,但走产学研结合的道路是我们的强项。”

2015年,该校与绍兴市新昌县共建成立了浙江理工大学新昌技术创新研究院,院长胡旭东带领团队,7年间为当地180余家纺织机械企业累计破解难题300余项,并在实践中探索形成了一套“企业出题、高校解题、政府助题”的“新昌模式”。受新冠肺炎疫情影响,全球纺织业持续低迷,但新昌的纺织机械制造企业却逆势飘红。

在擦亮“新昌模式”的金名片后,该校又与上虞、瓯海、象山、桐乡等14地联合成立地方研究院,打造迭代升级的新昌模式“2.0版本”,不断提升服务地方经济发展的能力。

2020年新冠肺炎疫情暴发初期,计算机科学与技术学院教师马汉杰与其他技术团队联手,成功在48小时内开发上线了健康码的雏形“余杭绿码”,率先为全国疫情防控拉起了数字屏障。该学院教授沈炜利用专业知识助力税务治理数字化改革,在“6·10”出口骗税案中提供关键技术支持,为国家挽回27.73亿元重大损失。机械工程学院教授武传宇带领团队攻克金华永康安全门生产企业的“卡脖子”技术难题,实现门板钣金生产流水线的自动化智能化改造,原先需要100多人的车间现在仅需4人。

在一项项校地合作中,该校精准对接国家和浙江重大战略,连续4年入围中国科技成果转化百强榜,4年转化成果总额超7亿元。

“三创”育人 校地联姻

作为国内最早开设服装设计专业的院校之一,改革开放以来,该校对长三角地区的纺织服装业贡献日益增大。据了解,国内主要流派“杭派女装”,约70%的品牌由浙江理工大学校友创建或担任主设计师。

今年6月毕业季,毕业生们打破传统,把T台搬进服装生产车间、操场,并将VR技术运用于毕业秀,让服装设计与数字科技深度融合,在互联网上火爆出圈!这是该校适应时尚数字化趋势和培养时尚创新人才的一次积极探索。

在陈文兴看来,学校要培养的是德智体美劳全面发展,基础宽厚、专业扎实、能力突出,具有爱国情怀、社会责任、国际视野的高素质创新创意创业人才。学校将创新创意创业教育目标要求纳入人才培养方案,融入人才培养全过程,形成了独具特色的“三创”人才培养模式,激发了学生敢想敢创的斗志,为他们创新创业孕育了自由丰沃的土壤。

日前,该校入选国家级创新创业教育实践基地,这是学校继入选全国毕业生就业典型经验高校50强、教育部全国创新创业典型经验高校50强以来,在创新创业教育领域取得的又一显著成绩。

为打造一流高能级创新平台,助力浙江省“两个先行”,今年7月,该校与绍兴市柯桥区政府共建成立了浙江省现代纺织技术创新中心,自此,该校“三校区一中心”的格局正式形成。

“学校将充分发挥学科、科研与人才资源优势,全力规划大平台、大团队、大项目、大成果。支持创新中心建设,通过打造党建+业务深度融合的多元协同创新机制,形成具有标志性和示范性的‘校企地党建共同体’,打造具有浙江特色的‘政产学研用金’协同创新生态。”该校党委书记吴锋民表示。

扬帆时代 青年有为

5年前,该校2017届社工专业毕业生朱玲淑站在了人生的十字路口。经过深思熟虑,她放弃了去阿里巴巴公司的工作机会,从浙江沿海的家乡跨越5000多公里来到了海拔4300米的西藏日喀则市聂拉木县委办。

在日喀则,她积极投身支教、捐资助学等公益事业,联合30位志愿者组建“雪域支教团”,工作之余到聂拉木镇小学给孩子们上课;她多次往返浙藏两地,筹集了总价值35.13万元的爱心物资,帮扶学生1135名。

今年7月,该校2018届纺织工程专业校友黄敏获得“全国纺织工业劳动模范”称号。在浙江鑫兰纺织有限公司,黄敏与技术人员一起研发新型牛仔布面料,实现产品代加工向自主创新制造的转型。在他的推动下,“鑫兰智能制造模式”数字化工厂改造项目在全国纺织行业推广,成为行业智能制造应用的标杆。

越来越多的“后浪”前赴后继,奔涌而出。

“学校将主动对标新一轮‘双一流’建设要求,传承浙理工人‘以培养人才为第一要义、以讲求实学为第一要义’的初心使命,持续推动特色鲜明的研究型高水平大学建设迈向新征程,为实现中华民族伟大复兴的中国梦注入蓬勃力量。”吴锋民自豪地说。(本报记者 蒋亦丰 通讯员 石丛珊)


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