好久没有发微博了,今天发生的一件事实在是太生气了。进公司7年多,遇到形形色色的客户很多,但是这样的客户还是头一次。2月9号下午去一客户家办理业务(忘记说了,我是一通讯运营公司员工),手机号码加装宽带,和用户表明预存240元话费,每月返还10元,送一年宽带。客户是一位女士说,拨打客服电话,客服说是预存120元。我当时说明客服是省会城市的,与当地的政策不一样,客户当时也没有说什么。客户那时候在挂吊瓶,业务没有做完的时候客户要出去(应该是去医务室),我就让用户走了,我就和她的家人在家。业务做完后我没有和她打电话收费用(考虑到她在挂吊瓶),也没有和她的家人要就走了。第二天上午因为要去银行上缴做业务的费用,就和那位女士打电话说费用的事情,那位女士说我现在正在给孩子洗澡,半小时候后通过手机微信转费用,我说可以的。半小时候后客户没有回信息,我也没有催,想想也可能没有忙完。一个半小时后我就给她打电话了(昨天做的业务产生的费用当天必须交),那位女士发火了:“怎么老是催啊,240还能少你的啊,正是忙的时候老是打电话!”我说,好好,那你忙完的时候就给转过来。自己就垫上240元存银行了。到了晚上8点的时候那位女士也没有转账,发微信也没回应。到了今天也就是第三天的上午我就又给她打电话了:“我打的客服电话说是预存100元就可以,你为什么让我交240?”我说“城市与城市的政策不一样。”那位女士:“就是当地的客服回复的我,但是客服也不确定政策是哪一种。”随后我就与本地客服沟通了,本地客服说现在哪一种政策都可以做的,交的都是话费,没有多大区别。客户的意思是不想多交话费,公司建议是把当时预存的240元退出,再重新入,大概一周的时间吧。我把这种情况给用户说明后,那位女士火大了,嫌我说话难听了,什么是我不想预存240啊,有100的为什么让我交240,你的问题为什么让我等一周,耽误我的事怎么办(耽误她的时间,耽误用宽带,那位女士家中宽带还没到期),让你们领导给我回电话,我不想和你通话。我简直无语了,既然有这么多问题,当时办业务时可以提出来,可以不办理,第二天打电话也不说,她自己同样做服务行业的,也不体谅人,改如何处理呢??
【有些玩笑不能开!男子自称带一桶“毒品”上公交车】“民警同志,我是一名公交车司机,遇到一位乘客上车时自称行李里面装着‘毒品’,请你们赶快来!”4月5日下午2点,重庆沙坪坝区110快处队民警接到某公交车司机报警,称他在汉渝路公交车站等乘客时,遇到一名乘客自称带“毒品”,于是报警求助。
民警赶到现场后,发现车上的乘客已经被公交车司机疏散。司机站在车门口,车上只有一名乘客和他的行李以及一个桶。经询问,男子姓蒋,在上车时,由于行李笨重,行走缓慢,司机催促了一下并询问桶里装的什么东西?男子感觉司机针对自己,于是故意说桶里装的都是“毒品”。司机一听,赶紧拨打110报警。
民警告知蒋某,公交车不允许携带易燃易爆以及其他危险物品上车,司机有责任询问乘客携带的物品是否安全,并且所有乘客都应予以配合,如实报告。像他这样谎报是可以依法追究其扰乱公共秩序刑事责任的。
“我只是开个玩笑,没想到会造成这样严重的后果,以后我再也不乱说了。”在民警的批评教育下,蒋某后悔不已,保证以后不再犯类似的错误。
民警赶到现场后,发现车上的乘客已经被公交车司机疏散。司机站在车门口,车上只有一名乘客和他的行李以及一个桶。经询问,男子姓蒋,在上车时,由于行李笨重,行走缓慢,司机催促了一下并询问桶里装的什么东西?男子感觉司机针对自己,于是故意说桶里装的都是“毒品”。司机一听,赶紧拨打110报警。
民警告知蒋某,公交车不允许携带易燃易爆以及其他危险物品上车,司机有责任询问乘客携带的物品是否安全,并且所有乘客都应予以配合,如实报告。像他这样谎报是可以依法追究其扰乱公共秩序刑事责任的。
“我只是开个玩笑,没想到会造成这样严重的后果,以后我再也不乱说了。”在民警的批评教育下,蒋某后悔不已,保证以后不再犯类似的错误。
【有些玩笑不能开!#沙坪坝#男子自称带一桶“毒品”上公交车】“民警同志,我是一名公交车司机,遇到一位乘客上车时自称行李里面装着‘毒品’,请你们赶快来!”4月5日下午2点,重庆区110快处队民警接到某公交车司机报警,称他在汉渝路公交车站等乘客时,遇到一名乘客自称带“毒品”,于是报警求助。
民警赶到现场后,发现车上的乘客已经被公交车司机疏散。司机站在车门口,车上只有一名乘客和他的行李以及一个桶。经询问,男子姓蒋,在上车时,由于行李笨重,行走缓慢,司机催促了一下并询问桶里装的什么东西?男子感觉司机针对自己,于是故意说桶里装的都是“毒品”。司机一听,赶紧拨打110报警。
民警告知蒋某,公交车不允许携带易燃易爆以及其他危险物品上车,司机有责任询问乘客携带的物品是否安全,并且所有乘客都应予以配合,如实报告。像他这样谎报是可以依法追究其扰乱公共秩序刑事责任的。
“我只是开个玩笑,没想到会造成这样严重的后果,以后我再也不乱说了。”在民警的批评教育下,蒋某后悔不已,保证以后不再犯类似的错误。
民警赶到现场后,发现车上的乘客已经被公交车司机疏散。司机站在车门口,车上只有一名乘客和他的行李以及一个桶。经询问,男子姓蒋,在上车时,由于行李笨重,行走缓慢,司机催促了一下并询问桶里装的什么东西?男子感觉司机针对自己,于是故意说桶里装的都是“毒品”。司机一听,赶紧拨打110报警。
民警告知蒋某,公交车不允许携带易燃易爆以及其他危险物品上车,司机有责任询问乘客携带的物品是否安全,并且所有乘客都应予以配合,如实报告。像他这样谎报是可以依法追究其扰乱公共秩序刑事责任的。
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