【光大云缴费发布《构建便民服务新格局—2021年中国便民缴费产业报告》】10月21日,在一年一度的中国金融盛会“2021金融街论坛之‘金融街发布’线下成果专场”上,北京市政府及金融机构代表联合见证发布了金融街多项金融成果。中国光大银行云缴费携手北京大学国家发展研究院共同发布了《构建便民服务新格局—2021年中国便民缴费产业报告》(以下简称《报告》)。
2021年,便民缴费产业积极融入“十四五”规划开局。《报告》研究成果表明,我国便民缴费市场总规模已超过25万亿。作为人民群众日常生活运转的关键节点和公共服务的基础组成部分,便民缴费产业连接着中国14.1亿人口,4.9亿户家庭,1.4亿户注册企业,满足着人们日常生活、出行、社交、教育等方方面面的基本需求,承担着保障和改善民生的社会责任。同时,作为普惠金融的一环,便民缴费是数字乡村建设的“落脚点”、城乡公共服务均等化的“切入点”,以及提升基层治理能力的“突破点”,在缩小城乡和区域发展差距、助力均衡发展方面发挥了重要作用。
据了解,中国光大银行是深耕便民缴费产业的领先者。经过十年打造,近四年的大发展,培育了中国最大的开放便民缴费平台——光大云缴费。截至目前,光大云缴费累计接入便民缴费服务项目超11500项,涵盖水、电、燃气、供暖、教育、交通、医疗、社保等方方面面;云缴费便民服务输出至微信、支付宝、美团、中国银联、各大电商平台、金融同业等650多家大型机构。2020年服务活跃用户超5亿户,服务人次超过18亿次,现已成为中国规模最大、服务项目最广、受益客户最多的开放便民缴费平台。
自2015年起,光大云缴费已连续7年开展中国便民缴费产业研究并发布报告。2021年《报告》首次深研数字乡村缴费,以如何进一步助力提升乡村缴费体验、缩小城乡差距、提升人民幸福感为切入点,对我国当前缴费产业现状进行了深入梳理分析。在对缴费行业的市场规模、缴费方式、便民指数、用户画像等调研基础之上,深入研究政务缴费、医疗缴费、教育缴费、出行缴费等细分领域缴费市场,并新增用户需求挖掘等数字价值方面的内容。
本次《报告》分析缴费类型全面、聚焦民生服务、洞察用户体验、覆盖全球区域、研究方法丰富、定性定量结合,揭示了后疫情时代便民缴费的普惠价值,为产业链相关机构进一步提升服务提供了参考借鉴。

个人缴费规模达13.32万亿缴费便民指数显著提升
2021年,我国经济实现了“十四五”稳健开局,多项指标稳中向好。后疫情时代各行各业的复苏,新动能驱动传统产业升级转型,新兴产业的发展,为缴费业务带来了新的发展机遇。同时,随着基础创新投入力度的加大,数字技术的进一步发展,便民缴费的效率持续提升,用户体验越来越好。
《报告》数据显示,2020年个人缴费市场规模达13.32万亿,比2019年增长了7.6%。水、电、燃气等传统缴费市场线上化程度依旧持续增长,规模为5.66万亿;教育、物业、ETC等新兴缴费规模为7.65万亿,较上年增长8.5%。
移动支付的普及促进了缴费业务的线上化,报告显示,线上缴费市场规模为9.94万亿元,较上年增长8.2%,呈现稳定增长;线下缴费市场规模达3.38万亿元,较上年增长5.6%。
受新冠疫情叠加全球经济下行的影响,伴随减税降费等纾困政策实施,2020年企业缴费的规模为12.18万亿元,较去年下降4.2%。报告预测,随着企业经营、交易的线上化,企业缴费线上化、智能化将成为新趋势。
《报告》调研分析显示,2020年我国便民指数达到82.42,较2019年增长2.01,缴费满意度稳步提升。这一方面与各行业的数字化转型密不可分,另一方面,控制新冠疫情的总体安排促进了生产和服务的数字化,居民对线上便民缴费服务的接受度提高。其中,对缴费线上化的要求最强烈、缴费体验更敏感的是Z世代群体,他们个性化需求明显,构成了缴费市场新蓝海。

数字缴费助力乡村振兴推动区域均衡发展
2021年,在全国脱贫攻坚取得全面胜利的基础上,乡村振兴战略进入新阶段。缴费等基本公共服务的数字化,成为乡村振兴的重要任务。《报告》表明,数字便民缴费针对性地解决了乡村地区交通不便、交易小额高频等痛点,在欠发达地区、偏远地区发展较快,在区域平衡发展和弥合数字鸿沟上发挥了积极作用。其中,2016年到2017年,东部地区的电费缴费规模远远多于中部地区和西部地区。从2018年开始,缴费金额呈现出明显的均衡化发展态势,体现了东、中、西部地区之间的进一步平衡发展。
在服务乡村振兴促进区域均衡发展方面,光大云缴费坚持“一张蓝图绘到底”,正不断向省、市、县、乡四级全面推进,积极推动县域“云上”民生工程建设,通过加速居民生活、便民政务、交通出行、医疗养老、金融服务等关键领域和生活场景的线上线下融合,助力解决地区差异和城乡体验差距问题。
截至目前,光大云缴费电费、通讯费代收服务覆盖全部地级市,供暖费代收服务实现北方供暖地区全覆盖,有线电视费、水费、燃气费代收服务地级市覆盖率分别为92%、77%、70%,县域覆盖率分别为90%、60%、61%,切实提升了人民群众实际生活便利度,助力建设智慧数字乡村。

构建便民服务新格局 数字缴费惠及更广泛人民群众
目前,人工智能(A)、大数据(B)、云计算(C)、分布式记账(D)、电子商务(E)等新技术广泛应用,为便利性金融创新提供更多可能性。通过数字赋能为人民生活提供更多便利,便民缴费产业正构建起新的发展格局,向数字化、智能化、均等化迈进,让百姓共享数字红利。政务、医疗、教育、出行这些出现在人们日常生活中的高频场景,在数字运用丰富健全社会服务方面蕴含着较大的发展提升空间。
政务场景中,深入推进“放管服”改革、助力“跨省通办、一网通办”加速实施,将在提升政务缴费服务水平的同时切实为群众的生活带来便利。
医疗场景中,线上缴费平台凭借信息集成、联通便捷、交易成本低、网络效应强等优势,将发挥巨大的网络效应和集成效应,为群众提供更好的医疗缴费体验。
教育场景中,确保学费资金安全、防范培训机构风险仍然是亟待解决的社会课题。提供专业的教培费用收缴系统支持、资金监管等服务,将有效保障教培行业稳健发展。
出行场景中,人们对车辆的认知已从地面移动工具变为智能移动空间。同时,随着低碳生活和绿色出行理念深入人心,智慧停车、智慧城市、无感支付等将成为新的生活风尚。

未来,光大云缴费将携手各方合作伙伴,用心、用情、用力解决好老百姓“急难愁盼”的生活难题,积极建设医疗、教育、出行等微观化、行业化的缴费生态服务新格局,持续推动暖心的线上便民金融服务惠及更广泛的人民群众。

【优化营商环境 激活发展动能 陇原民企力量】创新为魂 做精为主——兰州高压阀门有限公司发展侧记
​新甘肃·甘肃日报记者 薛砚

验收合格,发货装车!
今年六月,由兰州高压阀门有限公司(以下简称“兰高阀”)设计生产的国内最大口径延迟焦化装置用闸阀首批产品顺利交付。
望着装车的16台大型阀门设备,乐精华、张琳、董霞等设计团队专家既兴奋又感慨,180余个日夜的匠心磨砺,兰高阀又铸造出一个“国之重器”。

设计团队和生产团队见证国内最大口径延迟焦化装置用闸阀首批产品顺利交付。

兰高阀(原兰州高压阀门厂)始创于1938年,2003年由国企改制重组为非公有制企业,是西北五省唯一一家集高温、高压、高合金、低温、大口径(简称“三高一低一大”)阀门研发、设计、制造和销售为一体的国家高新技术企业。
面对多项国家级重大项目阀门的研制生产任务,兰高阀始终坚持勇攀高峰、敢为人先的创新精神,以一项项自主研发的优质产品填补了国内阀门行业“以国代进”的技术空白。
国之重器 非同一般

“没有可以借鉴的范例,一切都要靠自己。”兰州高压阀门有限公司党委书记、董事长陈清流坦言,“我们相信,只有不断增强企业的自主创新能力,实现核心技术突破,才能牢牢掌握竞争和发展的主动权,把企业做大做强,做精做优。”
改制重组为民营企业后,兰高阀坚定不移实施创新驱动发展战略,把更多人力物力财力投向核心技术研发上来,敢闯敢试,攻坚克难,研发出一批“精、专、特”产品,交出了一张张漂亮的答卷:

兰高阀研发出一批“精、专、特”产品,填补国内技术空白。

“极高压力氧气阀门”填补国内空白,成为世界航天领域压力最高、口径最大的氧气专用阀门。已成功应用于“神九”“神十”“嫦娥三号”“天宫一号”的地面试验。
“抗高硫天然气高压平板闸阀”,实现“以国代进”,广泛适用于石化产业抗高硫特殊环境,为国家节省10多亿元的投资额。
为中科院研制的“1500摄氏度超高温阀门”,打破国外技术封锁,获得5项国家发明专利,为国家节约资金3000多万元。
“脱硫脱硝刀闸阀”保卫蓝天项目,承接了中石化八个项目,解决了工艺管道中阀门出现“跑、冒、漏、滴”介质的现象,有效推进了制造业绿色发展……
兰高阀的研发产品广泛应用于石油、化工、航天、军工等领域,为国家重大项目作出了突出贡献,先后被认定为“国家高新技术企业”“国家企业技术中心”“国家技术创新示范企业”,并荣获“全国五一劳动奖章”“甘肃省人民政府质量奖”等荣誉称号。
肩负使命 协同作战

为什么敢做第一个吃螃蟹的人,愿啃最难啃的骨头?
兰高阀技术研发部技术部部长董霞说:“因为国家需要,肩负的使命让项目参与者拼尽全力制造精品。”
精品背后是一代代创新匠心的传承。

兰高阀设计团队技术人员探讨设计方案。

今年已79岁的乐精华是兰州高压阀门有限公司总工程师,从1970年开始着手不锈钢阀门的铸造,1987年建成了中国阀门行业的第一条呋喃树脂生产线,为公司生产出耐高温、耐腐蚀的产品奠定了坚实基础。直到现在,他依旧奋战在阀门创新设计第一线,为新产品设计出谋划策,并主持修订多项国家及行业标准。
董霞2006年带头研发的高温耐磨油浆泵阀,解决了石化行业长期以来面临高温油浆对阀体的冲刷问题,该产品申请并获得了国家专利。26年的细心钻研、锐意创新,她参加开发设计的产品获得了36项国家专利及多项国家、省市科技创新成果奖项。2019年她荣获“甘肃质量工匠”称号,2020年被评为“甘肃省劳动模范”。
目前,公司获国家技术发明二等奖1项,国家专利新产品126项,其中发明专利16项,参与制定《高压加氢装置用阀门技术规范》《氧气用截止阀》等28项国家和行业标准,成为阀门行业标准化工作的有力支持者和推动者。
2020年,兰高阀以乐精华为代表的多位优秀工程师组成劳模创新工作室,面对更高的需求、更多的挑战,协同攻关,与时俱进。疫情以来,公司创新没有止步,自主研发的国家某重大项目DN2000大口径调压阀、DN2500大口径蝶阀,毫秒级快速阀等均为国内首台套产品,打破了国外技术封锁,成功交付。
理论设计满足高要求,但是否能在模拟工况中有良好表现,就要在制造上下苦功夫。
凭借过硬的技术,在车间工作近20年的李海权今年获得了兰州市“金城工匠”称号。公司同时成立“工匠创新工作室”,在他的带领下,一批优秀的车工以执着专注、一丝不苟的“工匠精神”,为“兰高制造”创造一个个奇迹。
面对国家对核心技术、关键技术的高要求,公司从设计到生产积极采用新材料、新技术、新工艺,对密封件、紧固件等配套零件的供货商也提出新的参数要求,精益求精,促进了整个产业链条的提档升级。

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兰高阀设立劳模创新工作室。新甘肃·甘肃日报记者薛砚摄

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李海权今年获得了兰州市“金城工匠”称号。新甘肃·甘肃日报记者薛砚摄

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公司设立“李海权·金城工匠”工作室。

才尽其用 活力迸发

铸造重器,关键在人。在创新代代传承中,兰高阀也持续推动人才工作建设,努力让每个创新人才、技术人才、工匠人才能够才尽其用,用有所成。
22岁的李玟去年刚从兰州信息科技学院毕业,一线高强度的技术工作起初让她很难适应。“平时的工作量大,工艺要求多,需要细致与耐心。也怕自己拿不下来,但是一次次尝试,很多老师手把手指导,最终顺利完成了任务。”李玟笑道,“和其他同专业的朋友聊天时发现,他们很难有这样的实践机会。我也很感谢公司信任我,帮助我。未来,我也要像其他优秀工程师一样,拥有自己的专利产品。”

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董霞指导新员工李玟的设计图。新甘肃·甘肃日报记者薛砚摄

据兰州高压阀门有限公司工会主席李建柏介绍,近年来,公司加快人才队伍建设,完善职业培训制度,创新技能导向的激励机制,孵化培养技能人才,开展“名师带徒”活动,不断激发员工创新潜能,人人争做“金城工匠”“陇原工匠”。
与此同时,公司投入使用产品数据管理系统,使公司产品、零配件、图纸等从设计源头物料化、电子化,实现了设计资源的共享,进一步推进公司数字化转型升级。
(图片除标注外均为兰州高压阀门有限公司提供。)

【锋王争霸!英超历史五大边锋,“快马驮送如飞龙”】
#英超#
多年来,我们见证了足球在各个领域的发展,虽然过去的标准阵型是4-4-2,但世界各地的球迷很幸运地见证了这项运动的飞速发展。边锋传统上用他们喜欢的惯用脚踢球,左脚边锋会出现在左侧,而右脚边锋则会出现在右侧。从那以后,比赛引入了倒边锋的概念,现在边锋被安排在另一边,以增加他们向内切入和射门的机会。

无论哪种方式,边锋都是任何球队的重要组成部分,英超已经见证了一些伟大的球员。说到这里,让我们来看看英超历史上排名前五的边锋。

5、皮雷——阿森纳
皮雷被广泛认为是英超历史上最好的边锋之一,作为阿森纳史上最好阵容的一员,皮雷既能胜任边锋,也能胜任攻击型中场。皮雷通常在中场左路,他的带球能力和进球能力是出了名的。

这位法国人在阿森纳的锋线上与博格坎普、永贝里和亨利组成了令人敬畏的组合。皮雷在阿森纳赢得了两个英超冠军和两个足总杯,这其中就包括2003-04赛季阿森纳历史性的夺冠,当时阿森纳在整个赛季的英超联赛中保持不败。

皮雷还代表法国赢得了1998年的世界杯,以及2000年的欧洲杯。他为阿森纳出场284次,攻入85球,助攻59次。

4、贝克汉姆——曼联
大卫·贝克汉姆可以说是有史以来最著名的足球运动员。作为曼联的传奇,贝克汉姆是1992年曼联青训的一员,贝克汉姆在老特拉福德度过了11年,在个人和球队层面获得了多项荣誉。

贝克汉姆以他神奇的右脚而闻名,他有非凡的能力,贝克汉姆平时站在中场右侧,经常可以看到他标志性的向禁区内传中。

贝克汉姆也是一名出色的定位球手,贝克汉姆擅长在禁区边缘踢任意球。他的数据证明了一切,贝克汉姆在英超豪门效力的388场比赛中打入85粒进球,还有101次助攻。

贝克汉姆随后以3700万欧元的价格与皇家马德里签约,进入了职业生涯的下一个阶段。

3、吉格斯——曼联
吉格斯是英超历史上最好的边锋之一,吉格斯来自威尔士,1990年加盟曼联,在一队待了23年,直到2014年退役。吉格斯被广泛认为是曼联历史上最成功的球员之一。

吉格斯以他的速度和组织进攻能力而闻名,他是一名左边锋。他有能力在边路击败对方球员并传中,或者他自己也可以进球。吉格斯无疑是英超历史上获得最多荣誉的球员之一,他带领红魔赢得了令人难以置信的13次英超冠军和两次欧洲冠军联赛冠军。

吉格斯的数据也令人印象深刻,他为曼联出场963次,攻入163粒进球和250次助攻。尽管他每个赛季的平均产出不是有史以来最好的,但他在球场的“长寿”确实值得表扬。

2、萨拉赫——利物浦
萨拉赫于2014年从巴塞尔加盟切尔西,但他很少出现在蓝军阵容中。随后他被卖到了罗马,在那里待了一年,然后在2017年加盟利物浦。

自从加入红军,萨拉赫的崛起就像流星一样,在俱乐部的短短四年时间里,萨拉赫已经从一名普通的右翼球员发展成为世界足坛最优秀的球员之一。

萨拉赫已经带领利物浦赢得了一个英超冠军,并两次进入欧洲冠军联赛决赛,并赢得了一次。虽然他的团队级别的荣誉远远低于这个名单上的其他人,但他的个人数字却远远高于他们。

萨拉赫在利物浦的四年里为俱乐部出场212次,他一共进了134个球,另外还有50次助攻,他曾两次获得英超金靴奖,并创下多项纪录,这一切仅仅用了四年。

萨拉赫在2017-18赛季攻入32球,创造了英超单赛季进球最多的记录,他也是利物浦在欧洲冠军联赛中进球最多的球员。

他本赛季开局也很出色,在7场英超比赛中攻入6球和3次助攻。萨拉赫只有29岁,毫无疑问他还有几年才会退役,相信如果保持这样的状态,他还会打破很多记录,赢得许多冠军。

1、C罗——曼联
C罗是足球史上最伟大的球员之一,这位葡萄牙传奇人物2003年与曼联签约,在红魔效力了6年,2009年转会皇家马德里。

C罗在曼联期间获得过一次金球奖,两届英超最佳球员,两届PFA赛季最佳球员,1次欧洲金靴奖,一次英超金靴,一次普什卡什奖项。

虽然罗纳尔多再次与曼联签约,但他现在已经发展成为一名不折不扣的前锋,他不再是一名边锋,就像他在2003年刚加盟红魔时那样。

在他第一次效力老特拉福德的时候,罗纳尔多起步很慢,他在前半段表现平平,但很快就有了巨大的进步和技能的发展。C罗以其运球和远距离的精准破门而闻名,他对边路的防守队员是个威胁,他有能力把他们打得焦头烂额,如果需要的话,他也能找到队友的传中。

他在曼联的六年见证了他赢得了许多荣誉。罗纳尔多获得了3次英超冠军和1次欧洲冠军联赛冠军。2008年,他还获得了著名的金球奖,巩固了他作为当时世界上最好球员的地位。

罗纳尔多为曼联出场292次,打入118粒进球,以及69次助攻。在12年后的今年夏天再次签约,罗纳尔多已经在6次出场中打进5球。

罗纳尔多可以说是足球史上最好的球员,即使在36岁的时候,他仍然给球迷留下了深刻的印象。


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