《94岁老人被抬到银行做人脸识别,涉事银行已道歉|人脸识别》94岁老人被抬到银行做人脸识别,涉事银行已道歉,11月21日,有网友爆料称,湖北广水一名94岁的老奶奶行动不便,为了社保卡激活,被人抬到银行进行人脸识别。视频中,94岁的奶奶年岁已高行动不便,不方便操作。老奶奶被抱起https://t.cn/A6GRVhzs 智能化发展应用已经成为各大银行重要举措,也给客户带来极大便捷。而如何打通最后一公里互联互通,真正让群众少跑路,特别是少折腾年老多病的人员,应该是银行的义不容辞。本来解决这个瓶颈在现有条件下易如反掌。只有我们能够把墙上以顾客为中心口号变成实际行动,那么再大难也会迎刃而解。
【“客户是上帝”,就问某些为民服务之单位负责人:你们能否“说、做”一致???~94岁老人被抱起办理激活社保卡,谁的错?】
近日,有网友爆料称,湖北广水94岁的老奶奶行动不便,为了激活社保卡,被子女抱着在银行柜机前,进行人脸识别。
视频中,老人被家人抱起后趴在柜机上,老人的两名家人左右搀扶着,膝盖弯曲,双手撑在柜机上,网点工作人员则站在一旁引导操作。
视频曝光后,很多网友心疼老人,批评银行太不近人情——
“银行的服务是否可以人性化一点?”
“对于高龄老人等特殊人群,银行就没有移动设备可以进行人脸识别?”
11月22日,涉事银行农行广水市支行发布情况说明称,事发后工作人员已及时赶到老人家中道歉,并表示将开展专项整治行动,着力提升服务质量。
近日,有网友爆料称,湖北广水94岁的老奶奶行动不便,为了激活社保卡,被子女抱着在银行柜机前,进行人脸识别。
视频中,老人被家人抱起后趴在柜机上,老人的两名家人左右搀扶着,膝盖弯曲,双手撑在柜机上,网点工作人员则站在一旁引导操作。
视频曝光后,很多网友心疼老人,批评银行太不近人情——
“银行的服务是否可以人性化一点?”
“对于高龄老人等特殊人群,银行就没有移动设备可以进行人脸识别?”
11月22日,涉事银行农行广水市支行发布情况说明称,事发后工作人员已及时赶到老人家中道歉,并表示将开展专项整治行动,着力提升服务质量。
【94岁老人被抱起做人脸识别?银行道歉!】11月21日,有网友爆料称,湖北广水94岁的老奶奶行动不便,为了社保卡激活,被人抬到银行进行人脸识别。视频中,94岁的奶奶年岁已高行动不便,不方便操作。老奶奶被抱起来,膝盖弯曲,勉强进行人脸识别,十分吃力。该视频引发网友热议。有人认为,应该给老奶奶提供一个凳子或者去人工柜台办理。还有人提出如果是独居老人、行动不便的老人怎么办呢?
11月22日,据广水市广播电视台消息,农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明,其中称,20日下午2时许,老人在其儿子、儿媳的陪同下,来到距离其家300米左右的网点办理激活社保卡金融功能的业务,在其儿子、儿媳的帮助下完成了视频认证。事发后,银行工作人员及时赶到老人家中道歉。https://t.cn/A6GR4aEL
11月22日,据广水市广播电视台消息,农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明,其中称,20日下午2时许,老人在其儿子、儿媳的陪同下,来到距离其家300米左右的网点办理激活社保卡金融功能的业务,在其儿子、儿媳的帮助下完成了视频认证。事发后,银行工作人员及时赶到老人家中道歉。https://t.cn/A6GR4aEL
✋热门推荐