【#美团外卖将给骑手留出8分钟弹性时间#】《外卖骑手，困在系统里》一文引发关注，美团外卖9日发布声明称，会更好优化系统，给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度；恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单；同时升级骑手申诉功能，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。

【#美团回应骑手问题# ：#美团称将给骑手留8分钟弹性时间#；没做好就是没做好，没有借口】
美团在官方微信回应近日骑手事件：大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口。每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化，保障骑手安全行驶的时间。
恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。
将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。将继续增加投入，与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励。

#美团回应骑手问题#王兴实在是高，美团一回应，饿了么陷入两难的境地。
1、千呼万唤，对于骑手质疑的出餐时间，美团终于给出了回应，相对于饿了么希望消费者“善解人意”的五分钟，美团的回应堪称完美。
首先不让消费者买单，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。还表明这是让骑手等电梯和过十字路口的，正对骑手下怀。
同时，恶劣天气下，延长骑手配送时间或停止接单。申诉功能也将升级，原来一刀切都扣的钱，骑手也可以申诉了。
2、这下子，饿了么该如何做，就成了大众关注的焦点，如果照常上线多等五分钟功能，那饿了么的风评怕是就此毁掉了，因为上海消保委已经表示，让消费者买单骑手时间，“显然是有违基本逻辑的”。
如果不上线，一是跟美团走一样的规则，但这样，饿了么新一波管理班子就容易受到能力质疑，因为创始人团队基本换血完毕，当年请来的CTO张雪峰才刚刚传出离职消息。
二是重新出一个规则，不过，现在舆论正在热头上，新规则一出不仅要跟原来的5分钟规则比，还要跟美团的8分钟比，比不过还要被说，比的过很可能引发下一轮美团和饿了么之争。

所以说，不是什么事都能先交卷，有的能赶上风口，有的便宜了后来者，让人家改好了正确答案。