#同心抗疫共克时艰# 靠前服务 纾困解难｜ 福海县：金融服务“不打烊”“容缺办理”纾企困
党的二十大报告指出，要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，银行业应坚定践行金融工作的政治性，以服务实体经济为基础，切实发挥金融机构作用。近日，福海县农村信用合作联社加大线上金融服务宣传力度，通过便捷、高效、优质、暖心的金融服务，让“服务不缺位、业务不打烊”，为客户纾困解难。
　　“幸亏有‘容缺办理’服务，给我们及时提供了资金支持，解决了我们的燃眉之急。”福海县新晟丰农业发展有限公司负责人朱春顺口中所说的“容缺办理”服务是福海县农村信用合作联社推出的线上金融预约平台，由专职客户经理一对一电话受理，采取“容缺办理，事后补办”的方式，助力企业纾难解困、渡过难关。目前，由福海县农村信用合作联社牵头并协调异地参团行社为4家玉米收购企业及时、高效的发放玉米收购贷款4.5亿元。福海县新晟丰农业发展有限公司负责人朱春顺说：“信用社的工作人员建议我们进行线上预约，当天工作人员就与我们联系并受理了我们的贷款业务，次日贷款就到账了，为我们公司雪中送炭。”

　　为统筹做好疫情防控和金融服务，福海县农村信用合作联社通过微信详细了解客户无法按时还款原因，并对暂遇困难的客户办理延期还款，大大提高了客户贷款“延展缓”业务的办理效率，做到“应延尽延、应展尽展”。家住解特阿热勒镇喀拉毕村的拖海·阿合买提多拉，在申请完延期还款后，激动的竖起了大拇指，他说：“由于现在特殊原因，农产品和牲畜都没及时卖掉，贷款也要到期了，乡里的农村信用社主动跟我联系，了解我的情况后，帮助我办理了贷款延期还款业务，这个政策特别好，非常感谢党和政府对我们的关心和关爱。”
　　今年以来，福海县农村信用合作联社主动作为，扎实做到疫情防控期间信贷支持“不断档、不掉档”、金融服务“不打烊”，不断提升金融服务质效，降低客户融资成本，减轻企业负担，为企业健康发展给予全方位支持，为客户排忧解难。截至目前，福海县联社为中小微企业、个体工商户、农户办理延期还本45笔7119.76万元，为企业办理延期付息1笔72.31万元，涉及贷款本金2000万元。福海县农村信用合作联社党委书记、理事长魏铭说：“我们主动靠前服务，充分了解客户的金融需求和困难，努力为客户提供高效专业的金融服务。下一步，我们将继续用实际行动践行地方金融主力军的责任担当，切实为群众办实事、解难题，让客户感受到贴心暖心的‘信合温度’！”
融媒体中心记者/米立克 　 通讯员/王百红

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