#洛阳24小时# #洛阳# 【 2月消费维权典型案例发布！涉及大张、苹果手机专卖、建业凯旋广场……】今日洛报融媒记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心获悉，该中心发布2月受理消费者诉求情况。
上个月，全市12315三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报11053起。其中受理咨询8570起；受理投诉2075起，共挽回经济损失255余万元；受理举报408起，案值74.3余万元。
具体来看：
商品类投诉1145起，占投诉总量的55%，一般食品的质量问题、服装鞋帽退换问题、交通工具的三包问题位居商品类投诉前三位。
服务类投诉930起，占投诉总量的45%，餐馆服务问题、温泉浴办卡使用问题、预付卡使用问题位居服务类投诉前三位。
举报问题主要集中在广告违法行为（虚假宣传）、侵害消费者权益、产品质量违法行为等。
与此同时，该中心发布8起消费维权典型案例。
案例一：消费者在洛阳莱拉汽车销售有限公司购买汽车加价提车问题
2月25日，消费者周先生反映去年12月17日在洛阳莱拉汽车销售有限公司缴纳订金购买长城欧拉品牌轿车并签订合同，合同约定交付车辆总价为67800元，后到店提车，该汽车销售公司以周先生购买车辆颜色特殊为由，要求周先生再缴纳1000元费用，周先生认为不合理，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业车辆交易所执法人员立即展开调查，经执法人员多次联系双方调解，洛阳莱拉汽车销售有限公司同意按照合同约定价格将车辆交付与周先生，并赠送4次车辆保养服务，周先生对处理结果表示满意。
案例二：消费者反映在洛阳通源汽车销售服务有限公司购买车辆不给合格证问题
2月18日，消费者王先生反映其于1月14日在洛阳通源汽车销售服务有限公司购买的别克英朗牌轿车，商家一直不给车辆合格证，导致其无法正常使用车俩，与商家多次沟通，商家均拒绝处理，王先生无奈拨打12315热线求助。接到投诉后，执法人员立即联系该公司相关负责人进行核实，经调解，洛阳通源汽车销售服务有限公司已将合格证交付诉求人并帮助其办理了车辆牌照，王先生对市场监管部门表示感谢。
案例三：消费者反映河南大张实业有限公司洛阳龙祥店低标高售问题
2月21日，消费者郭先生反映当日在河南大张实业有限公司洛阳龙祥店购买熟食小饼，标价3元，结账时收其6元，存在低标高售问题，联系商家，商家拒绝处理，郭先生随即拨打12315热线投诉。接到投诉后，洛龙区古城市场监管所执法人员立即与河南大张实业有限公司洛阳龙祥店取得联系并了解情况，经调解，河南大张实业有限公司洛阳龙祥店已补偿郭先生500元，执法人员对该店行为另行处理，郭先生表示满意。
案例四：消费者投诉在涧西区苹果体验店购买手机商家提供商品与描述不符问题
2月22日，消费者王先生拨打12315热线反映其于2月21日在涧西区辽宁路168号万达广场１层涧西区苹果体验店花费3799元购买苹果手机，购买时商家承诺是原装商品，未更换过配件，回去后发现屏幕不是原装，与商家协商无果，故而投诉。接到投诉后，涧西区市场监督管理局辖区所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，该商家承诺原价3799元退还王先生，同时对该店行为另行处理，王先生表示满意。
案例五：消费者反映涧西区易客来联盟路便利店包子变质问题
2月22日，消费者杨先生反映在涧西区易客来联盟路便利店购买了3元钱的包子，拿回家后发现该包子是变质产品，与商家协商无果后，遂拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所人员立即对该店进行了调查，并于2月23日组织双方进行调解，最终商家与杨先生和解，商家同意赔偿杨先生1000元，同时对店方行为另行处理，执法人员也提醒商家注意温箱温度，保证食品新鲜，杨先生对处理结果表示满意。
案例六：消费者投诉西工区建业凯旋广场VERO MODA专柜羽绒服质量问题
2月24日，消费者王女士反映在西工区中州中路建业凯旋广场2楼VERO MODA专柜花费900元购买的羽绒服出现严重出绒问题，后与商家协商，商家推脱不予解决。随即拨打12315热线进行投诉，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经调解，2月25日商家最终同意为其调换一件相同型号羽绒服。王女士对处理结果表示满意。
案例七：消费者反映高新区微美时光美妆店消费纠纷
2月22日，消费者李女士来电反映，在高新区微美时光美妆店279元购买的法仙奴牌清洁霜，在使用中发现脸部刺痛，其怀疑这款化妆品有质量问题，与商家协商退货无果，遂拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，高新区局瀛洲所执法人员立即调查，该商家销售的化妆品产品标识完整、有相关检测报告等，商家解释称李女士使用该产品引起不适应属于个体差异，但经调解，最终商家同意退还购物款279元，李女士对处理结果表示满意。
案例八：孙先生反映在白马寺药店购买电子血压计纠纷
2月26日，八十多岁的孙先生到洛龙区市场监管局白马寺所反映，其去年在白马寺镇政府附近的一家药店购买了一台电子血压计，回家使用后血压数据不准，怀疑有质量问题，其间与商家协商过，并且也换过几台，反复使用后仍然如此，就要求商家退货，商家不同意。白马寺所工作人员在了解详情后，考虑到老人年纪大，行动不便，决定当场受理、当场解决。之后，工作人员迅速和商家取得联系，经耐心沟通、协调，最终商家和老人顺利达成了和解，商家退还老人330元购物款，老人对辖区所处理人员表示感谢。
12315提醒：家庭购买新车时需注意，如遇到加价提车、不给车辆合格证等情况，要坚决向商家说“不”。
12315小贴士：
《汽车销售管理办法》第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
第十六条供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，并保证车辆配置表述与实物配置相一致：（一）国产汽车的机动车整车出厂合格证；（二）使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证；（三）进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料；（四）车辆一致性证书，或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告；（五）产品中文使用说明书；（六）产品保修、维修保养手册；（七）家用汽车产品“三包”凭证。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图）
上个月，全市12315三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报11053起。其中受理咨询8570起；受理投诉2075起，共挽回经济损失255余万元；受理举报408起，案值74.3余万元。
具体来看：
商品类投诉1145起，占投诉总量的55%，一般食品的质量问题、服装鞋帽退换问题、交通工具的三包问题位居商品类投诉前三位。
服务类投诉930起，占投诉总量的45%，餐馆服务问题、温泉浴办卡使用问题、预付卡使用问题位居服务类投诉前三位。
举报问题主要集中在广告违法行为（虚假宣传）、侵害消费者权益、产品质量违法行为等。
与此同时，该中心发布8起消费维权典型案例。
案例一：消费者在洛阳莱拉汽车销售有限公司购买汽车加价提车问题
2月25日，消费者周先生反映去年12月17日在洛阳莱拉汽车销售有限公司缴纳订金购买长城欧拉品牌轿车并签订合同，合同约定交付车辆总价为67800元，后到店提车，该汽车销售公司以周先生购买车辆颜色特殊为由，要求周先生再缴纳1000元费用，周先生认为不合理，遂拨打12315热线投诉。接到投诉后，专业车辆交易所执法人员立即展开调查，经执法人员多次联系双方调解，洛阳莱拉汽车销售有限公司同意按照合同约定价格将车辆交付与周先生，并赠送4次车辆保养服务，周先生对处理结果表示满意。
案例二：消费者反映在洛阳通源汽车销售服务有限公司购买车辆不给合格证问题
2月18日，消费者王先生反映其于1月14日在洛阳通源汽车销售服务有限公司购买的别克英朗牌轿车，商家一直不给车辆合格证，导致其无法正常使用车俩，与商家多次沟通，商家均拒绝处理，王先生无奈拨打12315热线求助。接到投诉后，执法人员立即联系该公司相关负责人进行核实，经调解，洛阳通源汽车销售服务有限公司已将合格证交付诉求人并帮助其办理了车辆牌照，王先生对市场监管部门表示感谢。
案例三：消费者反映河南大张实业有限公司洛阳龙祥店低标高售问题
2月21日，消费者郭先生反映当日在河南大张实业有限公司洛阳龙祥店购买熟食小饼，标价3元，结账时收其6元，存在低标高售问题，联系商家，商家拒绝处理，郭先生随即拨打12315热线投诉。接到投诉后，洛龙区古城市场监管所执法人员立即与河南大张实业有限公司洛阳龙祥店取得联系并了解情况，经调解，河南大张实业有限公司洛阳龙祥店已补偿郭先生500元，执法人员对该店行为另行处理，郭先生表示满意。
案例四：消费者投诉在涧西区苹果体验店购买手机商家提供商品与描述不符问题
2月22日，消费者王先生拨打12315热线反映其于2月21日在涧西区辽宁路168号万达广场１层涧西区苹果体验店花费3799元购买苹果手机，购买时商家承诺是原装商品，未更换过配件，回去后发现屏幕不是原装，与商家协商无果，故而投诉。接到投诉后，涧西区市场监督管理局辖区所执法人员立即进行调查，并与店方沟通协调，该商家承诺原价3799元退还王先生，同时对该店行为另行处理，王先生表示满意。
案例五：消费者反映涧西区易客来联盟路便利店包子变质问题
2月22日，消费者杨先生反映在涧西区易客来联盟路便利店购买了3元钱的包子，拿回家后发现该包子是变质产品，与商家协商无果后，遂拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所人员立即对该店进行了调查，并于2月23日组织双方进行调解，最终商家与杨先生和解，商家同意赔偿杨先生1000元，同时对店方行为另行处理，执法人员也提醒商家注意温箱温度，保证食品新鲜，杨先生对处理结果表示满意。
案例六：消费者投诉西工区建业凯旋广场VERO MODA专柜羽绒服质量问题
2月24日，消费者王女士反映在西工区中州中路建业凯旋广场2楼VERO MODA专柜花费900元购买的羽绒服出现严重出绒问题，后与商家协商，商家推脱不予解决。随即拨打12315热线进行投诉，西工区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经调解，2月25日商家最终同意为其调换一件相同型号羽绒服。王女士对处理结果表示满意。
案例七：消费者反映高新区微美时光美妆店消费纠纷
2月22日，消费者李女士来电反映，在高新区微美时光美妆店279元购买的法仙奴牌清洁霜，在使用中发现脸部刺痛，其怀疑这款化妆品有质量问题，与商家协商退货无果，遂拨打12315热线寻求帮助。接到投诉后，高新区局瀛洲所执法人员立即调查，该商家销售的化妆品产品标识完整、有相关检测报告等，商家解释称李女士使用该产品引起不适应属于个体差异，但经调解，最终商家同意退还购物款279元，李女士对处理结果表示满意。
案例八：孙先生反映在白马寺药店购买电子血压计纠纷
2月26日，八十多岁的孙先生到洛龙区市场监管局白马寺所反映，其去年在白马寺镇政府附近的一家药店购买了一台电子血压计，回家使用后血压数据不准，怀疑有质量问题，其间与商家协商过，并且也换过几台，反复使用后仍然如此，就要求商家退货，商家不同意。白马寺所工作人员在了解详情后，考虑到老人年纪大，行动不便，决定当场受理、当场解决。之后，工作人员迅速和商家取得联系，经耐心沟通、协调，最终商家和老人顺利达成了和解，商家退还老人330元购物款，老人对辖区所处理人员表示感谢。
12315提醒：家庭购买新车时需注意，如遇到加价提车、不给车辆合格证等情况，要坚决向商家说“不”。
12315小贴士：
《汽车销售管理办法》第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
第十六条供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，并保证车辆配置表述与实物配置相一致：（一）国产汽车的机动车整车出厂合格证；（二）使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证；（三）进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料；（四）车辆一致性证书，或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告；（五）产品中文使用说明书；（六）产品保修、维修保养手册；（七）家用汽车产品“三包”凭证。
（洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图）
【宁夏消费市场有哪些新热点？一起来看……】 “守护安全，畅通消费”是2021年消费维权年主题。
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
1/22! 费县这个产业园被认定为山东首批!
现代农业产业园是引领农业农村现代化的排头兵，是乡村产业兴旺的示范样板。经产业园所在地人民政府申请、市级农业农村和财政部门审核推荐、省级绩效评价和现场核查等程序，日前，山东省农业农村厅、省财政厅决定将2018年批准创建并符合认定条件的22个现代农业产业园，认定为首批省级现代农业产业园。
山东省首批省级现代农业产业园认定名单
1．济南市济阳区现代农业产业园
2．济南市莱芜区现代农业产业园
3．青岛市黄岛区现代农业产业园
4．淄博市临淄区现代农业产业园
5．东营市垦利区现代农业产业园
6．烟台市莱山区现代农业产业园
7．莱州市现代农业产业园
8．青州市现代农业产业园
9．寿光市现代农业产业园
10．鱼台县现代农业产业园
11．新泰市现代农业产业园
12．威海市文登区现代农业产业园
13．五莲县现代农业产业园
14．费县现代农业产业园
15．庆云县现代农业产业园
16．临邑县现代农业产业园
17．东阿县现代农业产业园
18．莘县现代农业产业园
19．滨州市滨城区现代农业产业园
20．惠民县现代农业产业园
21．郓城县现代农业产业园
22．菏泽市定陶区现代农业产业园
费县省级现代农业产业园
费县按照创建省级现代农业产业园要求，在蒙山前现代农业示范园区的核心示范区选取“胡阳西红柿”“薛庄甜瓜”两大主导产业，申请创建了省级现代农业产业园，园区面积10.8万亩，涉及胡阳、薛庄2个乡镇26个行政村23474户。费县省级现代农业产业园重点开展五大类项目建设，计划总投资9824.17万元，其中实施主体自筹资金6824.17余万元，省财政奖补资金3000万元。创建周期为2018-2020年，规划建设“生产+加工+销售+科技”的现代农业产业融合发展先行示范区。
项目实施情况
费县省级现代农业产业园实际完成投资1.05亿元，其中实施主体自筹资金7500余万元。吉山现代农业示范基地，建设了水肥一体化无土栽培种植系统7万余平方米，生产端与交易端物联网管理运营系统各1套，推广了绿色生物防控先进技术。胜粮甜瓜科研示范基地，建设了科研联动智能温室6600平方米，配套水、电、路等基础设施，改造提升育苗、新品种示范棚50亩，建设大数据管理平台1套。番茄萃取及膳食功能产品研发加工项目，建设了生产车间2200平方米，灌装、包装生产线各1条，西红柿附加值显著提升。生物能源化综合利用项目，完成燃料化验、自动化及消防、环保等先进生物质能设备采购安装，年消耗农作物废弃物10万吨，农田生态环境明显改善。品牌创建项目，省广播电视总台乡村频道实施品牌策划与推广，打造“胡阳西红柿”“薛庄甜瓜”主题文化广场各1处，改造提升了“胡阳西红柿文化馆”。
主要经验做法
立足“三个先行”，筑牢产业园建设基础。规划先行。费县依照省委省政府新旧动能转换重大工程部署，依托蒙山前区域特色资源禀赋、产业融合基础等优势条件，以构建农业三产融合核心引擎为根本，制定了《费县省级现代农业产业园总体规划（2018-2022年）》，整合各方力量，拓展产业链，提升价值链，推动一二三产深度融合。政策先行。费县先后出台了《费县乡村振兴战略规划(2018-2022年)》等多个文件，推动现代农业园区建设。同时，建立了“政府扶持、企业为主、社会参与”的发展机制，整合涉农资金，捆绑用于省级现代农业产业园建设，着力解决制约省级现代农业产业园发展的资金瓶颈问题。近年来，县财政投入基础设施建设建设、高标准农田、人居环境整治资金4000万元，产业发展基础环境进一步改善。服务先行。将省级现代农业产业园建设列入全县重点项目调度督査范围，强力推动工作落实。
集聚“三大优势”，提升产业园建设水平。集聚产业优勢。将休闲观光农业、设施高效农业、生态循环农业作为产业园发展的主攻方向。2018年来，打造西红柿、甜瓜等观光采摘园10余个，累计建成观光采摘园100余个，连续举办2届西红柿节、甜瓜节，组织2届西红柿产业发展论坛，接待游客50万人次，年旅游综合收入3000万元，休闲农业旅游产业初具规模。实施“双百双创”工程,与6名国内知名专家合作，成立农业科技创新团队10个，建立“专家+团队+基地+农户”的农技推广体系，引进西红柿、甜瓜等新品种8个，推广应用水肥一体化、生物防控、熊蜂授粉等新技术6万余亩，制订推广日光温室西红柿（甜瓜）栽培地方标准3个，农业主推品种、技术到位率年均超过95%，全面提升了园区建设的科技内涵。集聚品牌优势，推行标准化生产，制订日光温室西红柿（甜瓜）栽培地方标准3个，建成标准化生产基地9处，其中省级标准化生产基地4处。强化农产品质量安全，实施耕地保护与提升、病虫草害统防统治工程，推进测土配方施肥技术普及和有机肥替代技术，产品二维码追溯制度，建立农产品质量检验检测网络体系，实现可追溯农产品覆盖产业园90%以上产品，农产品质量安全达标率达99%以上。加大“三品一标”认证力度，园内农业经营主体绿色、有机产品认证总数达到13个。
创新“三项机制”，激发产业园建设活力。创新土地流转机制，搭建土地流转平台，规范土地流转程序，建立健全管理制度，流转土地1000余亩，推动农业适度规模经营。创新经营管理机制，按照“政府主导、企业参与、市场运作、抱团发展”的原则，鼓励县属国企新沂蒙集团投资建设省级现代农业产业园，实现规模化、产业化生产运营。创新资金投入机制，充分发挥财政资金的导向作用，鼓励引导工商资本投资园区建设，为费县省级现代农业产业园建设注入了新的活力。
现代农业产业园是引领农业农村现代化的排头兵，是乡村产业兴旺的示范样板。经产业园所在地人民政府申请、市级农业农村和财政部门审核推荐、省级绩效评价和现场核查等程序，日前，山东省农业农村厅、省财政厅决定将2018年批准创建并符合认定条件的22个现代农业产业园，认定为首批省级现代农业产业园。
山东省首批省级现代农业产业园认定名单
1．济南市济阳区现代农业产业园
2．济南市莱芜区现代农业产业园
3．青岛市黄岛区现代农业产业园
4．淄博市临淄区现代农业产业园
5．东营市垦利区现代农业产业园
6．烟台市莱山区现代农业产业园
7．莱州市现代农业产业园
8．青州市现代农业产业园
9．寿光市现代农业产业园
10．鱼台县现代农业产业园
11．新泰市现代农业产业园
12．威海市文登区现代农业产业园
13．五莲县现代农业产业园
14．费县现代农业产业园
15．庆云县现代农业产业园
16．临邑县现代农业产业园
17．东阿县现代农业产业园
18．莘县现代农业产业园
19．滨州市滨城区现代农业产业园
20．惠民县现代农业产业园
21．郓城县现代农业产业园
22．菏泽市定陶区现代农业产业园
费县省级现代农业产业园
费县按照创建省级现代农业产业园要求，在蒙山前现代农业示范园区的核心示范区选取“胡阳西红柿”“薛庄甜瓜”两大主导产业，申请创建了省级现代农业产业园，园区面积10.8万亩，涉及胡阳、薛庄2个乡镇26个行政村23474户。费县省级现代农业产业园重点开展五大类项目建设，计划总投资9824.17万元，其中实施主体自筹资金6824.17余万元，省财政奖补资金3000万元。创建周期为2018-2020年，规划建设“生产+加工+销售+科技”的现代农业产业融合发展先行示范区。
项目实施情况
费县省级现代农业产业园实际完成投资1.05亿元，其中实施主体自筹资金7500余万元。吉山现代农业示范基地，建设了水肥一体化无土栽培种植系统7万余平方米，生产端与交易端物联网管理运营系统各1套，推广了绿色生物防控先进技术。胜粮甜瓜科研示范基地，建设了科研联动智能温室6600平方米，配套水、电、路等基础设施，改造提升育苗、新品种示范棚50亩，建设大数据管理平台1套。番茄萃取及膳食功能产品研发加工项目，建设了生产车间2200平方米，灌装、包装生产线各1条，西红柿附加值显著提升。生物能源化综合利用项目，完成燃料化验、自动化及消防、环保等先进生物质能设备采购安装，年消耗农作物废弃物10万吨，农田生态环境明显改善。品牌创建项目，省广播电视总台乡村频道实施品牌策划与推广，打造“胡阳西红柿”“薛庄甜瓜”主题文化广场各1处，改造提升了“胡阳西红柿文化馆”。
主要经验做法
立足“三个先行”，筑牢产业园建设基础。规划先行。费县依照省委省政府新旧动能转换重大工程部署，依托蒙山前区域特色资源禀赋、产业融合基础等优势条件，以构建农业三产融合核心引擎为根本，制定了《费县省级现代农业产业园总体规划（2018-2022年）》，整合各方力量，拓展产业链，提升价值链，推动一二三产深度融合。政策先行。费县先后出台了《费县乡村振兴战略规划(2018-2022年)》等多个文件，推动现代农业园区建设。同时，建立了“政府扶持、企业为主、社会参与”的发展机制，整合涉农资金，捆绑用于省级现代农业产业园建设，着力解决制约省级现代农业产业园发展的资金瓶颈问题。近年来，县财政投入基础设施建设建设、高标准农田、人居环境整治资金4000万元，产业发展基础环境进一步改善。服务先行。将省级现代农业产业园建设列入全县重点项目调度督査范围，强力推动工作落实。
集聚“三大优势”，提升产业园建设水平。集聚产业优勢。将休闲观光农业、设施高效农业、生态循环农业作为产业园发展的主攻方向。2018年来，打造西红柿、甜瓜等观光采摘园10余个，累计建成观光采摘园100余个，连续举办2届西红柿节、甜瓜节，组织2届西红柿产业发展论坛，接待游客50万人次，年旅游综合收入3000万元，休闲农业旅游产业初具规模。实施“双百双创”工程,与6名国内知名专家合作，成立农业科技创新团队10个，建立“专家+团队+基地+农户”的农技推广体系，引进西红柿、甜瓜等新品种8个，推广应用水肥一体化、生物防控、熊蜂授粉等新技术6万余亩，制订推广日光温室西红柿（甜瓜）栽培地方标准3个，农业主推品种、技术到位率年均超过95%，全面提升了园区建设的科技内涵。集聚品牌优势，推行标准化生产，制订日光温室西红柿（甜瓜）栽培地方标准3个，建成标准化生产基地9处，其中省级标准化生产基地4处。强化农产品质量安全，实施耕地保护与提升、病虫草害统防统治工程，推进测土配方施肥技术普及和有机肥替代技术，产品二维码追溯制度，建立农产品质量检验检测网络体系，实现可追溯农产品覆盖产业园90%以上产品，农产品质量安全达标率达99%以上。加大“三品一标”认证力度，园内农业经营主体绿色、有机产品认证总数达到13个。
创新“三项机制”，激发产业园建设活力。创新土地流转机制，搭建土地流转平台，规范土地流转程序，建立健全管理制度，流转土地1000余亩，推动农业适度规模经营。创新经营管理机制，按照“政府主导、企业参与、市场运作、抱团发展”的原则，鼓励县属国企新沂蒙集团投资建设省级现代农业产业园，实现规模化、产业化生产运营。创新资金投入机制，充分发挥财政资金的导向作用，鼓励引导工商资本投资园区建设，为费县省级现代农业产业园建设注入了新的活力。
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