从车到人，“懂你”的欧马可开启用户经营新生态
近期，欧马可“蓝A”城市货运一体化解决方案发布仪式暨“懂你”首届超卡用户盛典在广州举行。
年初，被喻为引发轻卡行业震荡的蓝牌法规正式发布，对蓝牌轻卡发动机排量、货厢宽度以及轮胎规格等技术指标进行重新标定，推动行业步入合规、高效的新竞争时代。在新市场背景下，欧马可以关怀、关爱和尊重为源头，构建并率先发布“蓝A”城市货运一体化解决方案，创领商用车行业发展新浪潮。该解决方案不仅代表了当前新蓝牌法规下的最高标准，更是高端轻卡领导者——欧马可又一次引领行业革新，夯实了领导者地位的典范。
那么，在9月1日新蓝牌法规正式实施之际，欧马可“蓝A”城市货运一体化解决方案，将为卡友绘制出怎样的新蓝图？其发布地选在创新城市——广州，又将引领行业哪些营销模式的新潮流？
五大“超A”解决方案：知你也懂你
欧航欧马可事业部党委书记、总裁唐宏超
“此次，欧马可立足车辆全生命周期，以完善的解决方案赋予用户更高的运营价值。” 欧航欧马可事业部党委书记、总裁唐宏超表示，随着行业法规的不断升级，轻卡市场回归理性，需求放缓、竞争加剧、法规加严、产能过剩、客户变化等多重因素相互交织推动行业向规范化、专业化、市场化方向快速发展。面对法规变化，作为高端轻卡领导者的欧马可主动拥抱、深度洞察、求新创变，始终坚持以用户为中心的发展战略，率先引领行业变革。
欧航欧马可事业部营销公司常务副总经理汤成明
2019年，521“大吨小标”事件前，不合规、超载等情况频发，不仅扰乱了货运市场的正常秩序，也对卡友的安全运营带来重大隐患。而新蓝牌时代单车运力降低15%，安全性提升30%，保有量提升20%。“9月1日后，宽体货厢、大排量已无上牌可能，超载车辆检查将越来越严，蓝牌轻卡的命运将彻底改写。” 欧航欧马可事业部营销公司常务副总经理汤成明如是说。
面对蓝牌法规的重新标定，在历次行业变革中均走在前列的欧马可又一次占据先发优势，在法规出台前即发布了高于法规标准的欧马可S1智盈版、畅盈版、轻盈版和欧马可X系列产品，以不断更新迭代丰富产品解决方案，让用户安全、高效运营。
如今，恰逢新蓝牌法规正式实施的关键时间节点，欧马可不仅“知你所需”提供用户需要的高价值产品，还“懂你未知”提供全方位的保障，以五大“超A”解决方案开启“以客户为中心”的理念进阶之路。
据介绍，“蓝A”城市货运一体化解决方案以“超A地位、超A组合、超A性能、超A价值、超A关爱”为核心，依托欧马可超级卡车的优秀血统，实现整车动力专属定制研发，动传系统一体化匹配验证，并集成福田汽车超级轻量化、智能座舱、智科车联网等前沿卡车技术，推动整车不断升级进化。
事实上，在十余年的品牌发展历程中，欧马可不仅在历次变革中引领行业发展，成就行业领导者，铸就超A地位，更以丰富的雄厚的积淀，推出畅盈版、智盈版、轻盈版与欧马可X等系列，构筑超A组合。同时，欧马可更将诸多先行科技应用在产品之中，叠加严苛国典标准、长沙超级卡车制造工厂的智造赋能，为产品赋予超A性能。基于超A地位、超A组合、超A性能，欧马可以车为载体，用户带来品质关爱。但欧马可不仅关注车，更关爱人。其围绕用户的需求，不仅以涵盖购车无忧、用车无忧、养车无忧、管车无忧、换车无忧的全生命周期解决方案，满足用户物质需求、精神需求，带来超A价值，更以“幸福365卡车人关爱行动计划”为核心，践行公益，传递温暖与爱心，为卡友群体提供专属关爱。
客户营销模式3.0：真懂你也超共情
“广州不仅是物流行业发展的风向标，长期引领国内物流行业升级步伐，更是福田汽车南方战略的核心以及欧马可战略市场。欧马可选在广州发布合规、高效、更具价值的一体化解决方案，旨在为城市货运用户提供更优选择。” 唐宏超表示，“蓝A”城市货运一体化解决方案也更加关注用户群体，除提供一体化的产品以外，更为卡友提供专属公益关爱，实现品牌与用户深度共情信赖。
反复的新冠疫情让更多的人了解了卡车司机的生存窘境，也暴露了我国数千万卡车司机缺失的职业尊严。一边是占中国总运输量75%公路运输量需求，一边是4年时间从3000多万名缩减为1700多万名卡车司机群体的流失。数据显示，70%的美国卡车司机属于肥胖人群， 86.5%的中国卡车司机患有胃病、高血压、颈椎病等职业病。工作强度和天然恶劣的工作环境，在美国，每年都会有30万卡车司机离职，这个行业的离职率达到惊人的11%。
无疑，除了提升车辆本身带来的运营价值外，对司机群体的关爱、尊重成为其隐性需求。而欧马可敏锐的捕捉到这一需求，并迅速创新性地升级至营销模式3.0时代。也就是，欧马可让“以用户为中心”的理念不仅停留在好产品、好服务、高价值解决方案层面，还要延伸至对卡友的关怀、尊重，实现与用户共鸣、共情，缩短与用户的距离。
众所周知，作为高端轻卡品牌，欧马可始终坚持“以用户为中心”的理念，从“定制”到“行业定制”再到“深度定制”均在为用户打造产品解决方案，助力用户价值升级，而营销形式以单向传播为主，用户的参与度、感知度不足；为了持续深化欧马可“以用户为中心的理念”，丰富欧马可高端品牌内涵，提升用户互动性，参与度，让欧马可品牌形象更有温度、深度，便对营销模式进行创新，打造基于“关注用户本身”的创新营销模式，即3.0用户生态，由车到人，懂用户所需，实现与用户的情感共鸣。
“我们希望通过3.0用户生态的打造，赋予欧马可高端品牌除了产品之外的更多内涵。希望用户提起欧马可不仅认可高端产品品质，更希望他们能获得被尊重、被关怀的自豪感。” 欧航欧马可事业部营销公司传播副总经理张勇这样解读说。
据张勇介绍，传统营销1.0时代，以产品为中心，用户是围观者；传统营销2.0时代， 以用户为导向，提供解决方案，用户是参与者；营销3.0时代，以价值观为驱动，用户是所有者。“营销3.0时代，从过去围绕产品、服务以及强调信赖转变为重点关注人，实现与用户的共情，传递‘懂你’，属于‘以客户为中心 ’理念的进阶。”
从百万公里超级英雄联盟到节油赛的颁奖、再到幸福365关爱卡车人公益行动，欧马可携品质、服务、价值、陪伴、公益的五大关爱正将关注的核心转移到用户身上，带领轻卡行业开启商用车营销的3.0时代。
“从不附和最低需求，只专注更高标准。在快速变化的互联网时代，商用车行业的营销创新势在必行，欧马可不只满足法规的最低要求，更持续深化‘以客户为中心’的发展理念，基于对用户需求的深度洞察，打造用户生态，带来从车到人·车·货的全生命周期的高端服务。” 唐宏超这样总结道。
近期，欧马可“蓝A”城市货运一体化解决方案发布仪式暨“懂你”首届超卡用户盛典在广州举行。
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那么，在9月1日新蓝牌法规正式实施之际，欧马可“蓝A”城市货运一体化解决方案，将为卡友绘制出怎样的新蓝图？其发布地选在创新城市——广州，又将引领行业哪些营销模式的新潮流？
五大“超A”解决方案：知你也懂你
欧航欧马可事业部党委书记、总裁唐宏超
“此次，欧马可立足车辆全生命周期，以完善的解决方案赋予用户更高的运营价值。” 欧航欧马可事业部党委书记、总裁唐宏超表示，随着行业法规的不断升级，轻卡市场回归理性，需求放缓、竞争加剧、法规加严、产能过剩、客户变化等多重因素相互交织推动行业向规范化、专业化、市场化方向快速发展。面对法规变化，作为高端轻卡领导者的欧马可主动拥抱、深度洞察、求新创变，始终坚持以用户为中心的发展战略，率先引领行业变革。
欧航欧马可事业部营销公司常务副总经理汤成明
2019年，521“大吨小标”事件前，不合规、超载等情况频发，不仅扰乱了货运市场的正常秩序，也对卡友的安全运营带来重大隐患。而新蓝牌时代单车运力降低15%，安全性提升30%，保有量提升20%。“9月1日后，宽体货厢、大排量已无上牌可能，超载车辆检查将越来越严，蓝牌轻卡的命运将彻底改写。” 欧航欧马可事业部营销公司常务副总经理汤成明如是说。
面对蓝牌法规的重新标定，在历次行业变革中均走在前列的欧马可又一次占据先发优势，在法规出台前即发布了高于法规标准的欧马可S1智盈版、畅盈版、轻盈版和欧马可X系列产品，以不断更新迭代丰富产品解决方案，让用户安全、高效运营。
如今，恰逢新蓝牌法规正式实施的关键时间节点，欧马可不仅“知你所需”提供用户需要的高价值产品，还“懂你未知”提供全方位的保障，以五大“超A”解决方案开启“以客户为中心”的理念进阶之路。
据介绍，“蓝A”城市货运一体化解决方案以“超A地位、超A组合、超A性能、超A价值、超A关爱”为核心，依托欧马可超级卡车的优秀血统，实现整车动力专属定制研发，动传系统一体化匹配验证，并集成福田汽车超级轻量化、智能座舱、智科车联网等前沿卡车技术，推动整车不断升级进化。
事实上，在十余年的品牌发展历程中，欧马可不仅在历次变革中引领行业发展，成就行业领导者，铸就超A地位，更以丰富的雄厚的积淀，推出畅盈版、智盈版、轻盈版与欧马可X等系列，构筑超A组合。同时，欧马可更将诸多先行科技应用在产品之中，叠加严苛国典标准、长沙超级卡车制造工厂的智造赋能，为产品赋予超A性能。基于超A地位、超A组合、超A性能，欧马可以车为载体，用户带来品质关爱。但欧马可不仅关注车，更关爱人。其围绕用户的需求，不仅以涵盖购车无忧、用车无忧、养车无忧、管车无忧、换车无忧的全生命周期解决方案，满足用户物质需求、精神需求，带来超A价值，更以“幸福365卡车人关爱行动计划”为核心，践行公益，传递温暖与爱心，为卡友群体提供专属关爱。
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“广州不仅是物流行业发展的风向标，长期引领国内物流行业升级步伐，更是福田汽车南方战略的核心以及欧马可战略市场。欧马可选在广州发布合规、高效、更具价值的一体化解决方案，旨在为城市货运用户提供更优选择。” 唐宏超表示，“蓝A”城市货运一体化解决方案也更加关注用户群体，除提供一体化的产品以外，更为卡友提供专属公益关爱，实现品牌与用户深度共情信赖。
反复的新冠疫情让更多的人了解了卡车司机的生存窘境，也暴露了我国数千万卡车司机缺失的职业尊严。一边是占中国总运输量75%公路运输量需求，一边是4年时间从3000多万名缩减为1700多万名卡车司机群体的流失。数据显示，70%的美国卡车司机属于肥胖人群， 86.5%的中国卡车司机患有胃病、高血压、颈椎病等职业病。工作强度和天然恶劣的工作环境，在美国，每年都会有30万卡车司机离职，这个行业的离职率达到惊人的11%。
无疑，除了提升车辆本身带来的运营价值外，对司机群体的关爱、尊重成为其隐性需求。而欧马可敏锐的捕捉到这一需求，并迅速创新性地升级至营销模式3.0时代。也就是，欧马可让“以用户为中心”的理念不仅停留在好产品、好服务、高价值解决方案层面，还要延伸至对卡友的关怀、尊重，实现与用户共鸣、共情，缩短与用户的距离。
众所周知，作为高端轻卡品牌，欧马可始终坚持“以用户为中心”的理念，从“定制”到“行业定制”再到“深度定制”均在为用户打造产品解决方案，助力用户价值升级，而营销形式以单向传播为主，用户的参与度、感知度不足；为了持续深化欧马可“以用户为中心的理念”，丰富欧马可高端品牌内涵，提升用户互动性，参与度，让欧马可品牌形象更有温度、深度，便对营销模式进行创新，打造基于“关注用户本身”的创新营销模式，即3.0用户生态，由车到人，懂用户所需，实现与用户的情感共鸣。
“我们希望通过3.0用户生态的打造，赋予欧马可高端品牌除了产品之外的更多内涵。希望用户提起欧马可不仅认可高端产品品质，更希望他们能获得被尊重、被关怀的自豪感。” 欧航欧马可事业部营销公司传播副总经理张勇这样解读说。
据张勇介绍，传统营销1.0时代，以产品为中心，用户是围观者；传统营销2.0时代， 以用户为导向，提供解决方案，用户是参与者；营销3.0时代，以价值观为驱动，用户是所有者。“营销3.0时代，从过去围绕产品、服务以及强调信赖转变为重点关注人，实现与用户的共情，传递‘懂你’，属于‘以客户为中心 ’理念的进阶。”
从百万公里超级英雄联盟到节油赛的颁奖、再到幸福365关爱卡车人公益行动，欧马可携品质、服务、价值、陪伴、公益的五大关爱正将关注的核心转移到用户身上，带领轻卡行业开启商用车营销的3.0时代。
“从不附和最低需求，只专注更高标准。在快速变化的互联网时代，商用车行业的营销创新势在必行，欧马可不只满足法规的最低要求，更持续深化‘以客户为中心’的发展理念，基于对用户需求的深度洞察，打造用户生态，带来从车到人·车·货的全生命周期的高端服务。” 唐宏超这样总结道。
【海口连续3天报告均为闭环管理重点人员！6重点市县疫情发展趋势有效遏制】
8月20日上午，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会（第五十五场）在海口召开。海南省新冠肺炎疫情防控工作有关情况通报如下：
一、疫情基本情况
全省新增报告感染者数连续两天均以27.3%幅度下降，已从最高峰回落近半，全省疫情下降趋势明确。6个重点市县疫情发展趋势得到有效遏制。陵水县、临高县疫情进入扫尾阶段。海口市连续3天报告均为闭环管理重点人员。澄迈、琼海、定安、昌江多日无病例报告；五指山连续2天零新增；三沙、文昌、屯昌、琼中、保亭、白沙等6个市县继续保持无疫情状态。
8月19日，全省新增469例新冠肺炎本土确诊病例和732例本土无症状感染者。469例本土确诊病例中，317例在隔离管控中发现，11例在相关风险人群核酸筛查中发现，141例为无症状感染者转归确诊病例。732例本土无症状感染者中，689例在隔离管控中发现，43例在相关风险人群核酸筛查中发现。
二、主要工作情况
一是统筹开展攻坚行动。组织制定省级方案，明确相关要求，部署各项措施。进一步完善三亚市攻坚指挥体系，腾出力量下沉一线，切实推动各项措施有效落实。组织专家指导各重点市县开展攻坚行动。
二是持续提高核酸检测效率。指导各市县分类做好中高风险和低风险区域核酸检测工作，进一步优化核酸检测方案，做好采样、信息登记以及转运人员培训，严格落实采、送、检、报、管各环节要求，精准匹配采检力量，向重点市县倾斜，并协调200名采样人员支援儋州；扎实做好全省核酸检测数据统计和上报工作，认真做好有关分析研判。陵水县优化“采、送、检、报、追、管、调”等重要环节，在采方面，实行“6点动员”+“7 点开始”+“10点达产”+“13点完成”+“分时考核”，提高核酸采样速度；在送方面，实行“小批量”+“轻交通”+“中转站”+“不停歇”，加快样本转运速度；在检方面，实行“24时出清”+“每批3小时”，当日检测结果均在当天24点前全部完成；在报方面，实行“专人蹲守”+“即生即报”+“5家关联报送”，采取“先行告知、后续网报”措施：确保各方信息高度共享，提前做好充足准备；在追方面，实行“责任到人”+“快速研判”+“同步转运”，坚持混管2小时落位查人、采样和送样，4小时完成检测和报告，6小时内完成追阳工作，确保日清日结；在管方面，实行“4同步”+“1准备”+“分兵驻守”。在调方面，实行“粗流调”+“精流调”+“两同步”。儋州市成立“采、转、检、追、隔”综合专班，合理确定采样和送检次序，优先保障重点区域、重点人群的检测。万宁市凌晨0时至6时优先开展高风险区核酸样本采集检测，确保高风险区样本先采先送先检，检测结果出来第一时间追阳流调转运。
三是大力开展“追阳”行动。各市县加快追阳步伐，以快制快，以最快速度实现对阳性感染者的管控。临高县、万宁市、乐东县均组成“追阳”工作专班，落实2个小时内完成落位查人、6小时内完成追阳工作的要求。东方市开展“拔阳”行动，实行“2+4+24”工作制，加强社区协作，保证第一时间将混管阳性涉及人员管控到位。儋州市按照时间节点完成当日“追阳”任务，做到“日结日清”。
四是认真落实农村疫情防控措施。分析研判部分市县恢复开海后的疫情防控风险，切实做好开海后疫情防控相关准备工作。加强农村返乡人员排查管理。8月1日至18日，省外返乡人员累计7390人，省内返乡四类人群累计356人。8月18日省外返乡人员57人，当日核酸检测完成率为100%。
五是进一步加强医疗救治。协调省外新冠肺炎康复者恢复期血浆用于医疗救治。抽调医务人员支援万宁市、五指山疫情防控工作，派出省级医疗队支援儋州片区定点救治医院。进一步加强危重症病例救治，及时将老人，孕妇、小孩等特殊人群转运至定点医院。制定新冠病毒感染者办理出院标准，推动应出尽出，提高病床使用效率。8月19日，共接收患者1225例，治愈出院277例。截至8月19日24时，现有危重型患者12例，重型14例，普通型121例，轻型5745例，无症状7546例，未分型2106例，累计治愈出院1076例。
六是继续推进方舱医院和隔离点建设。加快推进海口会展中心方舱医院5号馆建设，较好地完成第二阶段方舱医院建设任务。启动备用方舱医院选址、建设筹备工作，以及同等规模半永久性方舱医院筹备工作。组建疫情应急支援队，完善应急预案，规范医疗废物和涉疫垃圾清运消杀、焚烧处置工作。成立“隔离点”专班管理组，建立工作机制，明确“六个到位”要求，切实加强隔离点管理。开展隔离点房间储备督导核查，指导储备房间选址、物资储备和设施配套工作，进一步夯实房源基础。
七是持续做好滞留旅客返程服务保障。各市县千方百计推进滞留旅客返程，陵水积极做好滞留旅客服务工作，发放滞留陵水旅客“爱心礼包”，并陆续组织1288名滞留旅客有序返程。临高县成立专班负责滞留旅客返程工作，开设健康管理驿站和咨询热线，实行“点对点”闭环安排专车转运，较好地保障1330名滞留旅客顺利返程。东方市成立滞留旅客离岛返程服务工作专班，顺利帮助74名旅客离岛返程，乐东县建立滞留旅客转运专线，将旅客闭环送到美兰机场登机，并开通绿色通道转运重症患者和孕妇。8月9日至8月19日，海口美兰机场、三亚凤凰机场累计安排出港航班870个，送返旅客共计124233人。其中，海口美兰机场累计安排出港航班618个，送返旅客共计85435人；三亚凤凰机场累计安排出港航班252个，送返旅客共计38798人。8月9日至8月19日，海口港已累计安排发船舶19班，送返旅客11842人，其中散客2187人、自驾人数9655人、自驾车2880辆。
八是扎实开展“双统筹”工作。随着“双统筹”工作积极推进和疫情防控形势向好发展，经济社会运转更加有序，经济运行呈现持续恢复向好态势。结合社管平台“三流”数据研判，旅客运输业、零售业等继续恢复；货物运输和批发业明显增长；反映交易活动的资金流动大体保持平稳。19日，全省进出岛人流总计3.35万人、进出岛物流规模6.93万吨，较上日分别增加15.6%和20.6%，经济恢复回稳的态势进一步显现。
三、目前疫情形势及下一步工作
当前，部分重点市县病例仍有增量，儋州市、乐东县、万宁市新增报告感染者数仍在70例左右，东方市新增报告感染者中非隔离管控人员占比过半，上述市县将加大工作力度，全面落实各项防控措施，争取在最短时间内控制疫情。下一步，重点抓好以下工作：
一是进一步认清当前疫情防控形势。经过连日奋战，全省干部防控能力和水乎有了明显提高，工作力度和精神状态有了很大变化，疫情防控取得了实质性进展，攻坚成效明显。从8月15日至20日，核酸检测结果看，全省疫情处于高位波动，蔓延势头得到遏制，呈现稳中向好趋势。超过10万旅客有序离岛。全省奋战在疫情防控一线的党员干部群众必须要有清醒认识，切实认清形势，增强信心，进一步巩固工作成效。
二是进一步坚定必胜信心。海南和兄弟省市的实践表明，新冠病毒可防可控可治，只要我们坚决摒弃观望思想，侥幸心理，赌博心态，进一步密切与国务院联防联控机制海南工作组的联动，以实事求是的精神、实而又实的作风，把第九版防控方案和各项具体措施落实到位，打好攻坚拔寨关键战，就一定可以实现高水平社会面清零，进而取得海南这一场疫情防控的最终胜利。
三是进一步突出问题导向。加强对核酸检测、流调、转运、社区管控、隔离点管理等方面存在问题整改，做到阳性感染者应转尽转快转。切实采取断然措施，强化组织领导和社区管控，细化管控人员名单，24小时不停歇加强巡回检查，既守好社区的大门，也守好住户的小门。加强社区服务，避免群众一日三餐和就医用药受到影响。进一步调动群众的积极性，积极参与无疫社区、无疫村建设。
四是进一步完善指挥体系。优化三亚疫情防控扁平化指挥体系，将省疫情防控三亚前方指挥部与三亚市指挥部合二为一，三亚市领导除个别承担联络工作的同志外，全部下沉到基层一线组织开展核酸筛查、转运、社区管控、巡查等工作。
五是进一步推进攻坚行动。实施攻坚行动，争取在较短时间内三亚实现社会面清零。儋州、东方、乐东、万宁等4个疫情传播风险高的市县，尽快如期实现社会面清零。陵水、临高两个县保持社会面清零，海口、五指山、澄迈、琼海、定安、昌江6个疫情散发市县，陆续转入常态化防控。海口实施分区分级管控，文昌、三沙、屯昌、琼中、保亭、白沙6个没有疫情的市县，持续保持无疫情发生。
8月20日上午，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会（第五十五场）在海口召开。海南省新冠肺炎疫情防控工作有关情况通报如下：
一、疫情基本情况
全省新增报告感染者数连续两天均以27.3%幅度下降，已从最高峰回落近半，全省疫情下降趋势明确。6个重点市县疫情发展趋势得到有效遏制。陵水县、临高县疫情进入扫尾阶段。海口市连续3天报告均为闭环管理重点人员。澄迈、琼海、定安、昌江多日无病例报告；五指山连续2天零新增；三沙、文昌、屯昌、琼中、保亭、白沙等6个市县继续保持无疫情状态。
8月19日，全省新增469例新冠肺炎本土确诊病例和732例本土无症状感染者。469例本土确诊病例中，317例在隔离管控中发现，11例在相关风险人群核酸筛查中发现，141例为无症状感染者转归确诊病例。732例本土无症状感染者中，689例在隔离管控中发现，43例在相关风险人群核酸筛查中发现。
二、主要工作情况
一是统筹开展攻坚行动。组织制定省级方案，明确相关要求，部署各项措施。进一步完善三亚市攻坚指挥体系，腾出力量下沉一线，切实推动各项措施有效落实。组织专家指导各重点市县开展攻坚行动。
二是持续提高核酸检测效率。指导各市县分类做好中高风险和低风险区域核酸检测工作，进一步优化核酸检测方案，做好采样、信息登记以及转运人员培训，严格落实采、送、检、报、管各环节要求，精准匹配采检力量，向重点市县倾斜，并协调200名采样人员支援儋州；扎实做好全省核酸检测数据统计和上报工作，认真做好有关分析研判。陵水县优化“采、送、检、报、追、管、调”等重要环节，在采方面，实行“6点动员”+“7 点开始”+“10点达产”+“13点完成”+“分时考核”，提高核酸采样速度；在送方面，实行“小批量”+“轻交通”+“中转站”+“不停歇”，加快样本转运速度；在检方面，实行“24时出清”+“每批3小时”，当日检测结果均在当天24点前全部完成；在报方面，实行“专人蹲守”+“即生即报”+“5家关联报送”，采取“先行告知、后续网报”措施：确保各方信息高度共享，提前做好充足准备；在追方面，实行“责任到人”+“快速研判”+“同步转运”，坚持混管2小时落位查人、采样和送样，4小时完成检测和报告，6小时内完成追阳工作，确保日清日结；在管方面，实行“4同步”+“1准备”+“分兵驻守”。在调方面，实行“粗流调”+“精流调”+“两同步”。儋州市成立“采、转、检、追、隔”综合专班，合理确定采样和送检次序，优先保障重点区域、重点人群的检测。万宁市凌晨0时至6时优先开展高风险区核酸样本采集检测，确保高风险区样本先采先送先检，检测结果出来第一时间追阳流调转运。
三是大力开展“追阳”行动。各市县加快追阳步伐，以快制快，以最快速度实现对阳性感染者的管控。临高县、万宁市、乐东县均组成“追阳”工作专班，落实2个小时内完成落位查人、6小时内完成追阳工作的要求。东方市开展“拔阳”行动，实行“2+4+24”工作制，加强社区协作，保证第一时间将混管阳性涉及人员管控到位。儋州市按照时间节点完成当日“追阳”任务，做到“日结日清”。
四是认真落实农村疫情防控措施。分析研判部分市县恢复开海后的疫情防控风险，切实做好开海后疫情防控相关准备工作。加强农村返乡人员排查管理。8月1日至18日，省外返乡人员累计7390人，省内返乡四类人群累计356人。8月18日省外返乡人员57人，当日核酸检测完成率为100%。
五是进一步加强医疗救治。协调省外新冠肺炎康复者恢复期血浆用于医疗救治。抽调医务人员支援万宁市、五指山疫情防控工作，派出省级医疗队支援儋州片区定点救治医院。进一步加强危重症病例救治，及时将老人，孕妇、小孩等特殊人群转运至定点医院。制定新冠病毒感染者办理出院标准，推动应出尽出，提高病床使用效率。8月19日，共接收患者1225例，治愈出院277例。截至8月19日24时，现有危重型患者12例，重型14例，普通型121例，轻型5745例，无症状7546例，未分型2106例，累计治愈出院1076例。
六是继续推进方舱医院和隔离点建设。加快推进海口会展中心方舱医院5号馆建设，较好地完成第二阶段方舱医院建设任务。启动备用方舱医院选址、建设筹备工作，以及同等规模半永久性方舱医院筹备工作。组建疫情应急支援队，完善应急预案，规范医疗废物和涉疫垃圾清运消杀、焚烧处置工作。成立“隔离点”专班管理组，建立工作机制，明确“六个到位”要求，切实加强隔离点管理。开展隔离点房间储备督导核查，指导储备房间选址、物资储备和设施配套工作，进一步夯实房源基础。
七是持续做好滞留旅客返程服务保障。各市县千方百计推进滞留旅客返程，陵水积极做好滞留旅客服务工作，发放滞留陵水旅客“爱心礼包”，并陆续组织1288名滞留旅客有序返程。临高县成立专班负责滞留旅客返程工作，开设健康管理驿站和咨询热线，实行“点对点”闭环安排专车转运，较好地保障1330名滞留旅客顺利返程。东方市成立滞留旅客离岛返程服务工作专班，顺利帮助74名旅客离岛返程，乐东县建立滞留旅客转运专线，将旅客闭环送到美兰机场登机，并开通绿色通道转运重症患者和孕妇。8月9日至8月19日，海口美兰机场、三亚凤凰机场累计安排出港航班870个，送返旅客共计124233人。其中，海口美兰机场累计安排出港航班618个，送返旅客共计85435人；三亚凤凰机场累计安排出港航班252个，送返旅客共计38798人。8月9日至8月19日，海口港已累计安排发船舶19班，送返旅客11842人，其中散客2187人、自驾人数9655人、自驾车2880辆。
八是扎实开展“双统筹”工作。随着“双统筹”工作积极推进和疫情防控形势向好发展，经济社会运转更加有序，经济运行呈现持续恢复向好态势。结合社管平台“三流”数据研判，旅客运输业、零售业等继续恢复；货物运输和批发业明显增长；反映交易活动的资金流动大体保持平稳。19日，全省进出岛人流总计3.35万人、进出岛物流规模6.93万吨，较上日分别增加15.6%和20.6%，经济恢复回稳的态势进一步显现。
三、目前疫情形势及下一步工作
当前，部分重点市县病例仍有增量，儋州市、乐东县、万宁市新增报告感染者数仍在70例左右，东方市新增报告感染者中非隔离管控人员占比过半，上述市县将加大工作力度，全面落实各项防控措施，争取在最短时间内控制疫情。下一步，重点抓好以下工作：
一是进一步认清当前疫情防控形势。经过连日奋战，全省干部防控能力和水乎有了明显提高，工作力度和精神状态有了很大变化，疫情防控取得了实质性进展，攻坚成效明显。从8月15日至20日，核酸检测结果看，全省疫情处于高位波动，蔓延势头得到遏制，呈现稳中向好趋势。超过10万旅客有序离岛。全省奋战在疫情防控一线的党员干部群众必须要有清醒认识，切实认清形势，增强信心，进一步巩固工作成效。
二是进一步坚定必胜信心。海南和兄弟省市的实践表明，新冠病毒可防可控可治，只要我们坚决摒弃观望思想，侥幸心理，赌博心态，进一步密切与国务院联防联控机制海南工作组的联动，以实事求是的精神、实而又实的作风，把第九版防控方案和各项具体措施落实到位，打好攻坚拔寨关键战，就一定可以实现高水平社会面清零，进而取得海南这一场疫情防控的最终胜利。
三是进一步突出问题导向。加强对核酸检测、流调、转运、社区管控、隔离点管理等方面存在问题整改，做到阳性感染者应转尽转快转。切实采取断然措施，强化组织领导和社区管控，细化管控人员名单，24小时不停歇加强巡回检查，既守好社区的大门，也守好住户的小门。加强社区服务，避免群众一日三餐和就医用药受到影响。进一步调动群众的积极性，积极参与无疫社区、无疫村建设。
四是进一步完善指挥体系。优化三亚疫情防控扁平化指挥体系，将省疫情防控三亚前方指挥部与三亚市指挥部合二为一，三亚市领导除个别承担联络工作的同志外，全部下沉到基层一线组织开展核酸筛查、转运、社区管控、巡查等工作。
五是进一步推进攻坚行动。实施攻坚行动，争取在较短时间内三亚实现社会面清零。儋州、东方、乐东、万宁等4个疫情传播风险高的市县，尽快如期实现社会面清零。陵水、临高两个县保持社会面清零，海口、五指山、澄迈、琼海、定安、昌江6个疫情散发市县，陆续转入常态化防控。海口实施分区分级管控，文昌、三沙、屯昌、琼中、保亭、白沙6个没有疫情的市县，持续保持无疫情发生。
【周营镇：周到服务满意民生 携手共创“品质薛城”】6月17日上午，薛城区政府新闻办举行“品质薛城你我共建 满意薛城你我共享”镇街新闻发布会。记者从发布会上获悉，周营镇紧紧围绕“打造首善之区，建设品质薛城”这一目标定位，围绕居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶6大领域，坚持“民有所呼 我有所应 民有所求 我有所为”服务理念，创新打造“周到服务”民生品牌，真正用实际行动赢得群众的“满意指数”，用惠民实事提升群众的“幸福指数”，让惠民政策真正实现应有之效。
扮靓“水美乡村” 共建“安居周营”
实施乡村建设行动，倾力擦亮乡村底色。聚焦环境整治，村容村貌焕然一新。深入开展农村人居环境三年整治行动，处理生产生活垃圾3万余吨，清理“三堆两垛”2000余堆，整治黑臭水体5处，褚楼、王楼等18个村被评为“清洁村庄”，城乡环卫一体化满意度连续5年位居全区第一。聚焦生态治理，样板打造成效显著。实施大沙河干支流及穿村水系三年整治工程，累计清淤河道600万立方米，栽植各类苗木60余万株，周营大沙河荣获省级“水系绿化样板”、省级“美丽示范河湖”称号。深入挖掘运河支队红色资源，打造白楼湾乡村振兴示范片区，成为全市近郊游的“网红打卡地”，白楼湾湿地公园被评为国家AAA级旅游景区，累计接待游客100万人次。突出基础设施改造、环境综合整治，成功打造37个精品村，白楼村挂牌“省级乡村旅游重点村”，牛山村被评为“省级景区化村庄”，美丽乡村实现100%全覆盖。抓好基层社会治理，倾力做优满意服务。深化基层网格化服务管理能力，以现有网格服务队伍为基础，整合党员、“五老”人员等群体作用，形成“1+N”网格服务组织架构，累计走访群众6100次，网点巡查任务量完成率超过98%，成功创建24个“六好九无”平安村。。依托白楼湾党校“第二教室”，打造白楼湾“网格学堂”，成立“网格驿站”，打造“一站式”服务示范点，白楼湾专属网格荣获省级基层社会治理“双星双优”先进典型。立足解决群众“急难愁盼”问题实际，打造“周到服务”民生品牌。开展民生服务大走访，建立回访跟踪机制，解决群众出行难、饮水难、治理难等问题150余件次。
普惠“全民医疗” 托起“民生福祉”
医疗服务逐步完善。投入400万元建成镇卫生院国医堂、康养中心、九三学社枣庄市委医疗卫生服务基地，市级优质医疗资源不断向农村倾斜，周营镇中心卫生院荣获国家级“优质服务基层行”活动服务优质机构。开展健康扶贫行动，累计救治贫困病患1088人次，医疗报销补助416.7万元，个人自费比重下降2.4%。深入开展爱国卫生运动，成功创建18个省级卫生村，周营镇荣获“省级卫生镇”称号。兜底保障体系健全。对标“五个一批”要求，全面落实“两不愁、三保障”等各项扶贫政策，贫困人口医保、“先诊疗后付费”、“特惠保险”、“家庭医生”签约服务率实现全覆盖。充分发挥民政职能，统筹实施农村低保、临时救助等各项救助措施，1228名贫困群众享受低保救助，2351人落实残疾人补贴护理，504人享受农村特困供养待遇，59名孤困儿童生活得到有效保障。深入开展“阳光入户”活动，建成2家“如康家园”，586户残疾贫困户兜底就业、康复训练、生活保障问题得到有效解决，实现“扶贫助残、一个不落”。
聚焦“文化润心” 践行“教育铸魂”
做细公共服务，丰富文娱生活。高标准提升37个新时代文明实践阵地，建设60余处休闲文化广场，新增二村、巩湖等乡村记忆馆、村史馆5处，累计开展“一村一戏”、广场舞大赛、京剧票友联谊会等文娱活动600余场次，全镇36个村成功创建“文明达标村”，牛山、巩湖、五村摘得“省级文明村”荣誉，周营镇获评“省级文明镇”。充分发挥新时代文明实践宣教作用，组建志愿服务队8支、镇级宣讲员20余人，开展党史主题宣讲800余场，累计受众4万余人次；面向中小学生定期开设红色文化课堂50余场次，参学人数达2000余人，基层文化事业欣欣向荣。做优强镇筑基，抓好基础教育。累计投资4400余万元开展校园基础设施提升改造工程，铁佛、单楼、王楼、后韩等10所学校硬件设施得到大幅提升，建筑面积达24万平方米。新建2000余平方米的周营镇第二中心幼儿园，新增学位200余个，真正解决西部辖区学龄前儿童入学难题。广泛开展教育资助工作，累计发放困难学生非寄宿生生活补助、威海助学金、学前教育助学金28万元，惠及学生750余人次。创新设立课后服务，相继开设“爱心服务队”“小小农博士”“创意种植社”“特色美食家”等特色学生社团，满足学生差异化发展需求。整合各类资源，优先为学区10所学校配备10名保安，安装10套联动报警系统，并接入镇级雪亮工程，切实强化校园安全教育。
扮靓“水美乡村” 共建“安居周营”
实施乡村建设行动，倾力擦亮乡村底色。聚焦环境整治，村容村貌焕然一新。深入开展农村人居环境三年整治行动，处理生产生活垃圾3万余吨，清理“三堆两垛”2000余堆，整治黑臭水体5处，褚楼、王楼等18个村被评为“清洁村庄”，城乡环卫一体化满意度连续5年位居全区第一。聚焦生态治理，样板打造成效显著。实施大沙河干支流及穿村水系三年整治工程，累计清淤河道600万立方米，栽植各类苗木60余万株，周营大沙河荣获省级“水系绿化样板”、省级“美丽示范河湖”称号。深入挖掘运河支队红色资源，打造白楼湾乡村振兴示范片区，成为全市近郊游的“网红打卡地”，白楼湾湿地公园被评为国家AAA级旅游景区，累计接待游客100万人次。突出基础设施改造、环境综合整治，成功打造37个精品村，白楼村挂牌“省级乡村旅游重点村”，牛山村被评为“省级景区化村庄”，美丽乡村实现100%全覆盖。抓好基层社会治理，倾力做优满意服务。深化基层网格化服务管理能力，以现有网格服务队伍为基础，整合党员、“五老”人员等群体作用，形成“1+N”网格服务组织架构，累计走访群众6100次，网点巡查任务量完成率超过98%，成功创建24个“六好九无”平安村。。依托白楼湾党校“第二教室”，打造白楼湾“网格学堂”，成立“网格驿站”，打造“一站式”服务示范点，白楼湾专属网格荣获省级基层社会治理“双星双优”先进典型。立足解决群众“急难愁盼”问题实际，打造“周到服务”民生品牌。开展民生服务大走访，建立回访跟踪机制，解决群众出行难、饮水难、治理难等问题150余件次。
普惠“全民医疗” 托起“民生福祉”
医疗服务逐步完善。投入400万元建成镇卫生院国医堂、康养中心、九三学社枣庄市委医疗卫生服务基地，市级优质医疗资源不断向农村倾斜，周营镇中心卫生院荣获国家级“优质服务基层行”活动服务优质机构。开展健康扶贫行动，累计救治贫困病患1088人次，医疗报销补助416.7万元，个人自费比重下降2.4%。深入开展爱国卫生运动，成功创建18个省级卫生村，周营镇荣获“省级卫生镇”称号。兜底保障体系健全。对标“五个一批”要求，全面落实“两不愁、三保障”等各项扶贫政策，贫困人口医保、“先诊疗后付费”、“特惠保险”、“家庭医生”签约服务率实现全覆盖。充分发挥民政职能，统筹实施农村低保、临时救助等各项救助措施，1228名贫困群众享受低保救助，2351人落实残疾人补贴护理，504人享受农村特困供养待遇，59名孤困儿童生活得到有效保障。深入开展“阳光入户”活动，建成2家“如康家园”，586户残疾贫困户兜底就业、康复训练、生活保障问题得到有效解决，实现“扶贫助残、一个不落”。
聚焦“文化润心” 践行“教育铸魂”
做细公共服务，丰富文娱生活。高标准提升37个新时代文明实践阵地，建设60余处休闲文化广场，新增二村、巩湖等乡村记忆馆、村史馆5处，累计开展“一村一戏”、广场舞大赛、京剧票友联谊会等文娱活动600余场次，全镇36个村成功创建“文明达标村”，牛山、巩湖、五村摘得“省级文明村”荣誉，周营镇获评“省级文明镇”。充分发挥新时代文明实践宣教作用，组建志愿服务队8支、镇级宣讲员20余人，开展党史主题宣讲800余场，累计受众4万余人次；面向中小学生定期开设红色文化课堂50余场次，参学人数达2000余人，基层文化事业欣欣向荣。做优强镇筑基，抓好基础教育。累计投资4400余万元开展校园基础设施提升改造工程，铁佛、单楼、王楼、后韩等10所学校硬件设施得到大幅提升，建筑面积达24万平方米。新建2000余平方米的周营镇第二中心幼儿园，新增学位200余个，真正解决西部辖区学龄前儿童入学难题。广泛开展教育资助工作，累计发放困难学生非寄宿生生活补助、威海助学金、学前教育助学金28万元，惠及学生750余人次。创新设立课后服务，相继开设“爱心服务队”“小小农博士”“创意种植社”“特色美食家”等特色学生社团，满足学生差异化发展需求。整合各类资源，优先为学区10所学校配备10名保安，安装10套联动报警系统，并接入镇级雪亮工程，切实强化校园安全教育。
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