产品推销有方法
【Zhao Wu的笔记】
上一堂课,我们讲了如何把“属于我要卖给你” 转换成“我可以给你带来什么”
接下来教你一个套路叫做FAB。我用销售一个眼镜来给你举例。
我先做个反面示范,假设我要推销眼镜给你,你听一听你待会会不会买?
“你好,我们这个眼镜,材质特别好,您看看我们的眼镜架,是纯钛的,强度特别大。还有我们的眼镜片,我们有独到的钻石切割切割工艺,而且是太空PC片,很轻很薄,而且价格很便宜,真的是货真价值、价廉物美 、超高性能,超高性价比”
听我说完这些,你有购买的欲望吗?丝毫没有对吧!可是,我已经把产品的功能、特性都陈述得淋漓尽致,为什么他们都不为所动呢?
那现在,我们用FAB这个套路来试试。
第一步:F-Feature,属性特性——找到你要推广给别人的这个物品或者这个项目的一个特性或者属性。属性和特性就是有关于这个事物的方方面面,比如材质呀,成分呀,工艺呀,都可以。请注意,一定要站在对方的需求点,一次只找一个属性切入,你看,我刚刚一下子说了那么多,你听得进去吗?什么都说等于什么都说不透。
现在,关于这个眼镜,我找到了一个特殊切入点——“这个眼镜的材质是太空PC片”,这个就是这个眼镜的F,也就是属性特性,找到了这个属性特性就可以来到第二步。
第二步:A-Advantage,优势(比一比)。优势就是相比较其他东西,他有什么优势。如果我只跟你说这是“太空PC片”,你是没有体验的对吧?但是如果我说:“它有一个优势,就是相比其他的传统玻璃镜片,它轻50%”,我说到这里,你是不是会觉得,嗯,挺好的,就开始感兴趣了。但是,只说到这里你会真正买吗?应该不会。我们来到第三步。
第三步:B-Benefits,利益(具体化)——你的这个优势,能给对方带来什么具体的利益和好处。
我说一下,您体会一下,看会不会打动你:
“这款眼镜他是太空PC片,相比其他的传统玻璃镜片他轻50%,而且对您而言意味着你长期佩戴的话,鼻子这个地方就没有压痕。”,
听完这句话,你是不是觉得挺有体验的?为什么呢?我把“长期佩戴鼻子不会有压痕”这个能给你带来的好处给他具体化的点出来了,然后你的购买欲望就会提升了。诶,还是要回到我们整堂系列课的核心关键词——趋利避害。人心都是趋利的,因此,别人为什么能被你说服乖乖掏出钱来,肯定是因为你的东西能满足他什么利益,能帮助他解决神问题。因此说,客户其实买的不是这个太空PC片,其实买的是“长期佩戴鼻子不会有压痕”的好处。
回忆一下,就像我刚才介绍眼镜那样啰里吧嗦一大堆卖点,是不打动人的,什么都说,等于什么都说不透!相比你讲的那些琐碎的细节,他们更加在乎你讲的这些内容对他而言意味着什么,以及你讲的这些跟他们的利益有什么关系,所以,我要强调一下,FAB,其实就是一个以能满足对方什么利益为出发点的表达工具。你可以想象,他就像一座桥,把你的卖点和人趋利的心连接起来。
我再举一个通俗的例子你看看,假设我要给你推介一套沙发,我试着用FAB套路来表达一下,您体会一下:
F属性:这款沙发是真皮的
A优势:相比那种木质的沙发它更加柔软
B利益:每当你结束了工作的劳累了之后,往上面这么轻轻一坐,你就会觉得忽然全身都很放松。
你觉得如何?是不是比较有说服力?我教了十来年的沟通说服表达,我发现万事万物想要拿过来说服别人,你只要套用FAB公式,都可以显著提升70%的说服效果。
来,再举一个例子,假如你是公司市场部负责人,想去参加一场行业的展会,借此推广公司的新产品,你可以跟老板这么说:
“领导,我去考察了这次展会的情况,了解到——
F(特性)参展的公司80%以上都是我们的客户企业;
A:(优势)如果我们能参展的话,这或许会比其他的方式来得快,就能和客户企业近距离接触,让他们了解我们的新产品;
B:(利益)好处。这样很可能现场拿几笔订单,就算没有的话,也能积累一大批潜在客户。
这样的表达,领导听了是不是会比较容易答应呢?
大家不要觉得FAB好像很简单,其实乔布斯也在用FAB介绍他的产品,比如:IPOD,这款音乐播放器,当年刚推出的时候,我们还在用32M的MP3,然而IPOD竟然有了4G的容量,但是乔布斯没有过分的去单方面地吹嘘这个容量有多大功能有多强,他说了一个震撼人心的利益,他说:“拥有了这个新款IPOD,你就相当于把3000首歌曲放进你的口袋。”
当IPAD刚面世的时候,待机时间有8个小时,乔布斯也没有过分的去讲这个8小时超长待机集本身,而是把这个待机时间8小时换算成了一个很有体验的、很能解决我们所关注的问题的画面:“拥有了IPAD,你可以从东京到纽约一路看电影看过去!”,你看,这一个小小的IPAD经过他这么一说,竟然发现它可以给我带来这么具体的好处,就特别有想拥有它的欲望,乔布斯对卖点的包装实在是高!
总而言之,FAB这个套路,是我的线下课堂当中最受欢迎,也是最实用的,最容易掌握的套路,任何想要说服别人的地方,无论是产品,还是方案,你只要对着这样一张表格,你站在对方的需求点,结合你的属性特性梳理一下都可以梳理出一个打动人心的利益。
我们再次来总结一下今天传授给你的这个套路:
F:Feature 属性特性。站在对方的需求点,找到一个(注意:一次只能说一个)属性特性。
A:Advantage 优势。把这一个找到的属性特性找一个参照物来对比,凸显出他的优势。
B:Benefits. 利益。这个属性特性优势,能给对方带来什么好处,能帮助他解决什么问题,把它具体化的描述出来。
我们这堂课,每一节都会传授给你一简单实用套路(F),相比其他老师的课程我们关注“从知道到做到”(A),这样才能帮助你在关键的更好的发挥,把说出去的话变成口袋里的钱,拿到自己任何想要的利益(B)。诶,你有没有发现,我这句话,用的就是FAB的套路。

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【阿里正在变得越来越好,利用科技助力中国产业升级】

阿里的MMC就很好,不像社区电商只知道抢菜市场的生意,而是准备打通消费和生产的直接连接,搞以销定产。这样其实是非常有利于农业产业升级和实现现代化的,而且后面也便于提高食品安全问题。
 
MMC区别于以往的模式强调近场电商,仍然是以社区小店为基础,但不同的是,它对小店进行了数字化升级,不再是仅仅发挥一个自提点的功能,而是让小店拥有自身的特性去辐射周边的消费者,赋予其数字化能力。社区的消费者可以通过小店自主根据需求下单,及时获取并分析需求,从而实现以销定产,达到影响上游供应链的作用。它的理念是将更多的作用赋予在这个小店里面,在这里,所有的业务都可以完成,包括选品、产品营销、货品售卖、仓库储存以及售后服务等等,形成了一个完整的闭环,而不再是只做销售。

 
MMC这样的模式必然会带动上游的工厂以及农业的生产和供给转型,而不再是简单的电商卖货。


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