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河南开封,男子为给老婆惊喜,花6800买了一个黄金手镯,可是回家一称,重量居然少了一半!原来,店员跟男子说这个价相当于15.9克的黄金,但男子老婆戴上后却感觉很轻,拿秤一称只有7.2克!于是找金店理论,店员却说:“我从没说过这个镯子有15.9克!”

韩先生很疼老婆,老婆生日就想给她一个惊喜,于是瞒着老婆偷偷跑去金店买个手镯!当时店员告诉韩先生,黄金428元一克!并为韩先生介绍了几款新款手镯!

后来韩先生选中一款,就问店员说多少钱!店员说6800元,按照今天的金价,相当于15.9克!

因为这是一家品牌金店,韩先生自然不会怀疑店员的话,没有选择称重就直接把手镯买下回家!

到了妻子生日那天,韩先生把手镯送给妻子,妻子心里高兴但又“责怪”韩先生乱花钱,于是就问韩先生花了多少钱买的?

韩先生如实交代,但妻子的眉头却皱了起来!这款手镯虽然好看,但戴起来感觉轻飘飘的,怎么也没有15.9克的感觉啊,于是就拿家里的秤称了一下,结果发现只有7.2克!

这下韩先生和妻子傻眼了,这少了这么多克数,不是欺诈吗?于是他们马上找到记者帮忙,然后一起去金店讨个说法!

但万万没想到,他们去了金店以后,金店的经理却很生气,责怪韩先生为什么要叫来记者,而且这么多人来到他店里不是影响他们店里的正常经营吗?

韩先生的老婆气得说:“我镯子的重量少了一半,你们不应该给我一个说法吗?”

后来记者提出,去店外面沟通,负责人这才同意!但他表示,对于当天的情况他不清楚,要联系当天卖给韩先生手镯的店员,她今天休息,现在通知她过来解释!

等了一个多小时后,店员才姗姗来迟,但她上来就说:“我从没给你说过这个手镯有15.9克!我不知道你这个说法怎么来的!而且你买的是一口价黄金,是按件卖的,不是按克卖的!”

看到店员否认,韩先生气炸了,他说如果自己知道手镯没有15.9克,怎么可能买?自己问了黄金428一克,而且你也说了这相当于15.9克的黄金,所以才觉得这手镯有15.9克!

店员又说:“店里的黄金首饰有两种,因为工艺不同,销售的方式不一样!老工艺手镯难看一点,按克卖!而新款五星工艺的手镯,制作工艺更复杂,而且款式更美观,所以是按件卖的!但是
可以享受终生免费通调通换。”

也就说,韩先生的手镯是6800元买的,如果今天金价是428元一克,那他就可以换成15.9克的老黄金款式,如果今天是500元一克,那就只能换13.6克的黄金!

但对于这样的说法韩先生表示店员之前根本没有和他讲过,而且他买黄金手镯只想买纯金的,而金价每天都在浮动,谁能保证到时候还能换这么多克数的黄金?

那么,从法律的角度来说,店员的行为构成了什么性质呢?

店员没有告知手镯的真实克数,而是以含糊其辞的说法让韩先生误以为自己买的是15.9克的黄金手镯,所以侵犯了韩先生的知情权!

法律依据:《消费者权益保护 法》 第8条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供 产品的价 格或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

正如韩先生所说,如果自己知道这个手镯只有7.2克,自己打死也不会买,折算下来一克黄金就要接近1000元了!

所以,金店在违背韩先生真实交易意愿下形成的交易,韩先生可以主张无效!也就说,韩先生可以要求金店退换货!

后来负责人表示,产品没有质量问题不能退,但现在手镯还在保换期内,韩先生可以换一个老款的黄金手镯!就这样,在记者的帮助下,韩先生同意换回了15.9克的纯黄金手镯!

这事情告诉大家,买手镯一定要知道一口价手镯和按克数的手镯有啥区别,不要稀里糊涂地上当受骗!

按克数交易的老黄金手镯,不管什么时候都容易变现,但一口价黄金,其含量不是纯金,而且价 格在别的金店等不到认可!

黄金本身才428一克,但现在加上工艺后接近1000元一克,这工艺比黄金本身价都贵,那是不合理的!

说白了还是那句话,金店有义务告知一口价手镯的真实克数,如果顾客同意买那没事,但如果误导顾客重量,严重还构成欺诈!

那么,你对此事怎么看呢?


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