四川成都,邓某陪家人在饭店吃饭,为了烘托气氛,就带了一瓶红酒,想着一起喝一杯,但服务员却说开瓶费200元,邓某发现自己带的是高档红酒,不是木塞的,而是可以直接可以用手拧开的,最终,店家还是收了200元,而邓某争论无果,就投诉至市场监督管理局。
邓某想着好不容易休息,就不在家吃饭了,找了一家饭店,和家人聚一下,还专门从酒箱中挑了一瓶红酒,出门时就拎着去了饭店。
到达预约的饭店之后,环境非常好,且人气排名都比较不错,刚进门,服务员态度非常诚恳,面带微笑,就带邓某及家人到了预定的位置,听着轻音乐,很沉醉。
坐好之后,邓某等人就开始点菜,蒜香菠菜、牛排、牛肉沙拉、海鲜拼盘等,点好之后,就把红酒拿了出来,说让服务员打开一下,服务员说需要支付开瓶费200元。服务员没仔细看,就去把开瓶器拿过来,发现这瓶红酒是用手可以直接拧开的。
于是,邓某就自己拧开了,服务员对此也没说什么,就说马上给您安排上菜,过了不一会,菜就上齐了,邓某同时让服务员拿几个高脚杯过来,边吃边喝,过了一会就喊服务员来结账。
服务员拿过来账单,并对邓某说,咱们这边消费中,还包括红酒杯使用费,是200元,您这边一共消费1207元,看是扫微信还是支付宝。邓某就觉得很郁闷,吃饭提供酒杯不是再正常不过的事情吗,还额外支付200元。
邓某觉得,是不是我用的筷子、盘子、桌椅板凳都得收钱呢,本来和家人聚餐是一件很开心的事情,就没和服务员理论,就直接扫码支付了,随之拿起小票就回家了。
到了第二天,邓某又把小票拿出来仔细一看,不仅是200元的红酒杯的费用,还居然有15%的服务费131.4元,觉得这个收费非常不合理,就把吃饭乱收费的情况投诉到了当地的市场监督管理局。
1. 邓某在吃饭的时候,什么权利受到了侵犯?
首先,根据消费者权益保护法第7-9条的规定,我们在消费过程中,饭店除了告知我们具体的消费情况,并且要提前把相关内容说清楚,比如知情权、公平交易权等,都是咱们在消费中享有的权利。
其次,比如邓某结账中,服务员确实是说了开瓶费,但红酒杯使用费和其他服务费在消费之前并没有告知邓某,侵犯了邓某的知情权和公平交易权。
2. 饭店最终会受到什么样的处罚?
首先,市场监督管理局在调查中,询问服务员说,你们收取了红酒杯费用,为什么在小票中没有标注,且200元杂费中包含哪些内容,服务员被问的哑口无言。
其次,对于侵犯消费者权利的行为,市场监督管理局查明后,会根据情节严重的情形,对饭店处以1至3万元的罚款,情节严重的,还会被停业整顿。
最终,经过市场监督管理局的协调,饭店把邓某消费的1207元全部退还给了邓某,并对邓某表示歉意,为此,市场监督管理局没有对其处罚。
对这个热点事件,你有什么看法?欢迎留言一起讨论。
邓某想着好不容易休息,就不在家吃饭了,找了一家饭店,和家人聚一下,还专门从酒箱中挑了一瓶红酒,出门时就拎着去了饭店。
到达预约的饭店之后,环境非常好,且人气排名都比较不错,刚进门,服务员态度非常诚恳,面带微笑,就带邓某及家人到了预定的位置,听着轻音乐,很沉醉。
坐好之后,邓某等人就开始点菜,蒜香菠菜、牛排、牛肉沙拉、海鲜拼盘等,点好之后,就把红酒拿了出来,说让服务员打开一下,服务员说需要支付开瓶费200元。服务员没仔细看,就去把开瓶器拿过来,发现这瓶红酒是用手可以直接拧开的。
于是,邓某就自己拧开了,服务员对此也没说什么,就说马上给您安排上菜,过了不一会,菜就上齐了,邓某同时让服务员拿几个高脚杯过来,边吃边喝,过了一会就喊服务员来结账。
服务员拿过来账单,并对邓某说,咱们这边消费中,还包括红酒杯使用费,是200元,您这边一共消费1207元,看是扫微信还是支付宝。邓某就觉得很郁闷,吃饭提供酒杯不是再正常不过的事情吗,还额外支付200元。
邓某觉得,是不是我用的筷子、盘子、桌椅板凳都得收钱呢,本来和家人聚餐是一件很开心的事情,就没和服务员理论,就直接扫码支付了,随之拿起小票就回家了。
到了第二天,邓某又把小票拿出来仔细一看,不仅是200元的红酒杯的费用,还居然有15%的服务费131.4元,觉得这个收费非常不合理,就把吃饭乱收费的情况投诉到了当地的市场监督管理局。
1. 邓某在吃饭的时候,什么权利受到了侵犯?
首先,根据消费者权益保护法第7-9条的规定,我们在消费过程中,饭店除了告知我们具体的消费情况,并且要提前把相关内容说清楚,比如知情权、公平交易权等,都是咱们在消费中享有的权利。
其次,比如邓某结账中,服务员确实是说了开瓶费,但红酒杯使用费和其他服务费在消费之前并没有告知邓某,侵犯了邓某的知情权和公平交易权。
2. 饭店最终会受到什么样的处罚?
首先,市场监督管理局在调查中,询问服务员说,你们收取了红酒杯费用,为什么在小票中没有标注,且200元杂费中包含哪些内容,服务员被问的哑口无言。
其次,对于侵犯消费者权利的行为,市场监督管理局查明后,会根据情节严重的情形,对饭店处以1至3万元的罚款,情节严重的,还会被停业整顿。
最终,经过市场监督管理局的协调,饭店把邓某消费的1207元全部退还给了邓某,并对邓某表示歉意,为此,市场监督管理局没有对其处罚。
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拍摄伙食 - 福鼎。孝和小酒馆,之前勘景的时候路过这家店,街头顶侧巷的两层木头老屋,老板蛮硬脾气的,生意好得不行,我想这一定是有两把刷子,所以杀青那天晚上带着嘉宾来这里。
这里菜市场各种矿泉水饮料瓶里装着卖的都是米酒,和福州青红酒师出同门;
当时福州疫情起来了,这家店往常拿货的厚猪肚供应商发不出货,只能用本地猪肚平替做了个招牌猪肚鸡,但我吃起来觉得也不错了,很有自己的风格,是用大量黄酒做出来的闽式月子汤风味,胡椒是陪衬,喝着一样暖,但少了很多刺激,蛮舒服的;
油条炒的菜,有着均匀的薄芡,这一看就是老味儿,不会错的;
这边的河虾就没有吃过不香酥惹味的;
吃了图5,发现这道是福鼎经典味道,这家的酱油味更重,但猪脑一样醒醒啊;
图6是当地人口中的“罗鱼”,不清楚底细,模样有点像大个头一点的弹涂鱼,质地软嫩,姜丝煎煮出来脆皮吸满了汁水,味道不错;
图7是老板推荐的爆炒猪腰,厚切,花刀都浅,但有嫩的自信;
香油田鸡非常辣,红烧牛尾特别透,舒爽的青豆和芽菜之后,我们还吃到了皮特别薄嫩、配着沙县风格辣酱加醋的醒目蘸汁,这一期的嘉宾不胜酒量,一桌子一瓶米酒就有人祭天了。
这里菜市场各种矿泉水饮料瓶里装着卖的都是米酒,和福州青红酒师出同门;
当时福州疫情起来了,这家店往常拿货的厚猪肚供应商发不出货,只能用本地猪肚平替做了个招牌猪肚鸡,但我吃起来觉得也不错了,很有自己的风格,是用大量黄酒做出来的闽式月子汤风味,胡椒是陪衬,喝着一样暖,但少了很多刺激,蛮舒服的;
油条炒的菜,有着均匀的薄芡,这一看就是老味儿,不会错的;
这边的河虾就没有吃过不香酥惹味的;
吃了图5,发现这道是福鼎经典味道,这家的酱油味更重,但猪脑一样醒醒啊;
图6是当地人口中的“罗鱼”,不清楚底细,模样有点像大个头一点的弹涂鱼,质地软嫩,姜丝煎煮出来脆皮吸满了汁水,味道不错;
图7是老板推荐的爆炒猪腰,厚切,花刀都浅,但有嫩的自信;
香油田鸡非常辣,红烧牛尾特别透,舒爽的青豆和芽菜之后,我们还吃到了皮特别薄嫩、配着沙县风格辣酱加醋的醒目蘸汁,这一期的嘉宾不胜酒量,一桌子一瓶米酒就有人祭天了。
张云龙:我是真的没见马頔醉过。
马頔说:我经常醉。
李雪琴:我没怎么见过他醉,因为他跟我喝也喝不醉。
马頔乐了:我跟你喝能喝醉吗?
李雪琴:对啊,没有人跟我喝能喝醉。
节目里,李雪琴、马頔和张云龙聊起了酒量的问题。李雪琴问张云龙:你酒量好吗?张哥。
马頔说:他怎么着两斤吧。
张云龙:我最怕问我这个问题。
李雪琴好奇:怎么了?特别好是吗?
张云龙说:我已经很久没喝了。
李雪琴问:为啥呀?
张云龙说:没时间。
马頔在旁边爆料:东北没醉过。
李雪琴惊讶地问:真的?你这么能喝啊。
张云龙说:你就看我这个体格,我像能喝的吗?
马頔和李雪琴异口同声地说:像,一般瘦的都能喝。
张云龙无语:你俩可真是好朋友啊。
马頔和李雪琴再次异口同声:说实话嘛。行,你俩还真是很有默契。
李雪琴表示:我酒量很差。
张云龙不信:你咋就差了。
李雪琴说:我非常差,人尽皆知。
张云龙问:一瓶?
李雪琴说:一瓶啤的。
马頔吐槽:一瓶可尔必思。
张云龙说:那你得练啊。
李雪琴说:我练啊,我现在红酒能喝2/3了,原来就半瓶。
张云龙说:咱俩量差不多,我也2/3红酒。
李雪琴吐槽:喝完两斤白酒之后,是吧。
有些人真的是深藏不露,一点看不出来会喝,但一喝起来真的很吓人,有些人看起来似乎很有量,但没几杯下去就醉了。
酒量这东西,只有喝过才知道深浅吧,看脸猜那基本都不靠谱。看脸我还觉得李雪琴应该挺能喝呢![笑cry]
马頔说:我经常醉。
李雪琴:我没怎么见过他醉,因为他跟我喝也喝不醉。
马頔乐了:我跟你喝能喝醉吗?
李雪琴:对啊,没有人跟我喝能喝醉。
节目里,李雪琴、马頔和张云龙聊起了酒量的问题。李雪琴问张云龙:你酒量好吗?张哥。
马頔说:他怎么着两斤吧。
张云龙:我最怕问我这个问题。
李雪琴好奇:怎么了?特别好是吗?
张云龙说:我已经很久没喝了。
李雪琴问:为啥呀?
张云龙说:没时间。
马頔在旁边爆料:东北没醉过。
李雪琴惊讶地问:真的?你这么能喝啊。
张云龙说:你就看我这个体格,我像能喝的吗?
马頔和李雪琴异口同声地说:像,一般瘦的都能喝。
张云龙无语:你俩可真是好朋友啊。
马頔和李雪琴再次异口同声:说实话嘛。行,你俩还真是很有默契。
李雪琴表示:我酒量很差。
张云龙不信:你咋就差了。
李雪琴说:我非常差,人尽皆知。
张云龙问:一瓶?
李雪琴说:一瓶啤的。
马頔吐槽:一瓶可尔必思。
张云龙说:那你得练啊。
李雪琴说:我练啊,我现在红酒能喝2/3了,原来就半瓶。
张云龙说:咱俩量差不多,我也2/3红酒。
李雪琴吐槽:喝完两斤白酒之后,是吧。
有些人真的是深藏不露,一点看不出来会喝,但一喝起来真的很吓人,有些人看起来似乎很有量,但没几杯下去就醉了。
酒量这东西,只有喝过才知道深浅吧,看脸猜那基本都不靠谱。看脸我还觉得李雪琴应该挺能喝呢![笑cry]
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