总结就是这个姐妹的爸爸在她八个月大的时候出国打工赚钱，她妈妈一边带着她一边辛苦工作，每天盼着丈夫归来。这姐妹6岁时她爸终于回国，却是回来办理离婚的事。她爸爸在国外出轨了，她妈妈与泪洗脸眼睛都哭出毛病。这么多年她爸爸基本没参与过她的生活，没付出过任何，连她啥时候高考都不知道。
虽然一开头这姐妹问“该和解吗？该主动去和父亲聊一聊吗？该继续躲下去吗？”，但看到最后她是决定和她爸爸好好聊一下，说要把彼此之间的隔阂打开。。。
你们自己看吧。。也许我总结的和你们看这姐妹叙述的感觉会不一样。。
【小紫 你好 多有叨扰 我想上传一段我与父亲的故事 标题叫 和·解 “该和解吗？该主动去和父亲聊一聊吗？该继续躲下去吗？”
这是我问自己的问题，也是我想问父亲的问题。
这是一份关于父爱和自我救赎的报告书，也是父亲与我的故事。一想到要写点什么，我的思绪就已经被这个故事填满了，想必是缘分使然，让我可以有机会向大家讲一讲，我和父亲之间的遗憾。
在五岁以前，我没有见过父亲。家里不富有，为了补贴家用，加之千禧年前后出国留学热，父亲在我刚满八个月的时候飞到了英国，开始了半工半读的生活。
我和父亲认识的方式，就是通过一张一张从国外邮寄回来的照片。我可以从照片里知道父亲的大致模样：父亲很瘦，戴了一副可以变色的近视镜，穿着绿色条纹的衣服。大部分照片都是在户外拍摄的，因此我一直没能看清父亲的眼睛。
第一次父亲回国，我六岁。妈妈把回国当做最大的事，把我带到了城市最繁华的商场，给我买了一身婚纱裙，还有一双走起路可以发出声音的儿童式高跟鞋。去机场那天，我抱着一束准备献给父亲的花，穿得可爱又漂亮。我在机场里找父亲，找不到父亲的眼神，就找照片里的经常穿的那件绿条纹衣服。一个接着一个从机场出来的男男女女，那个穿着绿条纹的男人没有出现，只有一个叫着我乳名的男人，一个穿着西装的男人。妈妈说，这就是我的父亲。我把花给了他，并认认真真地看到了他的眼睛。
原来是这样的眼神，我从未见过。那是我真正意义上的认识了父亲，他的眼神温柔又深情，一直在看着我，把我抱在怀里，见过一次这样的眼神，今后我就可以通过眼睛里分辨到父亲了。从机场回到家里，一大家子人聚在饭桌上吃饭，热闹、那一刻，我第一次体验到了完整的家庭归属感。
人们都说，儿时的记忆大多都是模糊的。六岁的那一天，为何我的记忆如此清晰，我也未曾可知。
可父亲这次回来，是为了和妈妈离婚。
父亲在英国出轨，爱上了一个同在英国漂泊的中国女人。也是我父亲现在的妻子。
目睹这一切发生的我无法在六岁的时候，成为父母的婚姻关系中叛逆的“反对者”和“战斗者”。妈妈自父亲出国后，撑起了家庭的大事小情，一个人干两个人的活。一边带着我，一边又要工作。年年如一日，盼着、念着父亲归来。
整天以泪洗面，眼睛烙下了病根，从此以后，每到秋天就流泪，需要按季度滴药水，眼睛能通过药水暂时治愈，治不了的，却是常年累积的心病。
那年，父亲带着一个陌生女人来到了我的家，晚上休息的时候，她和父亲住在一张床上。我虽然年纪小，但是我什么都知道，她知道这可能不是一个“普通女人”，我故意装傻，问奶奶这个女人是谁，为什么和爸爸躺在一张床上。奶奶回答给我的答案是“是爸爸的同学”。原来普通的异性同学是可以躺在一张床上的。原来这样的情况是不可以的，可是包装一下的谎言就可以是真的，包装一下什么都可以，包括谎言。
我现在在教育学的方向做研究，我坚定地认为儿童有着敏锐的观察力和强大的自我意识。因为在我六岁时，在没有人告诉我发生什么事的前提下，我却掌握了所有有关于父母离婚的情况。我准确地察觉到了自己家庭未来轨迹的变化。当年的经历也令我让我决心要好好关注将来自己的孩子的心理健康教育，不能让我的后代再去承受我曾受过的伤害，任何一种家庭上的感情缺失都是永久性的、不可逆的、失控的。
我的家庭是很传统的中国式家庭。表面看起来波澜不惊，每个人都想要求一份和谐。我和家人都把父亲出轨的事实盖上了一层遮羞布，谁都以为遮上了就看不见了。事实上大多数家人心里都明镜似的，可家人都把“多一事不如少一事”当做家庭相处的第一要义。
平和、尊重、安宁，这是所有人最想看到的结果了。把不好的事藏起来，用美化后的词包装好，再用强制性的规则把它们打个结。互相折磨，麻木彼此。
我是经常会受到表扬的懂事的孩子。
我不想要表扬，我只想要正常的家。
处理完这边的事后，父亲又出国了。以后每两年会回来一次。后来在我十一岁的时候，结束了国外的生活，选择回国。也是在这一年，父亲再婚，紧接着，我的同父异母的妹妹出生。父亲选择了另一个城市生活。
我的整个成长过程中，见到父亲的次数屈指可数。我的妈妈和爷爷奶奶在我的成长过程中倾投了大量的爱，也是因为此，我并没有因为缺失父爱而造成性格上的缺陷。我乐观开朗、自由自在，对自己的爱情和婚姻充满着向往。我在成长的路上有很多善良、具有能量的人在陪伴着我，让我可以平稳地思考以后该如何走好人生的路。
我与父亲见面的次数太少了，我几乎每年过年才会和他在同一屋檐下生活几天，没有太多感情基础的亲密的关系令我不适。比如我会下意识地躲开父亲想要触碰我身体的手；每一次喊出口的“爸爸”都是那样的拗口和陌生；几个月才会传一次的寒暄简讯；我想要生日礼物却顾前顾后的纠结；单独呆在一个空间里的尴尬；聊天时找不到话题的难堪。我不知道怎样作为女儿去对待父亲。更不知道作为女性怎样调和这样别扭又尴尬的男女关系。两个人都在“谦让”中失去了最佳的时期。
说起来，我并没有在父女关系中因为缺失而失落。“失落”是曾经拥有今而失去，我没有“拥有”，谈何“失去”，因而未到该谈所谓“遗憾、来不及、挽回”之类的话了。时间一旦过去，就是再努力地去拼凑，也只是握不住的碎片罢了。我自始至终所能记住的就是六岁那年，在机场，父亲望着我的眼神。如果让我这个人去描述什么是父爱的话，我认为这个眼神就是我对父爱的全部理解了。似乎望着他的眼睛，我就是全世界最有底气的女孩儿，我可以去试错，去倔强，去撒娇。他会成为我的靠山给我所有的经验之谈，向我输送所有的勇气。
这个和解的问题，我问了我自己很久，该如何去“和”，如何去“解”。如果真的去聊这些问题我应该问一些什么 以什么态度 什么眼神去看他 我都不知道 也没给过自己答案 父女之间不该有隔阂，可是这堵“墙”我是何和父亲一起垒起来的，只凭一己之力无法击破。因而我在这段被迫隔绝的关系中，既没得到父亲在成长上陪伴，又失去了在父亲面前自信的勇气。
我不想要那么多的钱，不想在这段关系里反复折磨自己，不想每每谈及父亲时我的第一反应是结束话题。我纠结、权衡利弊、踌躇不前。我怨恨一个父亲没有尽到陪伴的责任，同样作为女儿，我也一直试着理解一位父亲没有在女儿长大的过程中陪伴女儿的遗憾。他有第二个女儿，我只有一个爸爸。
如今父亲也年近五旬，每次见他，我都觉得他皱纹的沟壑又深了一些，他这几年忙着工作，忙着为自己的家庭奔波，忙着关注我妹妹的成长。我不想用怨恨填满我对父亲的全部感情。我知道，如果没有不甘心和希望，我不会有遗憾的想法。
爸爸，我希望你能幸福。而我并不想了解太多你的幸福。我想我和你都作为独立的个体，不要拴在一起。如果你需要你的女儿的帮助，我会冲在第一线。可是我不希望你去要求我太多，就像我从未要求过你一样。你知道吗：这么多年，我看着母亲逐渐从年轻的样子变成了身体总有些小毛病的中年女性。我看着爷爷奶奶年复一年的带我成长的样子。而这么多年，你甚至都不知道我高考的具体时间，不知道原来上大学要带被子。不知道我是几岁来的生理期，不知道我的初恋在几岁。不知道我脸上痣的位置。
其实我知道你是想弥补的。自从我成年后，你总是想法设法想让我考去你在的城市。可是你自私不能什么都要，我的城市有妈妈。有爷爷奶奶，有我牵挂的人。
我明白，我都明白。夫妻之间出现了不可调和的问题，就应该及时止损另寻良人。不应被“孩子还小”、“勉强维系”等不正确的言论了影响了判断。比起不离婚，从未目睹过父母吵过架的我似乎更幸运些。
我明白这件事，不过是我自六岁后就带有一辈子的标签，忙的时候就把这个标签隐藏起来，如果见到父亲了，这个标签便会一次一次的刺痛自己。我们之间，跳过明显的痛苦不谈，不管说些什么都会有一种隔靴搔痒、欲盖弥彰的惺惺作态。
自始，我不是个不懂事的孩子，我明白，父亲出国的最大原因也是为了补贴家用，赚钱。可是赚到钱了，也变了心，领了一个女人进家门，带着一位有血缘关系的妹妹。离婚协议还有一个调解和交流的过程，可是从没有人和我商量过，可不可以接受一个家庭的分裂，可不可以有一个新妹妹。没有人问过她愿不愿意，就直接把结果放在了她的面前。所谓先斩后奏不过如此。竟是如此不可接受又不能不笑脸相迎。
至终，我还是把一直想说的“我爱你，爸爸”噎在了喉头里。面对着我自己的陌生的父亲，频频确认着小时候种下的秘密。修补着自己残缺的爱情观，不断地告诉自己爱情不是自己的父母这般破碎糟糕，爱情是美满而愉悦的，夫妻是一体且幸福的。
长这么大，我从未当众把我关于父亲的感情表白过，在这次叙述中，我都是眼含着泪，一次一次的撕开自己不愿提及的画面，并把它们转述成文字。我想，这也是文学的魅力，
所有的叙述都是用简洁的文字作为载体的，我不想为这个故事润色太多华丽的词藻。此刻，我只想给大家一个简单的故事，一个平凡的关系，一段充满遗憾的时光。
陀思妥耶夫斯基说：“全世界的幸福都抵不上一个无辜孩子面颊上的一滴泪水。”但绝不要因为我的故事而留下第二滴泪水。这个故事的最后，在我站在社会关系转换的岔路口，我和父亲的关系还是如同从前一样，陌生又亲近，尴尬又轻松。
我向大家讲完我和父亲的故事，也已经做好了和父亲畅谈一次的准备，把这二十多年的事情好好的聊一聊，愿如此能把我与父亲间的隔阂打开。】
虽然一开头这姐妹问“该和解吗？该主动去和父亲聊一聊吗？该继续躲下去吗？”，但看到最后她是决定和她爸爸好好聊一下，说要把彼此之间的隔阂打开。。。
你们自己看吧。。也许我总结的和你们看这姐妹叙述的感觉会不一样。。
【小紫 你好 多有叨扰 我想上传一段我与父亲的故事 标题叫 和·解 “该和解吗？该主动去和父亲聊一聊吗？该继续躲下去吗？”
这是我问自己的问题，也是我想问父亲的问题。
这是一份关于父爱和自我救赎的报告书，也是父亲与我的故事。一想到要写点什么，我的思绪就已经被这个故事填满了，想必是缘分使然，让我可以有机会向大家讲一讲，我和父亲之间的遗憾。
在五岁以前，我没有见过父亲。家里不富有，为了补贴家用，加之千禧年前后出国留学热，父亲在我刚满八个月的时候飞到了英国，开始了半工半读的生活。
我和父亲认识的方式，就是通过一张一张从国外邮寄回来的照片。我可以从照片里知道父亲的大致模样：父亲很瘦，戴了一副可以变色的近视镜，穿着绿色条纹的衣服。大部分照片都是在户外拍摄的，因此我一直没能看清父亲的眼睛。
第一次父亲回国，我六岁。妈妈把回国当做最大的事，把我带到了城市最繁华的商场，给我买了一身婚纱裙，还有一双走起路可以发出声音的儿童式高跟鞋。去机场那天，我抱着一束准备献给父亲的花，穿得可爱又漂亮。我在机场里找父亲，找不到父亲的眼神，就找照片里的经常穿的那件绿条纹衣服。一个接着一个从机场出来的男男女女，那个穿着绿条纹的男人没有出现，只有一个叫着我乳名的男人，一个穿着西装的男人。妈妈说，这就是我的父亲。我把花给了他，并认认真真地看到了他的眼睛。
原来是这样的眼神，我从未见过。那是我真正意义上的认识了父亲，他的眼神温柔又深情，一直在看着我，把我抱在怀里，见过一次这样的眼神，今后我就可以通过眼睛里分辨到父亲了。从机场回到家里，一大家子人聚在饭桌上吃饭，热闹、那一刻，我第一次体验到了完整的家庭归属感。
人们都说，儿时的记忆大多都是模糊的。六岁的那一天，为何我的记忆如此清晰，我也未曾可知。
可父亲这次回来，是为了和妈妈离婚。
父亲在英国出轨，爱上了一个同在英国漂泊的中国女人。也是我父亲现在的妻子。
目睹这一切发生的我无法在六岁的时候，成为父母的婚姻关系中叛逆的“反对者”和“战斗者”。妈妈自父亲出国后，撑起了家庭的大事小情，一个人干两个人的活。一边带着我，一边又要工作。年年如一日，盼着、念着父亲归来。
整天以泪洗面，眼睛烙下了病根，从此以后，每到秋天就流泪，需要按季度滴药水，眼睛能通过药水暂时治愈，治不了的，却是常年累积的心病。
那年，父亲带着一个陌生女人来到了我的家，晚上休息的时候，她和父亲住在一张床上。我虽然年纪小，但是我什么都知道，她知道这可能不是一个“普通女人”，我故意装傻，问奶奶这个女人是谁，为什么和爸爸躺在一张床上。奶奶回答给我的答案是“是爸爸的同学”。原来普通的异性同学是可以躺在一张床上的。原来这样的情况是不可以的，可是包装一下的谎言就可以是真的，包装一下什么都可以，包括谎言。
我现在在教育学的方向做研究，我坚定地认为儿童有着敏锐的观察力和强大的自我意识。因为在我六岁时，在没有人告诉我发生什么事的前提下，我却掌握了所有有关于父母离婚的情况。我准确地察觉到了自己家庭未来轨迹的变化。当年的经历也令我让我决心要好好关注将来自己的孩子的心理健康教育，不能让我的后代再去承受我曾受过的伤害，任何一种家庭上的感情缺失都是永久性的、不可逆的、失控的。
我的家庭是很传统的中国式家庭。表面看起来波澜不惊，每个人都想要求一份和谐。我和家人都把父亲出轨的事实盖上了一层遮羞布，谁都以为遮上了就看不见了。事实上大多数家人心里都明镜似的，可家人都把“多一事不如少一事”当做家庭相处的第一要义。
平和、尊重、安宁，这是所有人最想看到的结果了。把不好的事藏起来，用美化后的词包装好，再用强制性的规则把它们打个结。互相折磨，麻木彼此。
我是经常会受到表扬的懂事的孩子。
我不想要表扬，我只想要正常的家。
处理完这边的事后，父亲又出国了。以后每两年会回来一次。后来在我十一岁的时候，结束了国外的生活，选择回国。也是在这一年，父亲再婚，紧接着，我的同父异母的妹妹出生。父亲选择了另一个城市生活。
我的整个成长过程中，见到父亲的次数屈指可数。我的妈妈和爷爷奶奶在我的成长过程中倾投了大量的爱，也是因为此，我并没有因为缺失父爱而造成性格上的缺陷。我乐观开朗、自由自在，对自己的爱情和婚姻充满着向往。我在成长的路上有很多善良、具有能量的人在陪伴着我，让我可以平稳地思考以后该如何走好人生的路。
我与父亲见面的次数太少了，我几乎每年过年才会和他在同一屋檐下生活几天，没有太多感情基础的亲密的关系令我不适。比如我会下意识地躲开父亲想要触碰我身体的手；每一次喊出口的“爸爸”都是那样的拗口和陌生；几个月才会传一次的寒暄简讯；我想要生日礼物却顾前顾后的纠结；单独呆在一个空间里的尴尬；聊天时找不到话题的难堪。我不知道怎样作为女儿去对待父亲。更不知道作为女性怎样调和这样别扭又尴尬的男女关系。两个人都在“谦让”中失去了最佳的时期。
说起来，我并没有在父女关系中因为缺失而失落。“失落”是曾经拥有今而失去，我没有“拥有”，谈何“失去”，因而未到该谈所谓“遗憾、来不及、挽回”之类的话了。时间一旦过去，就是再努力地去拼凑，也只是握不住的碎片罢了。我自始至终所能记住的就是六岁那年，在机场，父亲望着我的眼神。如果让我这个人去描述什么是父爱的话，我认为这个眼神就是我对父爱的全部理解了。似乎望着他的眼睛，我就是全世界最有底气的女孩儿，我可以去试错，去倔强，去撒娇。他会成为我的靠山给我所有的经验之谈，向我输送所有的勇气。
这个和解的问题，我问了我自己很久，该如何去“和”，如何去“解”。如果真的去聊这些问题我应该问一些什么 以什么态度 什么眼神去看他 我都不知道 也没给过自己答案 父女之间不该有隔阂，可是这堵“墙”我是何和父亲一起垒起来的，只凭一己之力无法击破。因而我在这段被迫隔绝的关系中，既没得到父亲在成长上陪伴，又失去了在父亲面前自信的勇气。
我不想要那么多的钱，不想在这段关系里反复折磨自己，不想每每谈及父亲时我的第一反应是结束话题。我纠结、权衡利弊、踌躇不前。我怨恨一个父亲没有尽到陪伴的责任，同样作为女儿，我也一直试着理解一位父亲没有在女儿长大的过程中陪伴女儿的遗憾。他有第二个女儿，我只有一个爸爸。
如今父亲也年近五旬，每次见他，我都觉得他皱纹的沟壑又深了一些，他这几年忙着工作，忙着为自己的家庭奔波，忙着关注我妹妹的成长。我不想用怨恨填满我对父亲的全部感情。我知道，如果没有不甘心和希望，我不会有遗憾的想法。
爸爸，我希望你能幸福。而我并不想了解太多你的幸福。我想我和你都作为独立的个体，不要拴在一起。如果你需要你的女儿的帮助，我会冲在第一线。可是我不希望你去要求我太多，就像我从未要求过你一样。你知道吗：这么多年，我看着母亲逐渐从年轻的样子变成了身体总有些小毛病的中年女性。我看着爷爷奶奶年复一年的带我成长的样子。而这么多年，你甚至都不知道我高考的具体时间，不知道原来上大学要带被子。不知道我是几岁来的生理期，不知道我的初恋在几岁。不知道我脸上痣的位置。
其实我知道你是想弥补的。自从我成年后，你总是想法设法想让我考去你在的城市。可是你自私不能什么都要，我的城市有妈妈。有爷爷奶奶，有我牵挂的人。
我明白，我都明白。夫妻之间出现了不可调和的问题，就应该及时止损另寻良人。不应被“孩子还小”、“勉强维系”等不正确的言论了影响了判断。比起不离婚，从未目睹过父母吵过架的我似乎更幸运些。
我明白这件事，不过是我自六岁后就带有一辈子的标签，忙的时候就把这个标签隐藏起来，如果见到父亲了，这个标签便会一次一次的刺痛自己。我们之间，跳过明显的痛苦不谈，不管说些什么都会有一种隔靴搔痒、欲盖弥彰的惺惺作态。
自始，我不是个不懂事的孩子，我明白，父亲出国的最大原因也是为了补贴家用，赚钱。可是赚到钱了，也变了心，领了一个女人进家门，带着一位有血缘关系的妹妹。离婚协议还有一个调解和交流的过程，可是从没有人和我商量过，可不可以接受一个家庭的分裂，可不可以有一个新妹妹。没有人问过她愿不愿意，就直接把结果放在了她的面前。所谓先斩后奏不过如此。竟是如此不可接受又不能不笑脸相迎。
至终，我还是把一直想说的“我爱你，爸爸”噎在了喉头里。面对着我自己的陌生的父亲，频频确认着小时候种下的秘密。修补着自己残缺的爱情观，不断地告诉自己爱情不是自己的父母这般破碎糟糕，爱情是美满而愉悦的，夫妻是一体且幸福的。
长这么大，我从未当众把我关于父亲的感情表白过，在这次叙述中，我都是眼含着泪，一次一次的撕开自己不愿提及的画面，并把它们转述成文字。我想，这也是文学的魅力，
所有的叙述都是用简洁的文字作为载体的，我不想为这个故事润色太多华丽的词藻。此刻，我只想给大家一个简单的故事，一个平凡的关系，一段充满遗憾的时光。
陀思妥耶夫斯基说：“全世界的幸福都抵不上一个无辜孩子面颊上的一滴泪水。”但绝不要因为我的故事而留下第二滴泪水。这个故事的最后，在我站在社会关系转换的岔路口，我和父亲的关系还是如同从前一样，陌生又亲近，尴尬又轻松。
我向大家讲完我和父亲的故事，也已经做好了和父亲畅谈一次的准备，把这二十多年的事情好好的聊一聊，愿如此能把我与父亲间的隔阂打开。】
【#双十一什么快递最容易被偷#？】
双11活动又开始了，我特意找了一位经验丰富的电商从业者，让他讲讲行业潜规则，帮大家更好购物。他叫阿航，2012年到2021年都在干物流，帮助商家和平台发货，经历过很多个双11，你的包裹可能就经过了他的手。在文章的最后，阿航分享了一个关于快递的小知识，相信很多人都会用得上。以下是他的讲述。
我经历的最大一次双11是在2017年，我们在宁波的一个电商项目，一周，总共超过300万单。我们需要在7天以内，完成这些商品的发货，最多的一天我们要操作100多万单的货物。中国现在有660多个城市，人口超过100万的有110个左右。我们一天的工作量相当于给一个100万人口的城市，每个人做了一个包裹。
整个双11从头到尾最火热的时候，项目上面有将近4000个人。其中80%到90%都是临时工，还需要抢。抢得比较轻一点的是在劳务市场上，你报一个价格，他报一个价格。比较严重的一次，我们合作的劳务公司，去外地招人之后，用大巴拉过来，在园区就遇到了竞争对手。他们也在招人，但招不到，很急，就直接把车拦停了，上去以用工方的名义，收取了这些招来的人的身份证。这些人被要挟，整辆车就会开到别人的仓库里。最后费好大劲，我们才解决这个麻烦。
仓库里（为了防盗）会要求所有的员工，除现场管理需要通信以外，都是空手去上班。进出仓库的时候，都会去做安检，有金属探测器，有些商品上面带条码，可以扫出来。但即便这样，发生盗窃还是比较常见的事。当我们的拣货员拿到订单，去拣货区拿货的时候，发现拣货区里面没货了，但是在系统上又显示应该有货，我们第一个怀疑的就是，可能有商品遗失。
还有，当你发现空包装了，尤其是那种包装比较大的，里头物品比较小的，比如蓝牙耳机那么大盒子，他显然不会带着包装走，就扔地上了，也可能是被盗了。有一些临时工因为工作强度蛮大的，但是收入其实不高，他们平时会接触到很多生活必需品，还有一些客单价比较高的非必需品。像衣服、包、电子产品、避孕套，都是比较容易缺失的商品。你知道哪个商品丢了，就通过监控回看，了解这个期间有哪些人接触过。
这些人我做一个定点观察，甚至会安排管理人员去做沟通，比如说，你要是把东西还回去了，我可以当做没看见，或者处罚比较轻一点的。但如果你被我发现了，就直接打110。我自己遇到比较麻烦的，是对残次品做手脚。所谓的残次品，它大概率是受到污损，但其实可以使用的商品。有的残次和临期的放在一起，他每次就顺掉一点，有的是自用，有的当二手商品去卖。
猛哥：最后问个实用的问题。我经常看到网友说，收寄快递遭遇不规范的时候，比如不送货上门，建议直接邮政官网投诉，一般都非常有效，为什么这种投诉会特别有效呢？
阿航：我们日常接触到的快递公司，它们平时有三部分投诉。一部分是投诉给快递公司，你打电话给快递公司，说我哪一票货物有问题，它会帮你处理。还有一部分是投诉给电商平台，你跟它讲我的快递有问题，平台会再去跟快递沟通。刚刚你讲到邮政总局，这相当于是你投诉到了快递公司的监管单位。中国的每一个运单号，它其实都来源于邮政总局的快递管理系统，它把单号给到不同的物流公司使用，那它也会去受理这些物流公司的投诉。
你可以理解成，在你日常工作中，你想投诉一个同事，你去找他，或者找中间协作部门去投诉他，他听了也就算了，但是如果不听，你找他老板投诉是不是会很有效。因为他的老板要给他做绩效考核，每一年这些快递公司都会有一个快递投诉考核指标。当你这个指标高了之后，你就会受到处罚。你的处理完成度如果不达标，你就会被处罚。所以，它们会很看重从上往下推过来的这些投诉订单。
听完阿航讲述，我想起最近有一个热搜，有个法国快递员抱怨，每周上五天班，每天工作七小时，实在太累了。而与此同时，山西一位外卖员的轨迹显示，他一天工作17小时，只吃了一餐。希望将来有一天，我们的快递员也可以凡尔赛一回。https://t.cn/A6orKIEN（作者：天才捕手计划）
双11活动又开始了，我特意找了一位经验丰富的电商从业者，让他讲讲行业潜规则，帮大家更好购物。他叫阿航，2012年到2021年都在干物流，帮助商家和平台发货，经历过很多个双11，你的包裹可能就经过了他的手。在文章的最后，阿航分享了一个关于快递的小知识，相信很多人都会用得上。以下是他的讲述。
我经历的最大一次双11是在2017年，我们在宁波的一个电商项目，一周，总共超过300万单。我们需要在7天以内，完成这些商品的发货，最多的一天我们要操作100多万单的货物。中国现在有660多个城市，人口超过100万的有110个左右。我们一天的工作量相当于给一个100万人口的城市，每个人做了一个包裹。
整个双11从头到尾最火热的时候，项目上面有将近4000个人。其中80%到90%都是临时工，还需要抢。抢得比较轻一点的是在劳务市场上，你报一个价格，他报一个价格。比较严重的一次，我们合作的劳务公司，去外地招人之后，用大巴拉过来，在园区就遇到了竞争对手。他们也在招人，但招不到，很急，就直接把车拦停了，上去以用工方的名义，收取了这些招来的人的身份证。这些人被要挟，整辆车就会开到别人的仓库里。最后费好大劲，我们才解决这个麻烦。
仓库里（为了防盗）会要求所有的员工，除现场管理需要通信以外，都是空手去上班。进出仓库的时候，都会去做安检，有金属探测器，有些商品上面带条码，可以扫出来。但即便这样，发生盗窃还是比较常见的事。当我们的拣货员拿到订单，去拣货区拿货的时候，发现拣货区里面没货了，但是在系统上又显示应该有货，我们第一个怀疑的就是，可能有商品遗失。
还有，当你发现空包装了，尤其是那种包装比较大的，里头物品比较小的，比如蓝牙耳机那么大盒子，他显然不会带着包装走，就扔地上了，也可能是被盗了。有一些临时工因为工作强度蛮大的，但是收入其实不高，他们平时会接触到很多生活必需品，还有一些客单价比较高的非必需品。像衣服、包、电子产品、避孕套，都是比较容易缺失的商品。你知道哪个商品丢了，就通过监控回看，了解这个期间有哪些人接触过。
这些人我做一个定点观察，甚至会安排管理人员去做沟通，比如说，你要是把东西还回去了，我可以当做没看见，或者处罚比较轻一点的。但如果你被我发现了，就直接打110。我自己遇到比较麻烦的，是对残次品做手脚。所谓的残次品，它大概率是受到污损，但其实可以使用的商品。有的残次和临期的放在一起，他每次就顺掉一点，有的是自用，有的当二手商品去卖。
猛哥：最后问个实用的问题。我经常看到网友说，收寄快递遭遇不规范的时候，比如不送货上门，建议直接邮政官网投诉，一般都非常有效，为什么这种投诉会特别有效呢？
阿航：我们日常接触到的快递公司，它们平时有三部分投诉。一部分是投诉给快递公司，你打电话给快递公司，说我哪一票货物有问题，它会帮你处理。还有一部分是投诉给电商平台，你跟它讲我的快递有问题，平台会再去跟快递沟通。刚刚你讲到邮政总局，这相当于是你投诉到了快递公司的监管单位。中国的每一个运单号，它其实都来源于邮政总局的快递管理系统，它把单号给到不同的物流公司使用，那它也会去受理这些物流公司的投诉。
你可以理解成，在你日常工作中，你想投诉一个同事，你去找他，或者找中间协作部门去投诉他，他听了也就算了，但是如果不听，你找他老板投诉是不是会很有效。因为他的老板要给他做绩效考核，每一年这些快递公司都会有一个快递投诉考核指标。当你这个指标高了之后，你就会受到处罚。你的处理完成度如果不达标，你就会被处罚。所以，它们会很看重从上往下推过来的这些投诉订单。
听完阿航讲述，我想起最近有一个热搜，有个法国快递员抱怨，每周上五天班，每天工作七小时，实在太累了。而与此同时，山西一位外卖员的轨迹显示，他一天工作17小时，只吃了一餐。希望将来有一天，我们的快递员也可以凡尔赛一回。https://t.cn/A6orKIEN（作者：天才捕手计划）
【3591名大学生志愿者服务第五届进博会——把当“小叶子”视作重要一课】在上海举行的第五届中国国际进口博览会的会场上，有这样一群人——
他们是丈量进博速度的人，在他们的手机计步器里，以每天最少2万步“霸占”微信运动排行榜，他们用脚丈量场馆，用心发现问题。
他们是来自上海不同高校的学生，专业囊括文、史、哲、理、工、农、医等，在创新孵化、商旅接待、数字进博云直播、餐饮保障、新闻展务等岗位上，为145个国家、地区的超280家企业提供专业服务。
他们是“00后”“Z世代”，他们在互联网时代下成长，渴望与万物互联、拥抱世界。他们借助进博会的舞台亮出中国文化底色，向世界展现可信、可爱、可敬的中国形象。
他们是进博会的大学生志愿者，有着统一的名字——“小叶子”。
“小叶子”是第五届进博会从40所高校招募的3591名志愿者的昵称。这其中，参加过往届进博会志愿服务的有409人；有过新冠肺炎疫情防控志愿服务经历的占76%；“00后”志愿者占比近九成。
在上海大学的“小叶子”中，有一片“迷彩绿”，与《亮剑》主角同名——李云龙。他曾参军服役两年，是第三届进博会“小叶子”和第十届花博会“小白鹭”中的一员。今年，他又以教师的身份，带领上海大学的“小叶子”服务本届进博会。
在上海大学的“小叶子”中，“00后”占比达66%，年龄最小的刚满20岁。看到“小嫩叶”们以饱满的热情奔赴志愿岗位，李云龙感到无比欣慰。他想带领“小嫩叶”们一同成长，将青年担当在志愿服务中不断传递。
当然，“小叶子”们也不都是“嫩叶”，专业的学科背景成为他们身上闪耀的“露珠”。
在进博会消费品展区，一套餐具引起大家围观。这组名为“饮水思源”的铜餐具由上海交通大学材料科学与工程学院单爱党、付立铭团队提供。这套餐具采用该团队研制的1.3GPa级世界最高强度镍铝青铜合金材料制作，强度和耐磨等性能较不锈钢制餐具显著提升，同时具备良好的防霉变、抗菌和耐腐蚀特性，也保留了铜合金材料独有的美观光泽。
该团队技术研发骨干马硕曾担任第二、三、四届进博会上海交通大学志愿者领队。马硕表示，这套餐具的创意源于他连续3年服务进博会获得的灵感。“进博会上不光有最先进的汽车和机器人，许多观众对琳琅满目的消费品也很有兴趣。进博会给我的启示是，高新技术在服务先进装备和设备的同时，也要能够走进寻常百姓家。”
随着进博会志愿服务的常态化，上海的大学生们已经把争当“小叶子”、参与志愿服务视为大学生涯的重要一课。5年来，2万余名“小叶子”在这里收获了成长；同时，这里也成为一个重要的育人平台。
在进博会会场里，有一个被红色墙纸和桌椅布置的房间，这是志愿者之家信仰大厅。在进博会期间，这里成了流动的思政课堂，“小叶子”们在志愿服务的休息间隙，讲述进博会的感想和展望。
近几年进博会，“小叶子”中的党员、入党积极分子占比越来越高。第四届进博会时，党员和入党积极分子占比约为38%。今年，这个比例增长为46%。
作为“Z世代”的“00后”志愿者，他们从小成长于万物互联的时代，当上海大学外国语学院2019级本科生章思怡看到本届进博会“共有145个国家、地区和国际组织参展，世界500强和行业龙头企业超过280家，回头率近90%”的消息时，她由衷地对中国坚定不移对外开放的总基调感到自豪。
章思怡发现，她身边的“小叶子”们对展馆内容很感兴趣，无论是汽车展区、农产品展区还是化妆品展区，大家都对此次展商的产品十分关注。尤其是当节卡（JAKA）机器人和“龍鷹一号”芯片等中国产品的初次亮相，让“小叶子”们对中国智造充满信心。
“进博会提供了一个很好的契机，让我们得以与世界相拥。进博会也是中国打造的对外开放的合作平台，就像一列时代快车，可以带着作为志愿者的我们观光世界。”章思怡说。（本报记者 刘博智）
他们是丈量进博速度的人，在他们的手机计步器里，以每天最少2万步“霸占”微信运动排行榜，他们用脚丈量场馆，用心发现问题。
他们是来自上海不同高校的学生，专业囊括文、史、哲、理、工、农、医等，在创新孵化、商旅接待、数字进博云直播、餐饮保障、新闻展务等岗位上，为145个国家、地区的超280家企业提供专业服务。
他们是“00后”“Z世代”，他们在互联网时代下成长，渴望与万物互联、拥抱世界。他们借助进博会的舞台亮出中国文化底色，向世界展现可信、可爱、可敬的中国形象。
他们是进博会的大学生志愿者，有着统一的名字——“小叶子”。
“小叶子”是第五届进博会从40所高校招募的3591名志愿者的昵称。这其中，参加过往届进博会志愿服务的有409人；有过新冠肺炎疫情防控志愿服务经历的占76%；“00后”志愿者占比近九成。
在上海大学的“小叶子”中，有一片“迷彩绿”，与《亮剑》主角同名——李云龙。他曾参军服役两年，是第三届进博会“小叶子”和第十届花博会“小白鹭”中的一员。今年，他又以教师的身份，带领上海大学的“小叶子”服务本届进博会。
在上海大学的“小叶子”中，“00后”占比达66%，年龄最小的刚满20岁。看到“小嫩叶”们以饱满的热情奔赴志愿岗位，李云龙感到无比欣慰。他想带领“小嫩叶”们一同成长，将青年担当在志愿服务中不断传递。
当然，“小叶子”们也不都是“嫩叶”，专业的学科背景成为他们身上闪耀的“露珠”。
在进博会消费品展区，一套餐具引起大家围观。这组名为“饮水思源”的铜餐具由上海交通大学材料科学与工程学院单爱党、付立铭团队提供。这套餐具采用该团队研制的1.3GPa级世界最高强度镍铝青铜合金材料制作，强度和耐磨等性能较不锈钢制餐具显著提升，同时具备良好的防霉变、抗菌和耐腐蚀特性，也保留了铜合金材料独有的美观光泽。
该团队技术研发骨干马硕曾担任第二、三、四届进博会上海交通大学志愿者领队。马硕表示，这套餐具的创意源于他连续3年服务进博会获得的灵感。“进博会上不光有最先进的汽车和机器人，许多观众对琳琅满目的消费品也很有兴趣。进博会给我的启示是，高新技术在服务先进装备和设备的同时，也要能够走进寻常百姓家。”
随着进博会志愿服务的常态化，上海的大学生们已经把争当“小叶子”、参与志愿服务视为大学生涯的重要一课。5年来，2万余名“小叶子”在这里收获了成长；同时，这里也成为一个重要的育人平台。
在进博会会场里，有一个被红色墙纸和桌椅布置的房间，这是志愿者之家信仰大厅。在进博会期间，这里成了流动的思政课堂，“小叶子”们在志愿服务的休息间隙，讲述进博会的感想和展望。
近几年进博会，“小叶子”中的党员、入党积极分子占比越来越高。第四届进博会时，党员和入党积极分子占比约为38%。今年，这个比例增长为46%。
作为“Z世代”的“00后”志愿者，他们从小成长于万物互联的时代，当上海大学外国语学院2019级本科生章思怡看到本届进博会“共有145个国家、地区和国际组织参展，世界500强和行业龙头企业超过280家，回头率近90%”的消息时，她由衷地对中国坚定不移对外开放的总基调感到自豪。
章思怡发现，她身边的“小叶子”们对展馆内容很感兴趣，无论是汽车展区、农产品展区还是化妆品展区，大家都对此次展商的产品十分关注。尤其是当节卡（JAKA）机器人和“龍鷹一号”芯片等中国产品的初次亮相，让“小叶子”们对中国智造充满信心。
“进博会提供了一个很好的契机，让我们得以与世界相拥。进博会也是中国打造的对外开放的合作平台，就像一列时代快车，可以带着作为志愿者的我们观光世界。”章思怡说。（本报记者 刘博智）
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