#极目锐评#【李佳琦直播间“卖贵”事件，请对消费者真诚一点】#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#近日，有消费者称，11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。4日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。李佳琦方面也称，“品牌将为异常订单统一退款处理。”（据11月7日澎湃新闻）
资生堂官方旗舰店直播间卖888元，李佳琦直播间同款商品领券购买的到手价为1240元，相差300多元，这很让人疑惑。因为发生这样“价格异常”的事，不管是对品牌方，还是对李佳琦，负面影响都是相当大的。目前，资生堂方面认领了“责任”，承认自己的店铺“出现了短暂的价格异常”。但这个说法很难服众。
到底是哪方的“价格异常”暂且不论，但品牌方的后续处理让人大跌眼镜。报道表明，在资生堂官方旗舰店购买的部分消费者可以“仅退款，不退货”，白白捡一个套装；而在李佳琦直播间购买的消费者，却得不到任何补偿；另外，报道中还称，有在李佳琦直播间发现买贵了后申请保价成功的消费者。但不少消费者闻讯再去申请保价时，系统却显示“无法提供保价服务”。
于是，奇怪的事情发生了：同一个品牌，同一个套餐，有人花0元，有人花888元，有人花1240元。另报道称，一位冯女士，在使用该产品一些列优惠券和红包后，实付1078元。这是四个价格？
这一顿操作下来，更多人不服了。买贵的消费者，就该打掉牙往嘴里吞吗？这种处理方式，除了免费拿到套餐的人，谁心里舒服？谁能接受？
两个直播间的价格不同，或许真的是“系统问题”，或许是渠道的价格没协调好，也或许是“双十一”期间各种优惠券叠加，加来加去把商家自己也绕晕了，从而摆出乌龙，出现进退两难的窘境。但不管是何原因，还是应该保障消费者的权益，不能让他们受损，怎么官方越处理价格越“异常”？
品牌方对消费者还是应该一视同仁。不管是官方旗舰店里的消费者，还是李佳琦直播间的消费者，都是资生堂的消费者，应该要公平公正对待才是。如果“价格异常”的事情发生了，还要通过各种手段还来加剧“价格异常”，这显然不能得人心。商品或许是好商品，但这样区别对待，只会让消费者心生愤怒，一弃了之。
舆论危机，就是怕公关这样的乱操作，在“危机”里只看到“危”，没看到“机”，最后“危机重重”，横竖不是、进退失据。说穿了，还是品牌方没将消费者真正放在眼里，存在店大欺客的嫌疑。既然承认自己出错，也认错了，就不要让消费者来埋单，应该用真情实意来面对消费者的诉求。作为大品牌，大气一点，有格局一些，总归是不错的，何必闹到如此地步？（极目新闻评论员 吴双建）
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资生堂官方旗舰店直播间卖888元，李佳琦直播间同款商品领券购买的到手价为1240元，相差300多元，这很让人疑惑。因为发生这样“价格异常”的事，不管是对品牌方，还是对李佳琦，负面影响都是相当大的。目前，资生堂方面认领了“责任”，承认自己的店铺“出现了短暂的价格异常”。但这个说法很难服众。
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品牌方对消费者还是应该一视同仁。不管是官方旗舰店里的消费者，还是李佳琦直播间的消费者，都是资生堂的消费者，应该要公平公正对待才是。如果“价格异常”的事情发生了，还要通过各种手段还来加剧“价格异常”，这显然不能得人心。商品或许是好商品，但这样区别对待，只会让消费者心生愤怒，一弃了之。
舆论危机，就是怕公关这样的乱操作，在“危机”里只看到“危”，没看到“机”，最后“危机重重”，横竖不是、进退失据。说穿了，还是品牌方没将消费者真正放在眼里，存在店大欺客的嫌疑。既然承认自己出错，也认错了，就不要让消费者来埋单，应该用真情实意来面对消费者的诉求。作为大品牌，大气一点，有格局一些，总归是不错的，何必闹到如此地步？（极目新闻评论员 吴双建）https://t.cn/A6omTR84
资生堂官方旗舰店直播间卖888元，李佳琦直播间同款商品领券购买的到手价为1240元，相差300多元，这很让人疑惑。因为发生这样“价格异常”的事，不管是对品牌方，还是对李佳琦，负面影响都是相当大的。目前，资生堂方面认领了“责任”，承认自己的店铺“出现了短暂的价格异常”。但这个说法很难服众。
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品牌方对消费者还是应该一视同仁。不管是官方旗舰店里的消费者，还是李佳琦直播间的消费者，都是资生堂的消费者，应该要公平公正对待才是。如果“价格异常”的事情发生了，还要通过各种手段还来加剧“价格异常”，这显然不能得人心。商品或许是好商品，但这样区别对待，只会让消费者心生愤怒，一弃了之。
舆论危机，就是怕公关这样的乱操作，在“危机”里只看到“危”，没看到“机”，最后“危机重重”，横竖不是、进退失据。说穿了，还是品牌方没将消费者真正放在眼里，存在店大欺客的嫌疑。既然承认自己出错，也认错了，就不要让消费者来埋单，应该用真情实意来面对消费者的诉求。作为大品牌，大气一点，有格局一些，总归是不错的，何必闹到如此地步？（极目新闻评论员 吴双建）https://t.cn/A6omTR84
1972年，吉林一农民在自家院子里挖地窖，突然，地面出现了塌陷，泥土间竟然躺着一条黑色毒蛇，他当即挥舞着锄头朝毒蛇挖去，不料，锄头瞬间断作两截，待农民定睛一看后，瞬间脸色大变。
农民叫张亓元，为人老实巴交。当时正值金秋时节，老张决定在自家院子里挖一个地窖，用来储存即将丰收的红薯。
这天，老张起了个大早，扛着锄头就来到了后院，找准位置后，卯起劲儿就开挖了。
挖着挖着，一向坚硬的地面却突然发生了一小块塌陷，老张感到好奇，伸长脖子往塌陷里一瞧，而下一秒，他却吓得一个激灵退了回来。
老张发现，塌陷的泥土间竟然躺着一条黑色长蛇，看着蛇身那瘆人的漆黑，偶有金色掺杂其间，他知道，像这种蛇一般都是毒性巨强的毒蛇，倘若被咬上一口，那可就不好办了。
说时迟那时快，老张举起锄头朝那毒蛇挖去，他打算主动出击，将那蛇斩断。不料，一锄头下去，蛇纹丝不动，锄头却断作两截，待老张定睛一看后，瞬间脸色大变。
因为老张发现，那哪里是蛇啊，分明就是一根乌黑色的棍子，棍子上似乎还镶嵌着五颜六色的宝石。
直觉告诉老张，这根棍子绝非凡品。
可当他拿着棍子去菜池边洗净露出了它本来的面目后，老张整个人瞬间又紧张起来，这根棍子确实像一条眼镜蛇，尤其是棍子一端镶嵌的两颗乌溜溜的黑球，就像是蛇的眼镜，而棍身的那些鎏金花纹更是增添了几丝怪异。
就在这时，张亓元的老婆出来了，当她看到他把锄头挖断了后，怒火中烧，愤然骂道：“成事不足败事有余的家伙！”
“老婆。你看我挖到啥了？”老张也不生气，把那棍子递到了他老婆眼前，可当他老婆看清那物后，吓得赶忙后退了几步，她觉得那东西看上去像是个不祥之物，一个劲劝老张扔掉。
老张不解，好好的一根棍子，上面还有那么漂亮的镶嵌物，指不定是个宝贝能卖不少钱呢，死活不肯扔。
看着挖断的锄头，再看看老张那一脸没出息的固执样儿，他老婆扭头就回了娘家，临走时还强调：“这日子没法过了，还和我顶嘴！”
本是小两口间关起来门来的普通吵闹，可不知道为什么，这事却传遍了去全村，大伙儿纷纷来到张家嚷着要看看那根棍子。
当老张拿出棍子后，村里一个年长的老人看后说那棍子的模样太怪了，认为不是什么好东西，也劝老张扔掉。与从同时，也有一帮年轻后生凑热闹，劝老张扔掉棍子赶紧扔了棍子，然后去娘家哄哄媳妇，早点接回来。
可老张根本就听不进去，还是坚持自己挖到的这东西是个宝贝，坚决不肯扔。
就在这时，其中一个村民快步走上前来，声称自己有个在文管所上班的小舅子，说要不要把这东西送给他小舅子看看，看完再作打算。
老张觉得此话在理，当即就让那村民带路，带着棍子出了门。
当那位在文管所的亲戚看到老张带过来的乌黑棍子后，顿时两眼放光，激动地话都说不连贯了，只是一个劲儿地说“好、好、好”。
专家的举动弄得老张一头雾水，但老张也算目的明确，直接就让那亲戚专家帮忙看看，这东西价值几何。
“卖钱？这可万万使不得，这是文物，还是极其珍贵的那种，私自贩卖是违法的！”亲戚专家说这话时已然握紧了那东西。
老张哪里甘心，一个箭步上前准备从亲戚专家手里夺过来，亲戚专家似乎早就料到了，一个闪现退后，倒是让老张扑了个空。
亲戚专家赶紧叫来了保安，并趁机给老张一行人上了一堂生动的文物保护方面的课，总之一句话：文物属于国家，私人不得占有。
看着眼前形势，一番权衡利弊后，老张屈服了，同意将那棍子上交给国家。
经专家鉴定，老张带过来的这根乌黑棍子实际上是东汉时期的一种铜带钩，长15.7厘米，周身金银交错，镶满宝石，做工精美，造型瑰丽，是名副其实的宝器。
据史料记载，带钩，又称“螳螂钩”，是我国北方游牧民族发明的一种用来扣系皮带的一种装饰物，据现有出土文物例证，早在春秋战国时期，我们的祖先就已经使用上了这种带钩，只不过当时的制作材料普遍是青铜，制作工艺也相对较简单。后来经过发展，玉制带钩逐渐取代了青铜带钩，其制作、镶嵌工艺明显精美、繁复了许多。
老张上交的这根铜带钩造型酷似一条蜿蜒的小蛇，尤其是带钩顶端镶嵌的那两颗红色宝石，更像是蛇的双目，盯着它看，你会感觉到一股前所未有的寒气和阴森。
仔细看，你会发现这根带钩上运用了一种十分复杂的错金银工艺，钩身铸有铭文“丙午神钩，君必高迁”，可谓寓意吉祥美好。因此，此带钩被专家们命名为“丙午神钩”。
那么这件丙午神钩的主人是谁呢？
经过专家考证，此丙午神钩正是东汉王朝赐予当时一个叫“扶余国”贵族的礼物。扶余国从前2世纪立国到494年东扶余国被高句丽灭国为止，国祚约700年，位置相当于今天的吉林省。
丙午神钩见证了东汉王朝与扶余国的外交关系，也见证了扶余国的辉煌及陨灭，其价值不言而喻。
如今，丙午神钩被收藏于吉林省博物院，亦是该院的镇院之宝，有见过的朋友吗？
农民叫张亓元，为人老实巴交。当时正值金秋时节，老张决定在自家院子里挖一个地窖，用来储存即将丰收的红薯。
这天，老张起了个大早，扛着锄头就来到了后院，找准位置后，卯起劲儿就开挖了。
挖着挖着，一向坚硬的地面却突然发生了一小块塌陷，老张感到好奇，伸长脖子往塌陷里一瞧，而下一秒，他却吓得一个激灵退了回来。
老张发现，塌陷的泥土间竟然躺着一条黑色长蛇，看着蛇身那瘆人的漆黑，偶有金色掺杂其间，他知道，像这种蛇一般都是毒性巨强的毒蛇，倘若被咬上一口，那可就不好办了。
说时迟那时快，老张举起锄头朝那毒蛇挖去，他打算主动出击，将那蛇斩断。不料，一锄头下去，蛇纹丝不动，锄头却断作两截，待老张定睛一看后，瞬间脸色大变。
因为老张发现，那哪里是蛇啊，分明就是一根乌黑色的棍子，棍子上似乎还镶嵌着五颜六色的宝石。
直觉告诉老张，这根棍子绝非凡品。
可当他拿着棍子去菜池边洗净露出了它本来的面目后，老张整个人瞬间又紧张起来，这根棍子确实像一条眼镜蛇，尤其是棍子一端镶嵌的两颗乌溜溜的黑球，就像是蛇的眼镜，而棍身的那些鎏金花纹更是增添了几丝怪异。
就在这时，张亓元的老婆出来了，当她看到他把锄头挖断了后，怒火中烧，愤然骂道：“成事不足败事有余的家伙！”
“老婆。你看我挖到啥了？”老张也不生气，把那棍子递到了他老婆眼前，可当他老婆看清那物后，吓得赶忙后退了几步，她觉得那东西看上去像是个不祥之物，一个劲劝老张扔掉。
老张不解，好好的一根棍子，上面还有那么漂亮的镶嵌物，指不定是个宝贝能卖不少钱呢，死活不肯扔。
看着挖断的锄头，再看看老张那一脸没出息的固执样儿，他老婆扭头就回了娘家，临走时还强调：“这日子没法过了，还和我顶嘴！”
本是小两口间关起来门来的普通吵闹，可不知道为什么，这事却传遍了去全村，大伙儿纷纷来到张家嚷着要看看那根棍子。
当老张拿出棍子后，村里一个年长的老人看后说那棍子的模样太怪了，认为不是什么好东西，也劝老张扔掉。与从同时，也有一帮年轻后生凑热闹，劝老张扔掉棍子赶紧扔了棍子，然后去娘家哄哄媳妇，早点接回来。
可老张根本就听不进去，还是坚持自己挖到的这东西是个宝贝，坚决不肯扔。
就在这时，其中一个村民快步走上前来，声称自己有个在文管所上班的小舅子，说要不要把这东西送给他小舅子看看，看完再作打算。
老张觉得此话在理，当即就让那村民带路，带着棍子出了门。
当那位在文管所的亲戚看到老张带过来的乌黑棍子后，顿时两眼放光，激动地话都说不连贯了，只是一个劲儿地说“好、好、好”。
专家的举动弄得老张一头雾水，但老张也算目的明确，直接就让那亲戚专家帮忙看看，这东西价值几何。
“卖钱？这可万万使不得，这是文物，还是极其珍贵的那种，私自贩卖是违法的！”亲戚专家说这话时已然握紧了那东西。
老张哪里甘心，一个箭步上前准备从亲戚专家手里夺过来，亲戚专家似乎早就料到了，一个闪现退后，倒是让老张扑了个空。
亲戚专家赶紧叫来了保安，并趁机给老张一行人上了一堂生动的文物保护方面的课，总之一句话：文物属于国家，私人不得占有。
看着眼前形势，一番权衡利弊后，老张屈服了，同意将那棍子上交给国家。
经专家鉴定，老张带过来的这根乌黑棍子实际上是东汉时期的一种铜带钩，长15.7厘米，周身金银交错，镶满宝石，做工精美，造型瑰丽，是名副其实的宝器。
据史料记载，带钩，又称“螳螂钩”，是我国北方游牧民族发明的一种用来扣系皮带的一种装饰物，据现有出土文物例证，早在春秋战国时期，我们的祖先就已经使用上了这种带钩，只不过当时的制作材料普遍是青铜，制作工艺也相对较简单。后来经过发展，玉制带钩逐渐取代了青铜带钩，其制作、镶嵌工艺明显精美、繁复了许多。
老张上交的这根铜带钩造型酷似一条蜿蜒的小蛇，尤其是带钩顶端镶嵌的那两颗红色宝石，更像是蛇的双目，盯着它看，你会感觉到一股前所未有的寒气和阴森。
仔细看，你会发现这根带钩上运用了一种十分复杂的错金银工艺，钩身铸有铭文“丙午神钩，君必高迁”，可谓寓意吉祥美好。因此，此带钩被专家们命名为“丙午神钩”。
那么这件丙午神钩的主人是谁呢？
经过专家考证，此丙午神钩正是东汉王朝赐予当时一个叫“扶余国”贵族的礼物。扶余国从前2世纪立国到494年东扶余国被高句丽灭国为止，国祚约700年，位置相当于今天的吉林省。
丙午神钩见证了东汉王朝与扶余国的外交关系，也见证了扶余国的辉煌及陨灭，其价值不言而喻。
如今，丙午神钩被收藏于吉林省博物院，亦是该院的镇院之宝，有见过的朋友吗？
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