【肩负使命 砥砺前行 | 疫情下坚守一线的“硬核”力量】9月底10月初，突如其来的疫情打破了呼和浩特的宁静。
疫情之下，医护人员、党员干部、志愿者等无数普通人都在散发着光和热。新闻工作者同样坚守在“疫”线背后，记录着众志成城抗击疫情的每一个瞬间。
24小时不停歇 服务热线解民忧
“家里没有供暖，暖气不热怎么办?”“生活物资还有哪些购买方式?” “最新疫情防控政策有哪些?”……在本次疫情中，内蒙古晨报晨网“我是记者·我帮你”24小时新闻热线0471-967967自9月30日至10月30日，热线数量激增，每日接入量是平日的2倍，解决率达80%以上。
本报新闻工作者在做好一线“抗疫”宣传报道的同时，也会为遇到各种问题的市民提供力所能及的帮助。同时，居家办公的12名新闻热线工作人员，每日8时至19时，会拨打帮办进度回访电话，每人每日约回访、记录200多个读者的求助信息。
面对疫情期间大量的热线接入，每日都有值班的工作人员在值守，确保新闻热线24小时正常运转。对于寻求帮助的热线，本报会积极帮助解决，并耐心地疏导求助者的情绪，为其专业地解答疫情防控政策相关内容。
10月29日，在内蒙古晨报社值班室内，记者秦淮玉一边接听市民打来的求助电话，一边将重要信息记录下来，并耐心地与其沟通。而这已经是秦淮玉自10月7日起连续第22天坚守在值班岗位上了。
谈起被封闭在单位的“小插曲”，秦淮玉说：“10月7日那天，按照单位安排正好是我值班。来到单位后接到通知，根据疫情防控期间交通管制要求，不能离开单位了。从那天起，我开始了在单位坚守值班的工作。那时也没有过多的想法，心想这也是一次锻炼的机会。”
最初几天，秦淮玉每天都会进行接热线、采访、编辑视频等日常工作。值班期间会接到一些比较繁琐的热线，不知道如何解决时，他会通过每天的线上会议，反映遇到的问题，以得到其他同事的建议及部门领导的意见。
近几日，秦淮玉在每日三餐只能吃面包、泡面的情况下，依旧坚守在单位的值班岗位上。这期间，秦淮玉通过采访，剪辑了不少疫情下有“温度”的视频新闻。
“近几天，我遇到了生活物资不方便购买的问题，报社领导知道后及时帮我协调了单位所在的5303小区物业的工作人员，帮我解决了物资问题，还不时地询问我在单位的生活情况。单位的同事给我推送了好多购物平台信息……”秦淮玉动情地说：“内蒙古欣喜物业管理有限公司的一线工作人员巨梅得知我缺乏生活物资，忙碌到22时结束小区居民服务及消杀工作后，还为我送来了生活必需品，我感觉特别温暖和感动。”
10月30日，晨报融媒记者联系到内蒙古欣喜物业管理有限公司工作人员巨梅，从聊天中得知巨梅自10月2日开始，一直为小区居民生活物资保障奔忙，因此一直都没能回家与家人团聚。 她说：“能为业主守好这扇门是我的工作职责，能在特殊时期尽自己的一份力量体现出工作的意义和价值，也挺欣慰的。”
秦淮玉表示，“这次的经历让我受益匪浅，学到了不少经验。同时也感受到了很多温暖，增强了自己作为一名媒体人的责任和担当。”
“疫”线背后的坚守
一个月的时间，晨报融媒记者、编辑在这场没有硝烟的战斗中忙碌着，用笔、用镜头记录着坚守“疫”线的党员干部、医务工作者、社区工作人员、志愿服务者不分昼夜、废寝忘食、争分夺秒与病毒“抗争”的故事，让他们逆行的“身影”走进人们的视野。
“这次疫情中，一线‘抗疫’人员一直默默地付出和坚守着，我们镜头下的他们是战‘疫’中的勇者。”记者王敏说。10月20日，得知呼和浩特市一名公安干警在“抗疫”一线突发疾病，急需A型血的消息后，王敏第一时间将消息发布在平台上，热心市民看到后通过留言和热线电话的方式与报社联系，都想尽自己的力量来帮助这位病倒的“抗疫”工作者。王敏回忆说，“我们通过平台将自治区血液中心献血的联系方式告知了这些热心市民，之后在进行后续跟进采访时，得知在很短的时间内，好多符合要求的热心市民献血，最终解决了血液需求量。”
王敏坦言，每当看到报社抖音平台《青城日记》栏目里93位各行各业坚守在岗位的工作者恪尽职守的视频后，就觉得自己必须继续用实际行动履行好媒体应有的责任。
“这段时间我们接到很多市民的求助热线，虽然不是全部问题都能解决，但我们都会尽到自己的力量、媒体的责任，将问题处理到最好。”记者王明圆如是说。
王明圆说：“在接到读者求助热线后，我会先打电话与求助人核实情况，然后根据他们所反映的问题，打电话联系物业、居委会、街道办核实沟通，同时也会请有关部门帮助协调。”她表示，一开始接触这项工作时，因为要接触到各式各样的求助信息，每天都很忙碌，但每当为这些求助的读者解决了问题，心情如释重负，内心还会有些兴奋。
“阳光总在风雨后，请相信有彩虹……”面对疫情，多方力量怀着必胜的信心携手前行。同样，内蒙古晨报晨网“我是记者·我帮你”24小时新闻热线0471-967967也会继续在“疫”线背后，做好记录、传播呼和浩特这座城“抗疫”中的“硬核”力量，并为市民提供有“温度”的服务。
疫情之下，医护人员、党员干部、志愿者等无数普通人都在散发着光和热。新闻工作者同样坚守在“疫”线背后，记录着众志成城抗击疫情的每一个瞬间。
24小时不停歇 服务热线解民忧
“家里没有供暖，暖气不热怎么办?”“生活物资还有哪些购买方式?” “最新疫情防控政策有哪些?”……在本次疫情中，内蒙古晨报晨网“我是记者·我帮你”24小时新闻热线0471-967967自9月30日至10月30日，热线数量激增，每日接入量是平日的2倍，解决率达80%以上。
本报新闻工作者在做好一线“抗疫”宣传报道的同时，也会为遇到各种问题的市民提供力所能及的帮助。同时，居家办公的12名新闻热线工作人员，每日8时至19时，会拨打帮办进度回访电话，每人每日约回访、记录200多个读者的求助信息。
面对疫情期间大量的热线接入，每日都有值班的工作人员在值守，确保新闻热线24小时正常运转。对于寻求帮助的热线，本报会积极帮助解决，并耐心地疏导求助者的情绪，为其专业地解答疫情防控政策相关内容。
10月29日，在内蒙古晨报社值班室内，记者秦淮玉一边接听市民打来的求助电话，一边将重要信息记录下来，并耐心地与其沟通。而这已经是秦淮玉自10月7日起连续第22天坚守在值班岗位上了。
谈起被封闭在单位的“小插曲”，秦淮玉说：“10月7日那天，按照单位安排正好是我值班。来到单位后接到通知，根据疫情防控期间交通管制要求，不能离开单位了。从那天起，我开始了在单位坚守值班的工作。那时也没有过多的想法，心想这也是一次锻炼的机会。”
最初几天，秦淮玉每天都会进行接热线、采访、编辑视频等日常工作。值班期间会接到一些比较繁琐的热线，不知道如何解决时，他会通过每天的线上会议，反映遇到的问题，以得到其他同事的建议及部门领导的意见。
近几日，秦淮玉在每日三餐只能吃面包、泡面的情况下，依旧坚守在单位的值班岗位上。这期间，秦淮玉通过采访，剪辑了不少疫情下有“温度”的视频新闻。
“近几天，我遇到了生活物资不方便购买的问题，报社领导知道后及时帮我协调了单位所在的5303小区物业的工作人员，帮我解决了物资问题，还不时地询问我在单位的生活情况。单位的同事给我推送了好多购物平台信息……”秦淮玉动情地说：“内蒙古欣喜物业管理有限公司的一线工作人员巨梅得知我缺乏生活物资，忙碌到22时结束小区居民服务及消杀工作后，还为我送来了生活必需品，我感觉特别温暖和感动。”
10月30日，晨报融媒记者联系到内蒙古欣喜物业管理有限公司工作人员巨梅，从聊天中得知巨梅自10月2日开始，一直为小区居民生活物资保障奔忙，因此一直都没能回家与家人团聚。 她说：“能为业主守好这扇门是我的工作职责，能在特殊时期尽自己的一份力量体现出工作的意义和价值，也挺欣慰的。”
秦淮玉表示，“这次的经历让我受益匪浅，学到了不少经验。同时也感受到了很多温暖，增强了自己作为一名媒体人的责任和担当。”
“疫”线背后的坚守
一个月的时间，晨报融媒记者、编辑在这场没有硝烟的战斗中忙碌着，用笔、用镜头记录着坚守“疫”线的党员干部、医务工作者、社区工作人员、志愿服务者不分昼夜、废寝忘食、争分夺秒与病毒“抗争”的故事，让他们逆行的“身影”走进人们的视野。
“这次疫情中，一线‘抗疫’人员一直默默地付出和坚守着，我们镜头下的他们是战‘疫’中的勇者。”记者王敏说。10月20日，得知呼和浩特市一名公安干警在“抗疫”一线突发疾病，急需A型血的消息后，王敏第一时间将消息发布在平台上，热心市民看到后通过留言和热线电话的方式与报社联系，都想尽自己的力量来帮助这位病倒的“抗疫”工作者。王敏回忆说，“我们通过平台将自治区血液中心献血的联系方式告知了这些热心市民，之后在进行后续跟进采访时，得知在很短的时间内，好多符合要求的热心市民献血，最终解决了血液需求量。”
王敏坦言，每当看到报社抖音平台《青城日记》栏目里93位各行各业坚守在岗位的工作者恪尽职守的视频后，就觉得自己必须继续用实际行动履行好媒体应有的责任。
“这段时间我们接到很多市民的求助热线，虽然不是全部问题都能解决，但我们都会尽到自己的力量、媒体的责任，将问题处理到最好。”记者王明圆如是说。
王明圆说：“在接到读者求助热线后，我会先打电话与求助人核实情况，然后根据他们所反映的问题，打电话联系物业、居委会、街道办核实沟通，同时也会请有关部门帮助协调。”她表示，一开始接触这项工作时，因为要接触到各式各样的求助信息，每天都很忙碌，但每当为这些求助的读者解决了问题，心情如释重负，内心还会有些兴奋。
“阳光总在风雨后，请相信有彩虹……”面对疫情，多方力量怀着必胜的信心携手前行。同样，内蒙古晨报晨网“我是记者·我帮你”24小时新闻热线0471-967967也会继续在“疫”线背后，做好记录、传播呼和浩特这座城“抗疫”中的“硬核”力量，并为市民提供有“温度”的服务。
这件事情，有些话想说……
第一，前些天我也有最亲的家人突发疾病抢救无效去世，且事发地距离全省急救能力最强的省人民医院仅有两站路，我们拨打120以后救护车也是二十分钟之后到的，作为逝者家属，我们了解抢救的全过程，也相信他们在尽全力赶来。何况这次的事件还发生在疫情空前严重的今天，全市的医疗资源需要为大疫情防控全力供给，救护车和医护人员本来就不足，中国的医患比例1/10都早已是疫情前的保守数字，如果有像这位三岁小孩的突发事件，也需在对可能才运送过新冠阳性患者的医疗设备进行更加严格的消毒措施后再进行抢救接诊，这需要时间。
第二，据多数报道患者家属所述，孩子父亲在向他人求助时，因煤气中毒，一位大人倒地抽搐，三岁小孩已无呼吸，即使是当场就有医护，是否能救活还是个未知数，何况救护资源稀缺。再说，逝者死因是煤气中毒，又怎能怪罪于其他？这我不能理解。
第三，有人认为是疫情防控关卡导致的值守人员不作为，慢作为。我不认同。防疫相关人员也得遵从上级指示，逐级上报，这也需要时间。他们并没有做错什么。疫情肆虐的今天，这件事我们怪谁都不合适。还有些人称值守人员的车就在旁边也不帮忙送送孩子。首先这是道德绑架，帮忙是好心，不帮也没不合理。如果是你，只要理智一点的人都会想想，人是坐我的车送去的，万一救不活家属失去理智归责与你怎么办。这些也是人之常情，没什么不能理解的吧？
第四，我声明发此文不是针对任何人，仅代表我个人的看法，也对逝者表示惋惜和哀悼，毕竟孩子无辜。但其他人的做法我并不赞成。事情一发生就传的满城风雨，沸沸扬扬。人们到底有没有理智的想过是否有人借此机会大肆炒作并对疫情失态泄私愤？有没有想过因不幸感染新冠肺炎而失去生命的儿童那么多，为什么只觉得那一位可怜。告诉我没人恶意炒作的话我不信。有很多人因疫情封控在家并感到焦躁和恐慌这都可以理解，有人控诉政府不作为不上报，我想请问，中国的现实情况就这样，别的哪些国家经历了也不一定就会做得多么令人满意。再说，即使上报，国家是能给你多变出十个方舱还是能给你变出个1/1的医患比例啊？你说要上报，要是能解决问题也行啊。现在全国各地疫情一个样，兰州的热搜都让外国人看见了，国家能看不见吗？已经对这样发展的事情做出应对措施了还要怎么重视呢？我们现在能做的只有听指挥，保护好自己，别给国家和政府添麻烦，仅此而已。
想说的就这些，只代表个人观点。#兰州七里河通报# https://t.cn/Rx1tAdR
第一，前些天我也有最亲的家人突发疾病抢救无效去世，且事发地距离全省急救能力最强的省人民医院仅有两站路，我们拨打120以后救护车也是二十分钟之后到的，作为逝者家属，我们了解抢救的全过程，也相信他们在尽全力赶来。何况这次的事件还发生在疫情空前严重的今天，全市的医疗资源需要为大疫情防控全力供给，救护车和医护人员本来就不足，中国的医患比例1/10都早已是疫情前的保守数字，如果有像这位三岁小孩的突发事件，也需在对可能才运送过新冠阳性患者的医疗设备进行更加严格的消毒措施后再进行抢救接诊，这需要时间。
第二，据多数报道患者家属所述，孩子父亲在向他人求助时，因煤气中毒，一位大人倒地抽搐，三岁小孩已无呼吸，即使是当场就有医护，是否能救活还是个未知数，何况救护资源稀缺。再说，逝者死因是煤气中毒，又怎能怪罪于其他？这我不能理解。
第三，有人认为是疫情防控关卡导致的值守人员不作为，慢作为。我不认同。防疫相关人员也得遵从上级指示，逐级上报，这也需要时间。他们并没有做错什么。疫情肆虐的今天，这件事我们怪谁都不合适。还有些人称值守人员的车就在旁边也不帮忙送送孩子。首先这是道德绑架，帮忙是好心，不帮也没不合理。如果是你，只要理智一点的人都会想想，人是坐我的车送去的，万一救不活家属失去理智归责与你怎么办。这些也是人之常情，没什么不能理解的吧？
第四，我声明发此文不是针对任何人，仅代表我个人的看法，也对逝者表示惋惜和哀悼，毕竟孩子无辜。但其他人的做法我并不赞成。事情一发生就传的满城风雨，沸沸扬扬。人们到底有没有理智的想过是否有人借此机会大肆炒作并对疫情失态泄私愤？有没有想过因不幸感染新冠肺炎而失去生命的儿童那么多，为什么只觉得那一位可怜。告诉我没人恶意炒作的话我不信。有很多人因疫情封控在家并感到焦躁和恐慌这都可以理解，有人控诉政府不作为不上报，我想请问，中国的现实情况就这样，别的哪些国家经历了也不一定就会做得多么令人满意。再说，即使上报，国家是能给你多变出十个方舱还是能给你变出个1/1的医患比例啊？你说要上报，要是能解决问题也行啊。现在全国各地疫情一个样，兰州的热搜都让外国人看见了，国家能看不见吗？已经对这样发展的事情做出应对措施了还要怎么重视呢？我们现在能做的只有听指挥，保护好自己，别给国家和政府添麻烦，仅此而已。
想说的就这些，只代表个人观点。#兰州七里河通报# https://t.cn/Rx1tAdR
#兰州七里河通报#
幼童死亡的直接原因是一氧化碳中毒应该不假，但导致舆情汹涌的是导致孩子死亡的两个间接原因是否存在:
1、社区人员因疫情封控不让出门就医。
2、120急救车什么时候到的，是否存在120推诿扯皮的情况。
而老百姓最关心舆情最汹涌的两个问题，两个版本的官方通报中都未涉及，哪怕你说正在调查呢？官方两个通报中描述也有矛盾，警方说接到的电话小孩已无呼吸。警方与13.57也就是14分钟后就将孩子送医。而应急管理局的描述中14时许才一氧化碳中毒，送医后死亡。送医时间未具体说明。
从网络热传的患者家属通话记录中分析（真伪未辨），13.23开始拨打120电话，最后一个120电话是13.58。时长为35分钟。结合警方通报中13.57送医的说法，大概率是半个小时左右送医，但还是不能推出到底是警方送医还是120送医。
人命关天，我们呼吁兰州市能够彻查是否存在有社区工作人员阻挠就医过度防疫的情况，同时也彻查120急救中心的响应情况，迅速召开新闻发布会给广大老百姓一个真相，给夭折的孩子一个交代。
幼童死亡的直接原因是一氧化碳中毒应该不假，但导致舆情汹涌的是导致孩子死亡的两个间接原因是否存在:
1、社区人员因疫情封控不让出门就医。
2、120急救车什么时候到的，是否存在120推诿扯皮的情况。
而老百姓最关心舆情最汹涌的两个问题，两个版本的官方通报中都未涉及，哪怕你说正在调查呢？官方两个通报中描述也有矛盾，警方说接到的电话小孩已无呼吸。警方与13.57也就是14分钟后就将孩子送医。而应急管理局的描述中14时许才一氧化碳中毒，送医后死亡。送医时间未具体说明。
从网络热传的患者家属通话记录中分析（真伪未辨），13.23开始拨打120电话，最后一个120电话是13.58。时长为35分钟。结合警方通报中13.57送医的说法，大概率是半个小时左右送医，但还是不能推出到底是警方送医还是120送医。
人命关天，我们呼吁兰州市能够彻查是否存在有社区工作人员阻挠就医过度防疫的情况，同时也彻查120急救中心的响应情况，迅速召开新闻发布会给广大老百姓一个真相，给夭折的孩子一个交代。
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