【一场为时十个小时的爱心接力 “熊猫血”孕妇已安然住院待产】
11月13日23时5分许，郑州大学附属郑州中心医院门口。还有3天就到预产期、自己又是“熊猫血”、前段时间核酸检测异常的李丹（化名）依旧忐忑不安。她抓着母亲的手，手心里满是汗。
医院门口，等待良久的妇产科值班医生王医生迎了过来：“李丹，是吧？病房已经准备好了，快来办手续吧。”一句贴心的话，让李丹吃了定心丸，原本七上八下的心情，慢慢恢复了平静。
王医生接过李丹随身携带的物品，协助她们一起办理相关手续。
不到24时，李丹和母亲都被安置在了病房。躺在病床上，李丹回忆起这一天的经历，扭头给母亲说了一句“幸亏求助了正观新闻‘郑在办’服务平台，这心里总算安生了……”
从李丹发信息给正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台，到工作人员给她联系回复；从相关部门派车去登封市阳城医院接人，到她被安置到医院，总历时10个小时。
“熊猫血”孕妇到了预产期
家住中原区的李丹今年33岁。几个月前，得知自己怀孕了，她开心不已，但是，由于是“熊猫血”，她怀孕的过程要比其他孕妇更为辛苦。
为了能顺利的生下宝宝，李丹一直按时去医院进行产检。
可是，10月的疫情打乱了她的生活节奏。“10月11日，我们小区封控了，我从孕34周开始就一直没去产检。”
原本就焦急，又遇上了“难事”——10月30日，李丹有点感冒。当天，小区上门核酸，第二天告知她核酸检测异常。再做一次核酸，被告知为初筛阳性。由于李丹已经怀孕38周，家里只有60多岁的母亲和仅有6岁半的小侄女，社区允许她们居家隔离。
11月9日，眼看预产期越来越近了，李丹联系社区想去医院。社区再次上门核酸，结果依然是阳性。
11月10日，李丹和母亲、侄女一同被转运至登封阳城医院。
“这家医院是专门的隔离医院，我眼看就快要生孩子了，我还是熊猫血，当时给我急坏了……”
开辟绿色通道，帮她顺利入院
11月10日至12日，连续几天的核酸检测，李丹结果均为阴性。
11月13日，李丹为即将到来的预产日忧心忡忡。“怕这家医院没有孕产科，怕我的熊猫血缺乏血源，怕孩子生产不顺利……”
当日13时许，看到朋友圈里有人在正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台得到了帮助，她便也给“郑在办·急难愁盼”平台留言：“我现在是孕39周+4的孕妇，熊猫血A型，之前一直在郑大一附院河医院区做产检，因血型特殊，希望生产时可以去一附院或者市级大点的医院，急急急！！！”
13时20分，“郑在办·急难愁盼”平台工作人员看到李丹的求助信息后，标识为“急”，并第一时间把求助信息发送给市卫健委。
在市卫健委协调的同时，平台工作人员致电李丹，向其回复进展“已经将问题反馈至相关部门”。
18时，李丹接到郑州市疫情防控指挥部工作人员电话，回复其“问题已联络相关部门，已经协调了郑州市中心医院妇产科”。
19时，李丹和妈妈、侄女坐上了从登封阳城医院去郑州大学附属郑州中心医院的汽车。
20许，返程车上，中心医院妇产科副主任医师李红娟给李丹打来电话，“病房已经安排好，并和门诊部门交接过，走绿色通道，直接办理住院”。
23时许，李丹安然躺在了病床上。
“‘郑在办’平台处理急难愁盼问题速度挺快的，从我反映问题到解决问题，也就不到12个小时。”在病房里，李丹通过微信告诉记者，“非常感谢郑在办平台，感谢平台的工作人员，你们帮了我们一家一个大忙，这是性命攸关的事……”
李丹还把自己的求助经历，发在了朋友圈和所在小区的业主群里，她这么说“我是信阳人，也是一名新郑州人，在郑州生活多年，这一次更是深刻感受到这座城市的温暖。我的孩子即将出生了，我会告诉他，郑州是一座有爱的城市，这里是我们的家。”
“郑在办”已办结群众求助信息18万条
据悉，今年年初，为回应市民关切，实时解决疫情期间大家遇到的各种问题难题，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合郑州市12345政务服务便民热线、正观新闻、郑州发布、郑好办以及心通桥，共同搭建了“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台，开设线上疫情求助通道，点对点解决市民的急、愁、盼、难问题。
打开正观新闻APP，首先出现的便是“郑在办·急难愁盼”平台界面，红色背景上，十二个大字非常显眼——“民有所呼，我有所应，一直都在！”
“郑在办·急难愁盼”平台设置了疫情政策、交通出行、寻医买药、学生教育、食品供应、健康码问题等多个求助类别，帮助市民解决急、难、愁、盼问题，接受疫情防控的合理化建议。
1月9日以来，“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台共收到求助信息194087条，已处理193018条，已办结181773条，其中办结群众紧急求助事项5013条，办结率93.7%。
郑州全媒体记者 石大东 李娜 朱昭宇 王辰琦 文/图
11月13日23时5分许，郑州大学附属郑州中心医院门口。还有3天就到预产期、自己又是“熊猫血”、前段时间核酸检测异常的李丹（化名）依旧忐忑不安。她抓着母亲的手，手心里满是汗。
医院门口，等待良久的妇产科值班医生王医生迎了过来：“李丹，是吧？病房已经准备好了，快来办手续吧。”一句贴心的话，让李丹吃了定心丸，原本七上八下的心情，慢慢恢复了平静。
王医生接过李丹随身携带的物品，协助她们一起办理相关手续。
不到24时，李丹和母亲都被安置在了病房。躺在病床上，李丹回忆起这一天的经历，扭头给母亲说了一句“幸亏求助了正观新闻‘郑在办’服务平台，这心里总算安生了……”
从李丹发信息给正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台，到工作人员给她联系回复；从相关部门派车去登封市阳城医院接人，到她被安置到医院，总历时10个小时。
“熊猫血”孕妇到了预产期
家住中原区的李丹今年33岁。几个月前，得知自己怀孕了，她开心不已，但是，由于是“熊猫血”，她怀孕的过程要比其他孕妇更为辛苦。
为了能顺利的生下宝宝，李丹一直按时去医院进行产检。
可是，10月的疫情打乱了她的生活节奏。“10月11日，我们小区封控了，我从孕34周开始就一直没去产检。”
原本就焦急，又遇上了“难事”——10月30日，李丹有点感冒。当天，小区上门核酸，第二天告知她核酸检测异常。再做一次核酸，被告知为初筛阳性。由于李丹已经怀孕38周，家里只有60多岁的母亲和仅有6岁半的小侄女，社区允许她们居家隔离。
11月9日，眼看预产期越来越近了，李丹联系社区想去医院。社区再次上门核酸，结果依然是阳性。
11月10日，李丹和母亲、侄女一同被转运至登封阳城医院。
“这家医院是专门的隔离医院，我眼看就快要生孩子了，我还是熊猫血，当时给我急坏了……”
开辟绿色通道，帮她顺利入院
11月10日至12日，连续几天的核酸检测，李丹结果均为阴性。
11月13日，李丹为即将到来的预产日忧心忡忡。“怕这家医院没有孕产科，怕我的熊猫血缺乏血源，怕孩子生产不顺利……”
当日13时许，看到朋友圈里有人在正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台得到了帮助，她便也给“郑在办·急难愁盼”平台留言：“我现在是孕39周+4的孕妇，熊猫血A型，之前一直在郑大一附院河医院区做产检，因血型特殊，希望生产时可以去一附院或者市级大点的医院，急急急！！！”
13时20分，“郑在办·急难愁盼”平台工作人员看到李丹的求助信息后，标识为“急”，并第一时间把求助信息发送给市卫健委。
在市卫健委协调的同时，平台工作人员致电李丹，向其回复进展“已经将问题反馈至相关部门”。
18时，李丹接到郑州市疫情防控指挥部工作人员电话，回复其“问题已联络相关部门，已经协调了郑州市中心医院妇产科”。
19时，李丹和妈妈、侄女坐上了从登封阳城医院去郑州大学附属郑州中心医院的汽车。
20许，返程车上，中心医院妇产科副主任医师李红娟给李丹打来电话，“病房已经安排好，并和门诊部门交接过，走绿色通道，直接办理住院”。
23时许，李丹安然躺在了病床上。
“‘郑在办’平台处理急难愁盼问题速度挺快的，从我反映问题到解决问题，也就不到12个小时。”在病房里，李丹通过微信告诉记者，“非常感谢郑在办平台，感谢平台的工作人员，你们帮了我们一家一个大忙，这是性命攸关的事……”
李丹还把自己的求助经历，发在了朋友圈和所在小区的业主群里，她这么说“我是信阳人，也是一名新郑州人，在郑州生活多年，这一次更是深刻感受到这座城市的温暖。我的孩子即将出生了，我会告诉他，郑州是一座有爱的城市，这里是我们的家。”
“郑在办”已办结群众求助信息18万条
据悉，今年年初，为回应市民关切，实时解决疫情期间大家遇到的各种问题难题，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合郑州市12345政务服务便民热线、正观新闻、郑州发布、郑好办以及心通桥，共同搭建了“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台，开设线上疫情求助通道，点对点解决市民的急、愁、盼、难问题。
打开正观新闻APP，首先出现的便是“郑在办·急难愁盼”平台界面，红色背景上，十二个大字非常显眼——“民有所呼，我有所应，一直都在！”
“郑在办·急难愁盼”平台设置了疫情政策、交通出行、寻医买药、学生教育、食品供应、健康码问题等多个求助类别，帮助市民解决急、难、愁、盼问题，接受疫情防控的合理化建议。
1月9日以来，“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台共收到求助信息194087条，已处理193018条，已办结181773条，其中办结群众紧急求助事项5013条，办结率93.7%。
郑州全媒体记者 石大东 李娜 朱昭宇 王辰琦 文/图
#拾心话[超话]#
·
「整理了一些读起来就很治愈的文案」
____________________________________
❶ 有时候我也会想得很开，人生本就是个硕大的迷宫，偶尔迷失也不是不能理解。
❷ 所有跟你讲过的那些无意义的事情，本质上都是希望你能参与到我的生活里来，和我保持爱意的连接。
❸ 人的一生，你所经历的一些东西是必定的，或许在你来到这个世界之前，你已经看过自己的剧本了，所以才会选择以这个身份来到这个世界，所以就一定会有你觉得值得的事情。
❹ 一定要给自己找到一些对生活的热爱。追星也好，漫画也好 ，吃不够的饭菜也好，哪怕只是随意的写写画画也好，这并不是不务正业，这是在为自己的生命买精神保险。
❺ 我就像一团很容易被情绪揉皱的纸，而我的朋友总会拎着小熨斗适时出现，一点一点把我熨平铺平，再在上面画几朵小花，然后对我说你是世界上最可爱的纸。
❻ 不用太着急去否定一些东西，你可能只是今天心情不好。
❼ 老天从来没给我们逃避这个选项，只不过是延迟了到来的速度，那些你当时没有去面对的，总有一天会以另外一种方式还回来。
❽ 现在想想，最美妙的时刻不是热恋，而是有人忽然闯进你心里的那一瞬间。仿佛拥有了新的世界，叫人相信所有的剧本都是为你我而写。
❾ 把你体内的DNA搓成一条线的话，它能延伸100亿英里，比地球到冥王星的距离还远，所以光靠你自己就足够离开太阳系了，从字面意义来看，你就是宇宙。
❶⓿ 你正在经历的这一切，你的焦虑、挣扎，你努力去做的调整、改变，你情绪掉下去的那段时间，全都是你生活的累积。在生活达到你想要的样子之前，你得允许它有一个积累的过程。
❶❶ 我们不过是宇宙里的尘埃、时间长河里的水滴；所以大胆去做不要怕，没有人在乎；就算有人在乎，人又算什么东西。
❶❷ 我吗 ，我想准时下班喝个啤酒、看看电视剧、和喜欢的人聊聊天、如果能享受这样的时光，我觉得就很好了，可能大家会觉得都是小事，不过对我而言这就是最大的幸福了。
❶❸ 你要记得那些黑暗中默默抱紧你的人、逗你笑的人、陪你聊天的人、坐车来看望你的人、带你四处游荡的人、说想念你的人。是这些人组成你生命中一点一滴的温暖，是这些温暖使你远离阴霾，是这些温暖使你成为善良的人。
❶❹ 钟摆向前一秒，鲸鱼浮上水面呼吸，潮汐涨了又退，寒蝉夏生秋死，四季更替，日月流转，宇宙已经老去，而我还在想你。
❶❺ 生活中有四件事可以改变你，爱、音乐、文字和失去。前三件事让人心生希望，请允许最后一件事使你变得勇敢。
❶❻ 过日子就是平平常常，有时候有意思，有时候很没意思。不要成天到晚地找意义。就像鲜花是慢慢绽放开的，海也不是一天能够形成，所以面对生活，我们都应该有慢慢变好的勇气。
❶❼ 苦难既然把我推到了悬崖的边缘，那么就让我在这里坐下来，顺便看看悬崖上的流岚雾霭，唱支歌给你听。
❶❽ 我知道你最近很累，是那种看不见的，身体上和精神上的疲惫感，但是请你一定要坚持下去。 就算无人问津也好，技不如人也好，千万别让烦躁和焦虑毁了你本就不多的热情和定力。 别贪心，我们不可能什么都有；也别灰心，我们不可能什么都没有。
❶❾ 从现在开始，不留余力地努力吧，最差的结果，也不过是大器晚成。无论今天发生多么糟糕的事，都不应该感到悲伤。
❷⓿ 镜子很脏的时候，你并不会以为是自己脸脏，那为什么别人说出糟糕的话时，你就要觉得糟糕是自己呢？
❷❶ 我觉得这个世界美好无比，晴时满树花开，雨天一湖涟漪，阳光席卷城市，微风穿越指间，入夜每个电台播放的情歌，沿途每条山路铺开的影子，全部是你不经意写的一字一句。
❷❷ 并不可否认，生活磨掉了我们一部分的勇气和温柔，但我也相信，因为我们还很年轻，所以失去的还会长出来，而新的部分将闪闪发亮。
❷❸ 别人给你的期望都是别人的，你自己给你什么期望才最重要。
❷❹ 不要慌，不要慌，太阳下山有月光，月光落下有朝阳，昼夜交替总有欢喜，不必焦虑别人比你提前拥有。
❷❺ 我们毕生的任务就是做一个优秀的普通人。这个优秀的普通人，热爱世界，热爱万物，热爱众生，然后踏踏实实地去寻找到一个自己内心喜欢又有时代价值的事情。一个人一辈子能够做好一两件事就很好了。
❷❻ 差不多的人生当中，时而也会有闪闪发光的事情，所以你要留意去抓住它，好好装在自己的星星兜里。这样等你以后累了烦了，可以拿出来看看你的那些星星，就能度过艰难的时光。"记录使那些记忆永远具有鲜活的生命力，在难过的时候去翻看，也足以疗愈自己了。
❷❼ 读书和做学问不是为了让人有优越感的，我觉得真正渊博的人应该是谦卑和悲悯的。人越是处在幸运当中，就越应该学会体谅他人的不易。
❷❽ 走到生命的哪一个阶段，都该喜欢那一段时光，完成那一阶段该完成的职责，顺生而行，不沉迷于过去，不狂热地期待着未来，生命这样就好，不管正经历着怎样的挣扎与挑
文案公众号：拾心君
#人生感悟##致自己#
·
「整理了一些读起来就很治愈的文案」
____________________________________
❶ 有时候我也会想得很开，人生本就是个硕大的迷宫，偶尔迷失也不是不能理解。
❷ 所有跟你讲过的那些无意义的事情，本质上都是希望你能参与到我的生活里来，和我保持爱意的连接。
❸ 人的一生，你所经历的一些东西是必定的，或许在你来到这个世界之前，你已经看过自己的剧本了，所以才会选择以这个身份来到这个世界，所以就一定会有你觉得值得的事情。
❹ 一定要给自己找到一些对生活的热爱。追星也好，漫画也好 ，吃不够的饭菜也好，哪怕只是随意的写写画画也好，这并不是不务正业，这是在为自己的生命买精神保险。
❺ 我就像一团很容易被情绪揉皱的纸，而我的朋友总会拎着小熨斗适时出现，一点一点把我熨平铺平，再在上面画几朵小花，然后对我说你是世界上最可爱的纸。
❻ 不用太着急去否定一些东西，你可能只是今天心情不好。
❼ 老天从来没给我们逃避这个选项，只不过是延迟了到来的速度，那些你当时没有去面对的，总有一天会以另外一种方式还回来。
❽ 现在想想，最美妙的时刻不是热恋，而是有人忽然闯进你心里的那一瞬间。仿佛拥有了新的世界，叫人相信所有的剧本都是为你我而写。
❾ 把你体内的DNA搓成一条线的话，它能延伸100亿英里，比地球到冥王星的距离还远，所以光靠你自己就足够离开太阳系了，从字面意义来看，你就是宇宙。
❶⓿ 你正在经历的这一切，你的焦虑、挣扎，你努力去做的调整、改变，你情绪掉下去的那段时间，全都是你生活的累积。在生活达到你想要的样子之前，你得允许它有一个积累的过程。
❶❶ 我们不过是宇宙里的尘埃、时间长河里的水滴；所以大胆去做不要怕，没有人在乎；就算有人在乎，人又算什么东西。
❶❷ 我吗 ，我想准时下班喝个啤酒、看看电视剧、和喜欢的人聊聊天、如果能享受这样的时光，我觉得就很好了，可能大家会觉得都是小事，不过对我而言这就是最大的幸福了。
❶❸ 你要记得那些黑暗中默默抱紧你的人、逗你笑的人、陪你聊天的人、坐车来看望你的人、带你四处游荡的人、说想念你的人。是这些人组成你生命中一点一滴的温暖，是这些温暖使你远离阴霾，是这些温暖使你成为善良的人。
❶❹ 钟摆向前一秒，鲸鱼浮上水面呼吸，潮汐涨了又退，寒蝉夏生秋死，四季更替，日月流转，宇宙已经老去，而我还在想你。
❶❺ 生活中有四件事可以改变你，爱、音乐、文字和失去。前三件事让人心生希望，请允许最后一件事使你变得勇敢。
❶❻ 过日子就是平平常常，有时候有意思，有时候很没意思。不要成天到晚地找意义。就像鲜花是慢慢绽放开的，海也不是一天能够形成，所以面对生活，我们都应该有慢慢变好的勇气。
❶❼ 苦难既然把我推到了悬崖的边缘，那么就让我在这里坐下来，顺便看看悬崖上的流岚雾霭，唱支歌给你听。
❶❽ 我知道你最近很累，是那种看不见的，身体上和精神上的疲惫感，但是请你一定要坚持下去。 就算无人问津也好，技不如人也好，千万别让烦躁和焦虑毁了你本就不多的热情和定力。 别贪心，我们不可能什么都有；也别灰心，我们不可能什么都没有。
❶❾ 从现在开始，不留余力地努力吧，最差的结果，也不过是大器晚成。无论今天发生多么糟糕的事，都不应该感到悲伤。
❷⓿ 镜子很脏的时候，你并不会以为是自己脸脏，那为什么别人说出糟糕的话时，你就要觉得糟糕是自己呢？
❷❶ 我觉得这个世界美好无比，晴时满树花开，雨天一湖涟漪，阳光席卷城市，微风穿越指间，入夜每个电台播放的情歌，沿途每条山路铺开的影子，全部是你不经意写的一字一句。
❷❷ 并不可否认，生活磨掉了我们一部分的勇气和温柔，但我也相信，因为我们还很年轻，所以失去的还会长出来，而新的部分将闪闪发亮。
❷❸ 别人给你的期望都是别人的，你自己给你什么期望才最重要。
❷❹ 不要慌，不要慌，太阳下山有月光，月光落下有朝阳，昼夜交替总有欢喜，不必焦虑别人比你提前拥有。
❷❺ 我们毕生的任务就是做一个优秀的普通人。这个优秀的普通人，热爱世界，热爱万物，热爱众生，然后踏踏实实地去寻找到一个自己内心喜欢又有时代价值的事情。一个人一辈子能够做好一两件事就很好了。
❷❻ 差不多的人生当中，时而也会有闪闪发光的事情，所以你要留意去抓住它，好好装在自己的星星兜里。这样等你以后累了烦了，可以拿出来看看你的那些星星，就能度过艰难的时光。"记录使那些记忆永远具有鲜活的生命力，在难过的时候去翻看，也足以疗愈自己了。
❷❼ 读书和做学问不是为了让人有优越感的，我觉得真正渊博的人应该是谦卑和悲悯的。人越是处在幸运当中，就越应该学会体谅他人的不易。
❷❽ 走到生命的哪一个阶段，都该喜欢那一段时光，完成那一阶段该完成的职责，顺生而行，不沉迷于过去，不狂热地期待着未来，生命这样就好，不管正经历着怎样的挣扎与挑
文案公众号：拾心君
#人生感悟##致自己#
【一场为时十个小时的爱心接力 “熊猫血”孕妇已安然住院待产】
11月13日23时5分许，郑州大学附属郑州中心医院门口。还有3天就到预产期、自己又是“熊猫血”、前段时间核酸检测异常的李丹（化名）依旧忐忑不安。她抓着母亲的手，手心里满是汗。
医院门口，等待良久的妇产科值班医生王医生迎了过来：“李丹，是吧？病房已经准备好了，快来办手续吧。”一句贴心的话，让李丹吃了定心丸，原本七上八下的心情，慢慢恢复了平静。
王医生接过李丹随身携带的物品，协助她们一起办理相关手续。
不到24时，李丹和母亲都被安置在了病房。躺在病床上，李丹回忆起这一天的经历，扭头给母亲说了一句“幸亏求助了正观新闻‘郑在办’服务平台，这心里总算安生了……”
从李丹发信息给正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台，到工作人员给她联系回复；从相关部门派车去登封市阳城医院接人，到她被安置到医院，总历时10个小时。
“熊猫血”孕妇到了预产期
家住中原区的李丹今年33岁。几个月前，得知自己怀孕了，她开心不已，但是，由于是“熊猫血”，她怀孕的过程要比其他孕妇更为辛苦。
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11月9日，眼看预产期越来越近了，李丹联系社区想去医院。社区再次上门核酸，结果依然是阳性。
11月10日，李丹和母亲、侄女一同被转运至登封阳城医院。
“这家医院是专门的隔离医院，我眼看就快要生孩子了，我还是熊猫血，当时给我急坏了……”
开辟绿色通道，帮她顺利入院
11月10日至12日，连续几天的核酸检测，李丹结果均为阴性。
11月13日，李丹为即将到来的预产日忧心忡忡。“怕这家医院没有孕产科，怕我的熊猫血缺乏血源，怕孩子生产不顺利……”
当日13时许，看到朋友圈里有人在正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台得到了帮助，她便也给“郑在办·急难愁盼”平台留言：“我现在是孕39周+4的孕妇，熊猫血A型，之前一直在郑大一附院河医院区做产检，因血型特殊，希望生产时可以去一附院或者市级大点的医院，急急急！！！”
13时20分，“郑在办·急难愁盼”平台工作人员看到李丹的求助信息后，标识为“急”，并第一时间把求助信息发送给市卫健委。
在市卫健委协调的同时，平台工作人员致电李丹，向其回复进展“已经将问题反馈至相关部门”。
18时，李丹接到郑州市疫情防控指挥部工作人员电话，回复其“问题已联络相关部门，已经协调了郑州市中心医院妇产科”。
19时，李丹和妈妈、侄女坐上了从登封阳城医院去郑州大学附属郑州中心医院的汽车。
20许，返程车上，中心医院妇产科副主任医师李红娟给李丹打来电话，“病房已经安排好，并和门诊部门交接过，走绿色通道，直接办理住院”。
23时许，李丹安然躺在了病床上。
“‘郑在办’平台处理急难愁盼问题速度挺快的，从我反映问题到解决问题，也就不到12个小时。”在病房里，李丹通过微信告诉记者，“非常感谢郑在办平台，感谢平台的工作人员，你们帮了我们一家一个大忙，这是性命攸关的事……”
李丹还把自己的求助经历，发在了朋友圈和所在小区的业主群里，她这么说“我是信阳人，也是一名新郑州人，在郑州生活多年，这一次更是深刻感受到这座城市的温暖。我的孩子即将出生了，我会告诉他，郑州是一座有爱的城市，这里是我们的家。”
“郑在办”已办结群众求助信息18万条
据悉，今年年初，为回应市民关切，实时解决疫情期间大家遇到的各种问题难题，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合郑州市12345政务服务便民热线、正观新闻、郑州发布、郑好办以及心通桥，共同搭建了“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台，开设线上疫情求助通道，点对点解决市民的急、愁、盼、难问题。
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郑州全媒体记者 石大东 李娜 朱昭宇 王辰琦 文/图
11月13日23时5分许，郑州大学附属郑州中心医院门口。还有3天就到预产期、自己又是“熊猫血”、前段时间核酸检测异常的李丹（化名）依旧忐忑不安。她抓着母亲的手，手心里满是汗。
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王医生接过李丹随身携带的物品，协助她们一起办理相关手续。
不到24时，李丹和母亲都被安置在了病房。躺在病床上，李丹回忆起这一天的经历，扭头给母亲说了一句“幸亏求助了正观新闻‘郑在办’服务平台，这心里总算安生了……”
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“熊猫血”孕妇到了预产期
家住中原区的李丹今年33岁。几个月前，得知自己怀孕了，她开心不已，但是，由于是“熊猫血”，她怀孕的过程要比其他孕妇更为辛苦。
为了能顺利的生下宝宝，李丹一直按时去医院进行产检。
可是，10月的疫情打乱了她的生活节奏。“10月11日，我们小区封控了，我从孕34周开始就一直没去产检。”
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11月9日，眼看预产期越来越近了，李丹联系社区想去医院。社区再次上门核酸，结果依然是阳性。
11月10日，李丹和母亲、侄女一同被转运至登封阳城医院。
“这家医院是专门的隔离医院，我眼看就快要生孩子了，我还是熊猫血，当时给我急坏了……”
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11月10日至12日，连续几天的核酸检测，李丹结果均为阴性。
11月13日，李丹为即将到来的预产日忧心忡忡。“怕这家医院没有孕产科，怕我的熊猫血缺乏血源，怕孩子生产不顺利……”
当日13时许，看到朋友圈里有人在正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台得到了帮助，她便也给“郑在办·急难愁盼”平台留言：“我现在是孕39周+4的孕妇，熊猫血A型，之前一直在郑大一附院河医院区做产检，因血型特殊，希望生产时可以去一附院或者市级大点的医院，急急急！！！”
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在市卫健委协调的同时，平台工作人员致电李丹，向其回复进展“已经将问题反馈至相关部门”。
18时，李丹接到郑州市疫情防控指挥部工作人员电话，回复其“问题已联络相关部门，已经协调了郑州市中心医院妇产科”。
19时，李丹和妈妈、侄女坐上了从登封阳城医院去郑州大学附属郑州中心医院的汽车。
20许，返程车上，中心医院妇产科副主任医师李红娟给李丹打来电话，“病房已经安排好，并和门诊部门交接过，走绿色通道，直接办理住院”。
23时许，李丹安然躺在了病床上。
“‘郑在办’平台处理急难愁盼问题速度挺快的，从我反映问题到解决问题，也就不到12个小时。”在病房里，李丹通过微信告诉记者，“非常感谢郑在办平台，感谢平台的工作人员，你们帮了我们一家一个大忙，这是性命攸关的事……”
李丹还把自己的求助经历，发在了朋友圈和所在小区的业主群里，她这么说“我是信阳人，也是一名新郑州人，在郑州生活多年，这一次更是深刻感受到这座城市的温暖。我的孩子即将出生了，我会告诉他，郑州是一座有爱的城市，这里是我们的家。”
“郑在办”已办结群众求助信息18万条
据悉，今年年初，为回应市民关切，实时解决疫情期间大家遇到的各种问题难题，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合郑州市12345政务服务便民热线、正观新闻、郑州发布、郑好办以及心通桥，共同搭建了“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台，开设线上疫情求助通道，点对点解决市民的急、愁、盼、难问题。
打开正观新闻APP，首先出现的便是“郑在办·急难愁盼”平台界面，红色背景上，十二个大字非常显眼——“民有所呼，我有所应，一直都在！”
“郑在办·急难愁盼”平台设置了疫情政策、交通出行、寻医买药、学生教育、食品供应、健康码问题等多个求助类别，帮助市民解决急、难、愁、盼问题，接受疫情防控的合理化建议。
1月9日以来，“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台共收到求助信息194087条，已处理193018条，已办结181773条，其中办结群众紧急求助事项5013条，办结率93.7%。
郑州全媒体记者 石大东 李娜 朱昭宇 王辰琦 文/图
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