#首航公告# 关于下发疫情防控期间首都航空达州进出港国内航班客票退改规定的业务通告
尊敬的旅客：
为全力做好达州疫情防控工作，现对已购买首都航空涉及达州进出港国内航班客票的旅客提供免手续费退改服务，现下发相关票务规定，具体如下：
一、适用范围
在2022年11月18日零时（含）之前购买且乘机日期为2022年11月18日（含）至2022年12月17日（含）的国内客票，并符合以下航班范围：
（一）首都航空实际承运，且行程涉及达州进出港的国内航班、及作为市场方的代码共享航班（含经停达州的航班）。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
1.涉及达州进出港国内航班的联程客票，各航段须同时办理退改业务，可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
2.涉及达州进出港国内航班的非联程客票，须满足北京首都航空有限公司旅客、行李国内运输总条件规定中“多航段非联程客票”的判定条款，且各航段须同时办理退改业务，可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（二）达州进出港航班，如不符合“一、条款”的日期范围，但旅客可提供在2022年11月18日零时（含）之前购买的，旅客实际旅行行程涉及达州，且可以提供本人旅行（或入住）日期为2022年11月18日（含）至2022年12月17日（含）期间涉及达州的下列材料之一：包含但不限于与首都航空客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、达州的酒店预订单。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（三）非达州进出港航班，但可提供在2022年11月18日零时（含）之前购买的，旅客实际旅行行程涉及达州，且可以提供本人旅行（或入住）日期为2022年11月18日（含）至2022年12月17日（含）期间涉及达州的下列材料之一：包含但不限于与首都航空客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、达州的酒店预订单。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（四）非达州进出港航班，但可提供因达州疫情隔离证明材料（疫情隔离证明材料应由防疫部门、公安机关、派出所、街道办等组织开具并加盖公章）、拒载证明（当地机场出具的加盖公章的疫情拒载证明。因某些机场无法及时为旅客开具拒运证明，旅客可致电首都航空客服热线95375开具电子拒运证明）。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
二、适用票证：898票证及使用非898票证互售的首都航空国内航班客票。
三、客票退改规则
（一）在2022年11月15日零时（含）后，且航班起飞前取消订座，在客票有效期内：
1.可以办理一次客票有效期内的变更航班日期，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理。
2.在2022年11月15日零时（不含）前取消座位，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。
3.可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。
4.不允许变更航程及签转。
（二）文件生效前，旅客已办理自愿改期或非自愿改期的客票，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件规定的可享受免手续费改期一次或免手续费退票，前期已收取的自愿变更费不退。
（三）旅客已办理自愿签转或非自愿签转至非首都航空航班的客票，以实际承运方航司规定为准。
四、本文件于2022年11月18日12:00时生效。符合上述适用范围的客票，在本文件生效前已办理退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
五、退改业务办理地点
（一）客票改期：首都航空客服热线95375、大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台
（二）客票退票：原出票地
六、退改操作流程
（一）退票操作流程：官网客票办理退票业务时，旅客可自行在官网点击“非自愿退票”,并备注“达州疫情”提交申请。
（二）改期操作流程：旅客可致电首都航空客服热线95375或前往大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台办理客票改期业务。
（三）请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
感谢您的理解与支持。
尊敬的旅客：
为全力做好达州疫情防控工作，现对已购买首都航空涉及达州进出港国内航班客票的旅客提供免手续费退改服务，现下发相关票务规定，具体如下：
一、适用范围
在2022年11月18日零时（含）之前购买且乘机日期为2022年11月18日（含）至2022年12月17日（含）的国内客票，并符合以下航班范围：
（一）首都航空实际承运，且行程涉及达州进出港的国内航班、及作为市场方的代码共享航班（含经停达州的航班）。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
1.涉及达州进出港国内航班的联程客票，各航段须同时办理退改业务，可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
2.涉及达州进出港国内航班的非联程客票，须满足北京首都航空有限公司旅客、行李国内运输总条件规定中“多航段非联程客票”的判定条款，且各航段须同时办理退改业务，可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（二）达州进出港航班，如不符合“一、条款”的日期范围，但旅客可提供在2022年11月18日零时（含）之前购买的，旅客实际旅行行程涉及达州，且可以提供本人旅行（或入住）日期为2022年11月18日（含）至2022年12月17日（含）期间涉及达州的下列材料之一：包含但不限于与首都航空客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、达州的酒店预订单。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（三）非达州进出港航班，但可提供在2022年11月18日零时（含）之前购买的，旅客实际旅行行程涉及达州，且可以提供本人旅行（或入住）日期为2022年11月18日（含）至2022年12月17日（含）期间涉及达州的下列材料之一：包含但不限于与首都航空客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、达州的酒店预订单。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（四）非达州进出港航班，但可提供因达州疫情隔离证明材料（疫情隔离证明材料应由防疫部门、公安机关、派出所、街道办等组织开具并加盖公章）、拒载证明（当地机场出具的加盖公章的疫情拒载证明。因某些机场无法及时为旅客开具拒运证明，旅客可致电首都航空客服热线95375开具电子拒运证明）。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
二、适用票证：898票证及使用非898票证互售的首都航空国内航班客票。
三、客票退改规则
（一）在2022年11月15日零时（含）后，且航班起飞前取消订座，在客票有效期内：
1.可以办理一次客票有效期内的变更航班日期，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理。
2.在2022年11月15日零时（不含）前取消座位，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。
3.可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。
4.不允许变更航程及签转。
（二）文件生效前，旅客已办理自愿改期或非自愿改期的客票，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件规定的可享受免手续费改期一次或免手续费退票，前期已收取的自愿变更费不退。
（三）旅客已办理自愿签转或非自愿签转至非首都航空航班的客票，以实际承运方航司规定为准。
四、本文件于2022年11月18日12:00时生效。符合上述适用范围的客票，在本文件生效前已办理退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
五、退改业务办理地点
（一）客票改期：首都航空客服热线95375、大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台
（二）客票退票：原出票地
六、退改操作流程
（一）退票操作流程：官网客票办理退票业务时，旅客可自行在官网点击“非自愿退票”,并备注“达州疫情”提交申请。
（二）改期操作流程：旅客可致电首都航空客服热线95375或前往大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台办理客票改期业务。
（三）请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
感谢您的理解与支持。
【关于新县2例新冠肺炎无症状感染者活动轨迹的通告】2022年11月17日，我县大广高速北站口返乡人员“落地检”采样点报告2管异常情况，经核查，共发现2名新冠肺炎无症状感染者，分别为洛阳市自驾车返乡的田铺籍人员韩某某、郑州市乘点对点转运大巴车返乡的千斤籍人员金某某。现将其活动轨迹及相关管控措施通告如下:
1.无症状感染者韩某某，男，系洛阳务工返乡人员，现住新县田铺乡河铺村董洼。
11月16日15：17向田铺乡河铺村报备。11月16日16:00韩某某与三名工友驾车从洛阳出发返县，20:00左右在信阳服务区接开水泡面及上卫生间，22:00左右在大广高速新县北站下高速，随后进行落地核酸检测，22:30左右返回家中，返乡过程中均佩戴口罩。
返乡后，按乡村防疫要求落实居家隔离。
11月17日下午反馈核酸结果异常，经复核为阳性无症状感染者。
11月17日晚，韩某某本人及密切接触者均已落实集中隔离。
2.无症状感染者金某某，女，系河南工业贸易职业学院龙湖校区返乡大学生，现住新县千斤乡南金村南湾组。
11月14日20：22向千斤乡南金村报备。
11月16日9:00左右在郑州乘坐学校点对点转运大巴车返县，19：35到达大广高速新县北站，随后进行落地核酸检测，20:00由“点对点”转运专车送至千斤乡南金村张店路口，后乘坐其爷爷的三轮车回到家中，返乡过程中均佩戴口罩。
11月17日下午反馈核酸结果异常，经复核为阳性无症状感染者。
11月17日晚，金某某本人及密切接触者均已落实集中隔离。
当前疫情防控形势严峻复杂，返乡人员增多，疫情传播风险加大，为切实保障广大居民健康安全，提醒全县广大居民:
1.请所有落实居家隔离措施的返乡人员及家人，严格按照当前防疫有关要求，隔离期间不得外出，拒绝一切探访。配合村居（社区）做好核酸检测、自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，应立即向村居（社区）如实报告。
2.请广大居民关注疫情防控动态信息，落实好个人健康防护措施，保持安全社交距离，勤洗手、戴口罩、常通风、不扎堆、少聚集，持48小时核酸检测阴性证明进入公共场所，并扫场所码。
3.近期确需返乡或出行的居民，要落实行前和返程“双报备”，提前通过“豫事办”App、支付宝“豫事办”小程序或电话等渠道向目的地村（社区）、单位或酒店报备。返乡后要积极配合落实核酸检测、分级管控等措施。故意隐瞒或未及时报告、导致疫情传播扩散的，将承担相应法律责任。
4.县乡疫情防控指挥部将持续高效运转，科学精准做好防控工作，及时发布有关信息，主动回应群众关切，全力保障全县正常生产生活秩序。请广大居民不造谣、不信谣、不传谣，主动支持和配合疫情防控工作，共同筑牢我县疫情防控的基层防线。
新县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部
2022年11月18日#信阳疫情防控提醒#
1.无症状感染者韩某某，男，系洛阳务工返乡人员，现住新县田铺乡河铺村董洼。
11月16日15：17向田铺乡河铺村报备。11月16日16:00韩某某与三名工友驾车从洛阳出发返县，20:00左右在信阳服务区接开水泡面及上卫生间，22:00左右在大广高速新县北站下高速，随后进行落地核酸检测，22:30左右返回家中，返乡过程中均佩戴口罩。
返乡后，按乡村防疫要求落实居家隔离。
11月17日下午反馈核酸结果异常，经复核为阳性无症状感染者。
11月17日晚，韩某某本人及密切接触者均已落实集中隔离。
2.无症状感染者金某某，女，系河南工业贸易职业学院龙湖校区返乡大学生，现住新县千斤乡南金村南湾组。
11月14日20：22向千斤乡南金村报备。
11月16日9:00左右在郑州乘坐学校点对点转运大巴车返县，19：35到达大广高速新县北站，随后进行落地核酸检测，20:00由“点对点”转运专车送至千斤乡南金村张店路口，后乘坐其爷爷的三轮车回到家中，返乡过程中均佩戴口罩。
11月17日下午反馈核酸结果异常，经复核为阳性无症状感染者。
11月17日晚，金某某本人及密切接触者均已落实集中隔离。
当前疫情防控形势严峻复杂，返乡人员增多，疫情传播风险加大，为切实保障广大居民健康安全，提醒全县广大居民:
1.请所有落实居家隔离措施的返乡人员及家人，严格按照当前防疫有关要求，隔离期间不得外出，拒绝一切探访。配合村居（社区）做好核酸检测、自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，应立即向村居（社区）如实报告。
2.请广大居民关注疫情防控动态信息，落实好个人健康防护措施，保持安全社交距离，勤洗手、戴口罩、常通风、不扎堆、少聚集，持48小时核酸检测阴性证明进入公共场所，并扫场所码。
3.近期确需返乡或出行的居民，要落实行前和返程“双报备”，提前通过“豫事办”App、支付宝“豫事办”小程序或电话等渠道向目的地村（社区）、单位或酒店报备。返乡后要积极配合落实核酸检测、分级管控等措施。故意隐瞒或未及时报告、导致疫情传播扩散的，将承担相应法律责任。
4.县乡疫情防控指挥部将持续高效运转，科学精准做好防控工作，及时发布有关信息，主动回应群众关切，全力保障全县正常生产生活秩序。请广大居民不造谣、不信谣、不传谣，主动支持和配合疫情防控工作，共同筑牢我县疫情防控的基层防线。
新县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部
2022年11月18日#信阳疫情防控提醒#
【11月17日0时至24时，北京新增100例本土确诊#北京昨增366例无症状感染者#，其中#北京昨增45例社会面#，北京市卫健委提醒：减少聚集性活动，非必要不前往人员密集场所】11月17日0时至24时，新增100例本土确诊病例和366例无症状感染者（含8例无症状感染者转确诊病例，其中218例已通报），413例隔离观察人员、45例社会面筛查人员，无新增疑似病例；新增1例境外输入确诊病例和3例无症状感染者，无新增疑似病例。治愈出院45例，解除医学观察的无症状感染者19例。#北京昨增本土确诊100例#
北京市卫健委提醒：
疫情防控，人人有责，每个人都是疫情防控主体。请市民朋友减少聚集性活动，不聚餐聚会，少走亲访友，少参加宴请宴会，非必要不前往人员密集场所，积极接种疫苗，坚持戴口罩、勤洗手、常通风，保持安全社交距离，进入公共场所配合扫码测温、查验核酸阴性证明等各项防控措施。若外出就餐要配合测温扫码查验，非进餐时科学佩戴口罩，在店内外候餐区、取餐区要避免人员聚集，保持安全社交距离，注意手卫生，提倡隔位就坐，倡导无接触式点餐、结账。
请与官方公布的病例活动轨迹有交集人员，风险地区进返京人员，接到电话、短信、健康宝异常提示风险人员，立即主动向所在社区（村）、工作单位、居住酒店电话报备，本人和同住人居家或居店不外出、不接待来访亲友，接受流调时，要如实报告个人信息和行程轨迹，配合做好集中隔离、居家隔离、健康监测、核酸检测等各项防控措施。（北京日报记者 孙乐琪）
北京市卫健委提醒：
疫情防控，人人有责，每个人都是疫情防控主体。请市民朋友减少聚集性活动，不聚餐聚会，少走亲访友，少参加宴请宴会，非必要不前往人员密集场所，积极接种疫苗，坚持戴口罩、勤洗手、常通风，保持安全社交距离，进入公共场所配合扫码测温、查验核酸阴性证明等各项防控措施。若外出就餐要配合测温扫码查验，非进餐时科学佩戴口罩，在店内外候餐区、取餐区要避免人员聚集，保持安全社交距离，注意手卫生，提倡隔位就坐，倡导无接触式点餐、结账。
请与官方公布的病例活动轨迹有交集人员，风险地区进返京人员，接到电话、短信、健康宝异常提示风险人员，立即主动向所在社区（村）、工作单位、居住酒店电话报备，本人和同住人居家或居店不外出、不接待来访亲友，接受流调时，要如实报告个人信息和行程轨迹，配合做好集中隔离、居家隔离、健康监测、核酸检测等各项防控措施。（北京日报记者 孙乐琪）
✋热门推荐