从欠款十万到月入600万!姐弟俩2次创业卖花,如何逆转人生?​

鲜花——曾经的节日「轻奢品」,如今成了各大生鲜电商争先涌入的赛道,「像买菜一样买花」,又一次重燃了鲜花市场的繁荣。

这个美丽的「朝阳」行业,随着消费升级的浪潮,正诞生着一个个致富奇迹!自古代就存在的卖花翁,如何在新时代,卖出新花样?

从欠款 10 万到月入 600 万

将荆棘踏成花路
一次云南的旅行,开启了曹幸姐弟俩的「卖花路」。云南被誉为「鲜花王国」,鲜花产量世界第一、四季产花。初到云南的姐弟俩也在人影攒动的花市中看到了商机。他们决定在云南做鲜花批发生意。

然而,第一次线下创业,就栽了跟头。创业 2 年,耗尽心血,结果反被欠债 10 多万——原来线下鲜花批发一般采用「先到货后付款」的走货方式。姐弟俩把货发出去了,可钱却没收到,一来一去,就是亏!

此时,心灰意冷的姐弟俩决定暂停创业,先去别家花店打工填饱肚子。没想到 1 次「打工」经历,收获巨大!这家店主恰好就用有赞做生意,姐弟俩也在此时第一次接触到了有赞,他们发现,有赞不仅能够解决「先到货后付款」模式下回款难的问题,还能最大程度上减少人力成本,为商家带来更广阔的发展空间。

2018 年,姐弟俩再次出发,借助有赞,重新开出了花店——云花朵朵,只不过,这次他们将生意从线下转为线上,将鲜花卖到了全国各地的花店。

从创业初期的债台高筑、难以为继,到现在的每月销售额轻松突破 600 万,云花朵朵已经成为了鲜花批发的头部商家。云花朵朵的鲜花致富经,有何不同?

靠线上卖花逆袭积累 7 万忠实客户

为什么这次创业姐弟俩只做线上生意?
①扩大客源,把生意做到全国各地
从前的经验让姐弟俩明白,线下的生意辐射面有限,客源有很大的局限,销售额自然也有天花板。

而在线上,就可以突破地域限制,把云南的生意做到全国各地。

②先付款后到货,解决回款难问题
为什么从前的模式都是先到货才付钱?因为客户在没收货前觉得没有保障,不敢先付钱,于是线下欠款赊账的情况时常发生,资金链就变得十分脆弱。

曹幸告诉我们,在使用有赞的「放心购」(原有赞担保)后,线上交易更安全,也让客户更信任,先付款再到货的形式才逐渐受到认可,让客户可以放心订花
③价格公开透明,客户放心下单
鲜花行业产品周转快,价格一直在变, 甚至常常会出现:商家挑选鲜花时价格很低,但到了实际要付款时价格暴涨的情况。

信息同步不到位,就很容易引起纠纷。用了有赞后,这个问题被解决了。有赞后台能实时修改价格,客户按照下单价格付款,每个发货价都是完全确定的,不会出现临时的调整。有了价格的透明、公开,客户也更愿意选择下单。

④私域一对一服务,售后有保障

鲜花是售后率非常高的产品。运输损坏、花品质量,无一不摧残着客户的信任。

云花朵朵把客户都加进私域,线上一对一服务客户,帮助客户解决问题,并作出相应赔偿,逐渐积攒下 7 万忠实老客,客单价可达 1000 元以上,复购率高达 80% !

3 种打法玩转鲜花营销轻松拿下百万订单

线上卖花,有哪些行之有效的营销方法?云花朵朵如此高的客单价和复购率又是如何实现的?

①私域服务,1 人可贡献 80 万月销

云花朵朵的私域,重在老客户的服务,客户往往是花店店主,长时间都有进货的需求。「把老客户服务好了,他们就会介绍朋友过来。」曹幸告诉有赞说。

客户越来越多,生意越做越大,姐弟俩专门聘请了运营人员服务客户。云花朵朵通过每日定时定点任务的形式,来管理运营人员,做到统一话术。每个人负责维护 2000 名客户,搭建起社群,一个人每月就能贡献 7 、80 万营业额。

②心跳秒杀,刺激马上下单

鲜花的价格变动很快,相隔 10 分钟,价格就可能截然不同。针对这个特征,云花朵朵采用了秒杀的形式,进行每天定时秒杀。秒杀有什么好处?短平快的节奏,能给顾客紧迫感,第一时间将货品展示到客户眼前,推动顾客下单。

③养护知识普及,减少售后问题
不同的花材有不同的养护方式,常常有客户不懂得如何养护导致花朵受损,反而增加了售后问题。

云花朵朵通过打造微页面,开设专栏,每天向客户普及鲜花知识,比如如何鉴花、醒花、养花。让客户对鲜花的品质和价格有正确的认知,减少心理落差。

风口上的鲜花行业亟待开发的私域金矿

鲜花是风口上的行业,正处于爆发增长期,而云花朵朵的逆袭为鲜花批发行业提供了线上运营的模板,但显然,云花朵朵的目标不止于此,他们有着更长远的计划。

未来,云花朵朵准备通过企业微信,进一步加强与客户之间的联系,并利用有赞挖掘私域金矿。此外,云花朵朵希望能进一步实现和批发商的双向链接和贯通,进行上下游的联动,提升效率。

成都第二天
有一个朋友从村里出来和我们一起玩
他到的时候我们俩正瘫在无印良品的懒人沙发上发呆 旁边放着两大袋的衣服
腾某:? 好丢人
然后我们收拾好东西出发前往下一个地点
订了一个很漂亮很网红的民宿 在居民街里 外面破烂不堪 里面别有洞天
在里面化了一下午妆
出门逛了会宽窄巷子 发现索然无味
太商业化了 也没什么有意思的东西看
等了一个妹妹一起吃火锅
吃的是袁老四 排了半小时位
叫到我们号像中奖一样欢呼着跑进去干饭
点的微辣鸳鸯锅 我们俩广东人觉得很一般
湖南人腾某觉得很辣
吃着吃着来了位黑人姐姐坐我们后面 全程录vlog笑得很开心
我们吃完走的时候看到她一边笑一边抹眼泪
辣哭了 想说 妹妹 不至于
(不过也可能她吃的是特辣?
出来以后路上看到有卖花的
我们俩给初次见面的妹妹一人买了一束花
给分别一点仪式感吧 没有女孩会不喜欢花的
腾某嚷嚷着为什么他没有
就也给他买了两束

动身下一个行程 大冰的小屋
导航走了很久才发现 原来就在我们住处后面
路上遇见很多讲着叠词的成都小朋友 真的好可爱
去到时看到里面坐满了人还以为进不去了
然后门口有个小哥领着我们进去把一桌人赶走了让我们坐
啊这 还可以这样的吗
开始点酒听歌
后面我们对面来了个西装革履的哥
坐下后很熟门熟路点了酒就开始坐在那沉郁的听歌
我们跟着唱得很开心
他just沉默着用手轻抵着太阳穴看向吉他手
当他喝第二杯时 第一个吉他手快乐下班了
我们三个面面相觑 现在是啥情况 我们是要走了还是留着
我:他的酒看起来很好喝的样子(小小声
西装哥笑了 问我要不要喝一点 他觉得太甜了
我:不了不了 我只是觉得看起来很漂亮 我们的酒很好喝你要不要试试?
热情地把剩下的一点玫瑰酒全倒给他了
于是斗胆开始和西装哥聊天
“想知道你是刚下班吗”
“我们公司年会 刚结束想过来吃点东西”
“年会没吃饱吗”
“我们老板点了十个菜 八个素两肉”
“好惨啊 你是干什么的”
“律师”
“我们中间这个男生也是学法的!你师弟哈哈哈”
“腾某 这就是你的未来 晚上十点下班去酒吧买醉 你老板点十个菜只有两个肉 我们以后十点准时在这里捞你”
律师哥笑死
然后我们俩社牛就开始疯狂输出
让迪给他讲述靠民法讨回旅行团1000块的光辉事迹
给他讲我们是怎么临时决定留在成都
给他讲我们的家乡 给他讲我们明天要去看大熊猫
腾某社恐瑟瑟发抖不敢说话
律师哥乐呵呵地很认真在听
和我们讲他是新疆乌鲁木齐的
因为疫情去年没能回家过年 今年也不打算回去
过两年他准备单干炒了老板
我们给他拍了照片
但是因为手太晃拍的全糊了
最后腾某觉得控制不住我俩然后我们赶紧回去
走出去一半觉得拍了人家不给他底片不太好
又回去隔着玻璃打字交流加了微信传了照片

逛完一圈走出馆外,天又暗了一些,场外不知什么时候被花贩攻占。四周的鲜花不止是白菜价,还是白菜卖法——从地面垒到与腰齐高,最大程度减小占地面积。花贩们穿着和菜市场水厂区老板一样的黑色高筒雨靴,坐在板凳利索地包装花束,继续往上垒。还有忙碌于直播买花的主播,一手拿着手机录制,一手举起又放下不同的鲜花,回答着直播间里弹出的各种问题。
大家都好忙,忙着卖花,忙着买花,忙着帮别人买花……作为全场唯一两个闲人,我们一边走,一边后悔把昆明放在第一站。旅行才第一天,我们带不走花,只能在百花丛中买了点葡萄边逛边吃……


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