#FOG电竞[超话]# 我是真不知道您怎么有脸挂我的 我和bk也说了 人家都说您老空手套白狼了 首先你说先付一半 另一半发货给 我觉得您也够离谱 然后书到货后 说粘一起了 客服也给方法了 您试没试我不知道 然后非说要退款 换货不方便 说客服不回话 就去官方客服举报店铺 然后我给你两个方案 一退款 钱给你 书给我寄过来 二换货 其中我都有说你垫付邮费 你就不 说我退款是要你书 说实话我也不稀罕 然后换货说我图你钱 我是真不知道你怎么说出来的 又说我赚两块代拍费就该你的 我为你咨询两天我做的够好了 而且限时书都有代拍费 我期间很生气 说代拍费给你 时间还我 你当时不说话 过了几分钟后说让我还你 不知道你哪来的脸 你还好意思在微信 微博挂我 我觉得我够给你脸了 你只挂你骂我的 怎么不挂你犯二的 一直说我图你钱和书 想白嫖 我觉得惯犯是你 还有还说你是买家 我就该听你的 说我自作主张 我不是你的狗 所以呢我也不艾特你 给你最后的脸面

针对报价这块，建议如下：

(1)当买家询问的产品较多的时候，最好列一个excel表格给买家，这样买家一目了然。

(2)当买家给出的价格低于你的成本价时候，不要气馁，用专业度和诚恳打动对方 。

若你想说服买家，需要拿出各种论据，告知买家市场上此类产品有多少类型，每种价位如何？

A价位的原因是什么?

B价位的原因是什么?而你给自己产品定价为C价位的原因是什么?看看有没有什么数据可以支持你的观点，例如原材料行情等。

所以这类询盘报价的前提是你对自己的产品非常熟悉和自信。

(3)是否需要降价?

当买家说你的产品价格太高的时候，你是否需要降价来满足他?这个要看，有些国家买家会觉得一旦你降价之后，可能会在质量上减分，如果是这样他们是不会和你合作的。这样的时候，需更抓住机会把握买家，以产品和工厂实力来传递你的实力。

可以安排实地看厂，或者直接把你的产品图片，产品操作视频或者工厂图片、工厂视频拍摄传给买家。

针对寄样，建议如下：

(1)如果客户第一封信就问你要样品，最好考虑清楚再给予回复。

这个买家是否只是想要一个样品罢了，之前有和你咨询过非常专业的产品信息，是否有强烈的购买欲望?此类客户可以选择不寄。

但是若买家说愿意付快递费，也可以考虑，没那么多极品买家只为了一个样品而付快递费的，是否真的是想要样品来测试下产品质量。

或者咱们也可以建议先拍照，或者拍摄产品视频传给买家去看，等确实满意之后再做决定。当然，若贵公司确实较为雄厚，也可不错过任何贸易机会。

(2)买家觉得你寄送的样品较差

之前沟通都不错，而一旦寄样之后，买家觉得可能样品较差的时候该怎么把握卖家呢?首先需要明确是你的产品本身的质量问题，还是说样品在运输过程中导致破损。

如果是前者试着和买家谈判是否哪一方可以做妥协，而如果是后者则建议再次寄样或者和买家解释清楚，拍前后照片给买家，赢取买家信任。

第四步：着手回复询盘

第四步其实是最关键的一步，拿到询盘的激动，分析询盘的仔细，回复询盘时候就显得异常紧张了，因为之前你所有步骤的努力就靠这一步来传递了，成败在此一举，加油!

回复询盘时候需要关注以下几点：

查看是否明确买家目的

查看回复内容结构是否完整

价格和产品是否已经考虑同行竞争

是否主动推进，并留给买家再次回复形成互动的空间

你的产品行业专业度够了吗?

一个询盘究竟多久回复较合适

自家优势可以体现在以下几点：

l 发货期快

l 价格有绝对的优势

l 有多年生产经验

l 有参加买家当地的展会，或业内知名展会，

l 有自己的研发团队

l 有跟知名品牌或企业合作

l 有证，品质有保证

l 提供个性化定制服务

买家询盘时效需求：

希望卖家快速回复：24小时/48小时，至少3天内回复，不然3天后可能已经找到其他卖家了。

更愿意选择在线的沟通方式

希望平台直接规定卖家必须3天内回复

价格低刷销量，快递代发！1kg5元起，续重1.5元起
直接发从哪寄哪，多少公斤 ！！！
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快递 每超1kg，补运费1.5元 起（不是所以都是这个价格）
不能超过50kg，超过按原价收费 ，先给信息我报价，觉得合适就拍
不认可的，别拍
计费以系统为准

（觉得合适的微信咨询）

下单给文字地址信息，不要截图，不要截图，不要截图！！！！（文字形式非图片）
下单流程：

1.告知我详细寄件地址，收件地址，物品重量，

2.物品需要自行打包好，与我确认价格后，等我改价后再付款！

3，下单后，我会将快递员信息发给您，便于联系上门取件时间！
4、与我确认价格后双方确认没问题我改价，您再付款

注意事项！！！
1，不得虚报重量，快递员上门取件发现包裹超重，需联系我们补差价，否则无法发出！

2.不再需要向快递员支付运费，我已经替您支付过了！