浙江杭州发生了让人无语的一幕。郑先生去理发店理发,洗头的时候,美容经理说郑先生的眉毛有点乱,需要修整一下,郑先生选了一个88价位的。可修理完后,令人没想到的是,经理竟然说一根88元,共53根,需要支付近5000元。
郑先生称当时理完发的时候,美容经理让自己去二楼,可以免费按摩,郑先生也没多想就跟着上去了。洗头的时候,经理说郑先生的眉毛太杂乱了,可以免费修整,郑先生也是爱美人士,心想反正是免费的,也就答应了。
谁知经理只给修整了一边的眉毛后,拿着镜子让郑先生看修整的效果。可想而知,两边的眉毛肯定是不一样的,随后郑先生也提出了疑问。经理说这只是简修后的效果,如果精修的话效果更好,并告诉郑先生精修有88、128、168三种价位的。
郑先生也想让眉毛好看一些,就选择了88元的套餐。修理完后,经理很认真的查了查修过的眉毛,对郑先生表示一边修了26根,另一边修了27根,一共是53根,一根 88元,需要支付4664元。
郑先生当时有点发懵,不是说好的88元一次吗,怎么变成88元一根了?经理信誓旦旦的表示,这都是明码标价的,一直都是这么收费的。郑先生无奈,也只好付账走人。
可回到家,郑先生越想越不对,这不是故意欺诈吗?又看了看自己修过的眉毛,明显的不正常,又黑又粗,而且两边还不对称。郑先生越想越气,忍不住找了记者求助。
当记者和郑先生赶到理发店的时候,店长称当时她不在店里,可经理的收费是没有毛病的,因为这都是明码标价的,她们也是按价收费。可记者看到价格表时却发现,上面只有理发烫染的价格,然而修眉按根收费没有一点标注。
店长又称自己不太了解当时的情况,于是又找来了美容经理。经理说给郑先生修的眉叫仿真眉,要求的技术比较高,成本也比较大,当时已经给郑先生说明是88元一根。
可郑先生称当时经理只是给他说88元,并没有明确表示是88元一根,自己还问是不是两边修完176元?可经理也没回答,只是修完后才告诉自己是88元一根。
郑先生表示理发店是有意欺骗,要去市场监管局投诉。店长和经理听后,态度立即来了个大转弯,称有事好商量,郑先生有什么诉求尽管可以提出来,店里都可以考虑。可郑先生称自己不是来索赔的,就是想让有关部门对理发店进行整治,避免以后再欺诈顾客。
不得不说,理发店确实在玩文字游戏,这和以前的青岛大虾如出一辙。先正常报出价格,甚至比其他地方还要低,就是想让顾客从心里感觉可以消费。等做完后再说明是按根收费的,抓住了对方已经享受了服务,并好面子的心里,从而达到欺骗的目的。
谁曾想这次遇到了爱较汁的郑先生,不但对收费提出了质疑,还喊来了记者帮忙,更非得去市场监管局讨要说法。让店家不禁心慌意乱,可能这次的欺骗要付出代价了。
开门做生意要讲究诚信,不能做一锤子买卖。既然理发店里有各种项目的服务,就要明码标价,写的明明白白,让顾客消费的同时也做到心里有数。这样无论花费多少,顾客也是心甘情愿,不会存在什么纠纷。而靠这些文字游戏来欺骗顾客的话,势必不会长久。
郑先生对这种不良现象没有选择沉默,而是选择通过正当的途径为自己维权,是值得称赞的。对修整眉毛88元一根这件事您怎么看?
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