#文明乌海#
【入学“一次办” 家长“零跑腿”】
排队抽签报名、提交证明材料、材料审核、录入信息……过去，我市幼儿和新生入园入学报名程序多、耗时长，不少家长表示“心身俱疲”。
为解决新生入学报名材料多、跑动多、审查繁、时限长等诸多问题，整体提升新生入园入学便利度，今年，我市政务服务部门联合教育、公安、大数据中心等部门打造了新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统，并在海勃湾区率先推广使用，打通新生入园入学报名各环节堵点难点，推动实现“网上申报、在线核验、一次办成”，进一步提升办事群众获得感和满意度。
市行政审批和政务服务局“放管服”改革推进科负责人杨乐介绍，过去，我市家长为孩子报名时需要经过不动产核验、户籍核验、入学报名这三个环节。今年，新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统上线后，家长只需通过乌海市政务服务网或“蒙速办”App中的“入学一件事”模块进行信息采集，提交入园入学申请，即可完成一系列报名环节。市行政审批和政务服务局积极协调市公安局、市大数据中心、市不动产登记中心等部门，全力打通“数据壁垒”，实现数据共享，方便家长报名和教育部门及学校审核。
“现在家长只需在报名系统里填写学生姓名、身份证号、不动产权证号，其余信息即可自动匹配，免证调用户籍信息、不动产信息与学籍信息，真正实现从‘家长跑’到‘数据跑’的转变。”杨乐说，家长也可在系统内实时了解报名进度，真正实现新生入园入学信息填报及招生入学工作全流程电子化。
7月中旬，海勃湾白云庭苑小区居民李春燕在网上给女儿办理了小学入学报名手续。“网上填写信息、在线核验，而且报名时有什么疑问可以随时向老师和教育部门咨询，真的比过去省事、省时多了。”李春燕说。
往年的新生入园入学工作对于我市教育部门可谓是一项“大工程”，教育部门需要到不动产登记中心、公安等部门积极协调、拷录数据，等家长线下报名提供相关资料后，再开始逐人逐项信息核验，整个过程需要耗时2个月之久。“新生入园入学‘一件事一次办’系统上线后，实现信息在线‘秒速’核验，大大减少了教育部门和学校审核入园入学报名材料的负担。”海勃湾区教育局基础教育科工作人员李波说。
今年海勃湾区幼升小、小升初阶段共有5600多名适龄新生通过新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统进行报名。8月中旬，海勃湾区预计将有1500余名幼儿通过线上报名系统进行入园报名。
我市政务服务部门将坚持以改革“小切口”推进服务“大提升”，联合有关部门在全市范围推行新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统，让群众享受到更多的改革发展红利，着力解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题。
https://t.cn/A6asckzn
【入学“一次办” 家长“零跑腿”】
排队抽签报名、提交证明材料、材料审核、录入信息……过去，我市幼儿和新生入园入学报名程序多、耗时长，不少家长表示“心身俱疲”。
为解决新生入学报名材料多、跑动多、审查繁、时限长等诸多问题，整体提升新生入园入学便利度，今年，我市政务服务部门联合教育、公安、大数据中心等部门打造了新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统，并在海勃湾区率先推广使用，打通新生入园入学报名各环节堵点难点，推动实现“网上申报、在线核验、一次办成”，进一步提升办事群众获得感和满意度。
市行政审批和政务服务局“放管服”改革推进科负责人杨乐介绍，过去，我市家长为孩子报名时需要经过不动产核验、户籍核验、入学报名这三个环节。今年，新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统上线后，家长只需通过乌海市政务服务网或“蒙速办”App中的“入学一件事”模块进行信息采集，提交入园入学申请，即可完成一系列报名环节。市行政审批和政务服务局积极协调市公安局、市大数据中心、市不动产登记中心等部门，全力打通“数据壁垒”，实现数据共享，方便家长报名和教育部门及学校审核。
“现在家长只需在报名系统里填写学生姓名、身份证号、不动产权证号，其余信息即可自动匹配，免证调用户籍信息、不动产信息与学籍信息，真正实现从‘家长跑’到‘数据跑’的转变。”杨乐说，家长也可在系统内实时了解报名进度，真正实现新生入园入学信息填报及招生入学工作全流程电子化。
7月中旬，海勃湾白云庭苑小区居民李春燕在网上给女儿办理了小学入学报名手续。“网上填写信息、在线核验，而且报名时有什么疑问可以随时向老师和教育部门咨询，真的比过去省事、省时多了。”李春燕说。
往年的新生入园入学工作对于我市教育部门可谓是一项“大工程”，教育部门需要到不动产登记中心、公安等部门积极协调、拷录数据，等家长线下报名提供相关资料后，再开始逐人逐项信息核验，整个过程需要耗时2个月之久。“新生入园入学‘一件事一次办’系统上线后，实现信息在线‘秒速’核验，大大减少了教育部门和学校审核入园入学报名材料的负担。”海勃湾区教育局基础教育科工作人员李波说。
今年海勃湾区幼升小、小升初阶段共有5600多名适龄新生通过新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统进行报名。8月中旬，海勃湾区预计将有1500余名幼儿通过线上报名系统进行入园报名。
我市政务服务部门将坚持以改革“小切口”推进服务“大提升”，联合有关部门在全市范围推行新生入园入学“一件事一次办”线上报名系统，让群众享受到更多的改革发展红利，着力解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题。
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【#盱眙微新闻##医保服务# 盱眙县医保局：落实“综合柜员制” 医保服务更贴心】
盱眙县医保局经办服务窗口秉承以人民为中心的服务理念，通过推进“综合柜员制”，立足“小窗口”做好“大服务”。
一是立足“便民化”夯实新模式。根据江苏省医疗保障经办政务服务32项服务清单的业务内容规划窗口格局，设置两大综合版块共14个窗口，第一个版块为综合窗口，承办的业务包括异地就医、门特特药、生育保险、零星报销、两定准入等；第二个版块为征缴专窗，承办的业务包括城乡居民、职工、单位医疗保险参保登记及变更、参保信息查询和个人账户一次性支取等。实现了医保业务“一窗受理一次性办结”的优质、高效、便捷服务模式。
二是立足“规范化”提升真本领。加强对经办人员业务知识和服务规范培训力度，通过开展医保业务培训、岗位练兵、评先评优、述职评议等活动，持续提升经办人员的业务能力和服务水平，锻造一支业务精、能力强、作风优的窗口服务队伍，让参保群众真正享受“一门式受理、一站式服务、一柜式办结”的医保经办服务。
三是立足“信息化”服务零距离。深入开展“互联网+政务服务”，丰富办理渠道、办理模式，适时推出“不见面”、“零接触”服务，建立完善“好差评”机制，依托“江苏医保云”、“淮安医保”、“盱眙医保”公众号，引导办事群众通过“掌上办、网上办、电话办、线上办、邮寄办”等方式足不出户即可办理各项医保业务，让“数据多跑路、群众少跑腿”，切实解决群众办事繁、排队长、来回跑的问题。今年以来，县医保经办服务窗口为办事群众提供政策咨询服务1.7万余人次，办理业务4.7万余件，尤其是“综合柜员制”实施以来，窗口服务提质增效，获得了办事群众一致好评。（孙小萌 翁荣荣）
盱眙县医保局经办服务窗口秉承以人民为中心的服务理念，通过推进“综合柜员制”，立足“小窗口”做好“大服务”。
一是立足“便民化”夯实新模式。根据江苏省医疗保障经办政务服务32项服务清单的业务内容规划窗口格局，设置两大综合版块共14个窗口，第一个版块为综合窗口，承办的业务包括异地就医、门特特药、生育保险、零星报销、两定准入等；第二个版块为征缴专窗，承办的业务包括城乡居民、职工、单位医疗保险参保登记及变更、参保信息查询和个人账户一次性支取等。实现了医保业务“一窗受理一次性办结”的优质、高效、便捷服务模式。
二是立足“规范化”提升真本领。加强对经办人员业务知识和服务规范培训力度，通过开展医保业务培训、岗位练兵、评先评优、述职评议等活动，持续提升经办人员的业务能力和服务水平，锻造一支业务精、能力强、作风优的窗口服务队伍，让参保群众真正享受“一门式受理、一站式服务、一柜式办结”的医保经办服务。
三是立足“信息化”服务零距离。深入开展“互联网+政务服务”，丰富办理渠道、办理模式，适时推出“不见面”、“零接触”服务，建立完善“好差评”机制，依托“江苏医保云”、“淮安医保”、“盱眙医保”公众号，引导办事群众通过“掌上办、网上办、电话办、线上办、邮寄办”等方式足不出户即可办理各项医保业务，让“数据多跑路、群众少跑腿”，切实解决群众办事繁、排队长、来回跑的问题。今年以来，县医保经办服务窗口为办事群众提供政策咨询服务1.7万余人次，办理业务4.7万余件，尤其是“综合柜员制”实施以来，窗口服务提质增效，获得了办事群众一致好评。（孙小萌 翁荣荣）
走在前 开新局｜坊子区“助残+”赋能新模式让服务更有温度
今年以来，坊子区残联坚持党建引领，着力做好民生改善创新文章，多方位探索助残新路径，组织党员、志愿者为残疾人提供“暖心、便捷、智慧、就近”四维一体服务，以新思路、新模式让广大残疾群众办事有新体验、效率有新改善、质量有新突破。
打造“爱心助残驿站”，提升惠残服务水平。
坊子区残联按照有标识、有服务、有效率、有质量、有设施、有温度“六有标准”打造“爱心助残驿站”，结合残疾人证办理现场，配置了桌椅、空调、饮水机、测温仪、语音叫号机、轮椅、坡道扶手等便民服务设施。
同时组织党员干部和志愿者帮助和解决办事群众和残疾人的个性化需求，用心用情为群众办实事、解难题。
暖心助残，入户评残解民忧。
将送服务上门列为助残重点，持续深化换位助残工作，为重度及行动不便残疾人开展上门评定服务49人，切实给他们提供更方便、更快捷的服务，实现残疾人评定办证“零跑腿”。
科技赋能 ，搭建“智慧助残”平台。
科技赋能，真正实现“一码在手，办事无忧”。创新搭建“智慧助残”业务办理信息平台，依托科技化、智能化、智慧化方式，充分利用互联网、大数据、微信程序等信息技术产品，开发了“坊子区残联业务码上办”小程序。
办事群众可以通过“码上办”小程序，完成残疾人证申请、就业、康复、助学等7大板块的业务办事事项。针对无智能手机或不会使用智能手机的残疾人，继续保留线下服务渠道，切实解决服务弱势群体过程所遇到的痛点堵点难点问题，通过推行“线上自助+线下帮办”服务模式，全链条优化残疾人办证流程，把服务整合为线上和线下，全面提升残疾人证办理效率。
服务下沉 ，残疾人证办理权限下放。
将残疾人证新办证申请、挂失、残损换新、迁移、冻结、注销、发放等业务委托赋权下放到各街道（发展区）残联，并为各街道（发展区）残联配发了证件打印机、高拍仪、证件专用章和钢印，实现了在街道即可打印残疾人证。
该措施实施后，基层群众可以享受到 “家门口式”服务，实现 “让信息多跑路、群众少跑腿”的“放管服”改革目标，促进了残疾人业务办理提质增效，大大提升了残疾群众的幸福感。
上半年，坊子区残联共为732人办理换发残疾人证。下一步，坊子区残联将做好各项残疾民生服务工作，持续改善残疾人生活品质，推动残疾人基本民生向品质民生、“温度”民生转变，让更多残疾人得到更多看得见、摸得着的实惠，以更大的力度、更实的措施推动各项民生事业发展。
资料：坊子区残联
坊子融媒编辑：杨敏 彭海程
今年以来，坊子区残联坚持党建引领，着力做好民生改善创新文章，多方位探索助残新路径，组织党员、志愿者为残疾人提供“暖心、便捷、智慧、就近”四维一体服务，以新思路、新模式让广大残疾群众办事有新体验、效率有新改善、质量有新突破。
打造“爱心助残驿站”，提升惠残服务水平。
坊子区残联按照有标识、有服务、有效率、有质量、有设施、有温度“六有标准”打造“爱心助残驿站”，结合残疾人证办理现场，配置了桌椅、空调、饮水机、测温仪、语音叫号机、轮椅、坡道扶手等便民服务设施。
同时组织党员干部和志愿者帮助和解决办事群众和残疾人的个性化需求，用心用情为群众办实事、解难题。
暖心助残，入户评残解民忧。
将送服务上门列为助残重点，持续深化换位助残工作，为重度及行动不便残疾人开展上门评定服务49人，切实给他们提供更方便、更快捷的服务，实现残疾人评定办证“零跑腿”。
科技赋能 ，搭建“智慧助残”平台。
科技赋能，真正实现“一码在手，办事无忧”。创新搭建“智慧助残”业务办理信息平台，依托科技化、智能化、智慧化方式，充分利用互联网、大数据、微信程序等信息技术产品，开发了“坊子区残联业务码上办”小程序。
办事群众可以通过“码上办”小程序，完成残疾人证申请、就业、康复、助学等7大板块的业务办事事项。针对无智能手机或不会使用智能手机的残疾人，继续保留线下服务渠道，切实解决服务弱势群体过程所遇到的痛点堵点难点问题，通过推行“线上自助+线下帮办”服务模式，全链条优化残疾人办证流程，把服务整合为线上和线下，全面提升残疾人证办理效率。
服务下沉 ，残疾人证办理权限下放。
将残疾人证新办证申请、挂失、残损换新、迁移、冻结、注销、发放等业务委托赋权下放到各街道（发展区）残联，并为各街道（发展区）残联配发了证件打印机、高拍仪、证件专用章和钢印，实现了在街道即可打印残疾人证。
该措施实施后，基层群众可以享受到 “家门口式”服务，实现 “让信息多跑路、群众少跑腿”的“放管服”改革目标，促进了残疾人业务办理提质增效，大大提升了残疾群众的幸福感。
上半年，坊子区残联共为732人办理换发残疾人证。下一步，坊子区残联将做好各项残疾民生服务工作，持续改善残疾人生活品质，推动残疾人基本民生向品质民生、“温度”民生转变，让更多残疾人得到更多看得见、摸得着的实惠，以更大的力度、更实的措施推动各项民生事业发展。
资料：坊子区残联
坊子融媒编辑：杨敏 彭海程
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