#客服小知识# 12306网站可以使用哪些在线支付工具？
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（2）开通其他银行网银账户的用户，可以使用银联网银支付。
（3）未开通网银账户的用户，可以使用银联快捷支付。
（4）用户可以使用支付宝、微信支付。
同一订单请使用一个在线支付工具一次性支付。

如何设计优秀的金融服务方案
授信方案离不开对客户所在行业的精深理解，离不开对银行产品的熟练使用。永远不要单一销售银行产品，而应当尽可能交叉销售，多产品捆绑销售，切实提升客户对银行的依赖。
授信方案应当客观实事求是揭示风险，没有必要隐瞒，如果客户本身就很完美，那他就不要银行贷款了。
授信方案应当是我们根据客户的具体经营情况量体裁衣设计，而非千篇一律的模式化、标准化销售。
授信方案就是各类银行产品的合理套餐，不但是授信产品，还应包括网银、结算、理财等综合银行产品，形成大礼包式销售。
授信方案应当饱含你对客户的理解、认识，在没有搞清楚客户是做什么的前，请不要动笔。对于优质大客户，单一的银行产品提供，没有任何的价值，属于暴殄天物。就像澳洲大龙虾，不应由低级别厨师上手，应是天下名厨的作品。
授信方案应当根据产业链具体运作特点、规律，合理组合银行产品，形成独特的解决方案，而非简单的产品堆砌。
客户经理能够深度挖掘客户需求，发现客户问题，开展客户诊断，能够制定、编写与实施适合客户的金融解决方案，能够开展咨询顾问增值服务。
提供适合客户的金融解决方案和咨询服务主要包括三方面内容：客户诊断、制定和编写金融服务方案和成为客户贴身的咨询顾问。
第一步 诊断问题
从发现问题入手，客户经理能够主动捕捉各种现象，敏锐地发现关键问题。改变传统的等客户上门和等需求提出的被动局面，使客户经理能有意识地提前发现和引导客户的需求，争取在营销中抢得先机：同时也密切关注客户的变化，及时发现潜在风险，提醒客户改进工作，从而保障银行资产质量。
第二步 制订和编写金融服务方案：
发现需求和问题是前提，提供解决方案才是目的。通过本部分的培训，客户经理应学会集成和整合银行的内部资源优势，以服务方案的形式，向客户提供金融服务，在客户与银行之间建立一个高效、快捷的沟通互动的渠道，增进银企之间互相信任与合作，达到相互依存、共同发展的目标。
文章来自《银行客户经理25堂课》由立金银行培训中心讲师整理编写，转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了，官方互动微信号：(名称:北京立金，微信号：bjljyhpxzx）欢迎您关注，我们期待您的加入。联系电话云老师13601365226

宋老师15373217827

1、万骗不离钱，预防实不难。

2、个人信息要保密，不明来电须警惕。

3、陌生来电需警惕，核实清楚莫大意。

4、事莫慌多求证，一旦涉钱需谨慎。

5、遇事不慌，见财不贪；如有万急，还需核实。

6、时刻绷紧防范之弦，谨防电信诈骗犯罪。

7、保护财产安全，预防电信诈骗。

8、电信欠费要核实，大额汇款要当心。

9、严防电信诈骗，共创美好明天。

10、建立长效防制机制，铲除诈骗犯罪土壤。

11、打击电信诈骗犯罪，构建平安和谐社区。

12、提防非法假网银，登录网址记清楚。

13、防范诈骗人人参与，和谐社会个个受益。

14、遇事不慌，见财不贪，电信网络诈骗难。

15、防范诈骗擦亮眼，拒绝**心不贪。

16、多管齐下，多策并举，坚决遏制诈骗犯罪反弹势头。

17、擦亮双眼，预防电信诈骗。

18、网络通讯有陷阱，欺骗善良；切莫轻信防上当，后悔晚矣。

19、建立健全打击、防范和控制电信诈骗犯罪的长效工作机制。

20、严厉打击电信诈骗，建设和谐江大。

21、网上诈骗花样多，不予理睬准没错。

22、卡号密码要保密，身份信息勿泄露。

23、要想生活安安稳稳，大脑不能鬼迷心窍。

24、绷紧防范之弦，远离诈骗之害。

25、社会各界通力协作，遏制“电信”诈骗犯罪。

26、立即行动起来，坚决同电信诈骗犯罪活动作斗争。

27、陌生来电称办案，不听不信不转账。

28、严厉打击电信诈骗犯罪活动，切实保障人民群众财产安全。

29、网上购物便利多，支付限额要设好。

30、一招预防诈骗，坚守汇款底线。

31、防范诈骗人人参与，和谐社会人人受益。

32、陌生信息不要理，以防害人又害己。

33、诈骗手法日益新，你我务必要小心。

34、好友QQ要转账，电话确认再帮忙。

35、诈骗电话莫轻信，一旦遇到要报警。

36、要让自己的钱不受损失，就要让自己的脑保持清醒。

37、号码陌生勿轻接，虚拟电话设陷阱。

38、全民动员，警民携手，全力防范电信诈骗犯罪。

39、退税中奖是骗局，蝇头小利莫贪心。

40、不慌不贪，骗子易防。

41、保持高压态势，打击电信诈骗犯罪团伙。

42、快捷支付多份心，莫名中奖少顿惜。网购陷阱花样多，线上交易要当心。

43、好友网络来借钱，千万多方来核实。

44、网络诈骗不难防，不贪不给不上当。

45、天上不会掉馅饼，退税中奖是骗局。

46、紧绷防范之弦，远离诈骗之害。

47、防范意识要提高，防骗之心不能掉。

48、执法办案有规范，怎会汇款到个人。

49、短信诈骗花样多，不予理睬准没错。

50、保持清新的头脑收看信息和接听电话，不要被冲昏头脑。

51、电话陷阱何其多，退税中奖易中招。亲朋好友都可能，回拨号码要问清。

52、万般骗术皆为财，遇到疑虑找人问，情况紧急可报警。

53、短信诈骗手段多，身份信息需保密。

54、谨防不明信息，远离电信诈骗。

55、网上QQ要汇款，多方核实防被骗。

56、不将现金转入陌生帐户，防止电信诈骗案件发生。

57、遇到恐吓要淡定，说你违法莫慌张，一旦难分真与假，赶紧拨打警方。

58、十人受骗，九人贪财。

59、全力打击电信诈骗犯罪，维护人民群众经济利益和正常经济秩序。

60、天上馅饼含陷阱，电信诈骗要留心。

61、心中无贪恋，骗局远身边。