擦亮“贵人服务”品牌 打造一流发展环境——南明区持续优化营商环境工作见闻

今年以来，南明区将优化营商环境作为全方位推动高质量发展的重要举措，围绕解决企业诉求、群众需求，聚焦重点领域、关键环节，紧扣安不安全、公不公平、方不方便、赚不赚钱，持续推动营商环境优化，着力擦亮“贵人服务”品牌，以优质的营商环境，促进经济大盘之“稳”、谋求发展质效之“进”。

强目标

多措并举推动营商环境更优

营商环境是一个地区经济软实力和综合竞争力的集中体现。

在10月20日召开的区委十届四次全会上，南明区对持续优化营商环境作出系统部署，出台了优环境“十条”，围绕突破“五个办”（“一网办”“一窗办”“一次办”“一表办”“一站办”），强化治理，攻坚突破，以更大力度推动营商环境向生产力转化，助推“贵人服务”品牌效益全面体现。

与此同时，南明区聚焦打造一流营商环境目标任务，按照《南明区打造“贵人服务”品牌建设国内一流营商环境三年行动方案（2021—2023年）》要求，有序推进各项工作，并结合实际，制定印发《2022年南明区打造“贵人服务”品牌建设国内一流营商环境重点任务清单》《南明区营商环境投诉举报问题处置暂行办法》等文件，进一步细化工作任务和措施，不断推动南明服务好起来、南明效率高起来、南明环境优起来。

在加强营商环境宣传方面，南明区加大对《贵州省优化营商环境条例》的广泛宣传，制作《南明贵人服务》宣传片进行广泛刊播，各行业主管部门、乡（街道）携南明营商环境贵人服务宣传卡片、各项优惠政策，积极上门走访服务企业，加大对“贵人服务”及各项政策的宣传力度，让市场主体熟悉掌握政策、用好用足政策，充分享受政策带来的红利，不断提升企业和群众对南明“贵人服务”的知晓率和满意度。

强服务

真心实意帮助企业纾困解难

“南明区相关部门会跟踪项目进度，也会经常过来调研检查，现场协调解决项目推进中遇到的困难和问题，对企业的支持力度很大，有助于我们的项目建设正常有序推进。”贵阳铁诚房地产开发有限公司开发商务经理郭殿洪说。

据了解，为了更好地服务企业，南明区各乡、街道办对辖区企业建立了包保服务机制，明确包保领导和服务专员，对企业实行网格化管理，积极开展走访服务，了解企业生产经营情况，协调解决企业反映的诉求和困难，并建立企业走访服务、诉求化解台账，以主动服务、优质服务让群众舒心、企业顺心。截至10月底，已累计走访服务企业6万余家次。

同时，南明区深入推动工程项目建设改革，通过加强审批前台与后台协调力度，维护好日常报件审批效率，及时督办、及时监管、及时受理，帮助企业解决办事难、申报不熟悉等问题。截至目前，全区工程项目审批服务共计办理审批事项正式出文720件，工程建设项目无偿代办窗口提供咨询服务230件，代办服务367件，相关基本服务及代办过程获企业好评。

南明区以制度为支撑、以畅通评价渠道为抓手，着力构建完善的公共服务评价及监管机制。通过开通贵州政务网、12345政务服务热线、窗口评价器、好差评意见本等12种线上、线下方式，群众和企业可随时对南明政务服务进行评价投诉，并明确专人负责案件处置回复，确保案件及时整改办结，进一步增强服务意识、改进工作作风、提升审批效能。目前，各平台已累计收到评价1257899条，好评率达99.999%。

强创新

简化流程让群众办事更便捷

创新服务模式，简化办事流程，能够让群众办事更舒心、企业发展更安心。

南明区积极探索创新信用修复方式，以信息化技术手段为支撑，基于微信小程序跨平台使用的优越性，依托“南明共治”微信小程序，在全省率先实现了通过微信小程序解除异常名录，不仅满足群众“零跑腿”办理该项业务，还保证了资料的真实性。

“现在解除异常名录真方便，在线上一次性提供相关资料，法人身份认证通过‘人脸识别’一键完成，很好地解决了因资料不齐全导致反复跑等问题。”使用微信小程序成功解除异常名录的企业家纷纷表示。

同时，按照“个人+法人，咨询+投诉”的“2+2”服务模式调整政务大厅功能分区，设“综合窗口”99个，咨询引导、综合服务、物料流转、投诉接待有效衔接，形成闭环管理，成为全省首批“一窗通办‘2+2’模式”改革试点，全区政务服务事项“一窗通办”事项占比达100%。

此外，最大限度将全区办理事项纳入“全程网办”范围，目前，全区政务服务事项“全程网办”率已从37.8%提升至81%，网上可办率达100%。

营商环境没有最好、只有更好。下一步，南明区还将持续对标全国、全省最优，以“四贵四心”为内涵要求，大力营造安全稳定的社会环境、方便快捷的政务环境、持续赚钱的市场环境、亲清交往的政商环境，全力打造一流营商环境，把“贵人服务”品牌擦得更亮。

撰文：全媒体记者 许巧英

图片：全媒体记者 赵松

【华尔街见闻早餐FM-Radio】①苹果涨超7%，亚马逊逆市跌近7%，美债收益率大涨，10年期英债收益率一周降近60基点②易纲：金融风险整体收敛、总体可控；中国央行：房地产贷款增速回落，房地产开发贷款增速提升③科创板股票做市交易业务将于10月31日正式启动④发改委、能源局：多措并举保障多晶硅合理产量，鼓励多晶硅企业合理控制产品价格水平⑤比亚迪三季度开启新阶段，销量猛增、利润爆发、现金流近千亿；招行三季度净利增超15%，对公房地产不良生成逐季环比下降；中国中免三季度净利同比跌超七成，加速布局海南，全球最大单体免税店开业；顺丰控股三季度净利润创上市以来同期最高，同比增88.83%⑥美联储最爱的通胀指标加速上行，9月核心PCE同比增长5.15%，劳动力成本继续加速上行，个人支出保持韧性⑦日本央行维持YCC政策不变，强调必要时毫不犹豫加码宽松；日本央行行长称不要指望短期内加息或退出刺激。https://t.cn/A6opuP1Q

【“零售之王”招行三季度净利增超15%，对公房地产不良生成逐季环比下降 | 财报见闻】银行业零售转型的领头羊招商银行新发财报显示，三季度净利增速较半年报提升，前三季净利1069亿元同比增14%。前三季总资产增近5%，时隔四年再现环比二季度减少。今年该行不良贷款率持续小幅上行，代销业务收入走低，财富管理收入降13%，但代理保险和零售理财增长良好。https://t.cn/A6opQzte