【成长思维笔记39】说服人的4种技巧|提升你的沟通影响力
职场沟通是件不容易的事,我们一直想方设法提升自己的沟通力、说服力、影响力。有没有想过,面对不同的人,要有不同的方法,才能进行更有效的沟通、说服和影响。
今天跟大家分享一个性格色彩模型
针对不同性格的 4 大类人群,看看怎样的沟通方式更有说服力。
【模型来源】
这个性格色彩模型来自于专业测评工具Insights Discovery,按照色彩把人的性格分为四大类: 红、 黄、 蓝、 绿,每种性格色彩都有自己的特点和个性。在沟通时,针对不同性格色彩的人,我们应该采用不同的沟通方式,才能更有效的说服对方。
【四种说服技巧】
你需要说服老板采用你的方案,应该怎么办?
【与红色性格老板沟通时】
务必把目标和目的讲清楚
强调方案所能带来的结果,结果要大胆
只讲重点,避免细节
让老板看到你的决心和行动力
务必留出选项,给老板拍板权
【与黄色性格老板沟通时】
带着激情去讲你的方案
讲个故事,营造画面感会很有帮助
凸显你方案中独特的闪光点
主动邀请 TA提想法,让 TA感觉自己参与其中
倾听并认可 TA的想法
【与蓝色性格老板沟通时】
关注事实,用数据说话,避免拍脑袋、谈感觉
思路清楚,有框架、有步骤、有条理
提供尽可能多的细节
提前想到可能有的风险,并提供预案措施
留一些时间给老板思考和决定
【与绿色性格老板沟通时】
要有铺垫,避免太过直接
要做民意调查,强调方案是考虑了大家的想法
强调你的方案会对各方带来的积极影响
避免让老板一个人拍板(老板需要团队一起做决定)
如果你了解了DISC性格色彩学,作为客户服务应对顾客时就会更有针对性,比如:
黄(D):实质性的进展,快节奏,他们控制了局势,结果,节省时间。
红(I):对他们个人的注意,快节奏,口头”交易”显示他们的地位,看到不必投入更多努力。
绿(S):保证他们个人没事,承诺危机很快会结束。向他们建议,一起努力来解决问题,表明你们的关系将不会受到影响。
蓝(C):表明他们是对的,把这件事情的过程和细节和盘向他们托出 欣赏他们的认真和精益求精的作风,确保公正和公平。
如果你了解了DISC性格色彩学,谈判时对 另一方团队的瓦解讲会更有针对性,比如:
黄色(D)的谈判对象:此类对象多精力充沛、情感和言语动作发生强烈,迅速难以控制。 这种人大多严肃而正直,缺乏通融性,往往不注意说话方式,说话毫无 保留,不介意对方能否接受,受到批评能泰然处之。谈判中的罪罚特点 是具有坚持到底的精神,忍耐力极强,但一发怒,也不可收拾。人际关 系中缺乏柔软性,但却给人一种信任的感觉,一旦建立友好的人际关系, 就可以维持很久。
红色(I)的谈判对象:此类对象大多活泼好动,感情多变,动作敏捷。这种人心胸比较开阔, 待人接物不拘泥于形式,个性随和,能与周围的人和谐相处,人际关系 良好。但情绪上往往会有周期性变化,有时可以连续高效率好几月,然 后情绪低落,毫无理由地对工作失去兴趣。在谈判中往往有深远的眼光, 有决断力,在情绪高昂时比较容易达成协议。但也有不遵守诺言的可能 性,往往有不履行协议的情况,因此,必须在协议上严格规定履行协议 的保证条款。
绿色(S)的谈判对象:此类对象大多安静沉着,情感发生慢,持久而不显露,动物迟缓而不大灵活。 这种人一般总是与他人保持一定的距离,对外界事物缺乏兴趣,更关心自身世界 的变化,往往给人一种冷淡、高傲的感觉,但对事物的看法比较客观。在谈判中 讨厌对方过分热情的态度和夸夸其谈的说话风格,不轻易接受别人的意见,不喜欢被人说服。决定合作是常常犹豫不决,极可能打消合作意念,即使与对方达成 协议,经常又后悔,是极难讨价还价的谈判对手。
蓝色(C)的谈判对象:此类对象内心体验丰富、敏感、动物缓慢无力。这种人对外界事物 的变化感受非常敏锐,一般人容易忽略的事情,他们不但注意到了,而 且还铭记于心。在情绪上极不容易保持平衡,很难享受到工作上的满足 感和自我充实感。这种人在谈判中一般不轻易相信对方的话,而更注重 统计资料和现场演示证明。对于此类对象,要注意对他们热情和关心, 切忌在谈判桌上指责他们,要根据他们情绪的变化调整自己的谈判方案 和要求,更多地鼓励他们朝达成协议的方向迈进。
#有趣有料#成长笔记
职场沟通是件不容易的事,我们一直想方设法提升自己的沟通力、说服力、影响力。有没有想过,面对不同的人,要有不同的方法,才能进行更有效的沟通、说服和影响。
今天跟大家分享一个性格色彩模型
针对不同性格的 4 大类人群,看看怎样的沟通方式更有说服力。
【模型来源】
这个性格色彩模型来自于专业测评工具Insights Discovery,按照色彩把人的性格分为四大类: 红、 黄、 蓝、 绿,每种性格色彩都有自己的特点和个性。在沟通时,针对不同性格色彩的人,我们应该采用不同的沟通方式,才能更有效的说服对方。
【四种说服技巧】
你需要说服老板采用你的方案,应该怎么办?
【与红色性格老板沟通时】
务必把目标和目的讲清楚
强调方案所能带来的结果,结果要大胆
只讲重点,避免细节
让老板看到你的决心和行动力
务必留出选项,给老板拍板权
【与黄色性格老板沟通时】
带着激情去讲你的方案
讲个故事,营造画面感会很有帮助
凸显你方案中独特的闪光点
主动邀请 TA提想法,让 TA感觉自己参与其中
倾听并认可 TA的想法
【与蓝色性格老板沟通时】
关注事实,用数据说话,避免拍脑袋、谈感觉
思路清楚,有框架、有步骤、有条理
提供尽可能多的细节
提前想到可能有的风险,并提供预案措施
留一些时间给老板思考和决定
【与绿色性格老板沟通时】
要有铺垫,避免太过直接
要做民意调查,强调方案是考虑了大家的想法
强调你的方案会对各方带来的积极影响
避免让老板一个人拍板(老板需要团队一起做决定)
如果你了解了DISC性格色彩学,作为客户服务应对顾客时就会更有针对性,比如:
黄(D):实质性的进展,快节奏,他们控制了局势,结果,节省时间。
红(I):对他们个人的注意,快节奏,口头”交易”显示他们的地位,看到不必投入更多努力。
绿(S):保证他们个人没事,承诺危机很快会结束。向他们建议,一起努力来解决问题,表明你们的关系将不会受到影响。
蓝(C):表明他们是对的,把这件事情的过程和细节和盘向他们托出 欣赏他们的认真和精益求精的作风,确保公正和公平。
如果你了解了DISC性格色彩学,谈判时对 另一方团队的瓦解讲会更有针对性,比如:
黄色(D)的谈判对象:此类对象多精力充沛、情感和言语动作发生强烈,迅速难以控制。 这种人大多严肃而正直,缺乏通融性,往往不注意说话方式,说话毫无 保留,不介意对方能否接受,受到批评能泰然处之。谈判中的罪罚特点 是具有坚持到底的精神,忍耐力极强,但一发怒,也不可收拾。人际关 系中缺乏柔软性,但却给人一种信任的感觉,一旦建立友好的人际关系, 就可以维持很久。
红色(I)的谈判对象:此类对象大多活泼好动,感情多变,动作敏捷。这种人心胸比较开阔, 待人接物不拘泥于形式,个性随和,能与周围的人和谐相处,人际关系 良好。但情绪上往往会有周期性变化,有时可以连续高效率好几月,然 后情绪低落,毫无理由地对工作失去兴趣。在谈判中往往有深远的眼光, 有决断力,在情绪高昂时比较容易达成协议。但也有不遵守诺言的可能 性,往往有不履行协议的情况,因此,必须在协议上严格规定履行协议 的保证条款。
绿色(S)的谈判对象:此类对象大多安静沉着,情感发生慢,持久而不显露,动物迟缓而不大灵活。 这种人一般总是与他人保持一定的距离,对外界事物缺乏兴趣,更关心自身世界 的变化,往往给人一种冷淡、高傲的感觉,但对事物的看法比较客观。在谈判中 讨厌对方过分热情的态度和夸夸其谈的说话风格,不轻易接受别人的意见,不喜欢被人说服。决定合作是常常犹豫不决,极可能打消合作意念,即使与对方达成 协议,经常又后悔,是极难讨价还价的谈判对手。
蓝色(C)的谈判对象:此类对象内心体验丰富、敏感、动物缓慢无力。这种人对外界事物 的变化感受非常敏锐,一般人容易忽略的事情,他们不但注意到了,而 且还铭记于心。在情绪上极不容易保持平衡,很难享受到工作上的满足 感和自我充实感。这种人在谈判中一般不轻易相信对方的话,而更注重 统计资料和现场演示证明。对于此类对象,要注意对他们热情和关心, 切忌在谈判桌上指责他们,要根据他们情绪的变化调整自己的谈判方案 和要求,更多地鼓励他们朝达成协议的方向迈进。
#有趣有料#成长笔记
如何去和不同性格的人交朋友?#社恐该如何面对新同事##怎样和不同性格人相处#
人的性格可以分为四种类型:活泼型、完美型、力量型、平和型,分别用红、蓝、黄、绿四种颜色来表示。
红色性格的人天性当中乐观,心态开放,乐于交流分享,擅长表达,喜怒哀乐形于色,兴趣广泛并容易转移。
蓝色性格的人内敛含蓄,不善表达,情感情感丰富但不外露,他们喜欢深度交流,追求默契,注重细节、条理,计划性强,感情专一。
黄色性格的人充满自信和力量,控制欲强,愿意影响和改变他人,他们目标明确,一心向前,不怕困难,不达目的誓不罢休。
绿色性格的人天性当中乐天知命,与世无争,不愿意被他人关注,不愿与他人发生冲突,在意他人感受,是最佳倾听者。
不同性格的人对同一件事情、同一种行为、同一句话、甚至同一个词语,会有完全不同的理解、看法和感受。
看懂对方的性格才能更好的相处、沟通和交流,清楚对方的心里想什么才能赢得对方的心。
人的性格可以分为四种类型:活泼型、完美型、力量型、平和型,分别用红、蓝、黄、绿四种颜色来表示。
红色性格的人天性当中乐观,心态开放,乐于交流分享,擅长表达,喜怒哀乐形于色,兴趣广泛并容易转移。
蓝色性格的人内敛含蓄,不善表达,情感情感丰富但不外露,他们喜欢深度交流,追求默契,注重细节、条理,计划性强,感情专一。
黄色性格的人充满自信和力量,控制欲强,愿意影响和改变他人,他们目标明确,一心向前,不怕困难,不达目的誓不罢休。
绿色性格的人天性当中乐天知命,与世无争,不愿意被他人关注,不愿与他人发生冲突,在意他人感受,是最佳倾听者。
不同性格的人对同一件事情、同一种行为、同一句话、甚至同一个词语,会有完全不同的理解、看法和感受。
看懂对方的性格才能更好的相处、沟通和交流,清楚对方的心里想什么才能赢得对方的心。
October [微风]
一度怀疑这不是十月而是八月
日子过得快得不行,一眨眼好像又一个月过去了。我大概是个空想家。纠结,不确定,日子平平,不断涌现各种奇思妙想,又一次次否定地摇头。设法让生活有趣起来,也试图让自己远离碎片化信息的干扰。似有豪情壮志,但又止于三天打鱼,又或者是某种莫名其妙的情绪涌上心头。
就这样吧,生活没有特定的格式,就如我这乱糟糟的文案,不试图让蓝色性格主宰大脑,把红黄蓝绿都体验个遍吧~
一度怀疑这不是十月而是八月
日子过得快得不行,一眨眼好像又一个月过去了。我大概是个空想家。纠结,不确定,日子平平,不断涌现各种奇思妙想,又一次次否定地摇头。设法让生活有趣起来,也试图让自己远离碎片化信息的干扰。似有豪情壮志,但又止于三天打鱼,又或者是某种莫名其妙的情绪涌上心头。
就这样吧,生活没有特定的格式,就如我这乱糟糟的文案,不试图让蓝色性格主宰大脑,把红黄蓝绿都体验个遍吧~
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