【#北青快评# | 价保成“烟雾弹”，如何精准防范】今年“双11”依然很热闹，“低价”“降价”“满减”“赠品”“优惠券”等各种营销手段扑面而来，还有许多平台提供全程价保服务，最长价保时间甚至超过30天。然而，一些商家推出的优惠举措背后暗藏各种套路，有的将价格先升后降，有的修改链接逃避价保责任，有的随意设定满减规则等。（11月9日《法治日报》）
随着“双11”的临近，为了提前锁定消费者，拉长促销周期，各大电商平台纷纷推出“15天价保”“全程价保”“30天价保”等价格保护服务。在价保期内，若同一商家的同一商品出现降价，则消费者可申请价保补差（特殊情形除外），平台价保系统将根据规则计算差价额度，并实现向消费者的差价补/退。
不过，理想很丰满，现实很骨感。价保看似给了消费者一颗“定心丸”，却往往难以落到实处，反而成了忽悠消费者消费的“烟雾弹”。商家拒绝补偿差价的理由通常是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内。也有商家为了规避保价规则，先下架原商品，后添加新的购买链接，或者只是更改商品名称。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《价格法》则明确规定：经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。消费者在购物时，购买页面通常只显示“价保”字样而不显示价保的除外规则，损害了消费者的知情权。同时，按照消费者的理解，价保应该是保障消费者不比保价期内其他消费者买的贵。但按照商家的说法，将发优惠券、限时降价等促销活动排除在外后，价保就变成了保“原价”，有悖常理。此外，通过下架原商品，更改商品名称等方式“金蝉脱壳”，逃避履行价格保护的承诺，更涉嫌消费欺诈行为，消费者有权要求“退一赔三”。
应该看到，价格保护的初衷在于提升消费体验，让消费者安心消费，实现买卖双方的共赢。然而，一些价保承诺口惠而实不至，“保价容易退差难”，不仅涉嫌虚假宣传，损害消费者的合法权益，更会影响公众的消费信心，戕害电商生态环境。面对价保这枚 “烟雾弹” ，有关部门和平台应联手“精准拆除”，有效规范价格保护服务。
首先，完善价保规则。价保是经营者向消费者作出的承诺，属于一种促销手段。不过，基于《消费者权益保护法》“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益”的规定，电商平台提供价保应该多些真诚，少些套路，营造让消费者放心的市场环境。平台应重新审视现有的价保规则，对不合理的条款予以修改，让价保更符合消费者的共识，并通过明示保障消费者的知情权。
其次，严惩违约行为。事实上，一些商家下架原商品、上线新链接等小把戏，根本逃不过大数据的火眼金睛。电商平台应充分运用大数据技术，对商品价格进行动态监测，对于故意逃避价保义务的商家予以惩戒。有关部门则应畅通消费者投诉举报渠道，对于构成价格欺诈行为的商家依法处罚，并责令其向消费者三倍赔偿，使其付出失信代价。（文/张淳艺 图源/视觉中国）
随着“双11”的临近，为了提前锁定消费者，拉长促销周期，各大电商平台纷纷推出“15天价保”“全程价保”“30天价保”等价格保护服务。在价保期内，若同一商家的同一商品出现降价，则消费者可申请价保补差（特殊情形除外），平台价保系统将根据规则计算差价额度，并实现向消费者的差价补/退。
不过，理想很丰满，现实很骨感。价保看似给了消费者一颗“定心丸”，却往往难以落到实处，反而成了忽悠消费者消费的“烟雾弹”。商家拒绝补偿差价的理由通常是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内。也有商家为了规避保价规则，先下架原商品，后添加新的购买链接，或者只是更改商品名称。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《价格法》则明确规定：经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。消费者在购物时，购买页面通常只显示“价保”字样而不显示价保的除外规则，损害了消费者的知情权。同时，按照消费者的理解，价保应该是保障消费者不比保价期内其他消费者买的贵。但按照商家的说法，将发优惠券、限时降价等促销活动排除在外后，价保就变成了保“原价”，有悖常理。此外，通过下架原商品，更改商品名称等方式“金蝉脱壳”，逃避履行价格保护的承诺，更涉嫌消费欺诈行为，消费者有权要求“退一赔三”。
应该看到，价格保护的初衷在于提升消费体验，让消费者安心消费，实现买卖双方的共赢。然而，一些价保承诺口惠而实不至，“保价容易退差难”，不仅涉嫌虚假宣传，损害消费者的合法权益，更会影响公众的消费信心，戕害电商生态环境。面对价保这枚 “烟雾弹” ，有关部门和平台应联手“精准拆除”，有效规范价格保护服务。
首先，完善价保规则。价保是经营者向消费者作出的承诺，属于一种促销手段。不过，基于《消费者权益保护法》“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益”的规定，电商平台提供价保应该多些真诚，少些套路，营造让消费者放心的市场环境。平台应重新审视现有的价保规则，对不合理的条款予以修改，让价保更符合消费者的共识，并通过明示保障消费者的知情权。
其次，严惩违约行为。事实上，一些商家下架原商品、上线新链接等小把戏，根本逃不过大数据的火眼金睛。电商平台应充分运用大数据技术，对商品价格进行动态监测，对于故意逃避价保义务的商家予以惩戒。有关部门则应畅通消费者投诉举报渠道，对于构成价格欺诈行为的商家依法处罚，并责令其向消费者三倍赔偿，使其付出失信代价。（文/张淳艺 图源/视觉中国）
【“守查保”专项丨海经区网络餐饮“红黑榜”（第10期）】为进一步加强海经区网络餐饮食品安全监管工作，温州市市场监督管理局瓯江口新区分局聚焦食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，扎实推进网络餐饮专项整治。
本次专项行动重点对餐饮单位是否持有证照、是否落实食材采购索证索票、是否安装阳光厨房和使用外卖封签、餐饮具是否按规范清洗消毒、是否开展制止餐饮浪费工作、是否使用过期食品以及环境卫生、从业个人卫生是否良好等方面进行检查。
根据检查情况，现向公众发布第十期网络餐饮“红黑榜”，此次红榜1家，黑榜1家。具体如下：
红榜
招牌名：一鸣真鲜奶吧
营业执照名称：温州市瓯江口产业集聚区灵昆天天一鸣真鲜奶吧
店铺地址：浙江省温州市瓯江口产业集聚区灵昆街道沙塘村繁灵街26号
外卖平台【店名】：饿了么【一鸣真鲜奶吧（灵昆繁灵店）】
上榜理由：依法亮证亮照经营，从业人员健康证等信息公示齐全；店堂内外干净整洁，员工工作衣帽、口罩佩戴规范；已建设在线阳光厨房，外卖封签使用规范；物品摆放整齐有序，商品明码标价，灭蝇灯正常通电使用规范；店内显著位置处设置公筷公勺、反对浪费等公益广告。
黑榜
招牌名：鱼小二酸菜鱼（浃湫西路302号）
营业执照名称：温州瓯江口产业集聚区灵昆台杰餐饮店
店铺地址：浙江省温州瓯江口产业集聚区灵昆街道浃湫西路304号
外卖平台【店名】：饿了么【鱼小二酸菜鱼（灵昆店）】
上榜理由：
店内“三防”措施不到位（灭蝇灯、纱窗、纱门）；厨房杂乱、墙壁油污严重、角落蛛网未及时清理且无带盖垃圾桶；食材原辅料储存不规范（未离地存放）；打包盒裸露、储存不规范。
处置情况：责令整改。
温馨提示
红榜商家莫骄傲：
一旦发现“红榜”餐饮单位存在卫生条件变差、销售过期食品、未规范使用外卖封签等问题，其“红榜”资格将立即被撤销。
黑榜商家应改正：
对于列入“黑榜”的餐饮单位，经过积极整改，达到要求，也可实现由“黑”转“红”。https://t.cn/A6o3EME8
本次专项行动重点对餐饮单位是否持有证照、是否落实食材采购索证索票、是否安装阳光厨房和使用外卖封签、餐饮具是否按规范清洗消毒、是否开展制止餐饮浪费工作、是否使用过期食品以及环境卫生、从业个人卫生是否良好等方面进行检查。
根据检查情况，现向公众发布第十期网络餐饮“红黑榜”，此次红榜1家，黑榜1家。具体如下：
红榜
招牌名：一鸣真鲜奶吧
营业执照名称：温州市瓯江口产业集聚区灵昆天天一鸣真鲜奶吧
店铺地址：浙江省温州市瓯江口产业集聚区灵昆街道沙塘村繁灵街26号
外卖平台【店名】：饿了么【一鸣真鲜奶吧（灵昆繁灵店）】
上榜理由：依法亮证亮照经营，从业人员健康证等信息公示齐全；店堂内外干净整洁，员工工作衣帽、口罩佩戴规范；已建设在线阳光厨房，外卖封签使用规范；物品摆放整齐有序，商品明码标价，灭蝇灯正常通电使用规范；店内显著位置处设置公筷公勺、反对浪费等公益广告。
黑榜
招牌名：鱼小二酸菜鱼（浃湫西路302号）
营业执照名称：温州瓯江口产业集聚区灵昆台杰餐饮店
店铺地址：浙江省温州瓯江口产业集聚区灵昆街道浃湫西路304号
外卖平台【店名】：饿了么【鱼小二酸菜鱼（灵昆店）】
上榜理由：
店内“三防”措施不到位（灭蝇灯、纱窗、纱门）；厨房杂乱、墙壁油污严重、角落蛛网未及时清理且无带盖垃圾桶；食材原辅料储存不规范（未离地存放）；打包盒裸露、储存不规范。
处置情况：责令整改。
温馨提示
红榜商家莫骄傲：
一旦发现“红榜”餐饮单位存在卫生条件变差、销售过期食品、未规范使用外卖封签等问题，其“红榜”资格将立即被撤销。
黑榜商家应改正：
对于列入“黑榜”的餐饮单位，经过积极整改，达到要求，也可实现由“黑”转“红”。https://t.cn/A6o3EME8
#fate# ☆ufotableCafe中国 剧场版[命运之夜——天之杯：恶兆之花] 主题第一期后半上线通知☆
【主题介绍】
根据剧场版[命运之夜——天之杯：恶兆之花]（「Fate/Stay Night[Heaven's Feel] 」I.presage flower）为原型的主题活动，本系列将会提供与剧场版相关的美食以及周边。
【活动时间】
2022.11.12-2022.12.9
【菜品介绍】
主食：麻婆豆腐、真Assassin VS Lancer、真Assassin VS Rider
甜品：胡同里的对峙、朝霞的契约、真Assassin VS Saber、Lancer的全力冲刺、Saber VS Rider
*购买主菜或甜品将会获赠对应一款桌垫纸，不同菜品对应的桌垫纸不同。
饮品:「吉尔伽美什」、「言峰绮礼&Lancer」、「伊莉雅 & Berserker」、「Saber & Saber Alter」
*角色饮品分为冷、热不同款；
来本店购买饮品的小伙伴将会根据购买的饮品不同，获赠与之对应的杯垫！
注：预约券提供的饮品也会获赠杯垫
【周边介绍】
剧场版「Fate/Stay Night[Heaven's Feel] 」 第一章：恶兆之花 Cafe限定
◆盲盒马口铁徽章
◆盲盒亚克力挂件
◆海报保护套
淘宝将于11月12日10:30上架
淘宝主页面链接存在不及时显示的情况，请在搜索栏中输入商品名称检索商品。
店铺介绍：ufotableCafe上海/成都/广州各个店铺目前为鬼灭之刃/命运之夜主题期间，每月会更新「鬼灭之刃」TV动画/命运之夜剧场版相关内容。
店铺地址：上海市徐家汇辛耕路109号1F（永新坊）/四川省成都市锦江区宏济新路142号/广州市天河区天河北路366号都市华庭
进店方式：本店为部分预约制，预约方式请至置顶查看。因防疫需要，顾客到店需提供48小时内核酸证明。
#ufotablecafe# #fate[超话]#
*更多主题内容请持续关注ufotableCafe中国各个平台的官方自媒体
【主题介绍】
根据剧场版[命运之夜——天之杯：恶兆之花]（「Fate/Stay Night[Heaven's Feel] 」I.presage flower）为原型的主题活动，本系列将会提供与剧场版相关的美食以及周边。
【活动时间】
2022.11.12-2022.12.9
【菜品介绍】
主食：麻婆豆腐、真Assassin VS Lancer、真Assassin VS Rider
甜品：胡同里的对峙、朝霞的契约、真Assassin VS Saber、Lancer的全力冲刺、Saber VS Rider
*购买主菜或甜品将会获赠对应一款桌垫纸，不同菜品对应的桌垫纸不同。
饮品:「吉尔伽美什」、「言峰绮礼&Lancer」、「伊莉雅 & Berserker」、「Saber & Saber Alter」
*角色饮品分为冷、热不同款；
来本店购买饮品的小伙伴将会根据购买的饮品不同，获赠与之对应的杯垫！
注：预约券提供的饮品也会获赠杯垫
【周边介绍】
剧场版「Fate/Stay Night[Heaven's Feel] 」 第一章：恶兆之花 Cafe限定
◆盲盒马口铁徽章
◆盲盒亚克力挂件
◆海报保护套
淘宝将于11月12日10:30上架
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店铺介绍：ufotableCafe上海/成都/广州各个店铺目前为鬼灭之刃/命运之夜主题期间，每月会更新「鬼灭之刃」TV动画/命运之夜剧场版相关内容。
店铺地址：上海市徐家汇辛耕路109号1F（永新坊）/四川省成都市锦江区宏济新路142号/广州市天河区天河北路366号都市华庭
进店方式：本店为部分预约制，预约方式请至置顶查看。因防疫需要，顾客到店需提供48小时内核酸证明。
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