#CTI_Catchup# 年度A Summer Movie Under the Stars活动，将于今年7月和8月展开，由位于纽约布鲁克林格瓦纳斯(Gowanus) 街道的咖啡烘焙商Abbotsford Road Coffee Specialists、咖啡订阅商CoffeesUp及布鲁克林杂志（Brooklyn Magazine）支持开展。除了观影外，前来参与活动的人们还可以与咖啡师交流，享用免费咖啡。

7月7日将迎来第一场电影放映。7月活动于格林堡公园（Fort Greene Park）举办，8月在展望公园（Prospect Park ）。

【夏日清爽单品 | 秒变蓬松女团发质 】

想必小仙女们都有困扰，一到夏天，在家辛辛苦苦洗完头，不管用什么洗发水，一出门没一会儿头发全油了，好心情就这么被毁了！
但办法总比困难多嘛，#Zuvi原里光能吹风机# 就是你夏日必不可少的控油小帮手！

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相对于传统吹风机的风热干发，光热具备更高效的传热效率，快干头发的同时体感更清爽，减少了高温对头皮的刺激，呵护头皮生态健康，不再让头皮外油内干，呈现出油腻腻的感觉。

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独特的光能传热技术，点对点精准的蒸发头发表面的水分，不过度烘烤发丝，锁住发芯的内部水分，稳态维持发丝健康水润度，让秀发由内到外更加柔顺有光泽。

小仙女们，想要在夏天告别油腻扁塌的发型，除了洗发水要下功夫外，快来试试#Zuvi原里光能吹风机# https://t.cn/A6aqjL34 轻松吹出的蓬松感！简直是油头的杠精，和夏日绝绝绝配啦！

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选择智能客服系统需要注意什么

智能客服系统在当今这个互联网时代，让生活变得更便捷，特别是现在网购的人很多，在咨询问题的时候，客服的服务量很大，有些时候还会有顾客排队等待的情况，这样就会造成体验感差，容易流失客户，使用智能客服系统正好能解决这个弊端，能及时的回答顾客的问题，同时也减少了人工客服的工作量，但是在选择智能客服系统时应该注意以下几点：

一、稳定性。稳定性是我们首要考量的一个因素，也是最重要的一个因素，因为一个不稳定的呼叫系统，即使价格再实惠，也背离了企业搭建呼叫系统的初衷。一般系统的稳定性主要是由系统核心交换（CTI）的部分决定的，其次也受软硬件的影响，以及各功能组件与硬件之间配合程度的影响。

二、扩容性。随着企业业务规模的扩展，未来可能会面临呼叫系统需求扩容的问题。所以企业方首先应当考虑清楚，配合自身业务所需要的系统座席数量可能是多少？另外在服务商给出自己的呼叫中心系统搭建方案时，也需要注意考察方案的扩容性，提前弄清楚该服务商的方案能否便捷地针对坐席数进行扩容，这一点对于业务发展较快的企业来说尤其重要。

三、搭建成本。除了直接的软硬件成本之外，还需要留意间接成本。关于呼叫系统的成本，除了核心的交换机、IVR等设备外，还需要购置很多的配套的系统功能软件。因此在初期就必须做出一个完善的系统搭建方案，明确配套的软硬件数量，才好进行成本预算。另外，作为企业来说还应当考虑间接成本，比如个性化定制成本、业务的二次开发成本、搭建呼叫系统时的时间、人力成本、运营过程中的的系统维护和管理成本，以及后期扩容和更新的成本等等。

四、挑选服务商。考虑到高昂的搭建成本，不想自行搭建的话，那么也可以通过外包或者是托管方式来租赁一个呼叫中心系统。在挑选服务商时，也要对服务商的服务能力做相应的考察。

选择智能客服系统主要就是能及时回答客户问题，帮助企业留下客户，打造企业的好形象，还为企业节省了人力以及时间，同时避免了这个岗位的流动性；智能客服系统中的设定语言更丰富，在沟通时能提高顾客的满意程度。

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