关于日咖环球幸运卡的代购问题，我们非常抱歉，以下跟大家详细讲述一下事情经过。

本次活动我们与一名代收代发进行合作（这里暂时称她为cats）。由于代发回复消息不及时，之前的不运回和特典有很多发错漏发的情况，采首决定将贵重的日咖环球幸运卡自己分完卡后交给另外负责的代发发出。
在此前提条件下，我方负责人渝粒在没有任何被通知的情况下于12.18日收到包裹。在对包裹进行查看后发现了最有价值的幸运卡的丢失。对此，渝粒第一时间寻找了cats进行询问，并得到了代购寄的是箱子然而cats收到的是被拆过的牛皮纸袋并且cats自己没有动过包裹直接转寄的回复。同时，cats声明他会寻找快递方面的帮助并寻找监控。我方此时信任着这位代发，以为是在最近包裹多次被拆的情况下发生的一起盗窃案。
然后，第二天19号代发cats回复了快递被换包装和其他快递丢失的不可能，此时他以投诉快递可以得到路程扫描回复我们，把负责人渝粒的重点转向了代购并结束了这一天的追问。
第三天20号，cats回复自己去了ems并投诉了邮政，我方依旧在等待结果。22号cats以自己新冠为由敷衍前几天的不回复，我方决定报警，向其询问投诉记录。24号，cats才回复说投诉要7天才能有结果。在25-29号期间我方多次追问之前其他快递事情，cats以被关医院敷衍我方，但此时渝粒以为是重症就没有细想。29号，同天追问包裹情况，cats说让日本邮政方面赔付，此时我方渝粒决定进行投诉邮政以获得赔付。
采首因为负责人渝粒新冠身体不适，于12.31日将几名微管和代发cats和一名杨姓人士拉群（据cats说是快递员）。此时我方多次在群内询问情况（微管并不知道之前沟通细节，只知道幸运卡的丢失），却并没有得到任何答复（见p1）。对此，一名微管主动加两人好友，杨某第二天通过好友后，微管发出了疑问并得到了如图p2回复。同天时此名微管进行了投诉。
1.2日，收到投诉的邮政给微管打了电话咨询我方并未能成功回答邮政方面的问题。邮政也向我们提出了一些疑问，对此我们向cats询问并未能得到回复。同时并受到邮政方面的启发，即快递面单无法从箱子变到袋子上，开始怀疑代发cats。之后我方多次与邮政，警察和律师沟通，得到了可能需要异地起诉的答复。
在7号晚上，我们抱着下最后通牒通知对方我们准备采取法律途径的再次致电代发，电话接通后进行了详细的对话，对方负责人告知我们快递送来的时候就没有面单，而且是用一个牛皮纸袋包住的，与EMS联系的结果是确认丢件，可以找日本方赔偿。我们也向代发要了当地网点的联系方式，今天打电话进行询问，对方的答复是需要再次跟其他同事确认。

对此，采首非常抱歉辜负了粉丝的信任，我们正在尝试通过各种渠道寻找找回这批卡的可能性，现在也希望能有类似经验的采推能私信采首提供帮助，丢了卡采首的内心跟大家一样焦灼，我们比谁都希望大家买的东西能平安到大家手上，同时几名负责人员也在同时兼顾日常工作和跟EMS与代发对接，如果有做得不好的地方，恳请大家的谅解，也再一次跟各位粉丝致歉。

此外，也必须澄清的一点是，采首从来没有任何私吞幸运卡意图！采首从开站到现在一直都是亏损的状态，相关费用也是站内管理在垫付，不存在任何倒卖粉丝的卡去获取盈利的情况。谣言止于智者，我们已经对部分造谣生事的言论进行取证，并保留采取进一步法律措施的权利。

附图：p1-3 采首负责人收到发现少卡后跟代发的对接截图
p4 采首负责人员与代发和派送快递员群聊聊天记录，其中一直催促，但并无人理会
p5 采首其中一名负责人去加了群里派送快递员的微信，得知并非他负责
p6 采首负责人员1.6报警的电话记录，警察告知我们不受理
如采推们觉得有疑点没有解释清楚，请在评论区提出，我们会尽量提供我们手上所有的证据。

那个只提前半天通知客户要关店的面包店，上周一直说要我多给他们一点时间，财务统一核算后再退还会员卡余额。一周过去了，为了给店主留面子，我连发了两天私信给她，都如石沉大海。这下我真生气了，给脸不要脸是吧？今天我直接在200多人的客户群里发声，询问是否有和我一样钱没有退回来的客人，并告诉大家我已联系不上店主了。果然这招有奇效，店主很快在群里回复我，解释最近关店事务繁忙，请我再等一等。为什么私信一直不回，在200人的群里点你你就怂了呢？有些人生意倒闭纯属活该。

看完张婉婷和妈妈这段对话，我突然理解张婉婷为什么会是这样的性格的。爸爸去世对一个12岁的小孩可以说是很大的打击，但她要照顾妈妈的情绪还要一个个打电话去通知亲戚来吊唁。多年后提起这件事，妈妈不仅对自己没记忆，还记错......更过分的是，她被关在车里都没人发现，在节目里提起时，妈妈也是第一次听说。这多少有点不靠谱吧？难怪张婉婷独立又强势，“我坚强是因为你们软弱”。可不是嘛，没有人可以依靠就算了，还要照顾妈妈