【关于脾气差的我】
新的一年希望自己，能够尽量做到心平气和的对待别人，特别是家人和朋友，今天发脾气要暴走，给自己找了个理由，可能是因为大姨妈要来了，未来做一个像我之前夸赞的那些可爱的人。
虽然可能需要很长时间，但是希望我可以慢慢做到。毕竟快乐虽然是自己的，但是如果只有自己快乐，别人都难受的话，应该也不是会真正快乐的吧。世界大都温柔待我，希望我也可以大部分时间温柔对待世界，虽然我并不温柔[心]
希望下次再写的话，会是一个更好的开始，不是忍着不生气，而是开阔心胸，毕竟，笑一笑，十年少

【随手取阅“彩虹指引条” 轻松掌握地铁出行信息】为更好的服务市民游客出行，近年来西安地铁五路口、钟楼等车站陆续制作了方便大家随时取阅的“彩虹指引条”，让不熟练操作数码设备的乘客，也能轻松掌握地铁出行信息。“彩虹指引条”收集了去往西安市各大旅游景点和客运交通枢纽的多种出行路线，并分类展示“旅游篇”、“美食篇”、“出行篇”、“高校篇”等版块。一张纸条指引一个地点，乘客可根据需求自行取阅带走。西安地铁这个小细节，您get了吗？

【投诉事件】顺风车司机乱收钱，没有按沟通好的价格收费临时说春运涨价。直接把我们人放在凯里搁置一个小时，然后我就拨打12345投诉了。明确说明了两点问题：1、临时多收费；2、没有按小程序下单，存在路程费用嫌疑。这两天陆续收到回馈电话了，负责人明确告诉我是不能有春运涨价的设置的，并且这种情况要根据我投诉人的要求退费或者对司机进行处理，然后我就说退多余费用就行。那边的负责人告诉我，政府说出必须五日之内结束这个案子，前前后后打了很多个电话，并且给我说了处理方案。对此，对于这件事情，可能会觉得几十块钱小题大做，但是我认为如果这是提前约定好的价格，那么坐不坐这辆车我们可以进行选择，但是而不是人都快到终点站这样处置，拿着行李也只能硬头皮付款。反正这次投诉的结果真的感觉到工作人员的工作效率和处理态度，还是很庆幸，面对这种情况，如果能有个人出来反抗于制止，那这个约车圈就可以更加规整，对我们乘客来说也是更为放心的。（工作人员和我说要对司机进行罚款5k-1w甚至辞退，确实听到的时候感觉罚得有点狠了，有点愧疚。不过看整个事件是可以做到杀鸡儆猴的，以后越来越多的人坐上网约车，多一个我这种讨嫌的人治一治，相信以后我们这些顾客也才更放心，这个约车圈子才更好）