#今日运动#
《像绅士淑女一样服务》

总体来讲，不光是酒店业，人在接受任何一项服务的时候，都有三大普遍需求：
第一，他们希望你提供的产品、服务或其他内容没有缺陷或者差错。第二，他们希望服务迅速且及时。你不能让客人等特别长的时间，客人的耐心是非常有限的。第三，他们希望享受友好的服务。
服务要想做得好，是一个人人有责的过程。
还有一个原则，叫作停下来搭把手。
要想发掘服务盲区，一定要学会正本清源。
那么这四大最高目标是什么呢？第一，留住顾客；第二，发展新客户；第三，鼓励客户尽量多多消费，但不能与第一条目标相悖（你要让这个客户产生连带的消费，不断地花钱，但是不能够把这个客户吓跑了，所以不能与第一条“留住客户”相悖）；第四，在以上的工作之中要始终努力提高效率。

#跑步[超话]#学会享受跑步
很多跑者喜欢给自己设定目标，然后想象目标达成的那一刻，会是多么激动与自豪，但这往往会给自己造成压力，当你一次次冲击目标未果，也许就会失去对这项运动的热爱。
有的人为了健身而跑步，有的人为了减肥而跑步，但真正的跑者享受的是跑步过程，成绩只是跑步过程中自然产生的结果。学会享受跑步，在跑步过程中，什么也不去想，痛痛快快的向前迈步，让大脑在奔跑中得到放松与休息。
享受身体的拉伸，享受难得的深呼吸，享受跑步带来的好体力，好心情，好身材。当你的心情体质变好后，就能做更多的事。#马拉松#

#阳光信用[超话]##阳光信用 每日一善# 杨绛先生说：“总有一天，你会明白，真正能治愈你的，从来不是时间，而是心里的那段释怀和格局，只要你内心不慌乱，连世界都影响不到你。你可以消沉，也可以抱怨，甚至可以崩溃，但不能丧失治愈的能力，要学会及时止损，人生不一定要赢，但绝对不能输给过去的错误和愚蠢。”

人生只不过是一场秋白，读书知暖意，秋月韵秋霜，读的是青春，看的是诗和远方，时光随之变得越发清雅，享受当下。