【便民服务｜山东省枣庄市山亭区：暖心服务升级 山城街道启用“政务小闹钟”】
“多亏短信提示，才知道证快要到期了，来换了新证，近期打算跟着孩子去海南溜溜，这下门票钱还能省不少呢！”日前，山东省枣庄市山亭区山城街道东山亭社区居民梁先生高兴地说道。

针对残疾证到期后部分群众不能及时更换，进而影响其享受各种政策待遇的情况，山城街道便民服务中心主动靠前服务，排查梳理办证信息，积极探索把短信平台变为政务信息提醒发布平台，对证件临期未换的残疾人或其家属（监护人），及时短信提醒，并说明更换残疾证所需材料。对于一些孤寡老人、行动不便者，通过村居便民服务站“帮办代办”员上门服务，努力做到“群众利益无小事，办事最多跑一次”。

下一步，山城街道便民服务中心将积极拓展“政务小闹钟”覆盖范围，丰富提醒事项，努力让居民用最少的时间、跑最少的路、办最快的事，持续提供贴心服务，不断提升群众的幸福感、满意度。

（稿件原载于2023年2月21日《枣庄日报》2版）#山亭发布#

罗庄区召开政务信息工作会议
​　　为进一步提高各单位对政务信息工作的重视程度，切实提高政务信息报送水平和报送质量，2月28日，罗庄区政府办公室组织召开罗庄区政务信息工作会议。罗庄区政府办公室主任陈明邦出席会议并讲话。
　　会上传达了《关于2022年度信息成绩报送工作考评情况的通报》，对2022年度政务信息工作进行了总结，并对上年度政务信息工作先进单位和先进个人进行了通报表扬、颁奖。沂堂镇、区工信局、交通运输分局等6个街镇和部门单位作了典型发言。

【我县政务服务大厅叫号机、“好差评”评价系统即将上新】
　　为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，进一步提升政务服务效能，2月28日，宁陵县行政审批和政务信息管理局主持召开政务服务大厅入驻窗口负责人会议，要求各单位各窗口要牢固树立服务意识、增强服务本领，以高压持久的态势抓好工作纪律与工作作风，办事流程“应减尽减”，持续优化群众营商环境，积极为百姓排忧解难，真正当好企业“坚强后盾”。
　　会议对县政务服务大厅叫号机、“好差评”评价系统的安装、测试、使用等后续工作进行了统一安排，并要求各窗口负责人及工作人员要提高思想认识、提升工作效率、加强办事能力，工作期间遵守“五不准”制度。要敦促各单位办事人员积极推广“商通办”软件的扫码应用，加快政务服务智能化，不断提升群众办事效率、办事体验。