网友点赞“放心充”平台但商家仍在观望
平台已监管资金近2700万元未加入企业如何监管？
昨天，为破解预付式消费圈钱跑路怪圈，宁波“放心充”预付式消费服务平台正式上线，给预付式消费保驾护航。“这个办法不错，保护了广大消费者的利益。”网友在点赞这一平台的同时，也提出，对于未加入平台的企业也应该当加强监管，提高预付卡业务的门槛并推出黑名单制。而在采访中，小e发现，不少商家还在观望。
预付式消费模式自从诞生以来，伴随它的就是无休止的纠纷。在今年的宁波日报报网端“3·15消消气”特别行动的报道中，此类投诉占据首位——
“梵音瑜伽宁波门店突然关停，我有近万元充值卡没用完。”“海曙区印象城杰仕健身倒闭，两个群里统计会员卡充值金额近百万，如何解决会员退卡问题？”“魅力国际会所的会员卡不能用也不能退，卡内有一万块钱！”“宁波赫帝拉航空主题餐厅（世纪东方店）关门未通知，会员卡充值余额无处退，座机电话变空号，消费者该如何维权？”……
在宁波民生e点通群众留言板上，预付式消费纠纷更是成为消费投诉的热点与焦点，网友们发帖痛陈在健身房、餐厅、会所等地办卡后，遇到商户突然关门失联、会员卡一分未退或者登记退款后，钱迟迟未到账的情况，呼吁有关部门加强监管，保护好老百姓的钱袋子。
小e还从宁波市消保委了解到，在商超零售、餐饮、美容美发、少儿游乐、洗车加油等行业，消费者办理预付式消费未签订消费合同的比例超过80%。商家自主规范经营意识不强，未告知消费者签订合同事宜，而消费者自我保护意识薄弱，导致消费者办理预付卡后，部分商家出现“无法退款，只能转让”“无法退款，只能延期”“不退不换不挂失”等侵权行为，消费者“退卡难”问题仍然严重。
面对群众的呼声，为破解预付式消费维权难题，2021年10月16日上午，宁波市“放心充”预付式消费服务平台正式上线试运行，一年多来，已有18家连锁企业300多家门店入驻“放心充”平台至今已累计交易近5万笔，涉及监管资金近2700万元。
宁波市消保委相关负责人表示，目前部分商家通过预付卡融资是为了减少资金成本，所以不愿被监管。要规范预付式消费，需要上级部门出台专门法律法规或部门规章对预付卡资金进行强有力的监管；还要搭建专业监管平台，培养专业技术团队，推动监管平台机制不断完善。经过一年多时间的试运行，宁波“放心充”预付式消费服务平台已具备正式上线的成熟条件。
该负责人表示，“放心充”平台能够对平台上商家的诚信经营进行约束，而商家对诚信有要求、经营有底线，才能吸引更多顾客来选购，才能在市场竞争中做大做强。
那么商家对这一平台持何种态度？
一家小商户店主告诉小e，只要公司在稳健发展，市民预付卡内的资金就有保障，不需要专门监管。也有商户表示，加不加入监管平台要看有没有实际利益，比方说在税收方面给予优惠，如果没有任何好处，那资金存银行至少还能拿利息。还有商户表示，预付卡是一种保证客源的手段，也能提高现金流，一旦被监管就不灵了。
但小e从“放心充”平台内的一些商户了解到，加入该平台能彰显自身诚信经营的理念，增加店铺信誉度，从而让消费者认可扩大影响力，吸引越来越多的顾客上门，从长远来看起到引流作用。
宁波市商务局相关负责人表示，“放心充”平台携手高质量商户，倡导商家诚信经营带动行业风气，对相关行业起到良好的引领示范作用，后续将不断拓展“放心充”平台服务半径，提振市民消费信心。
“平台是好平台，就要看有多少商家加入。”有派粉如此评论。采访中，市民对此平台多持肯定和积极态度，也希望这一平台能够真正发挥作用。但大家也提出一个问题：毕竟未加入平台的商家占大多数。对这些不愿加入的商家能否有其他措施进行监管？对于预付卡的推出能否设置相应门槛，以切实保证消费者的利益？
这仍是摆在部门面前的一道紧迫的难题。（宁波民生e点通 石景 陈冬冬）
#宁波#
平台已监管资金近2700万元未加入企业如何监管？
昨天，为破解预付式消费圈钱跑路怪圈，宁波“放心充”预付式消费服务平台正式上线，给预付式消费保驾护航。“这个办法不错，保护了广大消费者的利益。”网友在点赞这一平台的同时，也提出，对于未加入平台的企业也应该当加强监管，提高预付卡业务的门槛并推出黑名单制。而在采访中，小e发现，不少商家还在观望。
预付式消费模式自从诞生以来，伴随它的就是无休止的纠纷。在今年的宁波日报报网端“3·15消消气”特别行动的报道中，此类投诉占据首位——
“梵音瑜伽宁波门店突然关停，我有近万元充值卡没用完。”“海曙区印象城杰仕健身倒闭，两个群里统计会员卡充值金额近百万，如何解决会员退卡问题？”“魅力国际会所的会员卡不能用也不能退，卡内有一万块钱！”“宁波赫帝拉航空主题餐厅（世纪东方店）关门未通知，会员卡充值余额无处退，座机电话变空号，消费者该如何维权？”……
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小e还从宁波市消保委了解到，在商超零售、餐饮、美容美发、少儿游乐、洗车加油等行业，消费者办理预付式消费未签订消费合同的比例超过80%。商家自主规范经营意识不强，未告知消费者签订合同事宜，而消费者自我保护意识薄弱，导致消费者办理预付卡后，部分商家出现“无法退款，只能转让”“无法退款，只能延期”“不退不换不挂失”等侵权行为，消费者“退卡难”问题仍然严重。
面对群众的呼声，为破解预付式消费维权难题，2021年10月16日上午，宁波市“放心充”预付式消费服务平台正式上线试运行，一年多来，已有18家连锁企业300多家门店入驻“放心充”平台至今已累计交易近5万笔，涉及监管资金近2700万元。
宁波市消保委相关负责人表示，目前部分商家通过预付卡融资是为了减少资金成本，所以不愿被监管。要规范预付式消费，需要上级部门出台专门法律法规或部门规章对预付卡资金进行强有力的监管；还要搭建专业监管平台，培养专业技术团队，推动监管平台机制不断完善。经过一年多时间的试运行，宁波“放心充”预付式消费服务平台已具备正式上线的成熟条件。
该负责人表示，“放心充”平台能够对平台上商家的诚信经营进行约束，而商家对诚信有要求、经营有底线，才能吸引更多顾客来选购，才能在市场竞争中做大做强。
那么商家对这一平台持何种态度？
一家小商户店主告诉小e，只要公司在稳健发展，市民预付卡内的资金就有保障，不需要专门监管。也有商户表示，加不加入监管平台要看有没有实际利益，比方说在税收方面给予优惠，如果没有任何好处，那资金存银行至少还能拿利息。还有商户表示，预付卡是一种保证客源的手段，也能提高现金流，一旦被监管就不灵了。
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