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医院CRM:覆盖客户全生命周期,为每一位就诊者提供令人惊叹的体验
客户体验新时代下,医疗服务行业很多医疗机构也开始转型进行服务模式的升级,从之前被动服务到主动服务。很多医疗开始建设贯穿院前、院中、院后不同时期的客户管理、服务及运营的医疗行业“一体化客户服务体验(CX)平台”,让服务触点流程管理渗透到院前、院中及院后全场景医疗服务业务的每一个环节。康策医院CRM管理系统就是实现落地一体化服务体验平台的集大成者,通过系统将患者的咨询、预约、会员、随访、商保、消费、病历、互动、复诊、转介绍、满意度、投诉等全景信息通过统一的视图可视化形式进行界面展示,为医疗机构院长和运营管理层提供极具洞察力的数据参考和决策。
医院CRM系统打破了信息孤岛,无缝集成钉钉,实现高效协同办公,无缝集成企业微信,实现移动办公更便利。支持和院内业务管理系统(HIS、LIS、PACS、EMR、HRP等)进行无缝对接,实现数据实时同步和共享。康策领先的产品,让国内的医疗机构不需要大量投入,也可以使用到强大的医院CRM,轻松实现医疗服务数字化转型。同时引进CEM的管理方法,为医疗机构创造独特生动的品牌体验 、建立与客户进行良性互动 、不断创新场景提高客户的满意程度,建设成为一体化客户体验战略平台。在帮助医疗机构整合院前、院中、院后的患者数据,形成标准化的医疗CRM系统大数据中心的同时,让医疗机构获得巨大的价值和洞察力。在患者生命周期的每一个阶段,将自己与竞争对手区分开来,利用它与忠诚客户建立强大、长期的医患关系,驱动医院持续的增长运营。
关于康策软件
上海康策软件有限公司——中国领先的医疗CRM软件服务提供商,专注于医院CRM软件产品、解决方案及技术服务的创新型领军企业。公司总部位于上海,康策以专注、专业的态度,以强大的产品研发能力、本地化服务能力,已服务医疗行业20多个细分领域,医疗机构客户覆盖全国22个省份,先后帮助国内上百家医疗机构成功实施医院客户关系管理CRM系统、医院随访系统和医院BI商务智能数据分析及智慧医院信息化。
#客户关系管理[超话]##医院信息化[超话]##CRM[超话]#
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她垂眸长舒口气,可敏锐的洞察力让她察觉到靠近的轻微脚步。_许听月江望之
许听月望向脸色难看的江望之,突然明白了。_许听月江望之
护士回答:“就是送你来的那位军人啊。”_许听月江望之
她忍着错,一下一下磕头,转眼,额头就已经渗。_许听月江望之
许听月微垂双眸,没有应答,又听他说:“当年你一声不响的走,现在又一声不响的带个未婚夫出现,从头到尾,你就一句解释都不肯给我?”_许听月江望之
原以为这些话会让许听月情绪失控,可只看她松了口气,满脸欣慰,好像放下了心一样。_许听月江望之
佩和队友对视了几眼,小心问:“随意蝴蝶,你成为特种兵是想为你爸报仇?”_许听月江望之
她用尽全身力气,将他们推了出去。_许听月江望之
见人进去了,姜延才离开。_许听月江望之
警务员点点头:“对,她往大院的方向过去了……”_许听月江望之
没等她反应,姜延接过她的行李,话锋一转:“什么时候再过来?”_许听月江望之
不知道为什么,一团无明业火烧上了江望之的心。_许听月江望之
江望之脸一沉,怎么看都那么碍眼。_许听月江望之
江望之看着面前的两人,又恢复冷冰冰的模样,转身上了车。_许听月江望之
江望之拧眉,抬头冷淡睨来:“怎么回事?”_许听月江望之
他们的伤心远不如他的重……_许听月江望之
姜延抿抿唇,没有立刻回答。_许听月江望之
许听月顺着通风管道一路爬到厂房上方,透过锈迹斑斑的风扇叶缝隙,可以清晰看到猎狗。_许听月江望之
可如果自己开枪,那那些无辜的人肯定用活不下去……_许听月江望之
她握住爷爷的手,强扯出个笑:“望之训练忙,他说您一个人在家没人陪,特地让我请几天假回来给您作伴。”_许听月江望之
许听月沉住气:“赶你出大院的是江司令,你来找我干什么?”_许听月江望之
拿枪的男人推开一个房间的门,把两人推进去后‘砰’的关上,又‘咔’的上了锁。_许听月江望之
听见姜延的呼唤,许听月回过神准备离开。_许听月江望之
望着老人青白的脸,她‘咚’的一声跪下。_许听月江望之
放下手里的战士信息表,姜延面对战士们,气沉丹田开口:“从今天开始,你们将进入为期七天的无休止训练,这七天你们不会得到任何休息时间,更不会有力气去想训练以外的事!如果有想退出的,现在就可以喊报告退出!”_许听月江望之
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