澳航、捷星航空和维珍航空未使用的里程积分没有用完怎么办？

截至8月底，澳航披露其持有约5亿澳元的未兑换积分，许多客户表示使用这些积分或获得退款并没有那么容易。以下是你需要知道的关于兑换航班里程积分的信息。

澳洲航空
澳航约3.7亿澳元的未兑换积分中，持有部分积分的澳大利亚人可以要求退款，也可以用这些积分预订未来的航班。

虽然澳航已经取消了旅行积分的有效期，这意味着这些积分将无限期使用（之前的有效期为 2023年底），但由于澳航所说的系统限制，这些积分只能用于预订2023年12月31日之前的航班。在那之后，乘客只能申请现金退款。任何被取消航班的乘客都可以使用澳航网站上的“查找我的积分”工具找到自己的积分。要申请退款，请拨打1300668885。

捷星航空
澳航集团旗下的捷星航空的代金券也不再有有效期的限制。截至8月底，该航空公司持有约1亿澳元的未兑换领航班里程积分。捷星航空不会提供现金退款，但代金券可以“无限期”用于预订航班。捷星航空公司称，代金券“可用于兑换所有捷星机票，包括特价机票和捷星俱乐部机票，以及国内或国际旅行”。

维珍澳洲航空
维珍澳洲航空的航班里程积分问题稍显复杂，因为该公司已于2020年4月进入自愿管理程序。如果您拥有2020年4月20日或之前预订的航班积分，那么该公司表示不能为客户提供退款。如果您在该日期之后进行预订，航空公司表示，只要您预订的票价类型允许退款，就可以提供现金退款。无论您是在2020年4月之前、期间还是之后预订的，维珍澳洲航空对其航班里程积分都有严格的有效期规定：不仅必须在2023年12月31日之前使用，而且只能用于预订12月31日之前的航班。此外，每架维珍澳洲航班上可使用积分预订的座位数量有限。
Ref:9news

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