消费者凭合同要求卖场发货，居然之家：先证明我们没给你发货再说
重庆之声9月15日讯 最近，市民邱女士（化名）因一份14年前的销售合同，与我市知名家居卖场——居然之家起了纠纷。邱女士说，她支付了1万元定金在卖场的一家门店订购了一套木地板，不料店铺跑路，找到居然之家后，对方却以她无法提供未发货证据为由，拒绝履行合同。那么，邱女士的预付款就要打水漂了吗？
2009年10月18号，邱女士在位于居然之家北滨路店内的“重庆富林地板”门店订购了一款木地板产品，记者在她提供的《居然之家家具建材销售合同》上看到，木地板总价33040元，首期付款1万元整，合同和交款凭证上都盖有居然之家的鲜章。邱女士说，由于装修事宜被搁置，她多年来一直没有提货。
时间来到2019年，当邱女士联系商家确认产品时，却发现对方的电话不存在了……邱女士立即联系了居然之家，对方向她证实，“重庆富林地板”确实已经撤场，不过，会协助她处理订单事宜。“当时口头上是承诺了的，他们是一个姓张的经理，答应了要么就给我们在商场里选，抵扣这一万块钱，多的我们补，要么就是退我们钱。当时我们很相信他，说能解决，一个商场能说的话就算数，他还是负责人。”
（邱女士与居然之家签订的销售合同及交款凭证，盖有鲜章）
得到商场承诺的邱女士，原以为居然之家会遵守“商家撤场不撤单”的承诺，没想到4年后的2023年，当她正式准备铺设木地板并联系居然之家时，却得到了“无法找到厂家、无法核实送货信息、无法履行合同”的回答，邱女士如遭晴天霹雳：“我觉得这个不合理啊，我们交了钱给居然之家的，你不管找不找得到厂家，厂家进你们商场时应该有保证金对不对？你们都要推卸责任的话，我们应该找谁来诉求呢？”
邱女士持有的销售合同约定，居然之家对市场内商户的经营活动承担连带责任，消费者可以携带合同和收银凭证，要求居然之家先行赔付。然而，当记者就此找到居然之家时，负责售后的李经理这样表示：“不是说我们不给她处理，因为我们没办法去核实，这个货是否送了，因为确实联系不到商家人了。第一，她所购买的这个产品当时所填的地址，这套房子她给我们说是卖了，我没办法去核实这套房子货是否送了。第二，过了十几年你找我，合同上来讲是否还有效？这个还有待商榷。”
李经理表示，商场无法履行合同的最关键因素，就是无法核实当时是否已经送货。对此，邱女士明确表示自己一直未支付商品尾款23040元，而按照合同约定，发货前她必须付清尾款，商家收款后才会发货。“我们是交的定金，如果后面没有交尾款的话，他们是不会发货的。”
邱女士反复表示，十多年来自己并未提货，且在木地板商家撤场之后，已明确得到居然之家售后负责人张经理的处理承诺——退款或补差价购买其他门店木地板产品，只不过，张经理目前已经离职，此前也没有留下字据。记者试图联系张经理，对方始终不接听电话，也拒绝回复信息。
而针对邱女士的说法，居然之家现任的售后负责人李经理却表示：“本来正常来讲，客户来处理，我们会有一个调解的记录，你这个全部都是靠说，这个我们不知道到底有没有这回事。我问过张经理，张经理说，她来找过他，是有这么个事，但是当时客户说她反正也不着急要地板，后面再来找还是怎么样，但是他也记不得当时大家有没有说过。”
尽管邱女士没有保存当时的书面处置意见，但记者提出，既然那1万元首期款是真金白银打到了居然之家账上，“重庆富林地板”在撤场前后订单如何走向，居然之家都有义务跟踪处理，难道在其系统内没有留下任何备案记录吗？对此，李经理表示；“我们所有的撤柜商户我们都会去做回访，但是你说这么久了，当时又都是人工去打电话回访。而且我当时给你回访你没送，过后商家又送了，这个也未可知……总之现在我们的系统是查不了的。”
听到这个答复，邱女士非常气愤。“你们居然之家的管理到哪里去了？如果送了货，你为什么不跟踪？钱是交在你们那儿，这么说分明是在推卸责任！”关于履行合同责任，李经理坚持表示，需要邱女士提供未发货证据。“你也可以提供证据，通过人民法院起诉，法院怎么判决，大家都会去执行。”
（合同细节约定的交货及验收条款载明：“电话预约”）
记者就此采访了重庆百君律师事务所副主任、高级合伙人赖思奇律师，他指出：“对方说的那些问题，比如是否已经供货，并不是消费者一人的举证义务。是否有供货？这个其实应该供货方来举证证明。你要证明你供货了，就要把你的供货单、签收单这些东西拿出来。”
而针对李经理此前提出的“合同是否有效”的问题，记者在销售合同上并没有看到失效日期的表述，在产品“交货及验收”条款中，约定的是“电话预约”。对此，赖思奇律师表示：“合同明确约定了是根据通知来进行供货，没有约定具体的期限的话，严格来讲消费者是可以拿着这份合同，要求供应商进行供货。这里的供应商就要看当时签订的合同，是直接门店与消费者签署的，还是说既有门店也有居然之家商场的盖章，如果商场也盖了章，那么他可以向商场主张合法权益。我们建议她可以进行起诉。”
目前，邱女士的诉求已由重庆市“互联网+督查”平台受理，将转由江北区市场监督管理局调查处理。
重庆之声记者 向含笑
重庆之声9月15日讯 最近，市民邱女士（化名）因一份14年前的销售合同，与我市知名家居卖场——居然之家起了纠纷。邱女士说，她支付了1万元定金在卖场的一家门店订购了一套木地板，不料店铺跑路，找到居然之家后，对方却以她无法提供未发货证据为由，拒绝履行合同。那么，邱女士的预付款就要打水漂了吗？
2009年10月18号，邱女士在位于居然之家北滨路店内的“重庆富林地板”门店订购了一款木地板产品，记者在她提供的《居然之家家具建材销售合同》上看到，木地板总价33040元，首期付款1万元整，合同和交款凭证上都盖有居然之家的鲜章。邱女士说，由于装修事宜被搁置，她多年来一直没有提货。
时间来到2019年，当邱女士联系商家确认产品时，却发现对方的电话不存在了……邱女士立即联系了居然之家，对方向她证实，“重庆富林地板”确实已经撤场，不过，会协助她处理订单事宜。“当时口头上是承诺了的，他们是一个姓张的经理，答应了要么就给我们在商场里选，抵扣这一万块钱，多的我们补，要么就是退我们钱。当时我们很相信他，说能解决，一个商场能说的话就算数，他还是负责人。”
（邱女士与居然之家签订的销售合同及交款凭证，盖有鲜章）
得到商场承诺的邱女士，原以为居然之家会遵守“商家撤场不撤单”的承诺，没想到4年后的2023年，当她正式准备铺设木地板并联系居然之家时，却得到了“无法找到厂家、无法核实送货信息、无法履行合同”的回答，邱女士如遭晴天霹雳：“我觉得这个不合理啊，我们交了钱给居然之家的，你不管找不找得到厂家，厂家进你们商场时应该有保证金对不对？你们都要推卸责任的话，我们应该找谁来诉求呢？”
邱女士持有的销售合同约定，居然之家对市场内商户的经营活动承担连带责任，消费者可以携带合同和收银凭证，要求居然之家先行赔付。然而，当记者就此找到居然之家时，负责售后的李经理这样表示：“不是说我们不给她处理，因为我们没办法去核实，这个货是否送了，因为确实联系不到商家人了。第一，她所购买的这个产品当时所填的地址，这套房子她给我们说是卖了，我没办法去核实这套房子货是否送了。第二，过了十几年你找我，合同上来讲是否还有效？这个还有待商榷。”
李经理表示，商场无法履行合同的最关键因素，就是无法核实当时是否已经送货。对此，邱女士明确表示自己一直未支付商品尾款23040元，而按照合同约定，发货前她必须付清尾款，商家收款后才会发货。“我们是交的定金，如果后面没有交尾款的话，他们是不会发货的。”
邱女士反复表示，十多年来自己并未提货，且在木地板商家撤场之后，已明确得到居然之家售后负责人张经理的处理承诺——退款或补差价购买其他门店木地板产品，只不过，张经理目前已经离职，此前也没有留下字据。记者试图联系张经理，对方始终不接听电话，也拒绝回复信息。
而针对邱女士的说法，居然之家现任的售后负责人李经理却表示：“本来正常来讲，客户来处理，我们会有一个调解的记录，你这个全部都是靠说，这个我们不知道到底有没有这回事。我问过张经理，张经理说，她来找过他，是有这么个事，但是当时客户说她反正也不着急要地板，后面再来找还是怎么样，但是他也记不得当时大家有没有说过。”
尽管邱女士没有保存当时的书面处置意见，但记者提出，既然那1万元首期款是真金白银打到了居然之家账上，“重庆富林地板”在撤场前后订单如何走向，居然之家都有义务跟踪处理，难道在其系统内没有留下任何备案记录吗？对此，李经理表示；“我们所有的撤柜商户我们都会去做回访，但是你说这么久了，当时又都是人工去打电话回访。而且我当时给你回访你没送，过后商家又送了，这个也未可知……总之现在我们的系统是查不了的。”
听到这个答复，邱女士非常气愤。“你们居然之家的管理到哪里去了？如果送了货，你为什么不跟踪？钱是交在你们那儿，这么说分明是在推卸责任！”关于履行合同责任，李经理坚持表示，需要邱女士提供未发货证据。“你也可以提供证据，通过人民法院起诉，法院怎么判决，大家都会去执行。”
（合同细节约定的交货及验收条款载明：“电话预约”）
记者就此采访了重庆百君律师事务所副主任、高级合伙人赖思奇律师，他指出：“对方说的那些问题，比如是否已经供货，并不是消费者一人的举证义务。是否有供货？这个其实应该供货方来举证证明。你要证明你供货了，就要把你的供货单、签收单这些东西拿出来。”
而针对李经理此前提出的“合同是否有效”的问题，记者在销售合同上并没有看到失效日期的表述，在产品“交货及验收”条款中，约定的是“电话预约”。对此，赖思奇律师表示：“合同明确约定了是根据通知来进行供货，没有约定具体的期限的话，严格来讲消费者是可以拿着这份合同，要求供应商进行供货。这里的供应商就要看当时签订的合同，是直接门店与消费者签署的，还是说既有门店也有居然之家商场的盖章，如果商场也盖了章，那么他可以向商场主张合法权益。我们建议她可以进行起诉。”
目前，邱女士的诉求已由重庆市“互联网+督查”平台受理，将转由江北区市场监督管理局调查处理。
重庆之声记者 向含笑
这事真奇葩！孙先生花130万买的路虎车，4S店居然跟他说：“你的车我们修不好，要不这样吧，你到外面去修，修好了以后，费用我们来承担…”孙先生听后傻了，你们是官方的4S店，你们都修不好的情况下，让我到外面去修新车，这是把客户智商按地上摩擦吗？
孙先生买了一辆路虎揽胜，裸车价130万。他说提车当天，这车就出现了异常，车子只要开到80码以上，方向盘就有抖动厉害，脚底板也有发麻的感觉，包括小腿和座椅，给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心，但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜，裸车130万，落地是140万，可开起来像开拖拉机一样，被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况，把车开回店里，可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次，店里的4个维修师试过这个车子后，都说抖动问题存在，他们也是承认的，但这个车子就是修不好。
后来，维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上，好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次，但问题始终没有解决。无奈之下，修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么，修理工回来又将零件换了一遍，一点自己的主见也没有，孙先生看到这里已经没有耐心了，他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决？可销售经理说的话更让他目瞪口呆，售后经理说：“您的问题我们已经跟厂家反馈过了，但厂家说这抖动问题是正常的，而且我也试驾过你的车辆，我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了，这不是睁眼说瞎话吗？他们的4个修理工都承认这车子有问题，而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢？为什么要给他的车换零件呢？
销售经理说：“车子要维修，是因为你说有抖动的感觉，我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的，厂家是不愿意出的，我们已经亏损很多了，至于异常抖动只是你的感觉太敏感，我们维修工是照顾你的感受，配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤，要求售后经理给他提供维修单子，而售后经理说：“你的车子其实不存在维修啊，因为这个车厂家反馈说正常，我们又不能入系统说是维修，就是我们现在换的零件，也是我们自己贴钱给你换的，你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料，原本他的想法很简单，只要能把车修好，哪怕是换发动机、换变速箱，他都自认倒霉。但现在车子修不好，售后还这样敷衍他，他只能提出退车或者换车。
可售后经理说：“这个目前我可以确定是不能退车和换车的，你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下，不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了，这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题，他一干嘛要求让店里给他的新车换零件？谁舍得把130多万的车子给随便拆了？现在还变成他在无理取闹？
我认为车子有问题，店里就要给客户解决和一个交代，客户选择你们的车是出于对你们的信任，可你们伤害了一个客户的心，可能损失的是一群客户，大家觉得呢？#公益救援在行动#
孙先生买了一辆路虎揽胜，裸车价130万。他说提车当天，这车就出现了异常，车子只要开到80码以上，方向盘就有抖动厉害，脚底板也有发麻的感觉，包括小腿和座椅，给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心，但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜，裸车130万，落地是140万，可开起来像开拖拉机一样，被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况，把车开回店里，可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次，店里的4个维修师试过这个车子后，都说抖动问题存在，他们也是承认的，但这个车子就是修不好。
后来，维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上，好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次，但问题始终没有解决。无奈之下，修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么，修理工回来又将零件换了一遍，一点自己的主见也没有，孙先生看到这里已经没有耐心了，他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决？可销售经理说的话更让他目瞪口呆，售后经理说：“您的问题我们已经跟厂家反馈过了，但厂家说这抖动问题是正常的，而且我也试驾过你的车辆，我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了，这不是睁眼说瞎话吗？他们的4个修理工都承认这车子有问题，而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢？为什么要给他的车换零件呢？
销售经理说：“车子要维修，是因为你说有抖动的感觉，我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的，厂家是不愿意出的，我们已经亏损很多了，至于异常抖动只是你的感觉太敏感，我们维修工是照顾你的感受，配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤，要求售后经理给他提供维修单子，而售后经理说：“你的车子其实不存在维修啊，因为这个车厂家反馈说正常，我们又不能入系统说是维修，就是我们现在换的零件，也是我们自己贴钱给你换的，你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料，原本他的想法很简单，只要能把车修好，哪怕是换发动机、换变速箱，他都自认倒霉。但现在车子修不好，售后还这样敷衍他，他只能提出退车或者换车。
可售后经理说：“这个目前我可以确定是不能退车和换车的，你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下，不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了，这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题，他一干嘛要求让店里给他的新车换零件？谁舍得把130多万的车子给随便拆了？现在还变成他在无理取闹？
我认为车子有问题，店里就要给客户解决和一个交代，客户选择你们的车是出于对你们的信任，可你们伤害了一个客户的心，可能损失的是一群客户，大家觉得呢？#公益救援在行动#
我年龄很小的时候赶上了第一波中国蜂产品的起飞，那时候开始成为蜜蜂的粉丝，不是因为我爱买蜂产品，而是因为觉得它们复杂、聪明且美。在了解的过程中，人见人爱的蜂蜜反而成了整个蜂巢里最无聊的产品，而蜂毒、王浆和蜂胶是我很感兴趣的。
第一波起飞什么蜂产品都有，就是包装简陋得要命，价格最高的不是王浆，而是蜂胶。这是蜂巢里非常特殊的存在，美国初版于1853年的《朗斯特罗什论蜂箱与蜜蜂》这本书，被学者称为蜜蜂bible，这本书里有关于蜂胶的一些基本知识。
为什么要看这本书？原因是我想直接询问一些研究学者关于蜜蜂很多问题的可靠答案，不被网上的声音带偏。我对蜂胶感兴趣，第一次认识是20多年前，十多年前到现在，都觉得它有用，蜜蜂品牌找我，我直说自己不爱蜂蜜，只想介绍蜂胶。
蜂胶在蜂巢里的作用属于点睛级别：数量很少，结合蜜蜂本身的免疫能力帮助蜂巢不被细菌、病毒污染，隔绝更大的昆虫飞进去，等等。很多养蜂人不太喜欢蜂胶，因为当时了解的人不多，收集蜂蜜的时候还要切割下来，还粘手，嫌麻烦。
蜂胶的成分跟树芽分泌物相关，蜜蜂收集之后经过自身分泌物的混合，粘在蜂巢缝隙，还有了陈化和发酵的效果，古代意大利和古埃及人就懂得用它，是天然而有效的抗菌、抗感染和抗病毒恩物。到了现代，人们发现非常复杂的成分对好多症状有对症的效果。
我觉得蜂胶有效的体验，第一次是来自……牙膏。当年高档超市里新西兰品牌刚刚入驻，红色康维他，蓝色蜜纽康。我牙龈持续出血了好一阵，用蜂胶牙膏几天，就不出血了。又买了喷雾——以前偶尔长口腔溃疡或者疱疹，维生素b吃下去也要一周才能好彻底，因为口腔里很多口水，你喷别的东西都像是无用功。但这个蜂胶口喷，一天喷三四次，很快就限制了发炎区域和疼痛，病程缩短，痛苦减轻。
在书里，欧美国家还会把蜂胶用在救助牲畜上，脓肿、创伤、生病，这些也被记载在蜜蜂科学的书籍当中，不是巫术，是有效经验的总结。蜂巢里，最贵的好像也是蜂胶。王浆虽好，也不是人人适合吃的。
后来我才知道，还有很多人吃蜂胶胶囊对幽门螺杆菌有一定效果，而且没有刺激感。胃不好的人，除了manuka蜂蜜，蜂胶一样有效（就是产量少）。除了胃部，也有很多经验表示蜂胶对血糖血脂问题有帮助。这一部分我不太了解，但我爸爸胃不舒服的时候，也会吃蜂胶胶囊。
网上能看到一种说法是澳新蜂胶全是假的——我当时很惊讶，拉下去看，别有洞天。的确不是所有蜜蜂都用蜂胶来堵缝抗菌抗病，大类中西方蜜蜂产蜂胶，其他蜜蜂很多不产。但这么多年过去，蜜蜂的培育、蜂产品业不断完善，有需求就有生产。我们需要学会的是如何辨别和选蜂胶。
另外，我在书里明确看到：绝大部分新世界蜜蜂都是西方蜜蜂的不同品种——既然如此，何来一种论断“新西兰澳大利亚的蜜蜂不产蜂胶”呢？书中还说到，采集蜂胶的，叫采胶蜂。它们采到蜂胶之后，会用上颚揉捏它，特别可爱！除了采胶蜂，还有施工的，混合了一点点蜂蜡，这个民工把蜂胶涂到蜂巢里，密封、防病、保持蜂巢的干净。
特别好笑的是，因为采集蜂胶对蜜蜂本人的各种要求都很高，类似于顶级厂妹，所以她在蜂巢里招人去采蜂胶，都没什么蜜蜂愿意去……
好了，我也问了如果有的蜜蜂不采蜂胶，蜂巢如何防腐呢？回答：多多大扫除，或者重新起一个。也就是说，蜂胶对蜂巢的维护起明显作用。并且每个蜂巢里只有很少数的采胶蜂，蜂胶因此珍贵、产量少、人工搜集也慢。人工成本高，或者工作不熟练的地区，愿意做这事儿的人就少。
中国的蜂胶产品世界领先，毫无疑问。标准清晰，质量好，农科院品牌可靠，价格比较高。巴西蜂胶也深受欢迎，一直用的人也知道。蜂胶之所以产量少，不仅因为罕有，还因为中国和巴西的人工价格偏低，愿意劳动。外国人很爱买蜂胶，本国的不够用，就从其他国家进口。
如何分辨？这是有据可查的，你需要做的很简单：1.选择有完善的蜜蜂产业的大品牌，而不是这里收一点那里收一点的，万一收不够可能就掺假；2.刺破你手里的蜂胶胶囊，认真观察。假蜂胶和真蜂胶在外观和气味上有区别。真蜂胶是一种复杂芳香气味，假蜂胶的气味（据专家说）较为单一，因为没有经过陈化发酵等复杂过程。外观看，真蜂胶是一坨深色的，有的琥珀色有的深棕色，我国农科院的是深灰绿色（但我信任它的质量）。怎么说？动物的产物和植物混合人工的产物，其实观感是有差别的。
蜂胶胶囊有不同的溶剂，用眼睛看是浓稠的油状，胶油分离越少，浓度越高。大家看我的图，一目了然，浓度越高，越贵。这玩意儿一定买大厂家，因为蜂胶需要一定的处理方式才能安全服用。
我很建议大家可以从喷雾入手，虽然一般来说一支口喷，喷几下就好了，可能会闲置，但这不正说明了它有用吗？闲置的用法：用来当清新口气的口腔喷雾，蜂胶会杀死部分有害菌，让口腔比较清新。20ml，放家里或者包里都很小巧。
喷雾使用场景：口腔疱疹、烂嘴角、外伤、阳的时候嗓子痛，口腔清新喷雾。
胃部和血糖血脂有问题的，蜂胶胶囊也能提供一定帮助。这些在蜜蜂科学相关的书籍和论文中都能查找，资料太多了，我们在知网搜索可以见到许多。蜂胶本身浓度高，效果也会更好。任何密封产品品牌，蜂胶产品的产量都可以说是最小的，如果它高浓度蜂胶跟蜂蜜一样大卖特卖，那你就避开。
蜜纽康的蜂产品全都来自新西兰本土，在中国也卖了很多年了，价格也比较实惠。如果买高浓度manuka蜂蜜，记得千万别兑水喝，直接吞咽。如果你买蜂胶产品，口喷和高浓度那个小瓶的，我比较推荐。
这篇写得有点长，但又远远不够长。但我还是很希望有更多人知道蜂胶这个宝藏，这么丰富的黄酮物质谁不爱啊，对不对？？？你如果继续问，蜂胶这么好为什么宣传少？我也不知道啊，但产量少，宣传好了也不够卖（吧）？如果要购买，看浓度，看厂牌，我觉得蜜纽康挺不错的，蜂蜜种类很多，manuka含量高的，对比之下也算亲民品牌。蜂胶胶囊产量比较低，库存肯定不会很多，品牌比较可靠。
蜜纽康蜂胶里浓度最高的款库存只有180瓶，产量稀少，包括整个公司的生产也很少，不太符合假货标准。300粒浓度低一点的只有50多瓶，500粒的有150多瓶，适合全家，比较实惠，你们按需选择。
如果大家还有跟蜂胶相关的经验和问题，我们评论区聊！戳右边：https://t.cn/A6O9QReE
第一波起飞什么蜂产品都有，就是包装简陋得要命，价格最高的不是王浆，而是蜂胶。这是蜂巢里非常特殊的存在，美国初版于1853年的《朗斯特罗什论蜂箱与蜜蜂》这本书，被学者称为蜜蜂bible，这本书里有关于蜂胶的一些基本知识。
为什么要看这本书？原因是我想直接询问一些研究学者关于蜜蜂很多问题的可靠答案，不被网上的声音带偏。我对蜂胶感兴趣，第一次认识是20多年前，十多年前到现在，都觉得它有用，蜜蜂品牌找我，我直说自己不爱蜂蜜，只想介绍蜂胶。
蜂胶在蜂巢里的作用属于点睛级别：数量很少，结合蜜蜂本身的免疫能力帮助蜂巢不被细菌、病毒污染，隔绝更大的昆虫飞进去，等等。很多养蜂人不太喜欢蜂胶，因为当时了解的人不多，收集蜂蜜的时候还要切割下来，还粘手，嫌麻烦。
蜂胶的成分跟树芽分泌物相关，蜜蜂收集之后经过自身分泌物的混合，粘在蜂巢缝隙，还有了陈化和发酵的效果，古代意大利和古埃及人就懂得用它，是天然而有效的抗菌、抗感染和抗病毒恩物。到了现代，人们发现非常复杂的成分对好多症状有对症的效果。
我觉得蜂胶有效的体验，第一次是来自……牙膏。当年高档超市里新西兰品牌刚刚入驻，红色康维他，蓝色蜜纽康。我牙龈持续出血了好一阵，用蜂胶牙膏几天，就不出血了。又买了喷雾——以前偶尔长口腔溃疡或者疱疹，维生素b吃下去也要一周才能好彻底，因为口腔里很多口水，你喷别的东西都像是无用功。但这个蜂胶口喷，一天喷三四次，很快就限制了发炎区域和疼痛，病程缩短，痛苦减轻。
在书里，欧美国家还会把蜂胶用在救助牲畜上，脓肿、创伤、生病，这些也被记载在蜜蜂科学的书籍当中，不是巫术，是有效经验的总结。蜂巢里，最贵的好像也是蜂胶。王浆虽好，也不是人人适合吃的。
后来我才知道，还有很多人吃蜂胶胶囊对幽门螺杆菌有一定效果，而且没有刺激感。胃不好的人，除了manuka蜂蜜，蜂胶一样有效（就是产量少）。除了胃部，也有很多经验表示蜂胶对血糖血脂问题有帮助。这一部分我不太了解，但我爸爸胃不舒服的时候，也会吃蜂胶胶囊。
网上能看到一种说法是澳新蜂胶全是假的——我当时很惊讶，拉下去看，别有洞天。的确不是所有蜜蜂都用蜂胶来堵缝抗菌抗病，大类中西方蜜蜂产蜂胶，其他蜜蜂很多不产。但这么多年过去，蜜蜂的培育、蜂产品业不断完善，有需求就有生产。我们需要学会的是如何辨别和选蜂胶。
另外，我在书里明确看到：绝大部分新世界蜜蜂都是西方蜜蜂的不同品种——既然如此，何来一种论断“新西兰澳大利亚的蜜蜂不产蜂胶”呢？书中还说到，采集蜂胶的，叫采胶蜂。它们采到蜂胶之后，会用上颚揉捏它，特别可爱！除了采胶蜂，还有施工的，混合了一点点蜂蜡，这个民工把蜂胶涂到蜂巢里，密封、防病、保持蜂巢的干净。
特别好笑的是，因为采集蜂胶对蜜蜂本人的各种要求都很高，类似于顶级厂妹，所以她在蜂巢里招人去采蜂胶，都没什么蜜蜂愿意去……
好了，我也问了如果有的蜜蜂不采蜂胶，蜂巢如何防腐呢？回答：多多大扫除，或者重新起一个。也就是说，蜂胶对蜂巢的维护起明显作用。并且每个蜂巢里只有很少数的采胶蜂，蜂胶因此珍贵、产量少、人工搜集也慢。人工成本高，或者工作不熟练的地区，愿意做这事儿的人就少。
中国的蜂胶产品世界领先，毫无疑问。标准清晰，质量好，农科院品牌可靠，价格比较高。巴西蜂胶也深受欢迎，一直用的人也知道。蜂胶之所以产量少，不仅因为罕有，还因为中国和巴西的人工价格偏低，愿意劳动。外国人很爱买蜂胶，本国的不够用，就从其他国家进口。
如何分辨？这是有据可查的，你需要做的很简单：1.选择有完善的蜜蜂产业的大品牌，而不是这里收一点那里收一点的，万一收不够可能就掺假；2.刺破你手里的蜂胶胶囊，认真观察。假蜂胶和真蜂胶在外观和气味上有区别。真蜂胶是一种复杂芳香气味，假蜂胶的气味（据专家说）较为单一，因为没有经过陈化发酵等复杂过程。外观看，真蜂胶是一坨深色的，有的琥珀色有的深棕色，我国农科院的是深灰绿色（但我信任它的质量）。怎么说？动物的产物和植物混合人工的产物，其实观感是有差别的。
蜂胶胶囊有不同的溶剂，用眼睛看是浓稠的油状，胶油分离越少，浓度越高。大家看我的图，一目了然，浓度越高，越贵。这玩意儿一定买大厂家，因为蜂胶需要一定的处理方式才能安全服用。
我很建议大家可以从喷雾入手，虽然一般来说一支口喷，喷几下就好了，可能会闲置，但这不正说明了它有用吗？闲置的用法：用来当清新口气的口腔喷雾，蜂胶会杀死部分有害菌，让口腔比较清新。20ml，放家里或者包里都很小巧。
喷雾使用场景：口腔疱疹、烂嘴角、外伤、阳的时候嗓子痛，口腔清新喷雾。
胃部和血糖血脂有问题的，蜂胶胶囊也能提供一定帮助。这些在蜜蜂科学相关的书籍和论文中都能查找，资料太多了，我们在知网搜索可以见到许多。蜂胶本身浓度高，效果也会更好。任何密封产品品牌，蜂胶产品的产量都可以说是最小的，如果它高浓度蜂胶跟蜂蜜一样大卖特卖，那你就避开。
蜜纽康的蜂产品全都来自新西兰本土，在中国也卖了很多年了，价格也比较实惠。如果买高浓度manuka蜂蜜，记得千万别兑水喝，直接吞咽。如果你买蜂胶产品，口喷和高浓度那个小瓶的，我比较推荐。
这篇写得有点长，但又远远不够长。但我还是很希望有更多人知道蜂胶这个宝藏，这么丰富的黄酮物质谁不爱啊，对不对？？？你如果继续问，蜂胶这么好为什么宣传少？我也不知道啊，但产量少，宣传好了也不够卖（吧）？如果要购买，看浓度，看厂牌，我觉得蜜纽康挺不错的，蜂蜜种类很多，manuka含量高的，对比之下也算亲民品牌。蜂胶胶囊产量比较低，库存肯定不会很多，品牌比较可靠。
蜜纽康蜂胶里浓度最高的款库存只有180瓶，产量稀少，包括整个公司的生产也很少，不太符合假货标准。300粒浓度低一点的只有50多瓶，500粒的有150多瓶，适合全家，比较实惠，你们按需选择。
如果大家还有跟蜂胶相关的经验和问题，我们评论区聊！戳右边：https://t.cn/A6O9QReE
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