【#济宁# 会员卡未开，被告知不能退费，官方回应】

本人与7月在太白路立国集团超市内购买岳豪健身房年卡，购卡时告知后续会退费，管理人员说随时可以，因为当时是未开业状态，买完卡后，所在小区附近开新的健身房，再次问起退费问题，对方销售说，在等等看看，毕竟那个健身房也是筹备预售，如果到时候真的不满意可以退费。九月份孩子去市东边校区上学，搬家。告知卡确定退，商家依然说可以退，直接到店就可以。九月中旬再次询问退费情况，被告知从办卡起开始扣相关手续费。三分五次对消费者推脱，胡乱扣费。市长热线后告知，因消费者单方面原因，再次被告知不予退款。试问，相关单位对于商家的这种行为就这样放纵不管不问吗！？消费者的权益谁来维护？！难道购买的东西没有享受任何，没有开卡就必须要强行买断吗！？还有没有起码的诚信，商道可言！？

已受理任城区政府

您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2023-10-27 16:17:45]回复如下：

网友您好，经区教体局核实，接到您的留言后，区教体局工作人员立即与岳豪健身俱乐部负责人沟通您提出的退款事宜，经多次协调，该机构同意退费，请您留下您的电话，区教体局工作人员将第一时间与您联系协商退费问题，如有疑问，可拨打区教体局相关科室电话：0537-2312705进行咨询。感谢您的关注。

在10.22日交付定金23日交付尾款购入小天鹅小乌梅版本1400转速，25日收到货后发现货品重量变轻并且转速减低联系商家后商家心口不一拒不承认在直播间主播承认只有1200转速（有视频为证）后续申请换货遭到驳回。客服一直重复滚刀话不解决问题我的诉求举报商家虚假宣传作出处罚并且给我更换成正常的版本（TG100RIVC无@版本）净重：68kg

毛重：74kg

作为品牌店铺，客服不专业，回答问题前言不搭后语，针对产品配置参数随意改来改去。没有诚信经营的根本理念！@小天鹅 #冒个泡##仲夏清凉计划##随手拍#

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