为进一步提升居民群众防范电信诈骗意识，有效预防和打击电信诈骗案件的发生，沙河镇持续开展防范电信网络诈骗宣传，将反诈防范意识做到群众心坎中，有力筑牢反诈防护“堤坝”，努力守好百姓“钱袋子”。

为进一步扩大反电诈宣传工作的覆盖面，社区依托小程序、居民楼院群，积极转发反诈骗视频、反诈预警、防范诈骗技巧等信息，让社区居民详细了解电信网络诈骗的定义、特点、常见类型和手段。通过推送反诈案例，让辖区居民对电信诈骗有了深入了解，掌握预防诈骗的手段。针对辖区商铺密集、流动人口多的情况，社区组织网格员和民警成立反诈小分队，走街串巷，深入辖区沿街100余家商铺进行宣传，结合经营人员的职业特点，普及不法分子如何通过贷款、刷单、交友等方式进行电信网络诈骗的案例，增强他们的防范意识。

此外，还指导下载使用“国家反诈中心”APP，进一步提高居民的反诈防骗意识。结合宣传手册对当前电信诈骗的特点、方式、如何识别等向来往居民作全面细致的讲解，截至目前，共张贴标语35条、悬挂横幅80余条，印发宣传资料3000余份，通过“线上＋线下”方式宣传38600人次。（梁顺旭　尹倩苓）

近日，沙河街社区结合“三抓三促”行动，依托社区网格化管理机制，借助“一图（社区多彩民情图）一卡（2023－2024年度供热期供暖便民服务卡）”，对辖区11个网格内的2309户居民家庭开展“访民问暖”工作，扎实做好冬季供暖的各项工作，切实保障辖区内居民在供暖期安全温暖过冬。

供暖前期，社区网格员利用“一图一卡”提前与供热公司对接，做好居民用户，试水、打压工作。供暖后，将居民反映的供暖问题第一时间在图中标记，并上门了解情况，联系供热公司协助解决。同时，在入户走访过程中，社区网格员还为居民进行了供暖常识、安全知识等宣传，听取居民对供暖工作的意见和建议。

下一步，沙河街社区将会持续关注居民家中供暖情况，用好“一图一卡”对于供暖工作中存在的问题将继续分门别类，因户施策，与各部门沟通协商为居民供暖提供服务，同时，还将加强宣传力度，通过各种渠道向居民普及供暖知识，提高居民的用暖意识和节能环保意识，为居民提供更好的供暖保障。（顾娜　张晓燕）

呼宜办·帮办代办｜县府街社区
“手把手”帮办代办 “心连心”服务居民

“你好，我不会手机，你可以帮我交一下城乡居民医疗保险吗”说话的是辖区一位空巢老人，因儿女长期在外地工作不在身边，每当遇到要在手机上完成操作认证的事项，老人都会寻求工作人员帮助，社区帮办代办工作人员确认了居民具体信息后，现场帮助老人完成认证程序。
这样的场景每天都会在服务大厅发生，县府街社区通过推进“帮办代办”服务，更高效率地为居民办理业务，减少因不会手机、手续不全等问题多跑、错跑，努力当好服务居民的热心人、操心人、贴心人，让群众从内心获得幸福感。
服务无止境，满意无终点。下一步，县府街社区将持续增强主动服务、靠前服务意识，积极响应办事群众呼声，创新服务模式，提升服务效率，让越来越多群众享受到帮办代办及其他贴心服务，不断提升辖区居民的满意度和获得感。
编辑：张静 责编：张佳兴 审核：麻昕艳（环河街办事处县府街社区）