#强省会贵阳贵安在行动# 【全覆盖!观山湖区“15分钟政务服务圈”运行显效】
政务服务与人民群众的生活息息相关,政务服务是否便捷高效,直接影响群众的幸福指数。
今年以来,观山湖区全力推动“15分钟政务服务圈”建设,全面落实政务服务“五个一办”(即“一表办、一网办、一窗办、一次办、一站办”),并通过加强业务培训、现场观摩等方式,发挥试点建设标杆作用,让群众在“家门口”就能办成事。截至目前,已通过各便民服务站点办理下沉政务服务事项1.2万余件。
金华园街道是观山湖区“15分钟政务服务圈”打造的试点街道之一,走进该街道便民服务中心,综合服务窗口几个字特别醒目,前来办事的李阿姨正在办理医保业务。“以前这些窗口各自分开,办不同的事情要去不同的窗口,现在一个窗口就可以办理所有事项了,真是方便。”李阿姨说。
“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”的受审分离模式,有效提升政务服务效能,打造政务服务“无差别”。“凡前来办事的居民,由窗口工作人员进行统一收件办理,超出办件权限的事项,会为居民提供办事渠道和办件指南。”金华园街道窗口工作人员韦汝兰介绍道。
此外,“一表办”是指将企业群众申请办理的政务服务事项办理地点、办理时限、办事材料等材料纳入,让企业群众办事只看“一张表”。“一网办”则是建设数字政府,推进政务服务事项向贵州政务服务网集中,拓展政务服务网上应用和移动应用,让更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”。“一次办”是指聚焦企业群众办事需求,紧盯减材料、减环节、减时间、降费用,推进限件办结、限次办结、限时办结。
“我们通过打造‘15分钟政务服务圈’,网上的办件量得到了大幅度提升,第三季度办件量共1302件,比前两个季度之和都高很多。”韦汝兰说,该街道还根据居民及企业需求开发“芯灵通·心服务”系统,定制政务服务、志愿服务、代办服务、企业服务等模块,通过“群众和企业线上点单,街道和村(社区)线下服务”的“快递模式”,将服务送到群众和企业手中。
不仅如此,金华园街道还把政务服务前移,在辖区金徽社区首次推出“社区网格员+物业管家+特色政务服务”相结合的方式,率先推出延时服务,建立红色物业咨询指引服务点,以及为特殊群体提供“上门办”服务等举措,不断延伸政务服务触角,目前,金华园街道各村(社区)共计19个便民服务站已建设完成,并实现政务服务事项下沉,让群众在“家门口”享受便捷、贴心的政务服务。
主动上门收集群众办事诉求,并为特殊群体提供代帮办服务的还有世纪城街道兰凯社区。该社区通过“坚持党建引领,提升服务群众能力”“建立一本台账,厘清基层治理脉络”“健全四个机制,优化共治服务能力”等“114”工作法开展工作,也取得了良好的效果。
值得一提的是,针对困难老人、儿童、孕产妇等特殊群体反映的问题以及诉求,兰凯社区还提供“上门办”服务。同时,聚焦民生关切,不断完善需求机制、办事机制、反馈机制、监督机制“四个机制”,促进办事效率、提升服务温度,将一件件“需求清单”,变成服务辖区群众的“责任清单”,提升政务服务满意度水平。
“15分钟政务服务圈”的打造,以街道社区两个层级的便民服务试点建设为标杆,不断在全区推开,目前,观山湖区10个镇(街道)、147个村(社区)便民服务中心(站)全部规范挂牌,镇(街道)按服务人口数量分别设置2-4个综合服务窗口,村(社区)均规范设置1个综合服务窗口,公示对外服务时间、服务制度、事项清单,实体场所标准化建设基本完成。
接下来,观山湖区政务服务中心将进一步强化培训宣传力度,以更接“地气”的方式传达办事政策,传递办事经验,以党建引领基层共治为切入点,试点‘居民事物业办’服务,有效联合社区物业管理人员参与社区政务服务,不断扩大服务半径,及时提炼总结试点社区工作经验,并形成可复制可推广的模式,逐步向全区各村(社区)铺开。(来源:观山湖区人民政府)
政务服务与人民群众的生活息息相关,政务服务是否便捷高效,直接影响群众的幸福指数。
今年以来,观山湖区全力推动“15分钟政务服务圈”建设,全面落实政务服务“五个一办”(即“一表办、一网办、一窗办、一次办、一站办”),并通过加强业务培训、现场观摩等方式,发挥试点建设标杆作用,让群众在“家门口”就能办成事。截至目前,已通过各便民服务站点办理下沉政务服务事项1.2万余件。
金华园街道是观山湖区“15分钟政务服务圈”打造的试点街道之一,走进该街道便民服务中心,综合服务窗口几个字特别醒目,前来办事的李阿姨正在办理医保业务。“以前这些窗口各自分开,办不同的事情要去不同的窗口,现在一个窗口就可以办理所有事项了,真是方便。”李阿姨说。
“前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件”的受审分离模式,有效提升政务服务效能,打造政务服务“无差别”。“凡前来办事的居民,由窗口工作人员进行统一收件办理,超出办件权限的事项,会为居民提供办事渠道和办件指南。”金华园街道窗口工作人员韦汝兰介绍道。
此外,“一表办”是指将企业群众申请办理的政务服务事项办理地点、办理时限、办事材料等材料纳入,让企业群众办事只看“一张表”。“一网办”则是建设数字政府,推进政务服务事项向贵州政务服务网集中,拓展政务服务网上应用和移动应用,让更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”。“一次办”是指聚焦企业群众办事需求,紧盯减材料、减环节、减时间、降费用,推进限件办结、限次办结、限时办结。
“我们通过打造‘15分钟政务服务圈’,网上的办件量得到了大幅度提升,第三季度办件量共1302件,比前两个季度之和都高很多。”韦汝兰说,该街道还根据居民及企业需求开发“芯灵通·心服务”系统,定制政务服务、志愿服务、代办服务、企业服务等模块,通过“群众和企业线上点单,街道和村(社区)线下服务”的“快递模式”,将服务送到群众和企业手中。
不仅如此,金华园街道还把政务服务前移,在辖区金徽社区首次推出“社区网格员+物业管家+特色政务服务”相结合的方式,率先推出延时服务,建立红色物业咨询指引服务点,以及为特殊群体提供“上门办”服务等举措,不断延伸政务服务触角,目前,金华园街道各村(社区)共计19个便民服务站已建设完成,并实现政务服务事项下沉,让群众在“家门口”享受便捷、贴心的政务服务。
主动上门收集群众办事诉求,并为特殊群体提供代帮办服务的还有世纪城街道兰凯社区。该社区通过“坚持党建引领,提升服务群众能力”“建立一本台账,厘清基层治理脉络”“健全四个机制,优化共治服务能力”等“114”工作法开展工作,也取得了良好的效果。
值得一提的是,针对困难老人、儿童、孕产妇等特殊群体反映的问题以及诉求,兰凯社区还提供“上门办”服务。同时,聚焦民生关切,不断完善需求机制、办事机制、反馈机制、监督机制“四个机制”,促进办事效率、提升服务温度,将一件件“需求清单”,变成服务辖区群众的“责任清单”,提升政务服务满意度水平。
“15分钟政务服务圈”的打造,以街道社区两个层级的便民服务试点建设为标杆,不断在全区推开,目前,观山湖区10个镇(街道)、147个村(社区)便民服务中心(站)全部规范挂牌,镇(街道)按服务人口数量分别设置2-4个综合服务窗口,村(社区)均规范设置1个综合服务窗口,公示对外服务时间、服务制度、事项清单,实体场所标准化建设基本完成。
接下来,观山湖区政务服务中心将进一步强化培训宣传力度,以更接“地气”的方式传达办事政策,传递办事经验,以党建引领基层共治为切入点,试点‘居民事物业办’服务,有效联合社区物业管理人员参与社区政务服务,不断扩大服务半径,及时提炼总结试点社区工作经验,并形成可复制可推广的模式,逐步向全区各村(社区)铺开。(来源:观山湖区人民政府)
一场感冒致男童心脏每分钟狂跳250次,儿科专家采用三维标测射频消融祛其病根
重庆之声11月3日讯 心率飙到250次/分,院外上机ECMO二周,在重症监护室先后治疗40余天,一场感冒却给6岁贵州男孩小西(化名)带来如此沉重打击?经过重医附属儿童医院多学科近4个月的努力,一次心律失常射频消融术,终于将小西从“鬼门关”拉回来,并于近日顺利出院。
男孩心律失常难破 心脏“电路”传导不稳
今年5月底,小西因感冒、咳嗽、腹痛3天,在贵州某县级医院门诊就诊,心率高达250次/分左右。而安静状态下,6岁儿童正常心率为60~100次/分。
其后两天内,小西两次向上级医院转诊,药物治疗后,小西心律失常问题一直没有控制,心率仍达200次/分左右,不久后小西发展为心力衰竭,心源性休克,为挽救小西生命,当地医院决定启动ECMO。
上机ECMO二周后,暂时保住生命的小西心率仍达到170-180次/分,但心律失常问题仍未解决。
6月底,小西转至重医附属儿童医院,因长时间心力衰竭,已经造成胃肠道等多器官功能的障碍,先后在重症医学科、消化科等进行治疗。
该院心血管科副主任吕铁伟教授介绍,心律失常是儿童常见的心血管疾病之一,指心脏冲动的频率、节律、起源部位、传导速度或激动顺序异常而发生的一系列疾病。
“我们的心脏好比一栋‘两房两室’的两层楼房子,房子里面有水路系统(心脏血管)和电路系统(传导系统)。水路系统为心脏供血,传导系统由心脏顶端的总司令‘窦房结’发出电指令,沿路将指令发到各级的支路,控制心脏每一次正常跳动,从而使心脏‘水路系统‘得以运作,泵出血液,维持人体的正常生理活动。”吕铁伟介绍道。
因此,当电路传导系统的任何一个“部件”出现问题,均可能导致心电活动失去正常控制,出现各种类型的心律失常。
“检查发现小西心律失常原因是心房周围的电路系统出现问题,而感冒是导致小西心律失常加重的一大原因。”吕铁伟说。心律失常不仅可以引起胸闷、心悸、胸痛、头晕、乏力等临床症状,还可引起心力衰竭、心绞痛等严重并发症,严重者可导致心源性猝死。
8月中旬,经过重症医学科、消化科、心血管科等多学科近2个月的联合救治后,小西情况终于好转,但心律失常的根源却无法解决。
“快、准、稳、轻”一次性射频消融术去病根
9月下旬,小西再次因“发现心前区不适3天”到我院急诊就诊,查体心率180-210次/分,测不出血压,病情危重再次来到重医附属儿童医院,入住重症监护室。
专家会诊后发现,小西心脏仍可见反复的心房扑动,房性心动过速。经过评估,心血管科认为患儿心律失常射频消融手术势在必行。
简单来说,心律失常射频消融术是先通过心脏电生理三维标测系统将心脏传导系统的异常电路精确定位,通过血管穿刺,将一根带有电极的细长手术导管送到异常电路的定位点并贴靠,再将异常电路消融阻断,恢复心脏正常上的传导系统活动,是目前国内外顶尖的心脏微创介入手术。
由于患儿病情复杂,团队充分研讨手术方案,针对术中可能面临的各种情况,制定解决预案。10月10日,心血管科副主任吕铁伟、主治医师许欣分别作为主刀医生、助手医生,在麻醉科的协助下正式手术。
心脏三维标测图
“整个手术要求‘快、准、稳、轻’。”
快,保证手术效果前提下,尽量控制手术时长;准,精准麻醉和精准定位,麻醉医生精准把握麻醉深度,手术医生通过心脏三维标测系统,从心房四周成千上万个标记点中,精准找到异常电路起搏点;稳,由于异常电路起搏点位于心耳开口与心肌相连折返的位置,表面光滑,导管贴靠难度大,需要手术医生熟练控制操作力度,将导管稳稳地贴靠在消融点;轻,由于心房壁很薄,需要手术医生操作轻柔、细腻,避免导管穿破心脏。
最终,团队顺利为患儿进行射频消融术,术后患儿心率恢复为窦性心律,心率80-96次/分,心房扑动,房性心动过速也没有再发作。“手术一次性成功!”小西术后第二天即可下床活动。
重庆之声记者 向含笑 通讯员 黄飞虹
重庆之声11月3日讯 心率飙到250次/分,院外上机ECMO二周,在重症监护室先后治疗40余天,一场感冒却给6岁贵州男孩小西(化名)带来如此沉重打击?经过重医附属儿童医院多学科近4个月的努力,一次心律失常射频消融术,终于将小西从“鬼门关”拉回来,并于近日顺利出院。
男孩心律失常难破 心脏“电路”传导不稳
今年5月底,小西因感冒、咳嗽、腹痛3天,在贵州某县级医院门诊就诊,心率高达250次/分左右。而安静状态下,6岁儿童正常心率为60~100次/分。
其后两天内,小西两次向上级医院转诊,药物治疗后,小西心律失常问题一直没有控制,心率仍达200次/分左右,不久后小西发展为心力衰竭,心源性休克,为挽救小西生命,当地医院决定启动ECMO。
上机ECMO二周后,暂时保住生命的小西心率仍达到170-180次/分,但心律失常问题仍未解决。
6月底,小西转至重医附属儿童医院,因长时间心力衰竭,已经造成胃肠道等多器官功能的障碍,先后在重症医学科、消化科等进行治疗。
该院心血管科副主任吕铁伟教授介绍,心律失常是儿童常见的心血管疾病之一,指心脏冲动的频率、节律、起源部位、传导速度或激动顺序异常而发生的一系列疾病。
“我们的心脏好比一栋‘两房两室’的两层楼房子,房子里面有水路系统(心脏血管)和电路系统(传导系统)。水路系统为心脏供血,传导系统由心脏顶端的总司令‘窦房结’发出电指令,沿路将指令发到各级的支路,控制心脏每一次正常跳动,从而使心脏‘水路系统‘得以运作,泵出血液,维持人体的正常生理活动。”吕铁伟介绍道。
因此,当电路传导系统的任何一个“部件”出现问题,均可能导致心电活动失去正常控制,出现各种类型的心律失常。
“检查发现小西心律失常原因是心房周围的电路系统出现问题,而感冒是导致小西心律失常加重的一大原因。”吕铁伟说。心律失常不仅可以引起胸闷、心悸、胸痛、头晕、乏力等临床症状,还可引起心力衰竭、心绞痛等严重并发症,严重者可导致心源性猝死。
8月中旬,经过重症医学科、消化科、心血管科等多学科近2个月的联合救治后,小西情况终于好转,但心律失常的根源却无法解决。
“快、准、稳、轻”一次性射频消融术去病根
9月下旬,小西再次因“发现心前区不适3天”到我院急诊就诊,查体心率180-210次/分,测不出血压,病情危重再次来到重医附属儿童医院,入住重症监护室。
专家会诊后发现,小西心脏仍可见反复的心房扑动,房性心动过速。经过评估,心血管科认为患儿心律失常射频消融手术势在必行。
简单来说,心律失常射频消融术是先通过心脏电生理三维标测系统将心脏传导系统的异常电路精确定位,通过血管穿刺,将一根带有电极的细长手术导管送到异常电路的定位点并贴靠,再将异常电路消融阻断,恢复心脏正常上的传导系统活动,是目前国内外顶尖的心脏微创介入手术。
由于患儿病情复杂,团队充分研讨手术方案,针对术中可能面临的各种情况,制定解决预案。10月10日,心血管科副主任吕铁伟、主治医师许欣分别作为主刀医生、助手医生,在麻醉科的协助下正式手术。
心脏三维标测图
“整个手术要求‘快、准、稳、轻’。”
快,保证手术效果前提下,尽量控制手术时长;准,精准麻醉和精准定位,麻醉医生精准把握麻醉深度,手术医生通过心脏三维标测系统,从心房四周成千上万个标记点中,精准找到异常电路起搏点;稳,由于异常电路起搏点位于心耳开口与心肌相连折返的位置,表面光滑,导管贴靠难度大,需要手术医生熟练控制操作力度,将导管稳稳地贴靠在消融点;轻,由于心房壁很薄,需要手术医生操作轻柔、细腻,避免导管穿破心脏。
最终,团队顺利为患儿进行射频消融术,术后患儿心率恢复为窦性心律,心率80-96次/分,心房扑动,房性心动过速也没有再发作。“手术一次性成功!”小西术后第二天即可下床活动。
重庆之声记者 向含笑 通讯员 黄飞虹
#数说贵州# 【以数字化提升国家治理效能(人民观察)】党的二十大报告作出加快建设数字中国的重要部署。建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。今年印发的《数字中国建设整体布局规划》提出:“以数字化驱动生产生活和治理方式变革,为以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴注入强大动力。”将数字技术广泛应用于国家治理,是建设数字中国的应有之义和必然要求,对推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。我们要深刻认识数字化给国家治理带来的机遇,把握数字化赋能国家治理的主要方面,创新治理理念和方式,推动治理流程再造和模式优化,不断提升国家治理效能。详情戳>>>https://t.cn/A6Wos8hW via.人民日报
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