#联通好服务 用心为客户#黑龙江联通张妍
黑龙江联通投诉处理员张妍接到一位客户的咨询电话。客户称通过第三方平台交费一直未到账导致手机号码欠费停机，严重影响了自己的生活和工作。张妍一边安抚客户一边快速通过系统查询，并未查询到相关缴费记录。为先行解决客户使用问题，张妍为其向领导申请紧急开机，但客户纠结的费用未到账问题难住了她。为彻底搞清楚问题原因，张妍与客户约定下班后上门沟通，结果发现是客户输错了号码，将话费存到了家人的手机号码上。客户恍然大悟后歉疚地说：“多亏了你，要不然我还真是误解咱联通公司了，我相信有你这样用心服务的员工，联通公司的未来会更好。”
黑龙江联通投诉处理员张妍接到一位客户的咨询电话。客户称通过第三方平台交费一直未到账导致手机号码欠费停机，严重影响了自己的生活和工作。张妍一边安抚客户一边快速通过系统查询，并未查询到相关缴费记录。为先行解决客户使用问题，张妍为其向领导申请紧急开机，但客户纠结的费用未到账问题难住了她。为彻底搞清楚问题原因，张妍与客户约定下班后上门沟通，结果发现是客户输错了号码，将话费存到了家人的手机号码上。客户恍然大悟后歉疚地说：“多亏了你，要不然我还真是误解咱联通公司了，我相信有你这样用心服务的员工，联通公司的未来会更好。”
#联通好服务 用心为客户#黑龙江联通张妍
黑龙江联通投诉处理员张妍接到一位客户的咨询电话。客户称通过第三方平台交费一直未到账导致手机号码欠费停机，严重影响了自己的生活和工作。张妍一边安抚客户一边快速通过系统查询，并未查询到相关缴费记录。为先行解决客户使用问题，张妍为其向领导申请紧急开机，但客户纠结的费用未到账问题难住了她。为彻底搞清楚问题原因，张妍与客户约定下班后上门沟通，结果发现是客户输错了号码，将话费存到了家人的手机号码上。客户恍然大悟后歉疚地说：“多亏了你，要不然我还真是误解咱联通公司了，我相信有你这样用心服务的员工，联通公司的未来会更好。”
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