“5岁男孩地铁站走失，多亏遇到他们……”
12月15日14点45分，一名热心乘客带着一位5岁小朋友向一号线下瓦房地铁站求助。原来是这位小朋友在5号线西南楼站上车时和爸爸姐姐走散了。工作人员向热心乘客表示感谢后客运值班员王思远先将小朋友带到站长室进行安抚陪同。值班站长张圣喆与驻站民警立即同西南楼车站进行联系，正在西南楼焦急寻找孩子下落的爸爸姐姐得知消息后赶到下瓦房车站。看到孩子安然无恙，孩子爸爸十分激动，对警察和地铁工作人员一遍遍地说着：谢谢，谢谢，多亏孩子遇到了你们！一会我就打电话表扬，再送个锦旗，真的太感谢了！”#美满服务##正能量##铁建交运天津运营#

#走进基层 | 人大代表都在忙些啥?## 南宁站点那些事#【#良庆区#玉洞街道坡洋社区站点：用“情”服务，让群众“畅所‘玉’言”】

“多亏联络站点的帮忙，我们才能顺利解决学校门口积水这个老大难问题。”玉洞小学教务处主任卢泽鹏开心说道。此前，每逢大雨天，玉洞小学门口就会严重积水，部分区域积水深度超过40厘米，严重影响师生出入安全。学校、家长多次向有关部门反映，一直未得到有效解决。

抱着试试看的心态，2022年3月，卢泽鹏来到良庆区玉洞街道坡洋社区人大代表联络站和基层立法联系点（下文简称：坡洋社区站点）反映这个问题，希望困扰多年的问题能有所转机。当天，坡洋社区站点站长黄丽华接待了卢泽鹏，对其反映的问题进行详细了解并认真记录。随后，黄丽华组织驻站人大代表针对这一问题开展实地走访调研，广泛听取群众的意见建议，经梳理后撰写了关于在玉洞小学门口道路增加雨水排水管道的建议，并在城区四届人大二次会议上提出。代表建议交办会议召开后，城区有关职能部门高度重视，将玉洞小学门口积水整治工作纳入玉洞商贸城片区雨污分流改造二期工程施工范围，由城区住建局牵头，于2022年7月开始施工，历经半年，改造完成，玉洞小学门口积水问题得到彻底解决。详情戳：https://t.cn/A6WbrQvk

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近日， 咸水沽西站站务员在车厢上发现乘客遗落的笔记本电脑，立即上报值班站长，车站通过与热线沟通并联合驻站民警共同寻找失主，最后与失主取得联系。乘客表示电脑内有非常重要的文件，感谢工作人员拾金不昧的精神，对周到的服务点赞[good][good][good]#美满服务##铁建交运天津运营##天津#