找猫小能手!陕西移动西安分公司为独居老人提供心级服务
在西安移动有这么一群人,被称为“网络修理师”,他们奔走在西安的大街小巷,服务好每一位用户。在日常工作中,他们不仅对服务区内用户的宽带设备了如指掌,也在生活中经常热心的帮助各位用户,维修过程中顺便帮助用户清理手机内存、下载软件,这都已经是家常便饭,偶尔也会有一些特殊的“小任务”。
西安移动五星级装维工程师汤崇斌这天就接到了服务区内老人打来的电话。因家中长年相伴的宠物猫丢失,老人着急失落的联系到他,小声的说“小汤,这几天能帮帮找猫吗?”他马上答应,老人又担心的说:“可不能耽误你的工作啊。”他安抚好老人情绪后,将此事放在了心上。完成当天工作后,他约了村里的几个伙伴走街串巷寻找到半夜,功夫不负有心人,宠物猫终于被他们找到了,此时已经过了24点。
第二天一大早,老人见到丢失的猫,开心极了,她一手抱着猫一手拉着汤崇斌,激动又高兴得像个孩子不停说谢谢,要他一定留在家里吃顿饭。汤崇斌开玩笑得对大妈说,可得看好猫,不能再偷跑了。随后又及时查看了老人院内的监控,在确保监控正常使用后,这才离开老人家,又开始了新的一天装维服务工作。
心级服务,用爱连接。西安移动的装维工们,穿梭在大街小巷、山川田原,全心守护用户网络平稳运行,为用户提供优质的网络与服务体验。
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