002 说话没人听，是吃了逻辑的亏#中宏凯创读书会#

你说话为什么没人愿意听？
说话是一门技术，对同一个人表达同样的意思。
你对他说话，他总是云里雾里，别人说的时候他就茅塞顿开。
这很可能是你自身的原因。
在沟通过程中，有的人说话有理有据，条理清晰，让人不知不觉就顺着他的思路往下走。
但为什么你说话时，别人总是听完一两句之后，就对你的话置之不理，迟迟不做回应呢？
问题在于你说话没有逻辑。
通常，一个逻辑表达力强的人，能清晰地将自己的所思所想传递给别人，让沟通变得十分的顺畅。
而逻辑表达力弱的人，即使心中有万千种想法，也很难用语言表达出来，这就十分可惜了。
那么逻辑表达力弱的话，具体有哪些表现呢？

一，表述不清晰表述不清晰的根本原因是说话者自身的思路混乱。
通常你很难把心中的想法和感受完美地描述出来。
听者需要根据你的描述在头脑中重新构建一个图像。
你描述得越生动准确，他脑中的图像就会越清晰。
如果你脑中的逻辑不清，表达就会混乱，让人抓不住重点，对方是不会愿意听你说话的。

二，说话没有重点说话没有重点又缺乏连贯性，会导致对方难以理解你的真实意思，甚至造成不应有的误会。

事实上，无论是你还是沟通对象，都可能会说出一些无法准确表达真实想法的话。
这是因为人的潜意识中运行着一种保护性，无逻辑的机制来保护自我或自我意识。
你大概也会经常觉察到对方说话毫无逻辑，尤其是在激烈争辩的时候。

三，措辞不当在表达的过程中，你往往会下意识地去营造某种对话氛围，可能是令人捧腹大笑的轻松氛围，也可能是令人不敢嬉戏的严肃氛围。

对话氛围好坏的营造，关键在于你的措辞。
措辞可以带来三冬暖，也可能招致六月寒，让对方的心理状态不断地随着变化。
比如你真是笨。
跟牛说三遍，牛都懂了，你居然还不懂，我跟你解释不清，这是错误的。
这个问题可能有点儿不太好理解，但我尽量把这个问题给你解释清楚。
这是正确的。

四只唱独角戏表达不是一种单方面的行为，而是双方交流互动的一个过程。
也就是说，高明的表达不仅要发挥说明的作用，还要实现与他人的交流，使各方都融入其中。
比如，我将从六个方面汇报我的工作。
汇报完毕，谢谢大家。
对于这一点，大家有好的建议提供给我吗？
在上面的案例中，如果不是照着稿子自顾自说，而是偶尔停下来提出几个自己不懂的问题，请求对方解答，或在汇报中留下明显的挤出不足，引人发问就会出现互动，别人也更愿意顺着你的思路走。

五，不恰当的转移话题不恰当的转移话题也是逻辑表达能力弱的一个常见的表现，尤其是在谈论棘手的主题时，人们通常会采用若干不同的策略来转移话题。

比如，当领导试图与一个员工进行反馈性的对话，以便纠1些不恰当的行为时，员工总是强调他最近取得的成就。

在领导看来，员工是在通过转移话题来躲避责罚，但这样的小伎俩领导会一眼看穿。
当然，你不要认为只有工作，面试，演讲的时候才是逻辑表达发挥功效的时刻。
其实，生活中的点点滴滴都渗透着逻辑表达。
一个会表达的人，在生活中往往会顺利许多，因此，赶快重视起你的逻辑表达力吧。

#志愿服务# 【热心志愿者服务群众零距离】在兴庆区银古路街道景湖社区，有一支“星火志愿服务队”，这支队伍由多名退休老党员组成，大家平均年龄在60岁。

2020年，景湖社区党委在银古路街道党工委的指导下，成立6个小区党支部，为了发挥小区党支部引领作用，党支部书记带领退休党员成立了志愿服务队伍，每周一至周六轮流在小区内义务巡逻。大家行走在大街小巷里，穿梭在小区楼栋间，对车辆停放和安全隐患认真检查，清理整治环境卫生，时刻关注并调解邻里矛盾，在第一时间向社区、网格员及时汇报居民各类诉求，并提醒住户锁好车辆、关好门窗，做好防火、防盗等治安防范宣传工作。

“李婶两天不出门了，听说洗澡时摔倒了。”邻居不经意的一句话引起了志愿者的注意，了解情况后，他们马上联系网格员一起去李婶家探访。李婶说：“志愿者跟我的年龄差不多，很有感染力，也很贴心，等身体好了，我也要加入队伍。”

“星火志愿服务队”通过3年的义务巡逻，帮助社区及时了解掌握居民所思所想，将志愿服务触角延伸到了每个家庭，引导居民积极参与基层治理，共建美好家园。

另一边的玉皇阁北街街道八一社区建立了“巾帼志愿阳光站”，广泛动员社会工作者、教师、大学生、心理专家、医护工作者、企业爱心人士等加入巾帼志愿者队伍，给予老年妇女、留守妇女和女童阳光般的关爱与服务。如今，社区已有“张姐来帮忙”、 妇女儿童维权站、四德巾帼人物榜、八一军嫂志愿队等10余家社会组织、志愿服务队伍与社区携手共建共治。

据了解，目前银川市共有1700余支志愿服务队伍，既有面向困难家庭、困境儿童、独居孤寡长者、残疾人等困难群体的帮扶队伍，也有提升青少年素质、弘扬正能量的宣讲队伍，还有一个电话立即到、勇往直前的救援队伍，他们充分展示出银川崇德向善的传统和美德，为社会积聚了源源不断的正能量。

#平安皋兰# 【访民问暖】皋兰县全力保障居民温暖过冬

冬季供暖事关百姓冷暖。当前，皋兰县已全面进入供暖季，家里暖气热不热成为市民们最关心的话题。为全面提升城市供暖能力和服务保障水平，皋兰县迅速安排部署，组织全县党员干部扎实推进“访民问暖”工作，深入居民家中了解供暖情况，征集意见建议，确保全县人民温暖过冬。

此次“访民问暖”行动发动党员干部，以11月6日至11月15日为集中排查阶段，以不漏一户、不落一家为要求，对居民供暖问题开展全覆盖排查。11月16日开始至供暖季结束，作为常态排查阶段，持续开展重点区域巡查和全域抽查、检查。

皋兰县机关工委副书记陈大名表示：“县直机关工委按照‘双报到’的要求，积极组织全县机关党员干部深入农户家中嘘寒问暖。目前，我们有32家单位700多名党员，已经入户3665户，了解掌握了第一手情况，为我们以后系统解决供暖问题提供了素材。下一步，我们将继续加大入户的力度，常态化了解群众的所思所盼，让群众真正能感受到主题教育带来的新气象新变化。”

据了解，此次“访民温暖”行动采取家家走到、户户遍访的方式，以网格为单元，开展全覆盖、地毯式排查，对排查中发现的问题和居民群众意见建议进行详细记录，并以社区为单位，汇总建立问题台账，逐一明确整改责任人、质量标准和完成时限。同时，加强动态管理，对12345热线转办、96599热线接收、网格员巡网发现以及群众通过其他渠道反映的供暖问题，及时纳入，确保发现的每一个问题都能得到及时有效解决。

“县住建局围绕今年以来群众反映的集中供暖问题，开展了管网改造、设备检查、保障供暖服务的准备工作。同时，以主题教育为契机，扎实开展‘访民问暖’行动。首先，县住建局联合乡镇、社区，集中对县城所有住宅小区开展供暖问题入户排查，成立‘访民问暖’工作办公室，全面协调全县在‘访民问暖’行动中所遇到的一系列问题。其次，委派专人负责汇总、收集、转办居民供暖问题，形成问题转办清单，一般问题要求当日解决，严重问题要求一周内全部解决。督促供暖企业成立应急抢险小组，要求24小时待命，随时针对居民反映的问题和转办清单进行上门核实处理。最后，在问题处理完毕后，总结分析问题根源，形成工作长效机制，为后续提升供暖服务水平提供依据。”皋兰县住房和城乡建设局办公室主任任鹏说。

为进一步健全供热突发事件应急工作机制，科学、有效、快速处置冬季供热突发重大事件， 预防和减少供热突发事件对居民正常采暖的影响，我县供热企业全力做好今冬供暖工作，积极解决群众集中反映的供热问题，切实化解供热隐患风险。

万达热力有限责任公司副经理王富祖告诉记者，自主题教育开展以来，万达热力有限责任公司在县住建局党总支的领导下，以主题教育为导向，开展访民问暖活动，积极组建六个抢修小组，以分管领导为组长，目前，已解决住户跑冒滴漏、清洗滤网、热表故障共计381户，抢修主管网跑冒滴漏四处。同时，安排专人进行回访，回访满意度达到100%。

“访民问暖”活动的开展，使居民今冬的取暖质量得到一定的保障。下一步，皋兰县将持续进行跟进式督导，以群众满意度为出发点和落脚点，听民声，解民忧，切实增强全县群众的幸福感、获得感和安全感，确保群众寒冬有温度，城市有温度。