【回顾2023年“旅游+”的N种可能】

原来的旅游限于看山、看水、看风景,现如今旅游业的边界已不断向文化、艺术、教育、体育、科技乃至各种健康的生活方式延伸,并逐渐融入旅游场景中,借势新娱乐休闲兴起的红利,快速嫁接,打破固有的门票经济思维,基于不同圈层文化所反映的消费诉求,衍生出“旅游+”“+旅游”的各式旅游新业态,不断创造旅游业的“N”种可能。

本期,闻旅盘点了2023年国内旅游跨界事件,看看搭上了旅游这趟车,谁能“单车变摩托”。

01. 旅游+教育:新东方锚定中老年高端文化游

2023年7月,新东方在微信公众号发文:“东方甄选之后,我们再度创业,新东方将正式开拓文旅事业。而这一次,新东方要做的是,面向中老年人,提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务。”

新东方此次再度创业的关键词是中老年、文化。中老年是各大视频、电商平台最后覆盖的人群,并且老年人有钱有闲,不受节假日影响,消费力强。坐拥强大知识积累的新东方老师们,以及从前深耕教育领域时做研学项目的经验,这是新东方拥有的底牌。因此,新东方将目光瞄准老年人,从文化旅游切入并非无的放矢。

就市场来看,或许新东方的入局可以倒逼其他企业改进产品和提升服务质量。然而,毕竟竞争激烈且受政策环境等因素影响,作为后入局者的新东方的前路也未必是坦途。2023年12月,东方臻选“小作文”风波后,董宇辉被任命为新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁。他掌舵后,新东方文旅能走多远,2024年或将迎来大考。

02. 旅游+潮玩:泡泡玛特主题公园落地

2023年9月,泡泡玛特城市乐园在北京朝阳公园正式开门迎客,这也是泡泡玛特把IP价值最大化的全新业态尝试。据其公布的运营数据显示,开业首月,泡泡玛特城市乐园接待游客近10万人次,平均在园时长4.32小时,同时园内二次消费占比达72%。

凭借59元盲盒发家的泡泡玛特一直在寻找第二增长曲线,主要围绕两个方向进行:减少对单一IP的依赖;挖掘IP的多重价值,通过服务零售带动商品零售。目前,泡泡玛特除了潮流玩具的商品类零售外,还开发了特色门店、乐园、游戏以及影视等服务类业态,提升IP衍生的商业价值。

此前,缺少独特的文化IP,IP衍生内容和产品无法成功变现是国内主题公园品牌化建设的痛点。尽管泡泡玛特不缺的就是IP,但与迪士尼通过动画、电影等故事内容支撑的IP闭环不同,泡泡玛特IP吸引消费者的主要因素是产品外形,而非靠故事支撑的购买,消费者很难共情。缺少了这一核心要素,泡泡玛特乐园更像是一个拍照打卡+购物的场景,缺少了一些“灵魂”,这也是其令人诟病的地方。

因此,即便泡泡玛特城市乐园在开园首月创下了佳绩,但毕竟消费者新鲜度还在,“谁家过年不吃顿饺子”,想要真正打好主题公园这张牌仍道阻且长。

03. 露营+餐饮:海底捞让营地飘满火锅香

2023年,海底捞揽客动作频频:从演唱会门口“捞人”,到夜市摆摊卖火锅,再到跨界露营,开出首家“露营+火锅”店,只要顾客有需求,海底捞就会持续创新,主打一个年轻人喜欢什么,就搞什么的许愿式服务,直接拿捏年轻人。

2023年国庆节8天的“超级黄金周”充分展现了假日经济的澎湃活力,旅游、餐饮业双双迎来大丰收,而海底捞则横跨二者,同时链接了旅游和餐饮业,将海底捞的招牌产品和服务,与露营场景融合起来,让“秋天的第一场露营”飘起火锅的香味,收割了大批年轻人的芳心。

比如,上海新浜荷园附近的海底捞露营火锅长假期间每天都是满座,武汉足球公园半边小院的海底捞露营火锅营地在中秋节当天开始试营业后同样热闹非凡。同时,海底捞还与北京水长城、上海东方绿洲等地的知名露营基地进行深度合作模式,以快闪店或专属露营套餐的形式,满足消费者随时随地海底捞的需求。

除了景点旅游,户外生活方式正变得越来越多元化,年轻人用露营、户外聚会、户外运动的方式享受自由惬意的放松假期,海底捞迎合年轻人的需求不断扩展消费场景,期待2024年还能有哪些创新举措。

04. 旅游+体育:“村超”化身城市名片

2023年5月,贵州黔东南州榕江县的乡村足球超级联赛(下称“村超”)凭借精彩的赛事、轻松热烈的氛围以及独具特色的地方民族文化持续出圈。

在短视频等各类媒体的助播下,“村超”带来的超级流量直接带火了当地的旅游、餐饮、住宿、农特产品等多个行业,随着名气越来越大、关注度越来越高,“村超”俨然已经成为全国足球迷乃至体育迷的“打卡圣地”,也成为榕江乃至整个贵州的专属名片。

不少喜爱体育的游客慕名而来。数据显示,“村超”举行的两个月内,当地累计吸引游客338.42万人次,同比增长131.75%,实现旅游综合收入38.34亿元。

当地人打心底喜欢体育运动,更是对人生就该有追“球”而深信不疑,这也为“村BA”“村超”出圈奠定了基础,使比赛本身具有较高的水平和观赏价值。同时,比赛现场也化身为当地民族文化、特色农产品的盛大秀场,中场表演的民族歌舞,被搬上领奖台的特色农产品、民族工艺品都是吸引游客的特色之一。此外,尝尝当地的卷粉、牛瘪、酸汤鱼等特色美食,再游览和感受一下苗寨、侗寨风情成了去“村超”的标配。

“村超”如何避免“轰轰烈烈开场、冷冷清清收尾”的结局,怎样在商业运作和农趣农味之间保持平衡也成为考验当地推动发展能力的一道必答题,且看2024年,榕江“村超”给出何种答案。

05. 旅游+演唱会:带动城市文旅消费的新引擎

为一场演出奔赴一座城,看似疯狂的行为在2023年屡见不鲜,甚至已形成规模效应。

2023年薛之谦、周杰伦、五月天、陈奕迅、林俊杰等纷纷开启个人巡演。灯塔数据显示,演出市场在5月迎来了2023年的第一轮爆发,演出场次、票房和人次达到高点,热度一路持续至年尾。同时,演唱会为各地带来的巨大收益频频登上热搜,粉丝的热情让跨城观演成了文旅消费的新模式,演唱会带来的巨大客流也让举办演出的当地旅游市场格外火爆。

据统计,周杰伦2023年在海口站的演唱会,共吸引15.46万人次观看,带动当地旅游收入9.76亿元,超过了海口2023年“五一”假期旅游收入,是同年端午假期旅游收入的3倍;周杰伦天津站演唱会,现场观众竟高达18.5万人次,外地观众占比62%,带动消费30亿元;周杰伦呼和浩特站巡演,当地接待游客126.17万人次,实现旅游收入28.80亿元……

各地为接住这“破天富贵”,也是拿出了最大诚意:薛之谦衡阳演唱会期间,游客可凭演唱会门票享受南岳衡山中心景区、南岳大庙景区的半价优惠;周杰伦演唱会太原站期间,山西6市共计35家景区特别推出门票优惠活动……让很多宝藏景区被挖掘,也促进了当地文旅业复苏。

这种双向奔赴让跨城音乐节、演唱会成为各地城市争抢的“香饽饽”,通过演唱会带动当地的餐饮、住宿、交通、旅游等行业的消费,还能在一定程度上倒逼城市营商环境改善,为招商引资奠定基础。诚然明星是“行走的GDP”,但如何把流量变“留量”是地方政府的长期课题。https://t.cn/A6jXTqjt

【今日热点新闻一览】

1、25日,中国和新加坡签署互免持普通护照人员签证协定。2月9日起,双方持普通护照人员可免签入境对方国家从事旅游、探亲、商务等私人事务,停留不超过30天。

2、工业和信息化部日前发布《2023年通信业统计公报》。据了解,从2019年5G商用以来,通信业投资已连续5年保持正增长,连续4年年投资规模超4000亿元,其中5G累计投资超过7300亿元。

3、25日,金融监管总局有关负责人表示,今年将持续提高小微企业、“三农”等普惠金融重点领域服务质效,同时综合运用普惠信贷和保险,支持“专精特新”企业发展。数据显示,截至2023年12月末,全国普惠型小微企业贷款余额29.06万亿元,同比增长23.27%。

4、文化和旅游部25日消息,拟确定21家旅游景区为国家5A级旅游景区,包括北京市北京(通州)大运河文化旅游景区、河北省唐山市南湖·开滦旅游景区等。

5、国家能源局25日发布了2023年我国能源领域重点项目投资完成情况。多项数据显示,2023年全年能源投资保持快速增长。新能源完成投资额同比增长超过34%;太阳能发电完成投资额超过6700亿元。

6、国家税务总局25日消息,2023年全国新增减税降费及退税缓费22289.9亿元,其中约四分之三涉及民营经济纳税人。

7、25日,国家卫健委举行新闻发布会介绍,当前我国新冠疫情仍维持在较低水平,急性呼吸道疾病仍以流感为主,近期乙型流感的占比有所升高。

8、2024年春运自今天(26日)开始至3月5日结束,共计40天,预计今年春运期间全国跨区域人员流动量将达90亿人次。除夕(2月9日)火车票今日开售。

9、25日,2024澳大利亚网球公开赛女单半决赛,中国选手郑钦文以2比0击败乌克兰选手,挺进决赛。

10、中央气象台预计,25日20时至26日20时,西藏东部和西部、甘肃南部、川西高原北部、云南西北部、贵州西部等地部分地区有小雪或雨夹雪,贵州西部局地有冻雨。西南地区东部和南部、广西北部等地的部分地区有小到中雨。

【国际热点资讯一览】

1、据美国劳工部当地时间1月25日发布的数据,截至1月20日的一周,美国首次申请失业救济金的人数为21.4万人,和前一周修正后首次申请失业救济金的人数相比增加25000人。

2、当地时间1月25日,美国财政部外国资产控制办公室(OFAC)发表声明,宣布美国和英国采取联合行动,对四名胡塞武装主要官员实施制裁。

3、当地时间1月25日,据美国有线电视新闻网(CNN)报道,美国阿拉斯加航空公司宣布,波音737 MAX 9型飞机停飞将使公司损失约1.5亿美元。

4、当地时间1月25日,欧洲央行在其总部法兰克福召开议息会,决定维持欧元区三大关键利率(边际借贷利率、主要再融资利率、存款机制利率)不变,符合市场预期。

5、乌克兰国际文传电讯社当地时间1月25日报道称,乌克兰内阁新闻处发布消息称,俄罗斯天然气经由乌克兰过境运输至欧洲的合同将于2024年年底到期,乌方不打算到期后延长合同。

6、据加拿大广播公司(CBC)消息,当地时间1月25日,加拿大贸易部长发言人表示,在英国政府的倡议下,加拿大和英国暂停关于自由贸易协定的谈判。

7、当地时间1月25日,土耳其中央银行宣布,货币政策委员会决定加息250个基点,将基准利率从42.5%上调至45%。

8、当地时间1月25日,哥伦比亚水文和气象研究所发布报告称,该国多个地区创下高温纪录,导致全国大部分地区发生火灾的风险正在增加。目前,哥境内有977个市镇处于火灾警戒级别,其中681个处于红色警戒状态。

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如果说面临诸多困难的2022年旅游业“扛”下来了,那些坚持下来的旅游企业看到了新的曙光,那么在重新走入恢复性增长通道的2023年,旅游业基本实现了“稳”下来的目标。对于2024年,则要着力于“起”,要注重在夯实基础的前提下,坚持长期主义,推动持续发展。

一、2023年旅游业恢复性增长概览

在2023年,旅游消费在国民经济中的作用显著。一方面,旅游客流的大规模流动本身就是经济活跃度的重要表现,甚至一定程度上是经济景气度和社会经济发展信心的晴雨表。另一方面,旅游经济发展势头表现良好,前三季度GDP同比增长5.2%,第三产业同比增长达到6.0%,而住宿和餐饮增速超过了第三产业增速的2倍。尽管这是与2022年的低谷数据相比,但较高的增速仍然体现了良好的恢复性增长势头,文化和旅游消费在需求收缩的大环境下作用亮眼。

在前三季度,我国人均消费支出增速是人均可自由支配收入增速的近1.5倍,人均教育文化娱乐消费支出增速更是人均消费支出的近2倍,文化和旅游消费助力消费增长的作用突出。

从具体数据看,2023年旅游经济整体恢复性增长的势头良好。2023年上半年,国内旅游总人次23.84亿,比上年同期增加9.29亿,同比增长63.9%;国内旅游收入(旅游总花费)2.30万亿元,比上年增加1.12万亿元,增长95.9%。

在整体向好的大格局下,也要关注旅游消费的结构性问题,进一步促进旅游消费提质增效。如进一步提升旅游业总体吸纳就业能力、进一步采取有效措施提振消费活力、进一步挖掘乡村旅游人均消费潜力、进一步提升红色旅游经典景区高质量发展能力等。

二、2023新现象揭示未来重要机遇(一)目的地现象级热点的崛起这既包括地方政府和当地民众齐心协力共同打造超乎寻常友好旅游环境与氛围的淄博烧烤现象,向市场展示了好客度给一个目的地带来的强大吸引力,彰显了社交媒体传播对于重塑旅游目的地吸引力体系的强大作用;也包括像City Walk(城市漫步)之类微旅游、慢休闲的迅速发展,体现了市场不同消费诉求的规模化崛起,以及旅游市场强大的调适能力和生命力。在年轻人已经成为主流消费人群的共识下,旅游目的地应该构建青年友好型的旅游供给体系,致力于为旅游预算有限的年轻人提供更加便宜、丰富、便利的产品与服务,为年轻人“边工作边度假”之类的自力更生式旅游提供政策支撑和措施保障。天津大爷跳水、贵州“村超”和“村BA”等在市场上都有很高的“出圈”曝光度,这同时意味着,对于地方政府有序、科学引导社交媒体的热点接力和流量转化提出了更高要求,对于地方政府在驾驭目的地在线声誉方面也提出了新的课题,在莫名其妙“火出圈”的同时如何避免稀里糊涂“熄火”是社交媒体新时代的新考验。(二)入境旅游的关注度大幅度提升这既是因为各地建设世界级、国际性旅游目的地的需要,也是讲好中国故事的需要。没有足够数量入境游客的世界级旅游目的地显然是一个底气不足的世界级旅游目的地。“耳听为虚,眼见为实”,讲好中国故事的一个重要方式就是吸引足够数量的入境游客,让他们用自己的眼睛观察中国,用自己的双脚走读中国,用自己的亲身经历感受中国,这比其他宣传推广方式更具有亲和力、感染力。我国宣布自2023年12月1日起对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6国实施单方面免签入境政策,引起广泛关注和热议。免签政策是入境旅游的重大利好,它体现了我国日益自信的国家形象,也展现了我国进一步向世界扩大开放的姿态。面向未来,各级政府围绕着入境市场的恢复持续加力,入境旅游势必会沿着良性的发展轨道走下去。

四、旅游体验的变革(一)旅游不只是看风景,更是看风景中的自己人们越来越关注旅游中“我在现场”的主体性表达。对旅游者自身而言,旅游是看风景中的我和我们,从而使旅游具有越来越强的社交属性。旅游具有越来越强的社交货币价值和话语价值。“网红”打卡目的地的崛起、旅拍业态的迅速发展、社交化旅游、旅游化社交的发展都与人们对旅游的看法变化密切相关。到哪里旅行不重要,重要的是跟谁一起旅行(社交化旅游),旅游“搭子”成为年轻人旅游的关注重点;旅行中看风景不重要,重要的是在风景中看谁(旅游化社交)。(二)旅游是看世界,但更重要的是看懂世界旅游体验可以分为建立在直觉基础上的体验和建立在理解基础上体验两种类型。前者不需要专有知识,只需要根据自己的人生经验和临场感悟进行体验。后者则需要对相关知识有一定的了解,并借由这些历史、地理、文化等知识进行相应的体验。旅游不再只是走马观花式的观光,而是“下马看花”“动手植花”式的体验,更是“解花”“品花”式的人文解读与交流。(三)旅游不再只是依赖资源,而是资源本底和景观环境中的业态、项目和活动旅游关注的不再只是看什么,更关注的是玩什么、怎么玩、有什么好玩、怎样能玩好等。“玩法才是内容”“玩家就是生产力”,以玩家带大家,以小众带大众,以创新玩法、沉浸业态激发旧资源的新活力。

五、展望未来发展方向2018年,笔者曾提出“未来旅游业的高质量发展,要求重新审视过去的旅游要素逻辑;未来旅游业的高质量发展,要求重新审视过去的旅游投资逻辑;未来旅游业的高质量发展,要求重新审视过去的旅游发展逻辑”,这三个“重新审视”,在当下的发展环境下依然适用。面向2024年及更远的未来,可以关注三个发展方向。(一)规模化与价值适配围绕规模化做文章、薄利多销会越来越难,但这始终是一条可选的路子。寻找规模化的市场需求,是中国旅游企业比较熟悉的选择。虽然价格竞争始终是市场竞争的重要手段,但如何向消费者提供具有价值适配的产品始终是旅游企业需要面对的问题。经过多年的发展,旅游企业不能一味地将重点放在低价竞争上。市场经济的发展不是用低价竞争赶走竞争对手,而是用价值吸引消费对象。(二)创新发展,填补市场缝隙围绕市场的缝隙做文章,做市场的填空题,这是企业的重要选择。基于场景逻辑、站在他者视角,旅游企业也会有新的发现。以旅拍业务为例,这其实是因为旅游企业发现游客在看风景的过程中,更希望看到风景中不一样的自己,更希望在社交媒体空间中让人们看到“生活之外、风景之中”的自己。在新发展阶段,旅游者从走马观花中更关注旅游消费的社交功能、更关注旅游消费的休闲意义、更在意“这个世界我来过”的朴素想法,当旅游企业把握住新的需求动向就打开了新的市场空间。(三)关注微旅行、慢休闲、深度假的机会旅游业新的发展机会蕴藏在旅游需求的变化及其响应经济社会发展变化的过程中。例如,在城市更新中有更多的休闲业态植入的机会,在乡村振兴中有更多的休闲资源会被重新发现,在技术革新中有更多的玩法会不断涌现,在资源的景观价值向资源的空间价值、环境价值转变的过程中持续发现产品创新的机会,在长见识中夯实认知性消费的赛道,在服务于人民美好生活追求和向往中发现企业存在的意义与发展的前景。


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