高级的辅导应该是陪伴式的沟通
#职场那些事儿#
前言
管理团队的难度在于将所有人的想法聚焦，再通过团队文化形成一个统一动作，将团队目标的具体到手指尖落实再到敲击键盘的一致性。
每个人的想法、能力、教育都不同，虽然在一个国家但是千差万别；此时就需要组织提供一套体系来为团队进行导航，前几篇文章讲人才盘点，动态调整，这次我们说团队的辅导。
我们会用到三个工具，三问一给、七步法、事准行。
1️⃣三问一给：
假设这样一个情景，咱们的售后主管最近因为双十二的繁忙而手忙脚乱，仓库也出了问题，结果客户投诉一大堆。这位主管跑来找你，有点慌：“老板，这么多客诉，我该咋办啊？”
这时候，你可以先冷静下来，然后问他：“你自己觉得问题出在哪里？”这样做的目的是帮助他先弄清楚问题到底是什么，而不是直接跳到解决方案上。
等他分析出问题可能是因为人手不够用了，你可以接着问：“那你打算怎么解决这个问题？”这其实是在锻炼他自己找解决办法，你要避免直接替他解决，不然这问题永远是你的。
如果他给出的方案听起来不靠谱，也不要立刻打断他，可以再问：“还有没有其他可能的方法？”或者“你再换个角度，从团队整体出发想一想呢？”这是在帮他扩展思路，考虑更全面。
通过这样的引导，他可能会提出更合理的方案。这时候，你可以根据他的提议给出你的反馈和建议，但重点是确认他自己想出来的哪些想法是可行的，而不是你来告诉他。
等到方案确定，然后才是给他所需要的资源去实施。记住，重点是让他自己明确需要什么资源，这样以后他面对问题时就能自己解决，而不是老等着你。
总的来说，就是先问后给，通过这种方式来培养下属的独立解决问题的能力。别急着直接给答案，要学会忍耐，让下属自己思考和成长。
2️⃣作为辅导者常犯的错误：
咱们这就来聊聊怎么更自然地、更有力地指导咱们的团队。有时候，作为经理，你会发现自己处理问题的能力比团队成员要强。但这不意味着你就得总是站出来解决所有问题。
记住，作为老板，你要保持冷静和控制力。否则，你所有的辅导努力都可能白费。你不需要在每个场合都证明自己比团队更厉害。如果你总是这么做，团队成员可能会变得依赖你，自己就不愿意承担责任了。
所以，当你在指导团队时，千万别直接批评他们的想法或提出的方案。比如，如果他们的想法不太成熟，你不要直接说“这想法行不通”或“你能力不行”。这种做法可能会打击他们的积极性。
相反，你可以这样引导他们：“基于你现在的想法，我能分享一下我的看法吗？我们是不是可以尝试这样的做法？你怎么看？”这样你就把你的想法和建议分享出去了，但同时也没有否定他们的想法。
再比如，如果下属的方案没梳理清楚，你可以这样引导：“我觉得你已经有方案了，但能不能再详细讲讲你的思考过程？”这样你就在引导他们，而不是直接指出他们的错误。
如果下属遇到不懂的问题，你也不应该直接说“让我教你”，而是可以这样引导：“咱们来看看，这个问题该怎么解决？”然后再和下属一起探讨可能的解决方法。
3️⃣七步法：
好的，接下来我用更自然的口吻来解释一下这个“七步法”。想象一下，你要帮助你的下属成长，让他们能独立处理工作，就像爬楼梯一样，一步步向上提升。
第一步，先让下属搜集关键事实。就是说，你给他们一个任务，他们要去做些基础研究，收集信息。这个阶段，他们还不做决定，主要是提供数据和信息。
第二步，让下属把事实结合起来，提出几个可能的解决方案。这时候，你的角色就像是在做选择题，从他们提出的方案中选择一个去执行。
第三步，下属能自己做出选择和判断。他们会带着一个靠谱的方案来找你，但还需要你把关。
第四步，下属的能力更上一层楼了，他们可以直接给你建议，你不必再去管细节。
第五步，下属可以直接行动，不需要和你商量，只需让你知道他们已经开始行动了。
第六步，下属更加自信和独立，只有在遇到问题时才会来找你。
第七步，就是最理想的状态。下属完全可以独立操作，他们的决策和行动都非常值得信赖，你几乎不需要介入。
通过这个“七步法”，你可以针对下属不同的成长阶段，给出不同的指导和支持。比如，如果你的下属在处理一个大型市场活动，你可以从第一步开始，逐步让他独立处理更多的事务，直到他可以自主运作
4️⃣举个七步法的例子：
咱们来聊聊怎么用“七阶梯法”来辅导下属，让他们真正成长，独立处理问题。举个例子，假设你是公司总经理，想让技术部门主管优化流程，降低研发成本。这对他来说是新任务，他带着方案找你求助，你应该怎么辅导他呢？
首先，进入“通关式诊断”阶段。你可以问：“你的方案我看了，你认为现阶段最关键的问题在哪？”这样一来，你在帮助他澄清问题，也在诊断他的理解能力。这个阶段就是看他能不能准确理解和分析问题。
假设我们发现，他能提出方案，但解决得不够好。这时，我们就判断他处于第三阶。
接下来，进行“力竭式辅导”。你可以这么引导：“你的方案包括五个方面，能不能详细解释一下这五个方面的选择？”“如果条件不变，还有其他方案吗？”这个步骤是让他充分思考，尽可能多地提出解决方案。
辅导完成后，进入“再来一题”式总结。比如说：“上次我们处理过类似问题，你能按那个方法再给我一个方案吗？”这样的实践能让他巩固学到的东西，提高能力。
通过这个七阶梯辅导法，你不仅能帮助下属解决问题，还能提升他们的自主解决问题的能力。下次遇到类似问题时，他们就更有信心和能力独立处理了。这不仅提高了团队的整体能力，也让你作为领导更有时间关注更重要的事情。
事准行：
想象一下，你正在帮助你的团队成员提升工作效率和质量。这里有个工具叫“事准行”，非常实用，它可以帮助团队成员梳理和总结他们的工作经验。这个工具包含三个核心部分：
事件定义：首先，你得让团队成员清楚地描述这个任务或事件是什么。例如，如果你们正在做安全隐患排查，让他们定义这个任务是什么，出现在什么场景下，可能还有哪些类似的问题。
标准：其次，确定这个任务的成功标准是什么。比如，在安全隐患排查的例子里，可能的标准是：一周内解决所有发现的安全隐患，并且确保跨车间检查也符合安全标准。
行动步骤：最后，详细列出完成这个任务需要的关键步骤。比如，你可以让团队成员写出首先要做的是识别隐患，然后是通知相关部门，最后是跟踪和确认问题已解决等等。
这个工具的目的是帮助团队成员更好地理解任务的本质、成功的标准，以及实现目标所需的具体行动。这样，他们就能更清晰地知道自己的工作目标，以及如何去达成这些目标。
现在，如果你想帮助一个下属总结“如何向客户介绍公司产品”的经验，就可以让他们使用这个模板。
先是定义这个介绍的场景和目标，然后是成功介绍的标准，最后是具体的行动步骤。这样一来，下属不仅能更清楚地知道自己的工作重点，也能更有效地传授经验给其他人。
最后，别忘了“打追光”。当下属做得好的时候，让他们的成绩被团队看见。比如在会议上分享他们的经验，甚至可能开设一个小课程教授其他同事。这样，你的一次辅导不仅提升了一个人的能力，还能提升整个团队的水平。
#职场那些事儿#
前言
管理团队的难度在于将所有人的想法聚焦，再通过团队文化形成一个统一动作，将团队目标的具体到手指尖落实再到敲击键盘的一致性。
每个人的想法、能力、教育都不同，虽然在一个国家但是千差万别；此时就需要组织提供一套体系来为团队进行导航，前几篇文章讲人才盘点，动态调整，这次我们说团队的辅导。
我们会用到三个工具，三问一给、七步法、事准行。
1️⃣三问一给：
假设这样一个情景，咱们的售后主管最近因为双十二的繁忙而手忙脚乱，仓库也出了问题，结果客户投诉一大堆。这位主管跑来找你，有点慌：“老板，这么多客诉，我该咋办啊？”
这时候，你可以先冷静下来，然后问他：“你自己觉得问题出在哪里？”这样做的目的是帮助他先弄清楚问题到底是什么，而不是直接跳到解决方案上。
等他分析出问题可能是因为人手不够用了，你可以接着问：“那你打算怎么解决这个问题？”这其实是在锻炼他自己找解决办法，你要避免直接替他解决，不然这问题永远是你的。
如果他给出的方案听起来不靠谱，也不要立刻打断他，可以再问：“还有没有其他可能的方法？”或者“你再换个角度，从团队整体出发想一想呢？”这是在帮他扩展思路，考虑更全面。
通过这样的引导，他可能会提出更合理的方案。这时候，你可以根据他的提议给出你的反馈和建议，但重点是确认他自己想出来的哪些想法是可行的，而不是你来告诉他。
等到方案确定，然后才是给他所需要的资源去实施。记住，重点是让他自己明确需要什么资源，这样以后他面对问题时就能自己解决，而不是老等着你。
总的来说，就是先问后给，通过这种方式来培养下属的独立解决问题的能力。别急着直接给答案，要学会忍耐，让下属自己思考和成长。
2️⃣作为辅导者常犯的错误：
咱们这就来聊聊怎么更自然地、更有力地指导咱们的团队。有时候，作为经理，你会发现自己处理问题的能力比团队成员要强。但这不意味着你就得总是站出来解决所有问题。
记住，作为老板，你要保持冷静和控制力。否则，你所有的辅导努力都可能白费。你不需要在每个场合都证明自己比团队更厉害。如果你总是这么做，团队成员可能会变得依赖你，自己就不愿意承担责任了。
所以，当你在指导团队时，千万别直接批评他们的想法或提出的方案。比如，如果他们的想法不太成熟，你不要直接说“这想法行不通”或“你能力不行”。这种做法可能会打击他们的积极性。
相反，你可以这样引导他们：“基于你现在的想法，我能分享一下我的看法吗？我们是不是可以尝试这样的做法？你怎么看？”这样你就把你的想法和建议分享出去了，但同时也没有否定他们的想法。
再比如，如果下属的方案没梳理清楚，你可以这样引导：“我觉得你已经有方案了，但能不能再详细讲讲你的思考过程？”这样你就在引导他们，而不是直接指出他们的错误。
如果下属遇到不懂的问题，你也不应该直接说“让我教你”，而是可以这样引导：“咱们来看看，这个问题该怎么解决？”然后再和下属一起探讨可能的解决方法。
3️⃣七步法：
好的，接下来我用更自然的口吻来解释一下这个“七步法”。想象一下，你要帮助你的下属成长，让他们能独立处理工作，就像爬楼梯一样，一步步向上提升。
第一步，先让下属搜集关键事实。就是说，你给他们一个任务，他们要去做些基础研究，收集信息。这个阶段，他们还不做决定，主要是提供数据和信息。
第二步，让下属把事实结合起来，提出几个可能的解决方案。这时候，你的角色就像是在做选择题，从他们提出的方案中选择一个去执行。
第三步，下属能自己做出选择和判断。他们会带着一个靠谱的方案来找你，但还需要你把关。
第四步，下属的能力更上一层楼了，他们可以直接给你建议，你不必再去管细节。
第五步，下属可以直接行动，不需要和你商量，只需让你知道他们已经开始行动了。
第六步，下属更加自信和独立，只有在遇到问题时才会来找你。
第七步，就是最理想的状态。下属完全可以独立操作，他们的决策和行动都非常值得信赖，你几乎不需要介入。
通过这个“七步法”，你可以针对下属不同的成长阶段，给出不同的指导和支持。比如，如果你的下属在处理一个大型市场活动，你可以从第一步开始，逐步让他独立处理更多的事务，直到他可以自主运作
4️⃣举个七步法的例子：
咱们来聊聊怎么用“七阶梯法”来辅导下属，让他们真正成长，独立处理问题。举个例子，假设你是公司总经理，想让技术部门主管优化流程，降低研发成本。这对他来说是新任务，他带着方案找你求助，你应该怎么辅导他呢？
首先，进入“通关式诊断”阶段。你可以问：“你的方案我看了，你认为现阶段最关键的问题在哪？”这样一来，你在帮助他澄清问题，也在诊断他的理解能力。这个阶段就是看他能不能准确理解和分析问题。
假设我们发现，他能提出方案，但解决得不够好。这时，我们就判断他处于第三阶。
接下来，进行“力竭式辅导”。你可以这么引导：“你的方案包括五个方面，能不能详细解释一下这五个方面的选择？”“如果条件不变，还有其他方案吗？”这个步骤是让他充分思考，尽可能多地提出解决方案。
辅导完成后，进入“再来一题”式总结。比如说：“上次我们处理过类似问题，你能按那个方法再给我一个方案吗？”这样的实践能让他巩固学到的东西，提高能力。
通过这个七阶梯辅导法，你不仅能帮助下属解决问题，还能提升他们的自主解决问题的能力。下次遇到类似问题时，他们就更有信心和能力独立处理了。这不仅提高了团队的整体能力，也让你作为领导更有时间关注更重要的事情。
事准行：
想象一下，你正在帮助你的团队成员提升工作效率和质量。这里有个工具叫“事准行”，非常实用，它可以帮助团队成员梳理和总结他们的工作经验。这个工具包含三个核心部分：
事件定义：首先，你得让团队成员清楚地描述这个任务或事件是什么。例如，如果你们正在做安全隐患排查，让他们定义这个任务是什么，出现在什么场景下，可能还有哪些类似的问题。
标准：其次，确定这个任务的成功标准是什么。比如，在安全隐患排查的例子里，可能的标准是：一周内解决所有发现的安全隐患，并且确保跨车间检查也符合安全标准。
行动步骤：最后，详细列出完成这个任务需要的关键步骤。比如，你可以让团队成员写出首先要做的是识别隐患，然后是通知相关部门，最后是跟踪和确认问题已解决等等。
这个工具的目的是帮助团队成员更好地理解任务的本质、成功的标准，以及实现目标所需的具体行动。这样，他们就能更清晰地知道自己的工作目标，以及如何去达成这些目标。
现在，如果你想帮助一个下属总结“如何向客户介绍公司产品”的经验，就可以让他们使用这个模板。
先是定义这个介绍的场景和目标，然后是成功介绍的标准，最后是具体的行动步骤。这样一来，下属不仅能更清楚地知道自己的工作重点，也能更有效地传授经验给其他人。
最后，别忘了“打追光”。当下属做得好的时候，让他们的成绩被团队看见。比如在会议上分享他们的经验，甚至可能开设一个小课程教授其他同事。这样，你的一次辅导不仅提升了一个人的能力，还能提升整个团队的水平。
LB0179LB0179#美食家常菜[超话]# 《桑璃季阳》《姜澜傅贺尘》《姜晚柠薛景屹》
《国运之战：我以妖族镇诸天》《谢瑶光季景之》
《极品婆婆太能作,我与夫君联手反击了》姜娆穆珩
《洛云湄秦暮景》《你是我的千万星辰》短剧
《宠妾灭妻这首辅夫人我不当了》夏瑶云奕霄《瓷女》余窈霍璟州
《温妤繁裴尚谦》《宋乐之郭建北》《姜明玥慕渊》
《放手》江芸芸沈临川傅南舟《燕浮玉》《傅初霁阮星夏》 小说从最功利的目的而言，吃亏的目的在于占大便宜，不计较眼前的得失而着眼于大目标。勤勤恳恳的老同志有“贤妻良母的你是我崇拜的人生偶像”；有点姿色的有“漂亮能干的你基本符合情人的标准”；年轻活泼的有“八小时之内属于我们”；有个偶尔吸点小烟的女孩也被送上“时尚风情的你”……个个具有针对性，人人都被“针对性”感动不已。经高声诵读及广泛传阅，办公室一片欢腾景象。
《国运之战：我以妖族镇诸天》《谢瑶光季景之》
《极品婆婆太能作,我与夫君联手反击了》姜娆穆珩
《洛云湄秦暮景》《你是我的千万星辰》短剧
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《温妤繁裴尚谦》《宋乐之郭建北》《姜明玥慕渊》
《放手》江芸芸沈临川傅南舟《燕浮玉》《傅初霁阮星夏》 小说从最功利的目的而言，吃亏的目的在于占大便宜，不计较眼前的得失而着眼于大目标。勤勤恳恳的老同志有“贤妻良母的你是我崇拜的人生偶像”；有点姿色的有“漂亮能干的你基本符合情人的标准”；年轻活泼的有“八小时之内属于我们”；有个偶尔吸点小烟的女孩也被送上“时尚风情的你”……个个具有针对性，人人都被“针对性”感动不已。经高声诵读及广泛传阅，办公室一片欢腾景象。
奔驰车加塞鹅视频反转，网民应该从该视频得到反思。
当时我在看这个视频的时候，第一反应是不跟风，因为没有无缘无故的愤怒，首先我们要掌握几点。
1.视频的连贯性，如果不是原视频，肯定存在剪辑，那作为发视频方当然是什么有利于自己发什么，她们会带节奏让你看到她们想让你看到的。
2.保持中立，把自己带入进去，搞清楚来龙去脉。如果你是这个男的，还是一名大学老师，你有很好的素质教养，你骂人一般会因为什么。我带入了我，就算再有素质，当我遇到那些开车不规矩的，我也会骂人。而且很难听。
3.不要形成网暴，针对当事人即可，上升到家人、孩子、学校不可取，不要因为一个网络带节奏的视频导致我们成为别人的一把利刃。这样的悲剧发生太多了，应该长点记性了。
4.不能无条件同情弱者。71岁老奶奶，奔驰车，老师骂人……这些敏感的词汇字眼的出现，我就觉得这个视频不简单，目的性非常强，骂人不对，但是开车顶别人就对了？激发了愤怒引发群殴，大家都没有好果子吃。而且本身奔驰男说的一分钟指的就是白车，一点素质也没用，开车的也不是71岁老奶奶，带着欺骗的博取眼球和同情，只会被反噬。
网友都很聪明，虽然被骗了，但是大家明事理，回过神来，自然就能分辨是非对错了！
当时我在看这个视频的时候，第一反应是不跟风，因为没有无缘无故的愤怒，首先我们要掌握几点。
1.视频的连贯性，如果不是原视频，肯定存在剪辑，那作为发视频方当然是什么有利于自己发什么，她们会带节奏让你看到她们想让你看到的。
2.保持中立，把自己带入进去，搞清楚来龙去脉。如果你是这个男的，还是一名大学老师，你有很好的素质教养，你骂人一般会因为什么。我带入了我，就算再有素质，当我遇到那些开车不规矩的，我也会骂人。而且很难听。
3.不要形成网暴，针对当事人即可，上升到家人、孩子、学校不可取，不要因为一个网络带节奏的视频导致我们成为别人的一把利刃。这样的悲剧发生太多了，应该长点记性了。
4.不能无条件同情弱者。71岁老奶奶，奔驰车，老师骂人……这些敏感的词汇字眼的出现，我就觉得这个视频不简单，目的性非常强，骂人不对，但是开车顶别人就对了？激发了愤怒引发群殴，大家都没有好果子吃。而且本身奔驰男说的一分钟指的就是白车，一点素质也没用，开车的也不是71岁老奶奶，带着欺骗的博取眼球和同情，只会被反噬。
网友都很聪明，虽然被骗了，但是大家明事理，回过神来，自然就能分辨是非对错了！
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