今天心血来潮想记下账,但不记得具体花了多少钱,寻思打开账单看一下,好嘛,无意中发现一笔苹果的扣款记录,查了以后发现居然是爱奇艺每个月都在扣钱,我真是想骂人!我平时用看视频用b站,优酷,腾讯,芒果,我偏偏就没用爱奇艺,结果你大爷的居然在偷偷扣费,要不要脸啊[怒][怒]幸亏今天无意中看到了,不然还不知道得扣多久呢
碎碎念二
今天中午开会 针对服务态度引起投诉的问题
有几个人都被摘了出来当分析案例 拿服务规范管理制度来说 在那样的对话情境中大家确实存在反问及情绪不平稳的状态 但这也是人的正常反应 如果没有情绪的波动 那可真的是机器人服务 现在的人也没有那么大的耐心和精力 轮到我的时候 我面对的用户是一问三不知只想依赖不配合解决问题 没想到他的矫情病又犯了 我不想多和他纠缠想赶紧打发了 再继续我可能会骂人 就及时止损 让我自己说自己的问题 我说我认为自己没有问题 解决问题的过程中都是相互配合 结果领导说用户为什么要配合你 我也反问 如果这样来说 业务流程有什么用 干脆用户找来不论什么问题全上门 她又反问你是觉得自己没问题是吧 我说说话态度问题(我没给用户一点接话的空隙 嘴上敷衍着 心想什么工作精神阳光服务 面对一个陌生人问题解决掉就好啦 不可能因为他 我去有多大的包容心把自己气到 工作也只是我生活的一部分 最普遍的挣钱工具 休想pua我 让我压抑自己的情绪 无怨言的奉献 滚蛋吧[挤眼]不爽就开枪 工作上俺只活自己[鲜花]
今天中午开会 针对服务态度引起投诉的问题
有几个人都被摘了出来当分析案例 拿服务规范管理制度来说 在那样的对话情境中大家确实存在反问及情绪不平稳的状态 但这也是人的正常反应 如果没有情绪的波动 那可真的是机器人服务 现在的人也没有那么大的耐心和精力 轮到我的时候 我面对的用户是一问三不知只想依赖不配合解决问题 没想到他的矫情病又犯了 我不想多和他纠缠想赶紧打发了 再继续我可能会骂人 就及时止损 让我自己说自己的问题 我说我认为自己没有问题 解决问题的过程中都是相互配合 结果领导说用户为什么要配合你 我也反问 如果这样来说 业务流程有什么用 干脆用户找来不论什么问题全上门 她又反问你是觉得自己没问题是吧 我说说话态度问题(我没给用户一点接话的空隙 嘴上敷衍着 心想什么工作精神阳光服务 面对一个陌生人问题解决掉就好啦 不可能因为他 我去有多大的包容心把自己气到 工作也只是我生活的一部分 最普遍的挣钱工具 休想pua我 让我压抑自己的情绪 无怨言的奉献 滚蛋吧[挤眼]不爽就开枪 工作上俺只活自己[鲜花]
刘启萍事件中,本人相关微博阅读量已达130w。感谢所有转发、评论、点赞的好心人。我感谢所有帮助过刘同学的人,无论ta性别为何。但是,我这么想,未必别人也这么想。我依然听到一些不友好的言论,比如这句:“我咋么看见帮到她的都是男性,不是媎妹啊(图1)?”
我只能说,他在放屁,他在抹杀转发区中的女性力量。我微博转发、评论区下面,明明就有很多女性博主。也曾有很多女性向我咨询过捐赠事宜。
没人否认在此事件中,原up主徐师傅功劳最大,但他(我指的是图1里发评论的那个人)把女性的功劳全部抹去就过分了。
除这句外,还有人将她们污名化,故意称为“猪妹”(图2)。
我发刘同学相关微博是不是只为打拳、恰烂钱(图3、4),也不是评论区里有些人说了算的哈。对那些转发不转、钱也没捐、只知道骂人的人,我想说,不要因为你们跟徐师傅一个性别,就觉得自己和徐师傅一样伟大。
再说一遍:媎是姐的异体字,蓄意丑化这个字的任何人都不会有好下场。
我只能说,他在放屁,他在抹杀转发区中的女性力量。我微博转发、评论区下面,明明就有很多女性博主。也曾有很多女性向我咨询过捐赠事宜。
没人否认在此事件中,原up主徐师傅功劳最大,但他(我指的是图1里发评论的那个人)把女性的功劳全部抹去就过分了。
除这句外,还有人将她们污名化,故意称为“猪妹”(图2)。
我发刘同学相关微博是不是只为打拳、恰烂钱(图3、4),也不是评论区里有些人说了算的哈。对那些转发不转、钱也没捐、只知道骂人的人,我想说,不要因为你们跟徐师傅一个性别,就觉得自己和徐师傅一样伟大。
再说一遍:媎是姐的异体字,蓄意丑化这个字的任何人都不会有好下场。
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