一、你总是间歇性努力,继续性一事无成,细心揣摩这句话,真的很在理,坚持甚至比努力更重要。
二、你想要的岁月不一定会给你,你不想要的岁月总是塞给你,但你总得为了自己想要的去努力,这才是真正的生活吧!
三、想要与众不同,却总随遇而安,想要做很多未做的事,却在现实棘手的吃喝拉撒前低下了头,我们间歇性热血满腔,长时间迷茫犯懒,别等了,再努力试试看!
美好的一天开始了!
早安,亲们![鲜花][鲜花][太阳][太阳]
二、你想要的岁月不一定会给你,你不想要的岁月总是塞给你,但你总得为了自己想要的去努力,这才是真正的生活吧!
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光明热心人 | 新“员”遇旧“怨” 滨河一区小马“四步堵漏”赢民心
基层治理工作中,网格员是不可或缺的重要力量。在滨河一区,网格员马行宇以满腔的热血和无限的耐心,穿梭在辖区楼宇之间,并通过耐心劝、主动报、积极调、全程盯“四步堵漏”工作法,在半个月时间内就将居民“怒气”变成了“谢意”,同时也收获了“有事找小马”的五星好评。
滨河一区建成于上世纪90年代,是典型的老旧小区,具有人口结构复杂、邻里纠纷较多、安全隐患突出、各类民生问题多等特点,给包楼工作带来一定的难度。了解到社区存在的这些问题,为了能尽快摸清网格情况,更好地服务网格居民,马行宇一到社区工作,就开始了“民情大摸底”。他利用业余时间逐家逐户走访,将走访到的信息一一更新到网格住户调查表中,详细记录各家各户的具体情况,在最短的时间内为网格内居民做了初步画像,因为他的认真负责,很快也得到了网格内居民的认可。虽说前期调查工作做得足够充分,但让马行宇没想到的是,初来乍到的他,还是碰到了难题。
因为小区建成时间长,每到雨季,总有居民反映楼顶漏水的问题。2023年夏季,雨水较大,而且连雨天增多,这对滨河一区这样的老旧小区而言,无疑是一场大考验。5月16日下午,两个接诉即办工单发到滨河一区值班平台,诉求内容均是房顶漏水无人修理的问题,且居民表示,该问题已登记三个月但仍未解决好。刚来社区不足半月的马行宇第一次遇到这种情况,虽然有点茫然不知所措,但他知道,居民的问题必须要解决。盯着两个便民热线的内容反复看了看,字里行间都透露着居民的急切,奔着尽快解决问题的目标,马行宇首先向社区的领导和同事请教如何处理。这两位居民以前也经常打反映电话,需要用心好好去解决。”听到同事如此说,马行宇并未打退堂鼓,心想着这事儿再难办都得先跟居民沟通,于是便拨通了居民的电话。
电话一接通,马行宇耳边立马传来了居民一连串急切的声音,没见过这阵仗的马行宇,一下子就懵了,但一换位思考,想到如果到了雨季自己家房顶漏水,肯定也会这么着急,于是耐下心来和居民沟通解释。站在居民的角度,理解居民的难处,经过第一步“耐心劝”之后,居民也逐渐平静下来,向马行宇诉说了之前向社区登记房顶漏水问题之后一直没有解决好的情况。以前因为漏水,居民家中的墙壁、地面已经出现多处损坏,眼看着又到雨季,如果再不维修,那么屋内的木地板肯定会泡发变形,家具和床被也会遭殃,居民坦言再不解决,就会一直打反映电话,直到问题解决。马行宇耐心劝解,安抚居民情绪,并承诺自己一定会想办法把房顶漏水问题解决好。
挂了电话之后,马行宇眉头紧锁,已经在思考问题到底该如何解决。作为一个新人,他深知自己没办法独立解决问题,于是便开始了第二步行动——“主动报”。根据居民反映的问题,他找到社区主任详细描述了情况,并通过社区主任向街道求援。街道领导了解情况后,高度重视,第二日就组织了区住建委和物业企业共同协商解决方案。
有了同事的帮助、主任的支持、街道的重视,只用了一天的时间,就确定了由物业雇佣维修公司完成屋顶的防水修缮工作。方案确定后,马行宇也开始了第三步行动——积极调。他积极协调维修公司,第一时间约定了上门时间,5月18日一早,便带着维修人员来到居民家中,查看屋顶漏水情况和具体点位,并对漏水位置进行拍照记录,现场催着维修公司制定修缮方案,并要求其立即准备好相应的维修设备的材料,次日便开始动工。
但天有不测风云,连日阴雨,让原定次日的修缮等了十天才开始进行。这期间,马行宇主动联系居民解释,并反复告知维修公司天气符合维修条件之后便第一时间启动。5月29日,天气转晴,维修人员终于登顶实施防水作业。因为是三十多年的老小区,屋顶的防水情况比较复杂,而居民也心情迫切,为了保证施工顺利进行,马行宇不惧危险同施工人员登上楼顶当起了“监工”,全程盯进度,并实时将施工现场的情况和进度告知居民,让居民放心。在经历一小时的烈日暴晒后,南北两处防水作业圆满完成。看到自己烦心许久的问题终于解决,居民心里也放下了芥蒂。在房顶修好的第三天,居民夫妇二人一起来到滨河一区居委会,送上一面锦旗以示感谢。这天之后,“有事找小马”便在网格内流传开来,入职一个月的“小马”也以一颗真心,赢得了民心。
截至目前,入职快一年的马行宇可以说已经将网格员这项工作掌握得游刃有余,工作中有了明显变化的是他的进步,而不变的始终是他那颗全心全意服务社区、真诚关爱居民的赤诚之心。
“小马,我们楼北侧外墙有一片保温层开裂了,最近天气不好导致家里墙面渗水,什么时候能帮忙处理一下呀?”近日,马行宇负责的网格区域居民反映了墙面保温层存在渗水问题。面对居民的紧急诉求,他迅速行动,立即联络物业公司和施工人员,详细说明问题并强调其紧迫性,前后经过多次沟通协商,并在维修过程中坚持亲自监督维修工作的每一个环节,让外墙防水维修工作在短短五天内便顺利完成,再次获得了居民的认可。
“有事您说话,有事找小马”。在社区,提起马行宇,居民们无不竖起大拇指,
他的名字,已经和“贴心”“可靠”这样的词汇相连。谢谢您,马行宇,我们大家都为你点赞!
基层治理工作中,网格员是不可或缺的重要力量。在滨河一区,网格员马行宇以满腔的热血和无限的耐心,穿梭在辖区楼宇之间,并通过耐心劝、主动报、积极调、全程盯“四步堵漏”工作法,在半个月时间内就将居民“怒气”变成了“谢意”,同时也收获了“有事找小马”的五星好评。
滨河一区建成于上世纪90年代,是典型的老旧小区,具有人口结构复杂、邻里纠纷较多、安全隐患突出、各类民生问题多等特点,给包楼工作带来一定的难度。了解到社区存在的这些问题,为了能尽快摸清网格情况,更好地服务网格居民,马行宇一到社区工作,就开始了“民情大摸底”。他利用业余时间逐家逐户走访,将走访到的信息一一更新到网格住户调查表中,详细记录各家各户的具体情况,在最短的时间内为网格内居民做了初步画像,因为他的认真负责,很快也得到了网格内居民的认可。虽说前期调查工作做得足够充分,但让马行宇没想到的是,初来乍到的他,还是碰到了难题。
因为小区建成时间长,每到雨季,总有居民反映楼顶漏水的问题。2023年夏季,雨水较大,而且连雨天增多,这对滨河一区这样的老旧小区而言,无疑是一场大考验。5月16日下午,两个接诉即办工单发到滨河一区值班平台,诉求内容均是房顶漏水无人修理的问题,且居民表示,该问题已登记三个月但仍未解决好。刚来社区不足半月的马行宇第一次遇到这种情况,虽然有点茫然不知所措,但他知道,居民的问题必须要解决。盯着两个便民热线的内容反复看了看,字里行间都透露着居民的急切,奔着尽快解决问题的目标,马行宇首先向社区的领导和同事请教如何处理。这两位居民以前也经常打反映电话,需要用心好好去解决。”听到同事如此说,马行宇并未打退堂鼓,心想着这事儿再难办都得先跟居民沟通,于是便拨通了居民的电话。
电话一接通,马行宇耳边立马传来了居民一连串急切的声音,没见过这阵仗的马行宇,一下子就懵了,但一换位思考,想到如果到了雨季自己家房顶漏水,肯定也会这么着急,于是耐下心来和居民沟通解释。站在居民的角度,理解居民的难处,经过第一步“耐心劝”之后,居民也逐渐平静下来,向马行宇诉说了之前向社区登记房顶漏水问题之后一直没有解决好的情况。以前因为漏水,居民家中的墙壁、地面已经出现多处损坏,眼看着又到雨季,如果再不维修,那么屋内的木地板肯定会泡发变形,家具和床被也会遭殃,居民坦言再不解决,就会一直打反映电话,直到问题解决。马行宇耐心劝解,安抚居民情绪,并承诺自己一定会想办法把房顶漏水问题解决好。
挂了电话之后,马行宇眉头紧锁,已经在思考问题到底该如何解决。作为一个新人,他深知自己没办法独立解决问题,于是便开始了第二步行动——“主动报”。根据居民反映的问题,他找到社区主任详细描述了情况,并通过社区主任向街道求援。街道领导了解情况后,高度重视,第二日就组织了区住建委和物业企业共同协商解决方案。
有了同事的帮助、主任的支持、街道的重视,只用了一天的时间,就确定了由物业雇佣维修公司完成屋顶的防水修缮工作。方案确定后,马行宇也开始了第三步行动——积极调。他积极协调维修公司,第一时间约定了上门时间,5月18日一早,便带着维修人员来到居民家中,查看屋顶漏水情况和具体点位,并对漏水位置进行拍照记录,现场催着维修公司制定修缮方案,并要求其立即准备好相应的维修设备的材料,次日便开始动工。
但天有不测风云,连日阴雨,让原定次日的修缮等了十天才开始进行。这期间,马行宇主动联系居民解释,并反复告知维修公司天气符合维修条件之后便第一时间启动。5月29日,天气转晴,维修人员终于登顶实施防水作业。因为是三十多年的老小区,屋顶的防水情况比较复杂,而居民也心情迫切,为了保证施工顺利进行,马行宇不惧危险同施工人员登上楼顶当起了“监工”,全程盯进度,并实时将施工现场的情况和进度告知居民,让居民放心。在经历一小时的烈日暴晒后,南北两处防水作业圆满完成。看到自己烦心许久的问题终于解决,居民心里也放下了芥蒂。在房顶修好的第三天,居民夫妇二人一起来到滨河一区居委会,送上一面锦旗以示感谢。这天之后,“有事找小马”便在网格内流传开来,入职一个月的“小马”也以一颗真心,赢得了民心。
截至目前,入职快一年的马行宇可以说已经将网格员这项工作掌握得游刃有余,工作中有了明显变化的是他的进步,而不变的始终是他那颗全心全意服务社区、真诚关爱居民的赤诚之心。
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#烈焰# 我的评分:[星星][星星][星星][星星][星星]
#烈焰#
朝王子变平民,热血满腔改法则,在命运更迭的道路上,遇所爱,结挚友,兼爱众生,善恶对峙,英勇战不休,忧惧不退不负此生!这一战,终究炙热滚烫!@任嘉伦Allen #任嘉伦伍赓#
亮点推荐:
剧情紧凑,环环相扣,不能眨眼,一不小心会漏看伍赓的计中计#烈焰[超话]#
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