#允许人性#
1、早上上班赶时间,手表没来得及戴,揣兜里上了出租车。下车也是赶时间,拉开门就跑,没看到手表从口袋滑到座位上。
然后发现的时候已经过了一个小时。因为手表很重要,赶紧联系师傅,幸运的是,他说捡到了,我说要不你来找我,车费我出就当拉了一趟客。师傅说好啊。
到地址后因为不记得原来下车点,师傅跟旁边的工人有点冲突,等了我一会,见到我不是给手表,而是面色不自然地说,你给我100吧,我车也擦了….我拍着师傅肩膀说,快拿出手机吧,我本来就要给你100——这是因为昨晚打车回家,捡到一部手机,失主也是问怎么拿到手机,我说你赶紧到师傅下一个目的地集合,拿到就走也不耽误师傅的事。我还跟师傅说,我要是这个乘客就给师傅转100块,感激都来不及…..
巧不巧,今早就轮到我头上,手表是一周年礼物,发现遗失,是非常紧张了。联系到师傅的第一反应,是我要转100感谢他。
但往往,人心是容易防备的,也是期待回报的,虽然被要钱的那一刻有点不舒服,且这个金额刚好是我的心理预期,被索要的那一刻是不舒服的。所以,人性是客观的,要顺应和理解:
在付出时期待回报、期待回报也担心对方会不给予就会有防备、被索取的一方多少有些不舒服,这些都是正常的人性。
而理解人性并顺应,绝对不是自己吃亏和委屈,反而是避免更大的损失,比如人际冲突、糟糕的心情以及重要物品丢失…..这个师傅在我拍着他肩膀说,我就是要给你100,路上小心的时候,那种非常释然、放下防备的轻松,也是我第一次认真感受陌生人的情绪和心理。
好有意思!
2、明确自己的目的,太重要了。“我要的从来不是为难人,是下一次避免类似的问题减少损失。”
早上接了一个前几天出租车投诉反馈电话,事情是上周去打羽毛球,很远的一个馆。上车师傅说不知道地方,我来导航。好巧不巧一个掉头的地方,师傅刚开过,高德来了句前方掉头,我当时在忙着吵架,没来及看路线,就这么开过了,结果是绕了3公里路吧,迟到近1小时。
我跟师傅说,多的绕路的钱,我们一起承担吧,师傅说不行,那是你导航错了,敢说我错?我付完钱就12345投诉了。
几轮处理,最后到今早出租车司机的顶头上司给我电话。他问了我事情过程,本来还想说导航就算对了也可能还会出现道不对要掉头绕路等,不同导航路线也不同啥的。问到我期待的处理方式。
我直接说,是这样,这件事我其实已经过了,大概的问题在于,我没有提前跟师傅确定目的地的线路,没有让师傅看着导航提前预判路线,有一定责任,但这不是我的错,也是我情绪的来源;
其次,当时我提出的解决方案,是车费48,我转40,零头就当一起承担了,师傅拒绝,但我现在要那8块钱没有意义,我只是想让师傅也注意这个问题,认识到让乘客导航,容易出问题。
最后,是我也认可这位通话领导说的,这位司机干了20年人品道德没问题,领导评价很高,那我也不认为司机主观绕路,所以为难和惩罚司机,大可不必。只是需要他一起认可,如何再次避免这类问题。就真也不必惩罚司机。
最后的最后,这位领导说,那我转你10块钱吧,我们也会加强这方面的教育。我说好的吧。
再次证明,相互理解的重要性。因为相互理解,也是为了看清楚客观的个体会存在、发生什么情况,从而让自己更好地处理、推进事情,从而保持心情良好。
但最重要的,是不要老想着吵架。吵架误国。
1、早上上班赶时间,手表没来得及戴,揣兜里上了出租车。下车也是赶时间,拉开门就跑,没看到手表从口袋滑到座位上。
然后发现的时候已经过了一个小时。因为手表很重要,赶紧联系师傅,幸运的是,他说捡到了,我说要不你来找我,车费我出就当拉了一趟客。师傅说好啊。
到地址后因为不记得原来下车点,师傅跟旁边的工人有点冲突,等了我一会,见到我不是给手表,而是面色不自然地说,你给我100吧,我车也擦了….我拍着师傅肩膀说,快拿出手机吧,我本来就要给你100——这是因为昨晚打车回家,捡到一部手机,失主也是问怎么拿到手机,我说你赶紧到师傅下一个目的地集合,拿到就走也不耽误师傅的事。我还跟师傅说,我要是这个乘客就给师傅转100块,感激都来不及…..
巧不巧,今早就轮到我头上,手表是一周年礼物,发现遗失,是非常紧张了。联系到师傅的第一反应,是我要转100感谢他。
但往往,人心是容易防备的,也是期待回报的,虽然被要钱的那一刻有点不舒服,且这个金额刚好是我的心理预期,被索要的那一刻是不舒服的。所以,人性是客观的,要顺应和理解:
在付出时期待回报、期待回报也担心对方会不给予就会有防备、被索取的一方多少有些不舒服,这些都是正常的人性。
而理解人性并顺应,绝对不是自己吃亏和委屈,反而是避免更大的损失,比如人际冲突、糟糕的心情以及重要物品丢失…..这个师傅在我拍着他肩膀说,我就是要给你100,路上小心的时候,那种非常释然、放下防备的轻松,也是我第一次认真感受陌生人的情绪和心理。
好有意思!
2、明确自己的目的,太重要了。“我要的从来不是为难人,是下一次避免类似的问题减少损失。”
早上接了一个前几天出租车投诉反馈电话,事情是上周去打羽毛球,很远的一个馆。上车师傅说不知道地方,我来导航。好巧不巧一个掉头的地方,师傅刚开过,高德来了句前方掉头,我当时在忙着吵架,没来及看路线,就这么开过了,结果是绕了3公里路吧,迟到近1小时。
我跟师傅说,多的绕路的钱,我们一起承担吧,师傅说不行,那是你导航错了,敢说我错?我付完钱就12345投诉了。
几轮处理,最后到今早出租车司机的顶头上司给我电话。他问了我事情过程,本来还想说导航就算对了也可能还会出现道不对要掉头绕路等,不同导航路线也不同啥的。问到我期待的处理方式。
我直接说,是这样,这件事我其实已经过了,大概的问题在于,我没有提前跟师傅确定目的地的线路,没有让师傅看着导航提前预判路线,有一定责任,但这不是我的错,也是我情绪的来源;
其次,当时我提出的解决方案,是车费48,我转40,零头就当一起承担了,师傅拒绝,但我现在要那8块钱没有意义,我只是想让师傅也注意这个问题,认识到让乘客导航,容易出问题。
最后,是我也认可这位通话领导说的,这位司机干了20年人品道德没问题,领导评价很高,那我也不认为司机主观绕路,所以为难和惩罚司机,大可不必。只是需要他一起认可,如何再次避免这类问题。就真也不必惩罚司机。
最后的最后,这位领导说,那我转你10块钱吧,我们也会加强这方面的教育。我说好的吧。
再次证明,相互理解的重要性。因为相互理解,也是为了看清楚客观的个体会存在、发生什么情况,从而让自己更好地处理、推进事情,从而保持心情良好。
但最重要的,是不要老想着吵架。吵架误国。
#女子和异性开房被男友撞见称没结婚不算绿#媒体的新闻,应该关注公众利益,别为别人家的下三路操心,媒体介入绿不绿的新闻,真的很低级,甚至低俗,流量使然!
现在网络的调解员,是很传奇的存在,除了劝别人大度,别的真的很可笑,网民都在期待,调解员被打,会不会也像他们说的那样要大度!
#女子和异性开房被男友撞见称没结婚不算绿#【福建长汀一男子撞见女友和异性开房怒提分手,女方:又没干嘛,没结婚算什么绿】据福建电视台《帮帮团》4月27日报道,福建龙岩长汀县一男子撞见自己的女友与异性开房,怀疑女友不忠提出分手并索要借款。女方则称“没结婚算什么绿”。经调解,双方和平分手,并缕清经济账。
据男方讲述,他发现女友和一名男性进了一家酒店,他在酒店门口等了好久,但女友和异性都没下来。“就是感觉自己被绿了一样,女朋友居然跟别人去开房。”男方说。
“没结婚算什么绿,去酒店只是跟普通朋友去,去酒店又没干嘛。”女友说,她承认和异性去了酒店,但也称男友整天疑神疑鬼,平时和妈宝男一样,并表示不想和男方继续发展下去。
调解员对此表示,感觉到双方性格不合,但也斥责女方:“可以提出分手,但是不应该在没有分手的时候,跟第二个男人交往,违反了公序良俗。”
男方提出日常开销3万余元想要求女方返还。“如果不要回来,感觉自己跟冤种一样。”男方说。女方则称是对方自愿转账,不愿返还。经调解员调解,女方表示愿意返还1万元,男方同意。
另外,因女方家中要盖新房,男方凑了10万元给了女方父亲,也要求对方返还。女方说,并未向男方借钱,是其自愿凑钱给她父亲。
“我只有慢慢还,最多先拿一两万还你。”女方父亲说。对此,调解员不认可,表示女方父亲先还男方5万元,剩余5万元分期6个月支付。女方父亲同意。
经调解,双方和平分手,并捋清经济账。(潇湘晨报综合福建电视台《帮帮团》)
现在网络的调解员,是很传奇的存在,除了劝别人大度,别的真的很可笑,网民都在期待,调解员被打,会不会也像他们说的那样要大度!
#女子和异性开房被男友撞见称没结婚不算绿#【福建长汀一男子撞见女友和异性开房怒提分手,女方:又没干嘛,没结婚算什么绿】据福建电视台《帮帮团》4月27日报道,福建龙岩长汀县一男子撞见自己的女友与异性开房,怀疑女友不忠提出分手并索要借款。女方则称“没结婚算什么绿”。经调解,双方和平分手,并缕清经济账。
据男方讲述,他发现女友和一名男性进了一家酒店,他在酒店门口等了好久,但女友和异性都没下来。“就是感觉自己被绿了一样,女朋友居然跟别人去开房。”男方说。
“没结婚算什么绿,去酒店只是跟普通朋友去,去酒店又没干嘛。”女友说,她承认和异性去了酒店,但也称男友整天疑神疑鬼,平时和妈宝男一样,并表示不想和男方继续发展下去。
调解员对此表示,感觉到双方性格不合,但也斥责女方:“可以提出分手,但是不应该在没有分手的时候,跟第二个男人交往,违反了公序良俗。”
男方提出日常开销3万余元想要求女方返还。“如果不要回来,感觉自己跟冤种一样。”男方说。女方则称是对方自愿转账,不愿返还。经调解员调解,女方表示愿意返还1万元,男方同意。
另外,因女方家中要盖新房,男方凑了10万元给了女方父亲,也要求对方返还。女方说,并未向男方借钱,是其自愿凑钱给她父亲。
“我只有慢慢还,最多先拿一两万还你。”女方父亲说。对此,调解员不认可,表示女方父亲先还男方5万元,剩余5万元分期6个月支付。女方父亲同意。
经调解,双方和平分手,并捋清经济账。(潇湘晨报综合福建电视台《帮帮团》)
【投稿求文】#花豚推文[超话]#
1️⃣一篇文小说,主角受是黑帮大佬,攻是他手下的小弟,受会弹钢琴,攻在不清楚受的身份下保养了受,之后攻被人抓走,受来救他然后掉马,之后他们的番外是受怀了个孩子,小说的名字可能跟钢琴曲名有关
2️⃣应该是bl追妻火葬场,是abo 攻有精神体是白狼好像,有一段剧情是受一行人在大雪山里被人追杀,受为了其他人能活带了一个信任的人兵分两路,攻赶来救他 然后自己也半死
#具体求文#
1️⃣一篇文小说,主角受是黑帮大佬,攻是他手下的小弟,受会弹钢琴,攻在不清楚受的身份下保养了受,之后攻被人抓走,受来救他然后掉马,之后他们的番外是受怀了个孩子,小说的名字可能跟钢琴曲名有关
2️⃣应该是bl追妻火葬场,是abo 攻有精神体是白狼好像,有一段剧情是受一行人在大雪山里被人追杀,受为了其他人能活带了一个信任的人兵分两路,攻赶来救他 然后自己也半死
#具体求文#
✋热门推荐