https://t.cn/A64Py0dh[星星][星星][星星][星星]，韦一航这个角色真是长在我的泪点上，但好像跟癌症无关。害怕和别人产生联系、害怕自己的脆弱被发现的掩饰、害怕别人对自己的付出，这些害怕把人包裹起来，但这些其实都是来源于自己给自己徒增的无限的循环的各种假设，所以不要害怕接受，奖励你的积极主动。少的星给剧本[奥特曼]
英雄联盟开发者：回顾2020年
大家好。2020年既漫长又短暂，岁末将至，一切终将过去。让我们来回顾一下，在这一年里英雄联盟都发生了什么事。说实话，我们的主旨就是专注于让大家玩到的每款游戏，都能变得更好一些。这意味着需要兑现一些长期的承诺，同时也要面对些许顽固的问题。但我们深知，只有英雄联盟的基石稳固，才能支持我们去实现未来的种种计划。
在本文中，我们会将游戏的核心进程拆解为游戏前、游戏中和游戏后三部分。先从游戏前说起吧。
客户端
客户端性能是改善游戏外体验的最大重点。首先我们改进了自身的遥测能力，以此进一步了解问题区域背后的原因，如英雄选择、游戏后画面等。遗憾的是，最终我们发现造成客户端页面不稳定的原因有很多，并非某个可以集中解决的问题。在经过深入发掘后，客户端的可靠性、响应度和加载时间都有了稳步的提高，并为我们接下来的优化积累了经验。
过去这些年的经验表明，性能改进方面的成效只有完成之后才能确定，无法提前预测。而今年所做的种种改进成效显著，与2020年初的客户端相比，目前的客户端的确有很大进步。它的启动速度更快了，大部分玩家都能在16秒内完成加载。架构的改善还提升了最常用页面的响应度和可靠性，如英雄选择、游戏结束、符文和藏品等。内存不足的崩溃现象降低了49%，我们还处理了超过100个漏洞，以此提高了整体导航的体验。
但我们不会满足于今年的成果。未来的改进空间还很大，新一年里，我们还会沿着一整套客户端的改进方案持续推进。
元素崛起(去年的季前赛玩法)
上一个季前赛已经过去很久了，但还是来回忆一下吧。
随着峡谷的进化，我们希望能够打造出更明晰的游戏前期、中期和后期阶段，每个阶段都有对应的玩法机会，可根据英雄的技能配置和对地图的游戏意识进行利用。在龙魂方面，我们的考虑是去引导队伍，根据其团队配置对龙魂的需求程度，来寻找击败男爵之外的另外一种胜利途径。龙魂(和远古巨龙)为游戏后期的元素亚龙创造了许多千钧一发的名场面，没有这些，亚龙就不会那么突出了。元素峡谷中每场比赛的变化和龙魂类型之间的差异没有预计的那么大，但总体而言，这些改动让游戏中各方的宏观决策和相互博弈变得更精彩了，这正是我们希望看到的。
神话装备(今年的季前赛玩法)
哈哈，要说这套系统了。有些装备一直是英雄联盟中标志性的存在，但让商店中的所有装备都能有独特的定位，一直是我们面前的一道难题。想要解决多个赛季弥留的问题，例如：装备定位不清晰、出装配置不合理、必出和无人问津的装备等等，真的需要一次彻底的革新。如您现在所见，我们采取了按职业依次分布的方式，以确保商店能够服务所有人的需求，包括增加了的神话装备。
我们还彻底重做了装备商店，它是您与装备系统的主要交互点。在技术的进步下，未来几年商店的可用性还将不断提高，这也有助于商店能随着时间的推移，对平衡性、游戏理解和玩家选择的变化给出相应的回应。即使一件装备三个月前十分热门，但不符合现在环境的需求也是没有意义的。而相关推荐功能则可以确保商店能为新玩家和回归的老玩家提供更有价值的帮助。
在反馈方面，我们还在对一些趋势指标进行评估。从整体数据上来看，季前赛的游戏通常更加激烈，因为所有人都打的更有侵略性，也想做更多尝试。比如，更高额的伤害就是我们关注的一个问题。我们认为这其实是由两种因素构成的，一种是伤害真的增加了，因此在近期的版本中也对此作了改动，还有一种因素是玩家玩游戏时，会莫名其妙地阵亡，从而感觉伤害变高了。我们还在谨慎处理关于平衡方面的反馈，也继续欢迎大家积极给出宝贵意见。如果能在步入2021年前认识到系统中还有哪些不尽人意的地方，这会有助于我们制定明年初的工作重点。
另一个想去征集更多反馈的领域是新商店。起始的重做工作已经完成，接下来需要关注大家提出的问题。其中的主要重点包括：分辨率修复、增加调整商店大小的选项菜单滑块(拖动调整将在版本11.1中推出)、快速购买面板的响应功能和推荐标签的可读性优化。基于数据的全新商店推荐装备也已上线，我们很期待看到该功能对玩家决策的影响。这些功能仍在继续，请您继续畅所欲言。
行为系统
这部分在赛季初并没有体现，但在最新的拳头规划中已经提到了。今年，我们的重点会从纠正玩家转移到更好的游戏环境营造上去。初期包括改善故意送头和挂机行为的检测。今年的成果是令人满意的：检测功能优化后，故意送头者的惩罚率提升了50%。
和我们对客户端的改造一样，这部分功能还将继续进行细化，并且游戏中挂机或送头的玩家的检测和惩罚也已经开始处理。最近我们还推出了对挂机行为受害者的补偿措施——即排位赛的胜点补偿，以及所有峡谷对决中的提前投降系统的更新。明年还会有更多相关改进。
英雄
鉴于目前英雄的阵容十分丰富，因此展开的主要讨论是今年如何更平衡地根据不同位置和角色对英雄进行定位，以及在推出时，如何让英雄更有力、更有主题地与活动联动。过去的例子有——玩家可以在灵魂莲华中了解到更多关于莉莉娅和永恩的故事，并且反响良好，这就是我们想要的。今年位置/角色分配也有所优化，包括瑟提上路、莉莉娅打野、永恩中路、莎弥拉下路、萨勒芬妮中路和芮尔辅助。他们中的几个还可以胜任多个位置。
另一个反复出现的话题是已上线英雄的平衡性和装备复杂性。这并非一朝一夕能解决的，但2020年推出的新英雄平衡性比之前更好，后续需要的优化也更少。我们将继续延续2020年升级后的思路，确保新英雄的平衡性，并进行不断的迭代和优化。
在英雄重做方面，我们很高兴能完成费德提克和沃利贝尔的重做，并让玩家见证了他们的早期研发情况。但我们未能按计划进行新的重做调查问卷。随着蒙多医生的重做即将上线，明年这方面的工作会稍微顺利一点，因此我们计划在2021年再推出一次调查问卷。届时大家会看到一些熟悉的英雄，还有其他几个(希望不会太意外的)名字。
皮肤
我们在制作皮肤时，如何能照顾到更多的玩家始终是个难题。是为热门英雄多做一些皮肤?还是给小众一些的英雄设计皮肤，但那样能服务到的玩家是不是就变少了?主要矛盾在于，一个皮肤被使用的次数，完全取决于英雄的热门程度。但如果以此为依据，那感觉又背离了我们扩大英雄池的初衷和承诺。玩家去花时间经营自己的主英雄，肯定是希望游戏能给出更好的支持，并相信我们会为这个英雄做出投入。
因此，过去几年里，我们扩充了皮肤制作的规模，这样既能为小众英雄制作皮肤，也不用减少热门英雄皮肤的产量。同时我们也研究了大家的审美和喜好，不同玩家的本命英雄想要的是什么?为什么会这样?以及如何运用这些发现，做出更有新鲜感，更符合玩家口味的新主题。
今年，我们为近120个英雄制作了144套皮肤。看到天蝎星神斯卡纳、灵魂莲华千珏和泳池派对塔莉垭受到欢迎，我们十分开心。尽管由于英雄热门程度不同，使用率的差异仍然存在。但作为本命英雄时，这些皮肤的使用频率还是变高了。看来将英雄与更有共鸣的主题相匹配的研发创意是正确的。这让我们深受鼓舞，明年还会继续沿这个方向走下去。
活动和游戏模式
赛季启动时，我们承诺每个活动都推出一个游戏模式。也就是说会有足够多的模式让玩家享受到更多样的峡谷。除了焕然一新的极限闪击，自选无限火力、无限乱斗和克隆模式也加入了游戏内活动的行列。2021年，我们还会继续探索和丰富不同种类的游戏模式。
我们希望把活动作成一个整体，给玩家带来更完整的体验感。而这不仅囊括着不同的游戏模式，还有类如“灵魂莲华”这种扎根于艾欧尼亚神话传说的沉浸式游戏外体验。同时还有对活动持续参与的改善，比如今年的全球总决赛赛事追踪，让玩家能够更轻松地关注从预选赛到决赛的赛事进程。说到全球总决赛，今年的K/DA可以说是迄今为止，音乐体验方面最成功的整合尝试了。
从2020年的结果来看，大型活动是令人满意的，比如灵魂莲华的参与度和全球总决赛的观看数，都达到了破纪录的水平。我们也在考虑如何让未来的活动继续保持良好势头，但愿大家喜欢下一个即将推出的活动。
冠军杯赛和排位赛
冠军杯赛终于上线了，看到参加冠军杯赛的队伍越来越多，而且很多队伍还会再回来参加后续的比赛，我们真的很高兴。今年的重点一开始是确保其稳定上线，服务器能承受住压力。由于隔离期间玩家数量增加，因此我们又抬高了标准，增加了更多冠军杯赛场次，让比赛时间更有弹性。未来我们希望能降低参加冠军杯赛的门槛，让玩家能够展示自己的成绩，请静待明年的更多消息。
再来说排位赛。我们十分看重竞技环境的公平性。作为考验手法的主阵地，排位赛的每个调整都关系重大，尤其是在最高段位，哪怕十分微小的变化，也会对对局质量和排位的公正程度产生重大影响。今年排位赛的主要改动包括确保对阵双方自动补充和预组队的对等，将排队时间的延长缩短到1-2分钟(最坏情况下)。在准备新赛季时，我们移除了小分段之间的晋级赛，避免胜败反复带来的挫败感，并让每场比赛的结果对排位更为重要。
这些改动都反映了排位赛的思路变化。我们在根据玩家的反馈，逐步进行调整，而不是突然推出一个完全不同的排位赛，让人措手不及。总体而言，当前这种方式可以保证排位赛优化的透明性，同时做到尽可能自然，而非过于突兀。
告别2020
如果读到了这里，那么感谢您与我们一同回忆2020年，也感谢您的一路相伴。老实说，时光匆匆，过去一年有如一瞬，但我们仍希望可以让大家了解一年来英雄联盟走过的旅程，以及想要改进的方向。您是我们2021年继续优化游戏，保持高水准的动力。祝大家新年快乐，我们峡谷见。
大家好。2020年既漫长又短暂，岁末将至，一切终将过去。让我们来回顾一下，在这一年里英雄联盟都发生了什么事。说实话，我们的主旨就是专注于让大家玩到的每款游戏，都能变得更好一些。这意味着需要兑现一些长期的承诺，同时也要面对些许顽固的问题。但我们深知，只有英雄联盟的基石稳固，才能支持我们去实现未来的种种计划。
在本文中，我们会将游戏的核心进程拆解为游戏前、游戏中和游戏后三部分。先从游戏前说起吧。
客户端
客户端性能是改善游戏外体验的最大重点。首先我们改进了自身的遥测能力，以此进一步了解问题区域背后的原因，如英雄选择、游戏后画面等。遗憾的是，最终我们发现造成客户端页面不稳定的原因有很多，并非某个可以集中解决的问题。在经过深入发掘后，客户端的可靠性、响应度和加载时间都有了稳步的提高，并为我们接下来的优化积累了经验。
过去这些年的经验表明，性能改进方面的成效只有完成之后才能确定，无法提前预测。而今年所做的种种改进成效显著，与2020年初的客户端相比，目前的客户端的确有很大进步。它的启动速度更快了，大部分玩家都能在16秒内完成加载。架构的改善还提升了最常用页面的响应度和可靠性，如英雄选择、游戏结束、符文和藏品等。内存不足的崩溃现象降低了49%，我们还处理了超过100个漏洞，以此提高了整体导航的体验。
但我们不会满足于今年的成果。未来的改进空间还很大，新一年里，我们还会沿着一整套客户端的改进方案持续推进。
元素崛起(去年的季前赛玩法)
上一个季前赛已经过去很久了，但还是来回忆一下吧。
随着峡谷的进化，我们希望能够打造出更明晰的游戏前期、中期和后期阶段，每个阶段都有对应的玩法机会，可根据英雄的技能配置和对地图的游戏意识进行利用。在龙魂方面，我们的考虑是去引导队伍，根据其团队配置对龙魂的需求程度，来寻找击败男爵之外的另外一种胜利途径。龙魂(和远古巨龙)为游戏后期的元素亚龙创造了许多千钧一发的名场面，没有这些，亚龙就不会那么突出了。元素峡谷中每场比赛的变化和龙魂类型之间的差异没有预计的那么大，但总体而言，这些改动让游戏中各方的宏观决策和相互博弈变得更精彩了，这正是我们希望看到的。
神话装备(今年的季前赛玩法)
哈哈，要说这套系统了。有些装备一直是英雄联盟中标志性的存在，但让商店中的所有装备都能有独特的定位，一直是我们面前的一道难题。想要解决多个赛季弥留的问题，例如：装备定位不清晰、出装配置不合理、必出和无人问津的装备等等，真的需要一次彻底的革新。如您现在所见，我们采取了按职业依次分布的方式，以确保商店能够服务所有人的需求，包括增加了的神话装备。
我们还彻底重做了装备商店，它是您与装备系统的主要交互点。在技术的进步下，未来几年商店的可用性还将不断提高，这也有助于商店能随着时间的推移，对平衡性、游戏理解和玩家选择的变化给出相应的回应。即使一件装备三个月前十分热门，但不符合现在环境的需求也是没有意义的。而相关推荐功能则可以确保商店能为新玩家和回归的老玩家提供更有价值的帮助。
在反馈方面，我们还在对一些趋势指标进行评估。从整体数据上来看，季前赛的游戏通常更加激烈，因为所有人都打的更有侵略性，也想做更多尝试。比如，更高额的伤害就是我们关注的一个问题。我们认为这其实是由两种因素构成的，一种是伤害真的增加了，因此在近期的版本中也对此作了改动，还有一种因素是玩家玩游戏时，会莫名其妙地阵亡，从而感觉伤害变高了。我们还在谨慎处理关于平衡方面的反馈，也继续欢迎大家积极给出宝贵意见。如果能在步入2021年前认识到系统中还有哪些不尽人意的地方，这会有助于我们制定明年初的工作重点。
另一个想去征集更多反馈的领域是新商店。起始的重做工作已经完成，接下来需要关注大家提出的问题。其中的主要重点包括：分辨率修复、增加调整商店大小的选项菜单滑块(拖动调整将在版本11.1中推出)、快速购买面板的响应功能和推荐标签的可读性优化。基于数据的全新商店推荐装备也已上线，我们很期待看到该功能对玩家决策的影响。这些功能仍在继续，请您继续畅所欲言。
行为系统
这部分在赛季初并没有体现，但在最新的拳头规划中已经提到了。今年，我们的重点会从纠正玩家转移到更好的游戏环境营造上去。初期包括改善故意送头和挂机行为的检测。今年的成果是令人满意的：检测功能优化后，故意送头者的惩罚率提升了50%。
和我们对客户端的改造一样，这部分功能还将继续进行细化，并且游戏中挂机或送头的玩家的检测和惩罚也已经开始处理。最近我们还推出了对挂机行为受害者的补偿措施——即排位赛的胜点补偿，以及所有峡谷对决中的提前投降系统的更新。明年还会有更多相关改进。
英雄
鉴于目前英雄的阵容十分丰富，因此展开的主要讨论是今年如何更平衡地根据不同位置和角色对英雄进行定位，以及在推出时，如何让英雄更有力、更有主题地与活动联动。过去的例子有——玩家可以在灵魂莲华中了解到更多关于莉莉娅和永恩的故事，并且反响良好，这就是我们想要的。今年位置/角色分配也有所优化，包括瑟提上路、莉莉娅打野、永恩中路、莎弥拉下路、萨勒芬妮中路和芮尔辅助。他们中的几个还可以胜任多个位置。
另一个反复出现的话题是已上线英雄的平衡性和装备复杂性。这并非一朝一夕能解决的，但2020年推出的新英雄平衡性比之前更好，后续需要的优化也更少。我们将继续延续2020年升级后的思路，确保新英雄的平衡性，并进行不断的迭代和优化。
在英雄重做方面，我们很高兴能完成费德提克和沃利贝尔的重做，并让玩家见证了他们的早期研发情况。但我们未能按计划进行新的重做调查问卷。随着蒙多医生的重做即将上线，明年这方面的工作会稍微顺利一点，因此我们计划在2021年再推出一次调查问卷。届时大家会看到一些熟悉的英雄，还有其他几个(希望不会太意外的)名字。
皮肤
我们在制作皮肤时，如何能照顾到更多的玩家始终是个难题。是为热门英雄多做一些皮肤?还是给小众一些的英雄设计皮肤，但那样能服务到的玩家是不是就变少了?主要矛盾在于，一个皮肤被使用的次数，完全取决于英雄的热门程度。但如果以此为依据，那感觉又背离了我们扩大英雄池的初衷和承诺。玩家去花时间经营自己的主英雄，肯定是希望游戏能给出更好的支持，并相信我们会为这个英雄做出投入。
因此，过去几年里，我们扩充了皮肤制作的规模，这样既能为小众英雄制作皮肤，也不用减少热门英雄皮肤的产量。同时我们也研究了大家的审美和喜好，不同玩家的本命英雄想要的是什么?为什么会这样?以及如何运用这些发现，做出更有新鲜感，更符合玩家口味的新主题。
今年，我们为近120个英雄制作了144套皮肤。看到天蝎星神斯卡纳、灵魂莲华千珏和泳池派对塔莉垭受到欢迎，我们十分开心。尽管由于英雄热门程度不同，使用率的差异仍然存在。但作为本命英雄时，这些皮肤的使用频率还是变高了。看来将英雄与更有共鸣的主题相匹配的研发创意是正确的。这让我们深受鼓舞，明年还会继续沿这个方向走下去。
活动和游戏模式
赛季启动时，我们承诺每个活动都推出一个游戏模式。也就是说会有足够多的模式让玩家享受到更多样的峡谷。除了焕然一新的极限闪击，自选无限火力、无限乱斗和克隆模式也加入了游戏内活动的行列。2021年，我们还会继续探索和丰富不同种类的游戏模式。
我们希望把活动作成一个整体，给玩家带来更完整的体验感。而这不仅囊括着不同的游戏模式，还有类如“灵魂莲华”这种扎根于艾欧尼亚神话传说的沉浸式游戏外体验。同时还有对活动持续参与的改善，比如今年的全球总决赛赛事追踪，让玩家能够更轻松地关注从预选赛到决赛的赛事进程。说到全球总决赛，今年的K/DA可以说是迄今为止，音乐体验方面最成功的整合尝试了。
从2020年的结果来看，大型活动是令人满意的，比如灵魂莲华的参与度和全球总决赛的观看数，都达到了破纪录的水平。我们也在考虑如何让未来的活动继续保持良好势头，但愿大家喜欢下一个即将推出的活动。
冠军杯赛和排位赛
冠军杯赛终于上线了，看到参加冠军杯赛的队伍越来越多，而且很多队伍还会再回来参加后续的比赛，我们真的很高兴。今年的重点一开始是确保其稳定上线，服务器能承受住压力。由于隔离期间玩家数量增加，因此我们又抬高了标准，增加了更多冠军杯赛场次，让比赛时间更有弹性。未来我们希望能降低参加冠军杯赛的门槛，让玩家能够展示自己的成绩，请静待明年的更多消息。
再来说排位赛。我们十分看重竞技环境的公平性。作为考验手法的主阵地，排位赛的每个调整都关系重大，尤其是在最高段位，哪怕十分微小的变化，也会对对局质量和排位的公正程度产生重大影响。今年排位赛的主要改动包括确保对阵双方自动补充和预组队的对等，将排队时间的延长缩短到1-2分钟(最坏情况下)。在准备新赛季时，我们移除了小分段之间的晋级赛，避免胜败反复带来的挫败感，并让每场比赛的结果对排位更为重要。
这些改动都反映了排位赛的思路变化。我们在根据玩家的反馈，逐步进行调整，而不是突然推出一个完全不同的排位赛，让人措手不及。总体而言，当前这种方式可以保证排位赛优化的透明性，同时做到尽可能自然，而非过于突兀。
告别2020
如果读到了这里，那么感谢您与我们一同回忆2020年，也感谢您的一路相伴。老实说，时光匆匆，过去一年有如一瞬，但我们仍希望可以让大家了解一年来英雄联盟走过的旅程，以及想要改进的方向。您是我们2021年继续优化游戏，保持高水准的动力。祝大家新年快乐，我们峡谷见。
【以“善意”视角 理解和执行现金收付规范】近日，中国人民银行发布公告，就人民币现金收付行为有关事项作出规范，同时发布了答记者问。社会各界对此反响积极正面，普遍认为，人民银行此次发布的公告，有利于维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通环境。
实践中，支付场景千差万别，一般来说，规范性文件难以涵盖现实所有的情况，因此，公告在对各种现金收付主体行为进行规范的同时，也设置了“其他”条款——“对于其他情形，各类经营主体应本着依法合规诚信经营、尊重公众自主选择权、维护人民币法定货币地位的原则，协商解决。”这样的规定，体现了政策制定的周全考虑。笔者认为，强化“善意”视角，是准确理解和严格执行现金收付规范的重要保障。
法律意义上的“善意”特指当事人在不知情状况下进行的符合常理的交易，如民法典中“善意第三人”等概念。现金收付规范中的“善意”视角主要是指，现金收付工作相关参与者，应着眼维护人民币流通秩序、保障公众使用现金的权益、打造和谐现金流通环境的大局和目标，正确理解和执行现金收付规范，形成合力。
首先，政策制定者的“善意”体现在实事求是、因地制宜。公告的出台是源于现实的需求。不久前，国务院办公厅下发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，明确要求保留传统金融服务方式、不得拒收现金、强化支付市场监管。尊老敬老是最大的善。央行此次出台公告，正是解决老年人运用智能技术困难的重要举措。
公共政策面向的是全社会，因此，制定政策的“善意”不能仅体现为关爱弱势，还需更高层面的利益平衡。例如，如果硬性要求共享单车每次骑行都保留现金支付通道，显然不够现实。因此，央行公告中针对不同消费模式，因地制宜提出接受现金的要求。其中，对于全部交易、支付和服务均在网络完成的，可以不收现金；对于在线下采取无人销售方式经营的，也可以不收现金，但应以适当方式满足消费者在特殊情况下的现金支付需求。这样的规定，没有一刀切，而是为各种创新业态经营预留了空间，是一种良法善治。
其次，现金收付相关主体的“善意”体现在便利消费者、尊重公众选择权。在支付方式的设置与保留问题上，是为了让自己方便，还是为了让消费者方便，这是考察相关主体“善意”的一个试金石。近年来，各种移动支付方式确实提高了支付效率，也让消费者更方便，如果是在现金支付之外给消费者多提供一种非现金支付的选择，当然是皆大欢喜的事；但如果在一些本可现金支付的场合，取消了现金支付渠道，就侵害了消费者的选择权，也会让一部分消费者不方便。非现金支付，关键是要多一种路径，而不是剥夺一种选择。央行公告对现金收付的规范，没有要求必须使用现金，或者现金通道必须占多大比例，而是强调现金通道的保留，其道理就在于此。
就现金收付主体来说，公告中提到的行政事业性单位等具有公共属性的机构，在执行现金收付规范中尤其要秉持“善意”。人们或许注意到，菜市场里老年人多，电子支付方式也很普及，但很少听说出现拒收现金的情况，因为处于竞争中的菜贩绝不会因为支付方式问题把顾客推到门外。相反，一些公共部门出现的拒收现金现象，不是技术问题，也不是成本问题，更多是意愿问题，是多一事不如少一事的懒政思维，与近来曝光的一些窗口部门设置的“蹲式窗口”本质上是一样的。央行公告中对于拒收现金行为规定了处罚条款，笔者认为，小微企业、个体户等市场主体在支付方式方面受到市场力量的制约，而“只此一家、爱办不办”的各类公共部门，恰恰应作为关注的重点。
再次，普通公众的“善意”体现在对公序良俗的尊重。近年来，常有媒体报道，有的人出于刁难目的，以大量零钞、硬币的形式支付钱款，如四川张女士离职后，通过劳动仲裁获得6000多元补偿金，公司却拖来两桶硬币支付。虽然刁难的意图很明显，但按照人民币管理条例，以人民币支付我国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。那么，被刁难一方如果不接受这些零钱，是不是也算“拒收现金”的违法行为？
当今一些国家有辅币有限法偿规定，即每次交付时辅币数量有法定限制，超过限额，收方可拒收。而目前我国主币辅币均实行无限法偿，即不论支付数额多大，对方都不能拒绝接受。因此，以大量硬币进行支付的刁难行为似乎形式上不违法。但央行此次公告中提出，收付双方对现金的券别、材质协商不一致产生争议的，按照中国人民银行有关规定处理。我国民法典规定，民事主体从事民事活动不得违背公序良俗。曾有当事人以大量零钱支付法院赔偿判决，被当地法院认定为妨害执行公务，经批评教育后，最终将零钱换取大额货币予以兑现。因此，关于大量零币支付现象的处理，我们期待有关规定的进一步明确。而对于目前法规中的空白之处，显然，秉持“善意”的执行尤为重要。 https://t.cn/A6qH9HYo
实践中，支付场景千差万别，一般来说，规范性文件难以涵盖现实所有的情况，因此，公告在对各种现金收付主体行为进行规范的同时，也设置了“其他”条款——“对于其他情形，各类经营主体应本着依法合规诚信经营、尊重公众自主选择权、维护人民币法定货币地位的原则，协商解决。”这样的规定，体现了政策制定的周全考虑。笔者认为，强化“善意”视角，是准确理解和严格执行现金收付规范的重要保障。
法律意义上的“善意”特指当事人在不知情状况下进行的符合常理的交易，如民法典中“善意第三人”等概念。现金收付规范中的“善意”视角主要是指，现金收付工作相关参与者，应着眼维护人民币流通秩序、保障公众使用现金的权益、打造和谐现金流通环境的大局和目标，正确理解和执行现金收付规范，形成合力。
首先，政策制定者的“善意”体现在实事求是、因地制宜。公告的出台是源于现实的需求。不久前，国务院办公厅下发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，明确要求保留传统金融服务方式、不得拒收现金、强化支付市场监管。尊老敬老是最大的善。央行此次出台公告，正是解决老年人运用智能技术困难的重要举措。
公共政策面向的是全社会，因此，制定政策的“善意”不能仅体现为关爱弱势，还需更高层面的利益平衡。例如，如果硬性要求共享单车每次骑行都保留现金支付通道，显然不够现实。因此，央行公告中针对不同消费模式，因地制宜提出接受现金的要求。其中，对于全部交易、支付和服务均在网络完成的，可以不收现金；对于在线下采取无人销售方式经营的，也可以不收现金，但应以适当方式满足消费者在特殊情况下的现金支付需求。这样的规定，没有一刀切，而是为各种创新业态经营预留了空间，是一种良法善治。
其次，现金收付相关主体的“善意”体现在便利消费者、尊重公众选择权。在支付方式的设置与保留问题上，是为了让自己方便，还是为了让消费者方便，这是考察相关主体“善意”的一个试金石。近年来，各种移动支付方式确实提高了支付效率，也让消费者更方便，如果是在现金支付之外给消费者多提供一种非现金支付的选择，当然是皆大欢喜的事；但如果在一些本可现金支付的场合，取消了现金支付渠道，就侵害了消费者的选择权，也会让一部分消费者不方便。非现金支付，关键是要多一种路径，而不是剥夺一种选择。央行公告对现金收付的规范，没有要求必须使用现金，或者现金通道必须占多大比例，而是强调现金通道的保留，其道理就在于此。
就现金收付主体来说，公告中提到的行政事业性单位等具有公共属性的机构，在执行现金收付规范中尤其要秉持“善意”。人们或许注意到，菜市场里老年人多，电子支付方式也很普及，但很少听说出现拒收现金的情况，因为处于竞争中的菜贩绝不会因为支付方式问题把顾客推到门外。相反，一些公共部门出现的拒收现金现象，不是技术问题，也不是成本问题，更多是意愿问题，是多一事不如少一事的懒政思维，与近来曝光的一些窗口部门设置的“蹲式窗口”本质上是一样的。央行公告中对于拒收现金行为规定了处罚条款，笔者认为，小微企业、个体户等市场主体在支付方式方面受到市场力量的制约，而“只此一家、爱办不办”的各类公共部门，恰恰应作为关注的重点。
再次，普通公众的“善意”体现在对公序良俗的尊重。近年来，常有媒体报道，有的人出于刁难目的，以大量零钞、硬币的形式支付钱款，如四川张女士离职后，通过劳动仲裁获得6000多元补偿金，公司却拖来两桶硬币支付。虽然刁难的意图很明显，但按照人民币管理条例，以人民币支付我国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。那么，被刁难一方如果不接受这些零钱，是不是也算“拒收现金”的违法行为？
当今一些国家有辅币有限法偿规定，即每次交付时辅币数量有法定限制，超过限额，收方可拒收。而目前我国主币辅币均实行无限法偿，即不论支付数额多大，对方都不能拒绝接受。因此，以大量硬币进行支付的刁难行为似乎形式上不违法。但央行此次公告中提出，收付双方对现金的券别、材质协商不一致产生争议的，按照中国人民银行有关规定处理。我国民法典规定，民事主体从事民事活动不得违背公序良俗。曾有当事人以大量零钱支付法院赔偿判决，被当地法院认定为妨害执行公务，经批评教育后，最终将零钱换取大额货币予以兑现。因此，关于大量零币支付现象的处理，我们期待有关规定的进一步明确。而对于目前法规中的空白之处，显然，秉持“善意”的执行尤为重要。 https://t.cn/A6qH9HYo
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