《谁说老虎屁股摸不得！？》（三）
记录、分享和通报与河南联通的业务纠纷的处理过程，繁索且耗时，有感兴趣的同学请往下看，如有遇到相同纠纷的，希望我们能一起来监督联通，人多力量才大！
#向联通挣一口气！##中国联通 你还好么#
中国联通，纯G企，正经Y企，看看我在用户侧能找出你们多少问题！看你们经不经得起查！
本篇与一、二篇均为阐述事实，证据详实确凿，供同学们参考。
如前篇所提，事情在4月17日出现了转折，不过随着事态逐步被动复杂化，前期出现的波澜也很有意思，请同学们坐好。
以下为正文：
4月9日，一早10010人工来电，30秒后我挂了电话，表达意思本质是不认可我的诉求，我没耐心听就挂断了。
上午与10015通了三次话，第一次我是去电，质问为何还是转回省内处理，要求总部介入，10015告诉我已做记录。
半小时后，省10015来电依据下级反馈的信息跟我做沟通，其实就是让我选择，想用wifi要去交299元换成双频光猫，否则就只能是现在的无wifi光猫。
大家意识到什么了么：省10015后台根本不自己核实业务或无核实渠道，连10010手里都有的光猫定义资料都不去查证，更别指望他们有人查证网上的技术资料或求证内部如工程技术部门，一味采信下级的反馈，也不向用户收集证明材料更不做任何判断，仅仅就原样反馈，活脱脱一个10010的翻版。这样的话，留着省级10015有什么用，功能与省10010后台和投诉中心重复，根本起不到向总部下派的工单真正负责的作用，只剩下一个替总部监督工单在省处理进度的用处，但这个作用可替代性太强，投诉中心就能替他们做到，且受省分制约严重，不知他们自己是否意识到危机，既不能核查也不能调配资源协查，这也是我对省级10015存在的必要性持商榷态度的重要原因。当然，这里面可能还涉及到总部与分公司间管理及相关沟通渠道是否顺畅有效的问题，这咱就无法评说了。
第三次，我去电10015（顺便说一下，去电10015都是直接到北京总部10015而非省10015，至少在河南地域的当下是这样的，无论你手机号是否归属河南省，所以不用担心省10015截流），还是质问为何已要求总部处理可还是转入了省内，对方雷打不动——记录并马上向后方反馈。可以预见我的期望十之八九会落空，此时我才察觉到是自己太天真，以为10015有判别处理的能力，唉~。
懂的同学此时可能说了，还有工信部和省通信管理局的投诉渠道，没错，运营商的运作经营相关都由工信部和省通管局直接管理，即便是消保类的问题也不会交市场监督管理部门处理，12345热线（很多地区已将12315热线与12345合并）会将投诉工单转省通管局或市通管办就是很好的证明。整个处理流程大致为：工信部将投诉转至对应的省通管局（联通内部称为管局），管局将问题发给运营商省分公司并监督处理，若双方各执己见又无分是非，管局则协调双方协商解决，至于协商能否令用户满意无从知晓，大家可翻查网上其他人的经历。
至此，我们可以很明确的看到联通存在一个巨大的漩涡：在用户诉求交由属地处理的工作流程和制度下，整体的客户服务质量过分依赖基层的解决处理能力，甚至做为上层根本没有判断是非的意愿与手段，一旦发生用户与属地都自说自话、都认为自己有理、两方相争不下的情况时，内部又没有一个负责任的人/机构出来充当“仲裁者”的时候，极易产生各种负面体验，不仅用户，相信一线客服人员也有感触，而用户权益受损则是大概率事件。用户这边最后只能落得投诉无门、讲理无效的结局，最后除下忿忿不平就只能闲谈时和在网上骂一骂泄愤，激烈点的可能会去试图拉低企业口碑做负面舆论传播，有的会去变更套餐到最低档或者是直接销号转网；而企业这边，倒是工单顺利完结不影响个人/部门/分公司绩效、整体满意度获得稳步上涨，说不定还有额外奖金拿。但这些的代价却是人心向背、用户流失、消费降级，企业则自我麻痹，还有可能不辨是非一刀切将用户标记为“坏人”（我本人有可能就已被标记，我猜叫“鬼见愁”），产生舆情压力后为挽回/冲抵负面影响，疲于舆情引导和大打广告宣传，市场繁荣受损，消费信心受损，国家/社会资源有被浪费之嫌。
大家可能会很疑惑，为什么本来该保护用户权益、往深了讲体现国企的社会责任态度、展现国有制经济占主导地位制度优越性，却变成10015和10010这种表现了呢？在事件的初期，10015和10010一模一样，对外宣称用心服务用户，实际却没有做到明察秋毫、尽职尽责。原因除了确实受迫于一部分“自私的用户”之外，权力受限、工作惰性、非正常权利压制都是很可能的原因，缺乏理性分辨是非的耐心和方法，自保心态作祟，无人敢领命，做不到坦诚以对，心有杂念。深究的话，就牵扯到另一个宏大命题：国企改革（痛难点）。关于此，计划另开篇浅浅述（也许不开），望有识之士不吝赐教，先行谢过！
不得不承认在当下，利益可能是各方产生冲突的最尖锐原因，好在党和国家有着清醒的认识，有信心有办法，坚定党领导一切，坚持以经济建设为重心，以发展的问题在发展中解决的辩证唯物主义观看待问题，同时实施回头看和纪检监察制度确保不变质，依法治国，切实保护人民群众利益，始终不忘来时初心！
对于运营商，工信部每年都会在大概3月/4月召开信息通信行业行风建设暨纠风工作全国会议，做总结和部署，各省通管局也会随后召开全省会议，落实工作的安排部署，河南省也不例外。纵然，运营商在每省的任务都十分繁重，但为人民服务的宗旨要始终抓牢的，不能光话说的漂亮，事情也得做到位。
说好只讲事实不讲大道理的，没忍住，抱歉了，继续：
4月10日下午，县分来电，再次表达交钱升级双频wifi光猫，未等说完我挂了电话。
很巧，我找到了联通还有个投诉渠道96180总经理热线，抱着不死心的想法，4月11日一早8点整我进线投诉，奈何都在一个系统中，依旧只能做记录往后转。不知道这是否是直通省/市分公司相关业务副总的渠道，有懂的同学告诉我下哈。尽管对方称自己为升级投诉部门，与10015和10010还不同，但事实证明仍然没有作用，结果还是一样那就是没结果，申请总部介入怕是没有希望。
随即在4月11日早上8点45我又拨通10015继续追问总部能否介入调查处理，给个公道说法，结果可想而知，我的诉求仍得不到回应。
正当我琢磨怎么继续投诉时，真是好死不死，10010又跳出来作妖，中午我在翻查联通app时，无意中看到呼叫保持和呼叫等待功能被关闭的业务办理记录，关闭时间4月8日15点42分、办理渠道为联通电话（见截图），那个时间段我正在和app在线人工客服沟通app误诊故障宽带的事（见上一篇截图），根本不可能有时间也没有意愿去电联通让他给我取消业务，这不是太离谱了吗。
（翻查了4月8日与联通的投诉沟通记录之后，想来是当天第三通去电10010的那位人工同学作妖的可能性较大，当然这只是我的推测也许并不是他，原因是沟通时他硬将app误诊故障宽带的事与宽带固障本身扯在一起做解释，同app在线客服一模一样，这我才急眼说了句过分的话，也许是被记恨上了，若是这样我不怨他，不过这些客服人员的逻辑思维能力、对用户业务的熟悉程度及对培训内容的生搬硬套有多么让人无语，搞得你真想大呼“毁灭吧，累了”！）
11日中午12点42分，我去电10010人工就此事投诉，要求查实何人操作的取消、因为什么取消，并要求恢复了这两项业务。投诉后，由于app里没有见到投诉工单生成，在下午16点01又找10010人工说明情况并申请能看到和跟踪进度的工单，这一通好说歹说掰扯半天，才给我做重新投诉生成我app里能看到的工单（见截图），这可真是不容易，10010前中台对明显的投诉诉求都不愿生成用户可见工单，不知道是否在规避什么。
让人意外的是，更精彩的正以我无法想象的情型接踵而至！
（未完）
（转载须完整且注明/保留出处 严禁一切包括但不限于恶意截图拼接、内容添油加醋再加工、曲解文中表达内容、狠国党恶意带路等等的侵权或其它非法行为）
记录、分享和通报与河南联通的业务纠纷的处理过程，繁索且耗时，有感兴趣的同学请往下看，如有遇到相同纠纷的，希望我们能一起来监督联通，人多力量才大！
#向联通挣一口气！##中国联通 你还好么#
中国联通，纯G企，正经Y企，看看我在用户侧能找出你们多少问题！看你们经不经得起查！
本篇与一、二篇均为阐述事实，证据详实确凿，供同学们参考。
如前篇所提，事情在4月17日出现了转折，不过随着事态逐步被动复杂化，前期出现的波澜也很有意思，请同学们坐好。
以下为正文：
4月9日，一早10010人工来电，30秒后我挂了电话，表达意思本质是不认可我的诉求，我没耐心听就挂断了。
上午与10015通了三次话，第一次我是去电，质问为何还是转回省内处理，要求总部介入，10015告诉我已做记录。
半小时后，省10015来电依据下级反馈的信息跟我做沟通，其实就是让我选择，想用wifi要去交299元换成双频光猫，否则就只能是现在的无wifi光猫。
大家意识到什么了么：省10015后台根本不自己核实业务或无核实渠道，连10010手里都有的光猫定义资料都不去查证，更别指望他们有人查证网上的技术资料或求证内部如工程技术部门，一味采信下级的反馈，也不向用户收集证明材料更不做任何判断，仅仅就原样反馈，活脱脱一个10010的翻版。这样的话，留着省级10015有什么用，功能与省10010后台和投诉中心重复，根本起不到向总部下派的工单真正负责的作用，只剩下一个替总部监督工单在省处理进度的用处，但这个作用可替代性太强，投诉中心就能替他们做到，且受省分制约严重，不知他们自己是否意识到危机，既不能核查也不能调配资源协查，这也是我对省级10015存在的必要性持商榷态度的重要原因。当然，这里面可能还涉及到总部与分公司间管理及相关沟通渠道是否顺畅有效的问题，这咱就无法评说了。
第三次，我去电10015（顺便说一下，去电10015都是直接到北京总部10015而非省10015，至少在河南地域的当下是这样的，无论你手机号是否归属河南省，所以不用担心省10015截流），还是质问为何已要求总部处理可还是转入了省内，对方雷打不动——记录并马上向后方反馈。可以预见我的期望十之八九会落空，此时我才察觉到是自己太天真，以为10015有判别处理的能力，唉~。
懂的同学此时可能说了，还有工信部和省通信管理局的投诉渠道，没错，运营商的运作经营相关都由工信部和省通管局直接管理，即便是消保类的问题也不会交市场监督管理部门处理，12345热线（很多地区已将12315热线与12345合并）会将投诉工单转省通管局或市通管办就是很好的证明。整个处理流程大致为：工信部将投诉转至对应的省通管局（联通内部称为管局），管局将问题发给运营商省分公司并监督处理，若双方各执己见又无分是非，管局则协调双方协商解决，至于协商能否令用户满意无从知晓，大家可翻查网上其他人的经历。
至此，我们可以很明确的看到联通存在一个巨大的漩涡：在用户诉求交由属地处理的工作流程和制度下，整体的客户服务质量过分依赖基层的解决处理能力，甚至做为上层根本没有判断是非的意愿与手段，一旦发生用户与属地都自说自话、都认为自己有理、两方相争不下的情况时，内部又没有一个负责任的人/机构出来充当“仲裁者”的时候，极易产生各种负面体验，不仅用户，相信一线客服人员也有感触，而用户权益受损则是大概率事件。用户这边最后只能落得投诉无门、讲理无效的结局，最后除下忿忿不平就只能闲谈时和在网上骂一骂泄愤，激烈点的可能会去试图拉低企业口碑做负面舆论传播，有的会去变更套餐到最低档或者是直接销号转网；而企业这边，倒是工单顺利完结不影响个人/部门/分公司绩效、整体满意度获得稳步上涨，说不定还有额外奖金拿。但这些的代价却是人心向背、用户流失、消费降级，企业则自我麻痹，还有可能不辨是非一刀切将用户标记为“坏人”（我本人有可能就已被标记，我猜叫“鬼见愁”），产生舆情压力后为挽回/冲抵负面影响，疲于舆情引导和大打广告宣传，市场繁荣受损，消费信心受损，国家/社会资源有被浪费之嫌。
大家可能会很疑惑，为什么本来该保护用户权益、往深了讲体现国企的社会责任态度、展现国有制经济占主导地位制度优越性，却变成10015和10010这种表现了呢？在事件的初期，10015和10010一模一样，对外宣称用心服务用户，实际却没有做到明察秋毫、尽职尽责。原因除了确实受迫于一部分“自私的用户”之外，权力受限、工作惰性、非正常权利压制都是很可能的原因，缺乏理性分辨是非的耐心和方法，自保心态作祟，无人敢领命，做不到坦诚以对，心有杂念。深究的话，就牵扯到另一个宏大命题：国企改革（痛难点）。关于此，计划另开篇浅浅述（也许不开），望有识之士不吝赐教，先行谢过！
不得不承认在当下，利益可能是各方产生冲突的最尖锐原因，好在党和国家有着清醒的认识，有信心有办法，坚定党领导一切，坚持以经济建设为重心，以发展的问题在发展中解决的辩证唯物主义观看待问题，同时实施回头看和纪检监察制度确保不变质，依法治国，切实保护人民群众利益，始终不忘来时初心！
对于运营商，工信部每年都会在大概3月/4月召开信息通信行业行风建设暨纠风工作全国会议，做总结和部署，各省通管局也会随后召开全省会议，落实工作的安排部署，河南省也不例外。纵然，运营商在每省的任务都十分繁重，但为人民服务的宗旨要始终抓牢的，不能光话说的漂亮，事情也得做到位。
说好只讲事实不讲大道理的，没忍住，抱歉了，继续：
4月10日下午，县分来电，再次表达交钱升级双频wifi光猫，未等说完我挂了电话。
很巧，我找到了联通还有个投诉渠道96180总经理热线，抱着不死心的想法，4月11日一早8点整我进线投诉，奈何都在一个系统中，依旧只能做记录往后转。不知道这是否是直通省/市分公司相关业务副总的渠道，有懂的同学告诉我下哈。尽管对方称自己为升级投诉部门，与10015和10010还不同，但事实证明仍然没有作用，结果还是一样那就是没结果，申请总部介入怕是没有希望。
随即在4月11日早上8点45我又拨通10015继续追问总部能否介入调查处理，给个公道说法，结果可想而知，我的诉求仍得不到回应。
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（翻查了4月8日与联通的投诉沟通记录之后，想来是当天第三通去电10010的那位人工同学作妖的可能性较大，当然这只是我的推测也许并不是他，原因是沟通时他硬将app误诊故障宽带的事与宽带固障本身扯在一起做解释，同app在线客服一模一样，这我才急眼说了句过分的话，也许是被记恨上了，若是这样我不怨他，不过这些客服人员的逻辑思维能力、对用户业务的熟悉程度及对培训内容的生搬硬套有多么让人无语，搞得你真想大呼“毁灭吧，累了”！）
11日中午12点42分，我去电10010人工就此事投诉，要求查实何人操作的取消、因为什么取消，并要求恢复了这两项业务。投诉后，由于app里没有见到投诉工单生成，在下午16点01又找10010人工说明情况并申请能看到和跟踪进度的工单，这一通好说歹说掰扯半天，才给我做重新投诉生成我app里能看到的工单（见截图），这可真是不容易，10010前中台对明显的投诉诉求都不愿生成用户可见工单，不知道是否在规避什么。
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精仿一比一帝舵骏钰手表一般多少钱？1、精仿一比一帝舵骏钰精仿一比一品质价格是300到800元，做工有点像，地摊货，这类手表多为地摊货一眼假。2、精仿一比一帝舵骏钰精仿一比一品质价格是1200到2000元，比较像，高端货，外观方面已经比较像了，表壳也是用的精钢材质了。3、帝舵骏钰精仿一比一表顶级精仿一比一品质价格是2000至4500元不等。顶级精仿一比一表。这类手表是代表精仿一比一表行业最高标准，多为国内知名大厂。精仿一比一手表的价格因材质、工艺和性能等因素而有所不同。一般来说，帝舵骏钰精仿一比一手表的价格大致在1000元至5000元之间，部分还会更高些，具体看款式。购买帝舵骏钰精仿一比一手表时，建议还是选择高端精仿一比一的比较好！劳力士高仿男士手表瑞士手表专卖品牌——劳力士(Rolex)是瑞士著名的手表制造商，瑞以庄重，实用，不显浮华的风格广受成功人士喜爱士钟表标志性品牌。它的设计、制作、始终保持传统的风格。它的性能包括全自动、单历、双历、防水、防尘等，做工精益求精，特别是表盘、表把及表带、雕刻成的王冠更是其高品质的标志。劳力士(Rolex)是瑞士著名的手表制造商，瑞以庄重，实用，不显浮华的风格广受成功人士喜爱士钟表标志性品牌。它的设计、制作、始终保持传统的风格。它的性能包括全自动、单历、双历、防水、防尘等，做工精益求精，特别是表盘、表把及表带、雕刻成的王冠更是其高品质的标志。我想劳力士最容易体验出“瑞士手表怎么样”，因为它还比较大众点，而且大家也听说过。瑞士手表有哪些呢?我们先说的是——劳力士(Rolex)是瑞士著名的手表制造商，瑞以庄重，实用，不显浮华的风格广受成功人士喜爱士钟表标志性品牌。它的设计、制作、始终保持传统的风格。它的性能包括全自动、单历、双历、防水、防尘等，做工精益求精，特别是表盘、表把及表带、雕刻成的王冠更是其高品质的标志。劳力士手表大全香港高仿劳力士手表天王表最主要的产品是专注于机械机芯方面，多种不同类型的天王表机芯都有生产。天王表机芯的特点是稳定、耐用、易于维修，稍加调校，其精确度便可达到瑞士某某天文台的标准;而且机芯尺寸较小、较薄，从而易于扩展外延功能。30 多年来，2892经受了各种各样的考验。它用有力的事实无可置疑地证明了自己是史上最为经典的机芯之一。虽然有些机芯在精确度和耐久性上能和它一比高低， 可是在综合素质上却没有一个可以胜出它。无论独立制表人， 或是顶级大品牌， 都采用过它作为基础机芯制作手表。卡西欧手表换表带一般情况，表带占整只手表的三分一，无论是皮表带还是钢链，都会按这一比例进行计算。因此表带多少钱，卡西欧手表换表带花用多少钱，就要依据手表价值而定了。卡西欧表钢链怎么拆，拆表带需要准备一些拆卸工具，拆卸方法可参考：天梭不锈钢原装表带拆卸方法。若你不熟练拆卸，建议拿到维修点或表行。长戴手表的人都知道，服贴舒适是皮表带最吸引人的地方，但保养也是让人头疼的一件事。长时间佩戴的皮质表带，由于长期处于潮湿的环境中会加速皮质的硬化，在汗液的侵蚀下皮质表带容易孳生细菌甚至会有一些不太好闻的味道，汗渍也会侵蚀皮质，让表带变形、硬化甚至断裂。时间久了，甚至会莫名地产生断裂。为了不损坏您心爱的手表，除了要经常保养外，适时更换表带也非常重要。卡西欧表带的种类众多，如精钢表带，小牛皮带，真皮，橡胶表带等。接下来，我们简单的了解casio卡西欧换表带、怎么拆，怎么调的相关信息。一般情况，casio卡西欧换表带占整只手表的三分一，无论是皮表带还是钢链，都会按这一比例进行计算。因此表带多少钱，要换表带花用多少钱，就要依据手表价值而定了。香港高仿劳力士手表这是可以一枚自动上链机械机芯的男人腕表，也是一枚卡地亚便宜而且的让他们感到骄傲的卡地亚手表，这块手表是腕表的模范，它交融了制表工艺与描绘的大成。这枚男人腕表具有以下特色：走时精准、功能安稳、上链体系立异、细节描绘精妙绝伦，这所有的有点一致于这一枚卡地亚自行研制制作的自动上链机械机芯之中。这枚卡地亚手表，内蕴含着一个多世纪以来卡地亚关于描绘极致立异的传统，一起遵循着对高端制表工艺的无限追求和坚定信心。在这一款卡地亚手表的表盘上充满了复古气味，或许是由于那三点方位的扇形日历窗口吧；而在腕表的另一面现代感十足，这样弥漫的现代感或许是通明蓝宝石水晶表背形成的吧，而且这样的描绘让机芯的精巧点缀一览无遗——卡地亚手表这让韶光凝聚的令人称奇的精深制表工艺，真是让表迷不得不赞赏而且陶醉其间啊。除此以外，这款CALIBREDECARTIER男人腕表通知了咱们啥叫做精妙绝伦的内呼外应。完满提高的阳刚外观；一起，让人具有舒服感的佩带，这是由于这枚手表完满贴合手腕曲线，它依据人体工程学原理描绘的四枚表耳，这样的描绘让手表似乎第二层肌肤般舒服天然，然后创造出绝佳的佩带体会。这也让咱们感受到这一位新时代的翩翩绅士——CALIBREDECARTIER与机芯，阳刚于形、细致入微。
#乌鲁木齐[超话]#一手遮天，高手连中七标；
偷天换日，做得天衣无缝；
瞒天过海，试问谁奈我何？
2022年12月13日公告的关于乌鲁木齐市口腔医院新院医疗设备中标结果，一经公布，便在乌鲁木齐市医疗器械行业引起轩然大波。明眼人都知道，这次由一人操控，竟然用六家公司连中七标（总共10标段），其操作中标总金额达5400余万元，剩余标段2000多万元被另一高人收入囊中（此文不详叙）。
在六家联盟中的一家公司江西龙勇医疗器械有限公司于2021年7月22日注册成立，天眼查该公司没有任何业绩，没有相关经验，竟然此次中标金额达1336.97万元。与其注册地近在咫尺的另一家江西迈悦医疗器械有限公司注册成立于2022年3月17日，属于真正的小白，此次也中标469.8万元。最惊为天人的是乌鲁木齐市三和松普商贸有限公司独中两包，其中一包中标金额1369.95万元，比最低报价高出了504万元，真是巧取豪夺，大呼过瘾。
医疗器械行业一直以来都是利润率相对较高的黄金地带，一般来说，竞争比较激烈。一次性集中采购超8000余万元在全国也是大单，尤其在今年疫情隔离一百多天的乌鲁木齐更是难能可贵。然而当大家跃跃欲试想分得一杯羹时，结果却是惊起千堆雪，圈内高人早已分配殆尽，刚解封，他们就用两分天下的棋局，谱写了精彩的绝代双骄。
让大家都吃点肉不好吗，一个人偷吃一只骆驼，真的会香吗？小心别噎着……
偷天换日，做得天衣无缝；
瞒天过海，试问谁奈我何？
2022年12月13日公告的关于乌鲁木齐市口腔医院新院医疗设备中标结果，一经公布，便在乌鲁木齐市医疗器械行业引起轩然大波。明眼人都知道，这次由一人操控，竟然用六家公司连中七标（总共10标段），其操作中标总金额达5400余万元，剩余标段2000多万元被另一高人收入囊中（此文不详叙）。
在六家联盟中的一家公司江西龙勇医疗器械有限公司于2021年7月22日注册成立，天眼查该公司没有任何业绩，没有相关经验，竟然此次中标金额达1336.97万元。与其注册地近在咫尺的另一家江西迈悦医疗器械有限公司注册成立于2022年3月17日，属于真正的小白，此次也中标469.8万元。最惊为天人的是乌鲁木齐市三和松普商贸有限公司独中两包，其中一包中标金额1369.95万元，比最低报价高出了504万元，真是巧取豪夺，大呼过瘾。
医疗器械行业一直以来都是利润率相对较高的黄金地带，一般来说，竞争比较激烈。一次性集中采购超8000余万元在全国也是大单，尤其在今年疫情隔离一百多天的乌鲁木齐更是难能可贵。然而当大家跃跃欲试想分得一杯羹时，结果却是惊起千堆雪，圈内高人早已分配殆尽，刚解封，他们就用两分天下的棋局，谱写了精彩的绝代双骄。
让大家都吃点肉不好吗，一个人偷吃一只骆驼，真的会香吗？小心别噎着……
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