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我们‮成宏‬咨询‮浩胡‬老师带队走‮杭进‬州这‮服家‬装企业正式开启绩‮变效‬革之旅!
这家‮司公‬成立于2014年,位于浙‮省江‬杭州市,是一家‮从以‬事纺织服‮设装‬计、制‮及造‬销售为‮体一‬的企业,该企业主‮经要‬营自‮品主‬牌,具有强‮的大‬产品开发‮力能‬,员‮整工‬体年龄偏年‮化轻‬。
这‮咨次‬询团队‮公与‬司老‮及板‬部分高管深入沟通,‮公从‬司整体薪酬‮构结‬展开分‮,析‬对管理层薪‮架酬‬构进行‮全了‬方位的规划和‮理梳‬。

这家企‮详业‬情可私‮交信‬流

认识到从头管到脚的危害之后,管理者不妨用“管头”和“管脚”的管理方式来代替从头管到脚的管理方式。为此企效革咨询建议要注意下面两点:

(1)解决“做什么”和“谁来做”这两个问题

要想管好“头”,就要重点解决两个问题:“做什么”和“谁来做”。“做什么”是战略,是目标,“谁来做”是授权,也就是说管理者清晰地描绘企业的未来,制定战略路线和具体目标,然后将具体的目标分配给合适的员工去完成。

身为管理者,要做的是给员工创造一个宽松、信任并能获得强有力支持的工作环境。
与此同时,将合适的人放在合适的职位上,将具体的工作交给合适的人去做,这样员工的潜能自然会迸发出来。
(2)让工作结果成为衡量成败的唯一标准

要想管好“脚”,就要坚持以工作结果论英雄。对于特定的任务,管理者只给员工一个完成的期限,具体怎么完成由员工自行安排。最终,以结果来衡量员工的工作业绩。这样能给员工足够的空间,员工也会回报公司更多的努力,从而形成一种良性循环。

沟通确实不是一件能够一蹴而就的事情,总体来讲,“沟通漏斗”是客观存在的,但是这种客观存在的问题却是主观原因造成的。企效革咨询认为“沟通十诫”为降低“沟通漏斗”的负效应提供了很好的指引:一是沟通前先澄清概念;二是探讨沟通的真正目的;三是检讨沟通环境;四是尽量虚心听取别人的意见;五是语调和内容一样重要;六是传递资料尽可能有用;七是应有追踪、检讨;八是兼顾现在和未来;九是言行一致;十是做好听众。
1. 提高语言表达能力
为了尽可能地把你100%的想法能够100%地表达出来,管理者需要:
(1)提高自己思考、归纳问题的逻辑思维能力。
(2)对于自己不方便讲、讲不出的内容,可以请别人代讲,或者可以换一种比较委婉的方式讲出来。
(3)讲清楚要点,避免信息干扰。你说的要让别人想听、愿听、爱听,就要主题突出、语言精炼、有条有理、恰到好处,要知道哪些该详细讲,哪些该略讲。
2. 创造良好的沟通环境
从你说出来的80%到下属听到的60%,这20%主要是沟通环境造成了信息损耗。良好的沟通环境对于提高沟通效率十分重要。电话、手机、噪音、他人突然闯入等都会造成沟通过程中断,信息丢失。不管是培训、开会还是与下属面谈、安排工作,大家应该达成共识,比如关闭电话,不接打电话,不查看微博微信等,共同营造一个有利于集中注意力的沟通环境。
3. 通俗易懂传达你的意思
你说的下属也听了,但是他们听懂了吗?如果听不懂、不明白或者似懂非懂、不懂装懂,那这20%又没有了。
(1)从管理者的角度来看,有的人喜欢把事情变得复杂不易理解,以显示自己卓尔不群且富有深度。要想让下属执行好,你必须让下属理解你的全部意思,所以,管理者的表达越直白、越浅显、越通俗、越生动、越形象越好。
(2)管理者的“反侦察能力”需要进一步提高。在说完一部分内容之后,可以先不忙着讲下一部分,先试着向下属提几个问题,或者让下属复述一下自己的要点,看看下属到底听懂了多少。
(3)鼓励下属提问。有的下属担心上司说自己笨,所以即便是不懂也装作懂,或者不发问。管理者要创造宽松平和的沟通心理环境,尽可能地缓解下属在上司面前的紧张、恐惧心理,耐心解答下属的疑惑。
4. 获得下属的认同
为什么下属听懂了之后,在执行的时候还是走了样?这20%又跑哪儿去了?下属听懂了,明白了,但他不认同。他觉得你说的道理、意见、方法不管用。如果下属认同你的观点方法,并且很佩服,他们就会100%不折不扣地去执行;如果他们对你的意见不以为然,甚至认为你的方法是错误的,他们当然就不会100%去执行。所以,不仅要告诉下属做什么,还要告诉他为什么做。同时,要及时监督下属执行的情况,要求下属反馈执行过程,随时调整执行偏差。


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