闲鱼乱价应该如何有效管控
闲鱼作为一个拥有超过5亿用户的二手交易APP,其市场秩序的维护对于品牌方来说至关重要。针对闲鱼乱价问题,品牌方可以采取以下措施进行管控:
1.沟通谈判:首先尝试与卖家进行深入交流,了解他们低价销售的原因,并寻找合适的解决方案。如果卖家恶意扰乱市场秩序,品牌方应坚决维护公平竞争环境,要求其下架低价链接。
2.平台举报:对于沟通无效且持续扰乱市场的店铺,品牌方可以联系平台客服进行举报,举报成功后,相关链接和产品将被删除或下架。
3.知识产权投诉:如果协商无果,品牌方可以通过平台的知识产权投诉机制,针对商标权、版权、专利等进行投诉,以保护自身权益。
4.线下行政投诉:利用法律手段,品牌方可以向工商部门或通过12315消费者投诉热线,对不法行为进行打击和处理。
5.发送律师函:对于违规店铺,品牌方可以制作律师函,通过线上电子版发送和线下邮寄的方式,要求其配合下架违规链接。
6.利用平台规则:品牌方可以运用闲鱼平台对品牌知识产权保护的相关规定进行投诉,对于冒用品牌商标、主图等信息销售商品的代理商,提交证据进行投诉。
7.购买鉴定:对于销售假冒伪劣产品的代理商,品牌方可以购买其商品后进行鉴定,并出具鉴定书,然后在平台上上传材料进行投诉,以促使平台对相关店铺实行扣分处罚,封禁相关商品。
8.法律途径:对于造成严重恶劣影响的代理商乱价行为,品牌方可以通过发律师函的方式,维护自己的合法权益。
9.第三方控价公司:对于一些难以自行解决的顽固链接,品牌方可以考虑与专业的第三方控价公司合作,他们有丰富的经验和多种投诉处理技巧,能快速有效地解决问题。
需要注意的是,闲鱼作为一个二手交易平台,其上的商品价格在一定程度上反映了卖家的个人意愿和市场供需关系。因此,在进行控价时,品牌方需要在尊重市场规律和卖家权益的基础上,合理运用上述措施,以达到维护市场秩序和品牌价值的目的。同时,品牌方也应做好长期维权的准备,因为法律途径可能需要较长的时间和耐心。
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品牌控价四步法!解决低价乱价,不走弯路!!!
电商乱价,品牌方常常无从下手,不知如何解决。现在,给大家分享下专业控价机构的管控流程,以供参考。

一、搜寻低价链接
首先,要找到低价链接。如果产品关键词精准,直接在电商平台上手动搜索即可;若产品链接众多,则需要使用专业的电商数据爬取软件进行爬取和筛选。对于刻意规避关键词的低价链接,通过搜图的方式查找。每周进行一次检索,也可根据品牌实际情况进行调整。

二、沟通谈判
找到低价链接后,直接与卖家进行沟通,并辅以品牌方的管控函件。要求卖家改价或者下架,并定时复查链接,更新链接情况。针对不配合或已读不回的卖家,可视情况再次通知或直接投诉。总之,要动之以情晓之以理,表明品牌方维护市场的决心。

三、投诉与举报
在给卖家尽到通知义务后,针对不配合的卖家,通过知识产权投诉、工商投诉、平台内部举报、12377举报等方式,直接下架违规低价卖家的链接,实现管控目标。 很多品牌方处理效果不佳,主要原因在于这一点没有做到位。即通知警告后,面对依旧低价的卖家没能及时处理下架,导致本来改价了的卖家又跟着继续低价。长此以往,卖家自然不会再把品牌方的通知警告当回事。这种情况下,如果不能采取强有力方式进行打击,品牌方的控价工作显然不会有什么效果。 反之,如果在通知过后,针对不配合的卖家能迅速采取动作,投诉下架。一则给其余卖家已警示,二则打击顽固卖家,让其不敢再低价。那么经过一段时间的维护,该平台上的低价卖家一定大为减少。

四、定期监察

由于电商平台的开放性,平台基本不会限制卖家上架产品。因此在管控的过程中,可能会出现低价链接反复上架的情况。所以,需要定期检索平台上的产品链接,并且更新数据。由此可以直观的看到,本周期新增多少链接、下架多少链接、新增的链接有哪些是新店、哪些是顽固店铺,再一一针对处理。 以上是作者针对电商平台的一些管控思路,当然国内众多品牌方每个品牌的实际情况不一,还要根据品牌自身的实际情况进行调整。 #控价#

品牌方在面对淘宝平台上出现的低价乱价情况时,可以找处理淘宝低价乱价的公司来进行处理,他们一般采取以下几种方式来处理:

1.内部沟通:首先,品牌方可以尝试与低价销售的卖家进行沟通,了解其低价销售的原因,并要求其提高售价。
2.淘宝官方渠道:通过淘宝官方的举报功能,举报乱价行为。淘宝平台会对举报进行调查,并根据平台规则对违规卖家进行处理。
3.第三方专业机构:品牌方可以寻求第三方专业机构的支持,这些机构通常具有处理电商平台乱价问题的经验和资源。
4.法律途径:如果上述方法都无法解决问题,品牌方可以考虑采取法律途径,比如发送律师函,或者直接提起诉讼。
授权销售:品牌方可以严格控制授权销售,对于未经授权的店铺,品牌方可以要求其停止销售并删除商品。
淘宝品牌保护工具:使用淘宝提供的品牌保护工具,如“品牌控价宝”等,来监控和控制商品价格。
定期监控:品牌方应定期监控淘宝平台上的价格情况,以便及时发现并处理低价乱价问题。
投诉举报:品牌方也可以进行投诉举报,要求平台加强价格管理。
请注意,以上建议仅供参考,具体操作需要根据品牌方的实际情况和法律法规来决定。在处理乱价问题时,品牌方应当保持冷静,合理
运用各种手段,避免过度打压卖家,以免影响品牌形象和市场占有率。#控价# 控价


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